Такое пофигительского отношения к своим клиентам я не видела уже давно.
13 июня привезла на диагностику часы.
Обещали дать ответ по стоимости ремонта через 2-3 дня и началось..
Вам никто не звонит и не пишет. Чтобы узнать какую то информацию-Вы все должны делать сами.
Отдают на диагностику и в ремонт мастерам на стороне. Те то уходят в отпуск, то у них много работы.
Наконец то диагностировали, сказали стоимость. Немаленькую. В нее было оговорено еще и поставить болтик, который у меня был потерян сзади на крышке.
10 июля еду забирать часы. Часов на точке нет. Их привезли на другую. Ни извините, ничего.
Еду на другую. Опять долго их ищут. Часы есть, ремонт произведен, болтик не поменян.
Ответ один: не было нужного болтика у мастера. Не извините, ничего.
Прошу скидку - нет. Не хотите - не забирайте, ищите где дешевле. Пишите жалобу.
Вот это сервис! Браво!
Надеюсь хоть часы будут работать.
Обращалась в Златоград на Чапаева, чтобы уменьшить кольцо. Сделали плохо, вместо того, чтобы убрать лишнее со стороны ладони, где не видно, мастер (если можно так его назвать) отрезал кусок кольца с "фасадной" стороны, прямо по рисунку, в результате чего нарушилась симметрия рисунка. Чтобы исправить такую работу потратила кучу нервов и времени, ездила в головной офис на Нарвскую, ругалась, объясняла, вся эпопея продлилась два месяца. В итоге кое как исправили, и то не идеально, как на заводе рисунок уже не получился. И носить это кольцо после всего этого уже не очень приятно. Даже извинений не услышала. Не рекомендую это место. Считаю, что большинство хороших отзывов написаны самими работниками Златоград.
Превосходный мастер, открытый и умеющий доступно объяснить все нюансы работы. Работа выполняется в срок, быстро и качественно. Настоятельно рекомендую! И да, лучше и удобнее подходить с улицы Чапаева; можно, конечно, и со стороны Набережной, но это дворами и долго.
Отличные специалисты. Делают качественно, и что немаловажно, быстро. Могут сделать и в вашем присутствии, если вы не торопитесь. Сначала сделала ремонт серьги (отломалась дужка), все понравилось, плюс серьги почистили - и они засверкали. Следующий раз уменьшила на размер кольцо, тоже хорошо сделали. А теперь собираюсь просто почистить украшения, после этого изделия становятся как из магазина! Трудно было Златоград найти в первый раз : он находится на территории предприятия - за проходной. Но теперь проблем нет. Рекомендую.
2
A
Anonymous review
December 17, 2019
Отличный ремонт. И серьги мне починили и цепочку. Девочка мастер очень профессионально проконсультировала. А главное сделали все быстро за приемлемую цену
2
A
Anonymous review
December 8, 2019
Пришла в ремонт с золотой подвеской, которую мне пытались "отремонтировать" в другой мастерской. На мое удивление, не смотря на то, что предыдущими мастерами изделие было испорчено, мастер смог сделать все качественно и всего за час и за гораздо меньшие деньги. Советую обращаться именно сюда, здесь качественное обслуживание, и если в боитесь за свои изделия, то здесь вы сами сможете отследить процесс ремонта, и это не займет много времени, а цены вас приятно удивят.
Отличный салон. Мастер Илья сделал работу по восстановлению практически безнадёжного изделия быстро и качественно. Спасибо огромное. Буду рекомендовать всем.
Обратились по уменьшение помолвочного кольца, все сделали качественно и быстро по доступной цене.
2
lenalinko
Level 3 Local Expert
November 26, 2019
Изготовили точную копию моей потерянной серьги, помогли с выбором камушка, очень вежливо все объяснили и быстро выполнили заказ)))) ну очень довольна))))