Кешбэк до 7% за одежду и обувь. Подробнее.
Zny Store
Address
Moscow, Novodmitrovskaya Street, 1с6Хлебозавод
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Dmitrovskaya
282 m
Dmitrovskaya Metro Station
380 m
44 reviews
July 8
Большое расстройство принесла покупка футболки с цветной надписью на груди, которая после стирки и сушки на сушилке отпечаталась на спине
(не просто разводами, а именно прям видны четко буквы).
После увиденного, решила застирать, не получилось, все осталось по прежнему.
У меня большое количество футболок, стирать и обращаться с вещами я умею, но такое у меня первый раз :(
Пришла к ребятам на Хлебзавод, объяснила ситуацию, последовала обратная связь:
«ну смотрите, вы говорите, что вы пытались отстирать футболку, наверное вы какой то химией чистили, вот оно и случилось»
[как это связано не понятно]
на что я объясняю: следствие моего застирывания футболки, было то, что буквы отпечатались, когда футболка висела на сушилки и сохла естественным способом
и скорее всего из-за некачественного красителя в момент сушки он отпечатался на другой стороне
итог был таким:
мне предложили сделать экспертизу за 7 тысяч или 14, я точно не помню😹
и все это дополнилось очень странной фразой :
мы может и могли бы её обменять вам, но из-за того, что на ней есть следы носки (а я её носила пару дней и естественно кипельно белая футболка, не может остаться в первоначальном виде, после её носки, как бы то было, тем более летом в 30+)
А самое интересно, что нужна она им чистая, даже пусть и после моем стирки для того, что бы они ее почистили и вывесили в продажу, пусть я её и носила несколько дней
интересно сколько таких объектов висит в продаже 🧐
футболка стоит 4-5 тысячи, ерунда, на самом деле, но блин честно говоря, решили бы ситуацию, а она ясна как 2+2, не потеряли бы клиента
ну прям очень расстроила клиентоориентированность ребят…
P.S.
кто прочел, за орф. ошибки простите😅
футболка теперь живет на даче)))
*фоточки потеряла, найду прикреплю
6
June 14
Очень сильно разочаровалась в этом магазине и в их поддержке. Покупала у них футболки, толстовки, они норм качества. Но штаны и сумки.. полный амздец. Появляются дырки просто неоткуда, бракованные застежки и качество хромает. Писала в поддержку, чтобы мол решить проблему, а они просто молчат🤡
Бесконечно жаль оставлять плохой отзыв данному бренду, потому что он мне нравился, но увы их косяки и их выбор игнорировать проблемы.
6
May 23
Вещи интересные но сервис ужасный. Заказывал браслет, не успевал забрать заказ из магазина (срок ожидания 3 дня), позвонил узнать что можно придумать(может быть оплатить его или оформить доставку), по телефону менеджер пообещал что заказ для меня отложат(договорились на конкретную дату). В итоге когда приехал выяснилось что мой браслет уже продали 🤷🏻♂️🤦🏻♂️
5