Золак
7 reviews
April 2, 2023
Обратился в фирму "Золак" в четверг с проблемой не греет тэн в ППМ BOSCH. На следующий день позвонили и сказали, что вышел из строя ТЭН ( нагревательный элемент) который стоит 400 руб, я им говорю что ТЭН и посудомойка новые, (перед этим я хотел сделать сам и разобрал ППМ, замерил все сопротивления на ТЭНе по видео из интернета, собрал подключив через стабилизатор но ППМ все равно не грела воду.) Потом я говорю приеду сейчас, спросил ППМ разобрана, они мне говорят да мы разобрали и выяснили поломку, я приехал через 5 минут так как был недалеко, они не ожидали что так быстро приеду, и ВДРУГ обнаружили что слетела фишка с ТЭНа, а ППМ была собрана. Пришел Анатолий хозяин, и говорит типа как у меня с электроникой со знаниями, я и говорю что в школе кружок. Я сразу не понял в чем фишка, потом до меня дошло человек издевается надо мной так как я не понимаю в электронике. Потом Анатолий начал меня грузить что нужно перепрошить плату, так как слетела программа, потом говорит что у них меняют трубы и нет воды в мастерской. В итоге я приехал после выходных 28 марта забрал и 29 разобрал проверить на "честность". Привезя домой я решил убедится в честности этой фирмы и снова разобрал посудомойку, мои догадки подтвердились у меня украли насос со встроенным ТЭНом и установили ржавый старый насос со старым но рабочим ТЭНом видимо подозревали что этим не закончится. Я привез в эту мастерскую этот ржавый насос и потребовал вернуть мой, но шансов у меня не было в доказательстве только фото на которые Анатолик даже не посмотрел и отправил меня далеко, сказав что теперь и гарантий нет, но его гарантии это вышел из мастерской... 14 января на фото родной ТЭН видно справа линия светлая какой был ТЭН до ремонта в фирме ЗОЛАК, и какой стал после ремонта в ЗОЛАК. В итоге пришел к выводу что сам лоханулся подключив ППМ через стабилизатор, так как ППМ берет 2.5 кВт, а стабилизатор пропускает только 600Вт. Подключив напрямую без стабилизатора, я решил свою проблему. Цена "ремонта" в мастерской "Золак" рабочей ППМ 80 руб
4
April 9, 2022
Абсолютно не компетентные менеджеры!!!..мало того что не знают название моделей, техники бош так ещё и не компетентны и не знают свой товар который продают и его характеристики..ужас! Мне понадобилось самой искать все характеристики данной запчасти...на все вопросы отвечали А Я НЕ ЗНАЮ..заменяем не заменяем если нет в наличии..А Я НЕ ЗНАЮ.
Хотя вопрос был всего лишь в шланге к пылесосу..представляю что было бы если бы сдала в ремонт саму технику
Не советую!
5
July 21, 2023
Трудно найти было .зато когда нашол .завёз им духовой шкаф приняли без вопросов за двое суток сделали причем не сильно и дорого
3
January 11, 2022
В стиральной машине Bosch в выключенном состоянии немного стала подкапывать вода из бункера в оба канала, соответственно, и на резинку барабана в том числе. Позвонили в поддержку, переправили в Золак. Когда сказал, что 99% это проблема с клапаном, ответили, что это 99% проблема с диспенсером. Вот так логика: стиральная машина выключена, а в протечке воды виноват диспенсер! В назначенный день пришел "мастер", сообщил жене, что я ввел мастера в заблуждение, далее пытался снять клапан (безуспешно). В итоге: 1) Капает совсем немного, поэтому ничего страшного, ведь это не в барабан льется, а-ля, и так сойдет 2) Соответственно, из п.1., заказывать клапан в данной ситуации не стоит, это будет стоить порядка 100 бел. руб. 3) За безрезультатный вызов - 12 руб.
5
December 19, 2021
Обратился по ремонту посудомойки weesgauff. Не грела воду во время мойки. Приехали через два дня. За вызов взяли 15 руб , но сказали что отнимут эту сумму после ремонта. После прозвона сказал
что не работает тэн. Таких запчастей в наличии нет и уехал. Наверное где-то через 4 часа перезвонили из офиса и спросили марку и модель. Сказали ждать, мы позвоним.
Прошёл месяц. Тишина. Позвонил я. Мне ответил диспетчер и сказал что у них нет этой запчасти и отремонтировать не могут. На вопрос: "А заказать"? Получил ответ: Мы не заказывали, отремонтировать не сможем, все вопросы к директору. Через несколько дней приехал в офис, а директор недавно уехал, так мне ответили.
Я сделал вывод -этот сервис устанавливает б/у запчасти. Моего тэна не было, вот поэтому и не ремонтировали.
В интернете " ПРО100СЕРВИС "заказал тэн для своей посудомойки. Через пять дней он был у меня. Поменял сам за 50 минут . Всё работает.
Без уважения Алексей.
6
July 25, 2022
Уже много лет являюсь постоянным клиентом этой фирмы по ремонту бытовой техники . Оценка их работы всегда на 5+
5
October 28, 2020
Ужасное место,а старший у них вообще быдловатый,три раза ремонтировали не меняя на новую запчасть пока не вышла гарантия.НЕ СОВЕТУЮ.
6