Хотите за свой счёт взвинтить себе нервы, нарваться на безразличие к Вам как к клиенту, получить щедрую порцию хамства и обмана, окунуться в атмосферу "позднего СССР" - значит вам сюда! Предметно: товар в наличии на складе + платная срочная доставка дверь-дверь., просьба отправить товар побыстрее. Два рабочих дня (после получения оплаты) - товар на столе у менеджера, два выходных - тишина, третий рабочий день - тишина, на четвёртый (после утреннего звонка в отдел доставки и предложения оторвать свою ... и привезти) случилось: в 14,40 привезли! Более я не их клиент.
Купили автоподатчик для HP M521. Взамен сдохшего, привезли к заказчику, поставили. А он нерабочий оказался. Лифт не работает, из механизма какой-то стук. Отдали зипзипу по рекламации, неделю они что-то там проверяли, ответили - автоподатчик живой, рекламация не принимается. Даже видео прислали. Ладно, всякое бывает. Бывает, что и форматтер дохнет, но для M521 - автоподатчик (кабель его, жгут из проводов) болячка, а не форматтер. Найти другой M521 для проверки ADF не проблема. Закидываю на него - та же история. Лифт не работает, стук. Закидываю ADF на ещё один M521 - и опять то же самое. Ребятки, вы видео с исправного аппарата прислали? А этот ADF и проверять не стали. Некрасиво. Впрочем, это не первый случай уже с зипзипом. Надеюсь, что последний. Во всяком случае, помимо зипзипа есть ещё Палладий и Принтмолл. Да лучше с авито, с разбора покупать, чем с зипзипом связаться.
Отлично, знают товар который продают, умеют порекомендовать нужный, ооочень большой ассортимент, хоть подороже хоть подешевле, документы если нужно отчитаться просто на отлично . Если , что с оргтехникой в первую очередь там посмотреть и это не пустые слова, я очень доволен.
Хороший ассортимент, расположены около метро, а вот с консультантами и описанием товара на сайте просто горе. Кроме того не могу сказать, что цены здесь разумные. В основном выше средних.
2
1
Буланов Сергей
Level 11 Local Expert
March 13
Давно работаю в профессии ремонта принтеров закупаем запчасти начали продавать запчасти бу и не работающие предъявляем претензии говорят что у вас мастер безрукий и деньги возвращать не хотят ,хотя работаю с 90 года в этой профессии
Выбор товара неплохой. Товар в основном качественный. Разброс цен большой: иногда в 10 раз выше, чем в среднем по интернет - магазинам, иногда на 50% ниже. Расположение относительно удобное. Ставлю всего три звезды, поскольку некоторые менеджеры любят хамить клиентам.
4
Show business's response
Ирина Ф.
Level 4 Local Expert
February 4
Заказала печатающую головку для цветного принтера за 8 тыс., а прислали для ч/б печати, которая стоит в 3 раза дешевле. Менять отказались. Запрашивают заключение эксперта. На фото видно маркировку, только черный цвет.
Отвратительный магазин. Никому не рекомендую, обманывают!!!
Покупаем, время от времени, запчасти для печатаущих устройств. Всё хорошо! Однако сайт оставляет желать лучшего - без специальных знаний об устройстве печатных аппаратов и английского найти что-то сложновато.
До какого то времени магазин казался хорошим, да много левого товара, да нужно разбираться в том, что покупаешь, да цены во многом завышены, но шестеренки покупать вполне себе можно. Впечатление было хорошее пока не столкнулся с гарантийными обязательствами. Их просто нет. Весь ответ -гарантия только для официальных дилеров !!!??? То есть -не для кого. Хитрый ход - какой официальный дилер будет у них что-то покупать. ? Их серый в большинстве товар ? Даже на явный брак гарантии никакой нет. Вот прям явный брак у них - случай все равно не гарантийный, если вы не дилер. Расчет на то, что человек плюнет и не будет судиться. Действительно, судиться с ними желания нет( хотя суд тут выигрышный на 100%, ибо законы РФ они прямо нарушают ) - время лучше тратить на общение с достойными людьми. Вобщем - магазин шестеренок, тут брака почти нет. Ну и обслуживание, действительно удобное. Запчасти подороже лучше брать у дилеров -и цена ниже и гарантия есть.
Заказали нагревательный элемент для принтера с доставкой компанией CDEK. При вскрытии доставленного пакета было обнаружено, что товар раздроблен на много мелких частей. Поскольку товар помимо жёсткой заводской пластиковой упаковки был завернут в воздушно-пузырчатую плёнку, а также упакован в картонную упаковку компании-доставщика, с высокой вероятностью можно сделать вывод о том, что, скорее всего, товар изначально был отправлен бракованным. Разумеется, на предложение заменить товар менеджер ООО "ЗИП КОМПЛЕКТ" ответил отрицательно. Возможно, покупать товар в этой компании можно, но только лично. Оформлять доставку все же опасно - это не Ozon.
Отвратительное общение с покупателем...
хотел купить у них термопленку на canon mf4410, вскрыл аппарат, у меня не метал. пленка, у них на сайте только метал...
спрашиваю, почему у вас метал пленка якобы оригинал а у меня с завода не метал...
а они грят..мы не в курсе, и че куда вы будете ставить это ваши проблемы и информации что там должно стоять у них нет..т.е. барыжить они барыжат..якобы оригиналом..но инфы у них никакой нет...великолепный ответ игоря лагуткина..менагера етого магАзина...ни ногой к ним..
Выяснились подробности...Лагуткин явный неадекват...после того как я сообщил о публикации отзыва, меня назвали лжецом и предложили удалить его...вот такой сервис на сайте https://zipzip.ru/
Старейшины по продаже запасных частей для печатающей техники. Но есть большой минус: работая более 10 лет, как клиент, банально не могут даже 200р отгрузить без оплаты.
Пользуюсь услугами магазина уже несколько лет. Цены не самые демократичные, но там бывают детали, которые у других не найдешь. Возврат принимают не особых проблем, если товар не отвечает заявленным качествам.
в чеке у них написано гарантия два месяца на оригинальный товар. один месяц на совместимый. что то посмотреть на складе перед покупкой не получится. да и вернуть товар тоже. при этом цены дерут ого го
Явлюсь клиентом ЗИП ЗИП уже более 10 лет.
Специалист и куратор там один он и может подсказать и подобрать деталь если у вас не хватает собственной квалификации.
Остальные не хотят с вами связаться вообще.
Чесно скажу нужно бдеть и бдеть за ними,все перепроверять...вообще работать нехотят...две звёзды только за то что можно найти запчасти некоторые,которых нигде нет.
Самая НЕ клиентоориентированная кантора. Даже если запчать есть только тут и нигде больше, то лучше не покупать здесь. Деньги возмут а деталь не пришлют ( сославшись на то что запчасть еще не поступила га склад а когда поступит неизвестно)