Artisans mark
187 reviews
January 6
Увлекаюсь изготовлением различных штучек из дерева для дома и подарков друзьям. А чтобы особо порадовать друзей, решил на своих изделиях ставить личное клеймо. Выбор пал на мастерскую "Знак мастера". Менеджер сразу понял, что я хочу, оперативно были изготовлены несколько макетов. Попадание было абсолютным. После внесения аванса, мгновенно была подготовлена и согласована мной окончательная версия клейма. Всего несколько дней и клеймо готово. После оплаты оставшейся суммы, доставка была оформлена через СДЭК. Ещё несколько дней и клеймо у меня. Сразу же сделал пробное клеймение на куске фанеры и окончательно убедился в выборе. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами!
А клеймо будет поставлено на этот сундучок, который я изготовил в подарок ко дню рождения моего большого друга!
January 29
Занимаюсь кожаным ремеслом. Решил, что нужно авторское термоклише. Связались по Ватсапу. Очень приятное, оперативное и профессиональное общение. Доступно объяснили, что от меня требуется. Выслал примерный эскиз. Его доработали, выслали на согласование. После согласования сделали само клише - выслали фото, опять же для согласования. После утверждения обговорили комплектацию (нагреватель, ручка и тп). Озвучили цену. Оплатил, не выходя из дома - отправили посылку. С учётом того, что живу я в Новосибирске, всё произошло супербыстро. Опробовал на коже - оттиск получается чёткий и красивый. Спасибо мастерам - настоящие профессионалы!
April 23
Все отлично! Изготавливали штамп для бумаги и ткани. Быстро, вежливо, четко. Без промедлений все доработали, изготовили, отправили. Спасибо, команда "Знак мастера", приятно с Вами работать)
April 30
Заказал штамп, выполнили очень быстро и четко. Оперативно пришло, качество отличное, все как на картинке. Спасибо персоналу все очень слажено и организовано на высоком уровне. Спасибо!
May 5
Долго выбирал себе клеймо, поэтому волновался, хорошо ли сделают, как будет смотреться... Да прекрасно всё! Сначала подробнейшим образом, до мелочей все выспросили, макет доработали, отпечатки прислали. Потом получил сами клейма, попробовал на сосне, ольхе, буке, дубе и окончательно выдохнул. Очень доволен! Спасибо! Отдельно спасибо за оперативность, постоянный контакт и приятное общение. Персонал выше всяких похвал, доставка удобная, сроки выдержаны, к качеству не придраться. Успехов компании!
February 26
Я примерно раз в месяц заказывала в этой организации металлические штампы для мыла. Сами по себе штампы были не плохие, но коммуникация с клиентами у них, к сожалению, ужасная и максимально неадекватная (о чём неоднократно упоминается и в других отзывах).
Мой последний заказ #0286-25.
Я заказывала 2 разных штампа. Вот как это было…
1. На мои вопросы про сроки изготовления, возможность курьерской доставки и про реквизиты для оплаты, мне ответили в 3-х разных письмах. В одном - срок изготовления. В другом - реквизиты. В третьем информация о доставке. Я даже не сразу увидела все эти письма, я открыла только последнее, и уже собираясь повторить свои вопросы, потом случайно увидела остальные. Это ужасно НЕУДОБНО! Есть такое понятие, как деловой этикет. В ответ на одно письмо принято отправлять также одно письмо с ответами на все вопросы заказчика. Если вы вдруг что-то забыли, можно отправить еще одно в след, но сознательно отвечать на каждый вопрос отдельным письмом — просто издевательство! Кроме того, в дальнейшем это очень сильно усложняет поиск какой-то важной информации по предыдущим заказам.
2. Далее мне сообщили, что мои макеты не подходят для работы, и нужно подготовить их согласно тех. требованиям. Мне предоставили тех. требования, и я подготовила согласно им макеты. Менеджер ПОДТВЕРДИЛ ответным письмом, что теперь всё подходит. А на следующий день внезапно сообщил, что что-то перепутал, требования теперь другие, и нужно всё переделать. Почему я должна дважды делать одну и ту же работу - не очень понятно. Если бы мне сразу предоставили актуальные тех. требования, я бы отказалась оформлять заказ, потому что мои макеты невозможно подготовить согласно этим тех требованиями, т. к. на моём логотипе слишком мелкий шрифт, в этом случае мне было бы проще заказать штамп в другом месте из другого материала.
3. Я просила вернуть предоплату, но в итоге мне было предложено изготовить штампы как есть, «под мою ответственность». Звучит не очень комфортно и не очень клиентоориентировано, но других вариантов у меня не было, т. к. это был выходной день, и через неделю я уже должна отдавать готовый заказ своему клиенту. То есть из-за невнимательности вашего менеджера я упустила очень ценное для меня время и лишнюю ответственность почему-то приходится нести мне, хотя, вероятно, ответственность за что-то должен нести тот, кто ошибся.
4. На следующий день мне стали присылать превью штампов на утверждение. Напоминаю, что я заказывала 2 разных штампа. Мне присылают одно вложение с неправильными размерами. Я спрашиваю где второй и почему не те размеры? Мне присылают письмо снова с одним вложением, уже с другим макетом, но уже верными размерами. Я прошу прислать мне в ОДНОМ письме 2 вложения, потому что мне неудобно открывать 850 писем и в каждом что-то искать и смотреть. В итоге я получила в общей сложности 8 (!!!) писем от «менеджера» за один час. В одном из этих писем наконец-то было 2 вложения с макетами и размеры наконец-то были верные. А потом спустя час мне еще прислали ещё 9-е письмо, в котором снова были макеты с размерами, и на которое мне снова зачем-то нужно было ответить, что макеты согласованы (будто с первого раза это кому-то не было понятно).
5. В день готовности заказа я решила, что будет быстрее забрать его своими силами и отказалась от доставки, о чем сообщила менеджеру в переписке. Я уточнила адрес и время, в которое можно забрать заказ. Теперь внимание! 20.02 в 16:57 я получаю письмо от Ольги Переваловой (полагаю, от руководителя?), в котором указан номер моего заказа и время, в которое я могу его забрать: с 14:30 до 19:30 со среды по субботу. Я заранее заказываю курьера на следующий день к 14:30. А 21.02 в 13:57 я получаю письмо от «менеджера Екатерины» (когда мой курьер уже в пути!!!!) с информацией о том, что самовывоз с 15 до 18. А потом в 14:59 я получаю еще одно письмо от Екатерины: «САМОВЫВОЗ СТРОГО с 15 до 18! Не приезжайте заранее, офис будет закрыт».
За эти несколько дней они испортили мне настроение неоднократно и вытрепали все нервы. Но при этом на моё письмо с претензиями никто из руководства или хотя бы «менеджеров» даже не счел нужным хоть что-то ответить, и как вариант извиниться, так что я никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию.
P. S. Благодаря этой ситуации я с удивлением обнаружила, что есть другие компании, которые изготавливают маталлические штампы быстрее и дешевле, а Команде Знака Мастера желаю просветления.
April 21
Приятные на диалог.
Всё уточнили, подтвердили, изготовили и отправили во Владивосток.
С момента обращения до получения во Владивостоке прошло дней 13.
Изделие: Тавро по дереву для газовой горелки.
Тавро изготовили по моему макету. Предоставил вектор в формате автокада (*.dxf). "внешнюю" область выпилили под мой макет. Выглядит не плохо.
Работали фрезой. Судя по линиям ЧПУ.
Перед отправкой, прожгли тестовый образец и согласовали.
Рекомендую!
February 26
При заказе со мной тут же связались представители компании. Обговорили мой рисунок штампа, согласовали все тонкости. Были выдержаны все сроки и изготовленным штампом я полностью удовлетаорен и доволен. Единственный вопрос, почему доставка СДЭКом посылки в 100 гр. из Москвы, стоит более 400 руб. А посылки из той же Москвы весом более 1 кг., которую мне отправила другая компанич, стоит 310 руб. Может быть штамп ехал на такси?
February 14
У меня небольшая столярная мастерская. Заказывал у ребят печать с нагревателем. Качество отличное. Изготовили быстро. Результатом очень доволен! Рекомендую!
February 3
Долго исквал и выбирал организацию для изготовления клеше по дереву.
Обратился в знак мастераи и не ошибся. Все понравилось. Работа менеджера 24/7, на связи. Помогают коретируют.
Стоимость не высокая для индивидуального заказа плюс доработки специалистом.
Ожидания оправлались.
Спасибо за Вашу работу!
February 9
Приятно работать с профессионалами) Очень доволен выполненной работой, все сделано быстро и качественно, на высоком уровне. Спасибо!
July 16, 2024
Общение с персоналом понравилось, советуют как лучше, помогают. Само клеймо отлично сделано, результат нравится. Есть только один недостаток, стержень между клеймом и рукоятью сделан очень плохо, есть куда расти, несолидно получается)). Заусенец от резьбы возле рукояти торчит миллиметра на три, отлично травмирует пальцы. Но это ерунда, всё равно буду менять. А так очень здорово, клеймит красиво, я доволен, рекомендую. Спасибо!
March 6
Огромная благодарность всем сотрудникам и мастерам за качество выполнения не простого заказа. Были учтены все пожелания. В результате - безупречный оттиск. Высшая оценка и мои рекомендации.
March 11
Сегодня заьрала свой заказ -термоклише 👍 для меня это первый опыт ,занимаюсь производсвом одежды уже много лет и вот решила ,что лучше делать свои лейблы. Не ошиблась в выборе этой компании 👍спасибо ,все просто отлично получилось ! Буду советовать и еще обращаться за новыми заказами ! Удачи и хороших клиентов всем 👏
February 15
Отличные ребята, выполнили свою работу на 100%. Не смотря на то, что я решил делать и дорабатывать макет самостоятельно, терпеливо меня корректировали, 5 раз переделывал 🤣
В итоге получилось отличное клише для кожи, все буквы отчетливо видны, ничего не сливается. Обращаюсь периодически, не подводили ни разу. Рекомендую!
October 6, 2024
Нашёл эту компанию на Авито, искал тех, кто сделает клише для тиснения кожи.
Написал, что нужен пресс и паяльник с латунным клише по моему образцу. В течение часа мне ответили, попросили прислать образец оттиска для отрисовки.
В этот же день со мной связался менеджер с уже готовым дизайном, размером. Все утвердили, я внёс предоплату за старт работ. В течение трех дней клише отфрезеровали, прислали готовое фото клише и оттиска. Я оплатил оставшуюся сумму за пресс, клише и доставку почтой России. За 4 дня посылка дошла до меня. Пресс легко собирается за 7 с небольшим минут, клише отличного качества, паяльник нагревается быстро, сам оттиск превосходного качества, все супер! Команде Знак Мастера огромное спасибо, любимых напитков и процветания!
December 1, 2024
Заказывала экслибрис по своему рисунку. Здесь его доработали, печать четкая, оформление хорошее.
Быстрая доставка, очень довольна.
Спасибо.
September 3, 2024
Заказала Экс Либрис в подарок подруге. Давно вынашивала этц идею, Знак Мастера помог ее реализовать. Я очень переживала о сюжете печати, до последнего не понимала, что же там изобращить, чтобы подчеркнуть индивидуальность владельца. Но художники Знака Мастера буквально по небольшому моему сообщению с описанием личных характеристик и увлечений с легкостью уловили характер. Я получила два отличных эскиза, дальше нужно было только выьрать и внести незначительные правки, чтобы довести до идеала. Результатом очень довольна! Вся работа с учетом доставки из МСК до СПб заняло 5 рабоочих дней - идеально! Очень рекомендую ребят. Печать выглядит здорово, надежно, качественно. Очень довольна.
January 25
Знак мастера - профессионал своего дела. Сработали быстро, по нашему эскизу создали рисунок и клише. Каждый этап согласовывается. Быстро исполняется, результат в руках был уже через неделю. Приятно было работать. Рекомендую всем!
March 10
Обратился в мастерскую с просьбой сделать печать экслибрис дочке с фотографии.
Дизайнер очень хорошо сделал макет по фото, с минимальными правками все утвердил, и зв пару дней изготовили печать.
Качество отличное
October 2, 2024
Заказывала печать размером 5см, очень качественно сделано, ручка-дерево, штамп-латунь. Буквы вырезаны четко, все соответсвует обговоренному дизайну. Выглядит достойно, в использовании свою функцию выполняет 👌🏼
April 28
Художник отличный, я делаю первый раз, посоветовали грамотно. Сделали очень качественно, быстро! Рекомендую!
March 29, 2024
Заказывал клише для выжигания на дереве своего логотипа, работа выполнена профессионально и качественно! Дизайнер помог в разработке логотипа, по моим критериям быстро и красиво сделали эскиз, даже не пришлось вносить правки! Большое спасибо за проделанную работу! Рекомендую данную фирму к сотрудничеству!
September 23, 2024
Заказ прошол успешно, заказывал печать для дерева и паяльник для печати, изготовили довольно быстро, заказал доставку через сдэк, все пришло в целости и сохранности, спасибо вам огромное за качественное изделие.
1
May 3
Шикарное, качественное изделие, хорошее предродажное сопровождение, все четко и шикарнл спасибо
July 8, 2024
Второй раз приобретаем клеймо.
Первое прослужило много лет, но в силу механического воздействия - лопнулно. Работает, но Перестраховались и решили заказать новое.
Мало того что наши чертежи сохранились, так еще и цена практически не изменилась.
Качество материала, качество и чистота исполнения выше всяких похвал. Быстрое исполнение. Разрабатывают любой дизайн в любой комплектации как пожелаем или посоветуют, как в нашем случае.
Кстати, клише с ручкой + плюс доставка в Краснодарский край обошлись на 30% девевле чем в нашем городе заказать.
Всем рекомендуем, для нас это лучшее предложение на рынке
2
September 4, 2024
Ребята совершили чудо. Мне очень срочно нужна была сургучная печать. Обзвонила компаний 8, прежде чем нашла «Знак мастера», которые согласились на такую срочность.
В итоге во вторник утром я впервые о них узнала, в среду вечером у меня на руках две печати для сургуча (изначально не было готового макета, только размытая картинка и описание «как хочу») и сургуч разных клевых цветов
Печать получилась великолепной, лучше, чем я могла предположить.
В общем, спасли мне выставку, совершив чудо 💖💖💖
May 25
Заказал клеймо для выжигании на дереве.Все сделали точно ив срок.Прислали образец,внесли поправки,цена не поднималась.Буду заказывать еще в другом размере.Всем рекомендую.
December 3, 2024
Профессионалы и мастера своего дела!
Заказывала экслибрис для книг. Сделали качественно и в срок.
Спасибо!
May 6, 2024
Отличная мастерская по изготовлению личных печатей и Экслибрисов! Удобная доставка, отличное качество и быстрота исполнения! Качественные материалы для печатей! Советую всем, кто хочет получить хорошую печать для своего бизнеса или для применения в доме!!!
June 4, 2024
Очень благодарна за оперативность, профессионализм и доброжелательность. Штамп - клише выполнен качественно и оперативно. Осталось самое приятное впечатление от сотрудничества.
February 26
Очень удобная коммуникация через чат-бот в телеграм. Заказ качественно упаковали. Перед отправкой показали фото печати в работе.
December 7, 2024
Огромная благодарность за профессионализм и ответственность к своей работе! Быстро и чётко выполнен заказ!
March 13, 2024
Заказывала клише для дерева, оперативно, качественно. Общались в чат-боте, очень удобно. Доставка почтой в другой город тоже оперативна. В будущем буду еще заказывать клише большего размера! Спасибо!
May 24, 2024
Нашла эту организацию в результате долгих поисков и размышлений. Связывались через мессенджер, сотрудники отвечали быстро даже в выходные. Обсудили, как будет наиболее красиво выглядеть макет окончательного варианта экслибриса. Все сделали буквально за неделю, включая доставку. Кстати об этом – безумно аккуратно всё упаковано, просто перфекто 🤌🏼
Оттиск получился очень красивый, буду рекомендовать Знак Мастера при возможности
October 15, 2024
Спасибо большое коллективу Знак Мастера! Прекрасный штамп, справляется со своей работой на отлично! Мощности пояльника хватает. Уверена, что буду обращаться еще.
October 1, 2024
Заказал штампы для тиснения на коже. Все сделано в срок и с очень высоким качеством. Персонал душевный. Консультируют по всем вопросам. Доставка была СДЭКом. В субботу отправили- в понедельник получил. Отлично работают. Рекомендую.
March 8
Очень понравилось качество изделия и качество работы с клиентами на высоком уровне. Спасибо за резулььат.
March 28, 2024
Всё четко и оперативно. Подкорректировали мой файлик для клише, чтоб при оттиске всё хорошо просматривалось и очень быстро отправили уже готовое клише... Остался доволен. Всем рекомендую.
August 18, 2024
Заказала в подарок на день рождения сургучную печать с разработкой макета.
Администраторы все время на связи.
Девочки учли, как важно ее изготовить и доставить к определенному дню.
Выглядит печать очень достойно, солидно и при этом элегантно, оттиск очень качественный.
June 17, 2024
Обратились за разработкой и изготовлением клише для мастера по дереву. Специалисты "Знак Мастера" настоящие мастера своего лела, разработали варианты эскизов, мы утвердили, изготовили клише и оперативно прислали СДЭКом. Спасибо Вам, Мастер очень доволен!
February 24, 2024
Заказывала эксклибрис в качестве подарка. Все было оперативно: за неделю сделали 2 эскиза, которые мне очень понравились, и я даже правки не вносила. Далее 2 дня и всё готово. Получаете изделие в коробке с печатью "Знак мастера" (только хотелось бы, чтобы его лучше пропечатывали). Внутри эксклибрис и штемпельная подушечка)))
Забирала самовывозом, недалеко от МЦК "Коптево". И самое главное, сложно заблудиться.
В данную компанию буду обращаться ещё👍
July 14, 2024
Заказала штамп для керамики, отиск получается четким, не смотря на миниатюрный размер! Работа выполнена качественно и достаточно быстро! Уже оформляю второй заказ! И уверенна, что не последний! Молодцы! Так держать !
October 29, 2024
Заказала две печати для глины, качество прекрасное, все согласовали четко и быстро. Спасибо!! Буду рекомендовать друзьям.
January 22, 2024
Большое спасибо, всё отлично! 👍🏻 заказом доволен. Оперативное изготовление, индивидуальный подход к заказу. Цветовая гамма сургуча порадовала. Быстрая доставка. Так держать.
April 5, 2024
Обратился по изготовлению клише для выжигания на дереве своего логотипа с названием, работа была проделана профессионально и клише получилось отличного качества! Не пожалел, что обратился. Спасибо!
September 16, 2023
Очень довольна работой с данной компанией!
Заказывала здесь экслибрис. Очень быстро всегда отвечают, со слов-описания человека нарисовали макет. Получился отлично! Дизайнеру отдельное спасибо за профессионализм! Учли все пожелания и корректировки. Даже не думала, что просто по описанию можно нарисовать такую красоту!
March 24, 2024
Мы проучили от Вас посылку! Упаковка идеальна, все пришло в целости и сохранности. Спасибо!
И самое главное - это наши лучшие клише!!!! На глине изумительно! Аккуратные, идеальные! Все мелкие детали - четко и без искажений. Нам хто очень важно. Мы очень рады тому, что обратились именно к Вам!
August 9, 2023
Заказывал в комании "znakmastera.ru" два клише (фото в приложении)
Что ПОНРАВИЛОСЬ:
- внимательное отношение к клиенту
- сопровождение заказа на всех этапах
- помощь дизайнера в изготовлении
- предоставление клиенту нескольких вариантов клише на выбор
Читал тут отзывы, в том числе попался отрицательный, и вот что я скажу (относится к клише по дереву):
- не стоит винить компанию в том, что предоставила варианты без т.н. "координатной сетки". Клиенту предоставляется НЕСКОЛЬКО вариантов клише с точным указанием размеров в мм.
А для моего заказа хватает ТОЧНЫХ размеров в миллиметрах и возможность выбора между вариантами. И для большинства подобных заказов - тоже. Нужна "координантная сетка" - заказывайте клише там, где производят ракеты "Калибр". Но и клише тогда будет стоить соответственно.
- не стоит винить компанию в том, что "оттиск не получается". Здесь может быть несколько причин, лежащие на поверхности.
"Оттиск слишком жирный, не читается" -
- перегрели клише
- долго держали клише на поверхности дерева
"Оттиск слишком слабый, плохо читается" -
- недогрели клише
- слабое напряжение в сети
Прежде чем кого-то винить - изучите причины.
На качество оттиска может еще влиять
- СОРТ древесины (сосна, дуб, ясень и т.д.)
- ВЛАЖНОСТЬ древесины
- ПЛОСКОСТНОСТЬ места, куда будет ставится оттиск (если нет 90 градусов между клише и плоскостью - оттиск будет "непропечатанный" - см. мои фото)
- НАПРЯЖЕНИЕ в сети, что актуально для большинства территорий страны. Если у вас НАПРЯЖЕНИЕ ПРЫГАЕТ, ХОРОШЕГО ОТТИСКА НЕ ЖДИТЕ.
КАЧЕСТВО КЛИШЕ
Не вините компанию, если "руки кривые".
Я тщательно проверил клише и могу сказать, что лазерная резка (или ультразвуковая? - не в курсе) штука точная.
Чтобы получить ХОРОШИЙ оттиск придется МНОГО потренироваться (см. фото).
Для примера: у меня было два варианта, новая доска из магазина и старая, которая пролежала долго.
Так вот - при одной им той же температуре качество РАЗНОЕ.
И все зависит от ВЛАЖНОСТИ и СОРТА используемой поверхности дерева (уже говорил, но напоминаю).
Что еще. Могу сказать, что КОМПАНИЯ МОЛОДЕЦ. Хотя бы еще и потому, что "Компания держит марку" - заказанное прислали в специальной коробочке со своим логотипом. Это вам не китайская упаковка в "пупырочку". И внутри упаковано тоже тщательно.
Хорошее начинание, так держать. Хорошо бы еще сделать "скидки для постоянных клиентов".
Всем пока. Смотрите фото. Владимир Петрович.
P.S. Да. Еще. Если вам нужно делать много оттисков - берите нагреватель с регулятором напряжения. Помогает. И перед работой проверяйте напряжение в сети: какое конкретно, и - "не прыгает ли" (отработали свою технологию нанесения клише при одном напряжении, завтра продолжили - а напряжение в сети уже другое)
2
November 11, 2024
Ребята молодцы! По согласованию разработали рисунок для штампа. Получилось даже лучше чем ожидал. Так что оценка по максимальной шкале будет максимальна☝️