2 недели назад купила платье маме в подарок,вчера она его одела на юбилей в ресторан,оно уже подорожало,хотя раньше со временем на устаревшие коллекции делали скидки,несоответсвие полное,качества ноль,а цены растут....ремешок на платье разложился на части...было дико неудобно...не на рынке ведь куплено...мама посмеялась,спасибо,что не само платье развалилось...грустно...пожалуйста,возьмите на конроль качество вещей! Потому,как по женственной одежде, Вам конкурентов нет!
Немного странный магазин. Не очень понятен принцип размещения товаров. И с размерами довольно запутано. Но в целом неплохо
2
Наталья Мельникова
Level 13 Local Expert
March 12, 2021
Супер распродажа. Цены более чем, качество хорошее. Отличная кэжуал коллекция. Всё сочетаемо , есть размеры от xs до xxxl
Да именно до 54 размера, для меня очень актуально. Потому что их одежда маломерит.
В примерочных было три человека, девушка консультант для меня подбирала вещи, очень ей благодарна, не выходя из примерочной можно примерить разные размеры.
Добрый день.
Прошу вас принять меры по регулированию работы магазина и его сотрудников по адресу: ТРК Меркурий, Санкт-Петербург, район Приморский, улица Савушкина, дом 141
Я являюсь вашим постоянным клиентом уже многие годы, поэтому решила написать обратную связь. В магазине на Савушкина работают отвратительно. Вчера пришлось стоять более 20 минут, чтобы примерить выбранные вещи. Очередь была из 8 человек. Все люди в очереди стояли и охали, при мне человек 5 просто развернулись и ушли из магазина, не желая долго стоять. И такая ситуация не разовая, а постоянная, недели 3 назад в выходные было тоже самое.
А все потому, что больше половины кабинок закрыто. На вопрос почему, ответили, что из-за коронавируса. Хотя ни в одном из других магазинов такой практики нет. Хорошо, положено закрыть, ладно.
‼️ Далее самое смешное. Я вижу, что 2 кабинки справа в стороне, где можно одну из них также использовать под примерку, просто используют как склад коробок.
На мое предложение о том, что девочки, вам же можно ещё вот эту кабинку бы добавить хотя бы на выходные, чтобы покупателей не мучить, Управляющая
магазина Преснякова Татьяна заявляет, что кабинки под примерку согласованы с директором. А ее коллега продавец Анна Лисовская начинает меня учить и совершенно надменно и невежливо говорить о том, что мол ничего, я тоже в очередях стою, ничего в этом нет такого. Не нравится, можете не стоять. Просто хамское отношение. Вместо того, чтобы прослушаться к дельному совету и тем самым решить проблему, в ответ мне нахамили.
В общем, в магазине работают совершенно непрофессиональные люди.
25.04.2022г. в zolla на обводном канале купила комплект плавок, 3 штуки по 999руб,цена устроила более чем,но качество оказалось так себе,спустя две недели порвались,носила аккуратно,не дергала.В январе там же покупала пуховик,к февралю в нем свалялся пух,стал комками,хотя в машике не стирала. Поэтому раз на раз не приходиться,иногда хорошие вещи попадаются.
Отличный выбор одежды в вашем магазине. Уже купила не мало вещей. Последняя покупка пальто,к сожалению оказался размер большой. Поменяли без проблем и через сутки вернули деньги. Спасибо большое всему персоналу и администрации. Буду ходить к вам еще чаще.
Не знаю что пошло не так, но ценник в магазине не соответствует качеству товара. Раньше 2 года назад был любимым бредом. Сам магазин чистый, Светлый, выбор есть
В 2022 году осуществлять возврат товара через почту и не иметь никакой информации о статусе возврата просто возмутительно. Сейчас мой возврат лежит на почте и я не знаю, когда его заберут и вернут мне мои денежные средства.
Не рекомендую делать интернет заказ в этом магазине!!
Добрый день. Зашла в магазин. Хотела подобрать себе джинсы. Попросила продавца из зала мне помочь. она помогла мне с выбором. Зашла в примерочную. Оказалось, что размеры для меня маловаты, нужны другие. Хотела попросить девушку_консультанта принести мне другой размер в примерочную. Так как сейчас зима, раздеваться и одеваться каждый раз чтобы выйти в зал и самой найти размер- как минимум неудобно. Особенно когда ещё и вещи с собой есть. Получила отказ. Девушка отказала мне у помощи. Хотя народу в магазине не так уж и много было. В итоге _ посмотрю себе джинсы в другом магазине, где согласятся помочь с покупкой._
Вещи можно подобрать .персонал безучасный ,всегда занят своими делами,не знают где что.
3
1
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Мужская куртка на синтепоне ужасно "лезет"-т. е. синтепон отдельными ворсинками покрывает всю кофту, носить невозможно. Цена конечно огонь(3тр), но деньги на ветер, лучше заплатить больше и носить с удовольствием.
Сегодня пошли в магазин Зола в трк Румба .
Мало того что магазин полного самообслуживания с 2 кассирами , охранником и человека пускающего в кабинки так еще на кассе ждал сюрприз.
При расчете заметьте картой Потребовали одеть одноразовую перчатку что полетела потом в мусор.
Как то не айс у вашего магазина с зеленым статусом .
Попросила мне заметьте продать тканевую перчатку у них нет .
Вы там совсем с ума сошли а 🤭😂🤐 на продуктовых и аптеке уже ни кто не требует такой ерунды .
Вот мне интересно сколько у вас за день мусора собирается?
И как вы его утилизируете?
Думаю просто доносит уборщица до ближайшего контейнера .
Правда же.
Таких долбанутых магазинов я не видела даже в пандемию.
Видимо мало вы сидели без клиентов ..
Какой же дебил у вас так стращает продавцов .
Видимо у них зарплата маленькая что их почти нет у вас а те что есть запуганы насмерть. 🤭😂
Попросила на кассе уточнить ценник, т.к. на один и тот же товар разного цвета была разная цена, почти в 2 раза (2500 и 1300), отстояла честно в очереди. На кассе сказали, что все цены новые, как написано столько и стоит. Моя вещь была нужного мне цвета за 2500.
Может оно и так, но бывает, что ошибка. Мне отказали в этой мелочи.
Румба в СПб.
Сегодня была в ЗОЛЛЕ в Гранд Каньоне, так девчата, как-будто месяц без выходных, плавают по магазину как мухи, ни здравствуйте, ни улыбки... а время было 13-14... на сайте сделала фото вещей, показала продавцу, на что ответ, смотрите в зале!!! Класс!!! Приобрела 3 вещи, ни спасибо, ни заходите еще!!! В Остине все девчата выдрессированы, приятно туда заходить!
Очень грязно в примерочных. Заходила пол года назад в магазин в ТК стокманн в спб были клубки пыли в примерочных. Ощущение, что за про года там так никто и её протёр.
Покупала 4 вещи 19.05.21г., попросила 2 вещи полежать на кассе, кассир очень по-хамски швырнул мои вещи на прилавок, и зло сказала: Я же сказала, положите сюда!!! Потом при отпуске на кассе в очень грубой форме сказала отодвинуться в сторону от её кассы, т.к. я обслуживать на другой кассе. Очень люблю Ваш магазин, но после этого дня остался очень неприятный осадок.
В магазине, по адресу Санкт-Петербург пр Энгельса 154 (тц Гранд Каньон), в примерочной очень грязно. Примерять там одежду нет желания, а покупать тем более.
Сотрудник Ольга из магазина zolla в торговом центре «стокманн» , вырывает вещи из рук в примерочной и по -хамски разговаривает. Это неприемлемо для сотрудника магазина.