Замечательный фитнесс клуб . Теннисный корт ,два бассейна для взрослых и детей. Два тренажёрных зала ,большой выбор групповых занятий,очень чисто !Высокий уровень инструкторов !
Звезда тренеру Анне (ребёнок действительно доволен тренером и тренировками) и звезда за сам бассейн. Чисто, все новое.
На этом плюсы закончились.
Когда бегло прочла отзывы, не обратила внимание на негативные про администраторов. Ну это же не тренеры, правда?
Как же я ошиблась когда думала что дамы на входе не могут испортить походы на тренировки.
Однажды в бассейне на дорожке было 7 детей. Мой ребёнок пожаловался что не плавал, потому что постоянно сталкивался с другими детьми. Что логично при таком количестве человек на дорожке.
Я подошла к администратору с вопросом почему так много человек на дорожку, это же неправильно.
На что мне в грубой форме ответили что ради нас они же не будут отказывать другим посетителям в плавании. На совет разместить всех детей на несколько дорожек, мне сказали что я никто и чтобы я не учила их вести бизнес. И если не нравится что-то, то уходите…
Было много нелицеприятных слов сказано администратором мне, клиенту, который платит деньги клубу и просит просто нормального сервиса.
На меня махали руками, фыркали, говорили «ой, всё» и уходили, посмеивались и грубили… А в конце заявили что это местный менталитет и «сидите в своей Москве, вас сюда никто не звал»…
Я думаю многие узнали эту блондинку на ресепшн. Только она позволяет себе грубить посетителям.
Остальные просто равнодушны к клиентам. Не здороваются, громко обсуждают свою личную жизнь, я уже молчу про улыбки, здесь вы этого не дождётесь.
Позже, от местных, я узнала еще много увлекательных подробностей про «сервис» в Зилахар…
При цене на услуги равные московским (хотя в Москве мы платим даже меньше) здесь просто скотское отношение к клиентам.
При мне посетитель попросил аптечку, ему не дали… а есть ли она вообще?
Судя по повторяющимся негативным отзывам про дам на входе, хозяину комплекса плевать на рейтинг.
Печально.
Зал с тренажёрами и свободными весами и бассейн на отлично, перед всеми помещениями кулеры, выдают маленькие полотенца, есть зал для волейбола/большого тенниса/бадминтона не испытан мною так что без комментариев внешне нормально, детский бассейн нормального размера для обучения, единственный недостаток цена стандартный абонемент на 12 месяцев 63 т дороговато даже для Москвы