Zlatoff
Contacts
Офис, Операторы магазина, Менеджеры
+7 (3513) 79-01-66
Show phone
Business hours
Open until 15:00
Directions
Городская больница № 3
154 m
Features
Credit card payment
Staff call button
Delivery
Pickup points
Possible with a dog
Gift certificate
Wheelchair accessible:Not available
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Similar places nearby
74 reviews
December 6, 2022
Заказал магнитный держатель для ножей, артикул 001-297.
Ниже скрины его описания на сайте компании.
На фото и в тексте указана дизайнерская упаковка, а главное - на фото поверхность держателя представляет собой просто текстуру дерева, без всяких надписей и рисунков.
В итоге получил заказ не в дизайнерской упаковке, а в картонной коробочке, меньшей по размеру чем сам держатель, кое-как слепленной скотчем.
Ну и главное - на поверхности держателя помимо логотипа компании (буква "З" в кружке) дополнительно красуется еще и выжженная надпись ZLATOFF.
Для меня отсутствие надписей и логотипов было принципиальным, поэтому заказал у этой компании, а не у тех, которые честно указали логотипы на фотографиях.
Дальше - на вежливо заданный по имэйл вопрос не отправили ли мне случайно какой-то выставочный образец, не предназначенный для продажи, и можно ли его заменить - тишина. Написал в онлайн-чат Битрикс на сайте, уточнил получили ли мой имэйл - отвечают что якобы не получили. Продублировал вопрос в чат. Опять тишина, дожидаются 16:00, потом отвечают что мол рабочий день уже час как закончен, ответят завтра (хотя прямо в шапке сайта написано что рабочий день с 8:00 до 16:00 по мск, как он мог закончиться час назад - непонятно).
Сегодня получаю ответ (скрин прилагаю) - оказывается подарочную упаковку надо было просить отдельно (хотя на сайте написано что идет в комплекте), насчет логотипа - "все наши изделия СЕЙЧАС с нашей гравировкой", согласны что есть несоответствие и в ближайшее время исправят картинки на сайте, и насчет моего заказа - согласны вернуть деньги если оплачу транспортные услуги по отправке держателя им обратно.
То есть признают несоответствие описания товара, но помимо потерянного времени я еще и транспортные услуги должен оплачивать для возврата.
Считаю такое поведение непорядочным и мелочным (стоимость доставки СДЕК 329 рублей).
2
April 29, 2021
Заказ № #46754 был получен в оговоренный срок, сотрудники магазина отработали заказ качественно и в оперативно согласно моим пожеланиям. Молодцы!!!
Сам заказ состоял из 2-х наборов для самостоятельной сборки Пчак(ов). Заказывал во 2-й раз т.к. ранее заказал такой же набор собрал, наточил и отдал жене на кухню.
Срок использования данного ножа 3 месяца не перетачивал ни разу, только 1 раз подправил. Клинок отличный. Пришли в гости друзья попробовали резать этим ножом и остались в восторге. Теперь придется делать им такие же.
Рекомендую купить. Очень хорошая вещь.
2
January 7, 2021
Хороший интернет магазин. Очень давно пользуюсь его услугами, неоднократно делал покупки, качеством остался доволен. Адекватный, дружелюбно настроенный персонал. Спокойно не перебивая, выслушают и посоветуют товар. Единственное что не нравится, так то, что, переписываясь в чате с одного компа, и потом зайдя с другого, её не видно. Хотя я зарегистрирован. Но это мелочи. В общем твердая пятерка магазину.
1