Продукция отличная , продавец попался не очень (не поздоровалась , просто молчала , не было желание помочь и рассказать . Пришлось все вытягивать, ответы просто да или нет) .
Продавец девушка.
Были в воскресенье вечером, перед закрытием. Сама продукция очень нравится, но вот консультант - вызвал негатив. Я пришла за ароматом, название которого забыла, начала его тщательно описывать, чтобы работница магазина смогла мне помочь, но было ощущение будто я разговаривала со стеной, со своими поисками вынуждена была справляться абсолютно одна под холодным взглядом консультанта, непонятно, зачем в итоге там сидит эта женщина и за что она, Простите, получает деньги. Слава богу, аромат был найден и благополучно куплен, но ощущения были ужасные, как будто на меня вылили ведро помоев. Вряд ли я вернусь снова в этот магазин, бренд отличный, но работники, мягко говоря, так себе.
Я в шоке, приехала в магазин, время- 10:36, двери закрыты. Я специально ехала через весь город в этот магазин за новогодними подарками и «поцеловала» дверь. Скорректируйте режим работы или сделайте выговор продавцам! А еще ни один контактный телефон не работает!
Магазинчик маленький, перед закрытием было очень много людей, подойти и понюхать все ароматы не реально. Кто то брал флаконы и отходил в сторону. Сотрудники вежливые
перед новым годом почти все раскупили, стояла большая очередь) но мне удалось забрать несколько флакончиков. Консультанты очень дружелюбные, локация удобная.
Обожаю парфюм Зелински, но меня если честно разочаровывает отношение персонала у клиентам. Пол года назад было гораздо лучше. Что изменилось ? Вы изменили систему поощрения и мотивации персонала? Никаких красивых рассказов о композициях, подбора парфюма или хотя бы интереса продавца к вашему запросу. Работают невежественные и невоспитанные девушки, что настроения покупать вообще 0.
Встретим милые девушки. Рассказали про ароматы и быстро без задержек пробили нужные продукты, не смотря на очередь. Ароматы на любой вкус и цвет от ярких цитрусов до нежной ванили. Самый лучший магазин нишевой парфюмерии, что я встречала.
3
В
Вадим
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Единственное в Москве оф.место. Расположение удобное. Места в магазине очень мало, в преддверии праздников очередь растягивается на улицу. Цены на товары не соответствуют ценам на оф.сайте.
Один из любимых «мыльных» брендов. Регулярно покупаю мыло, гели и кремы для тела. Но ПРОДАВЦЫ … это нечто! Даже описывать не хочу. Особенно в ДЕПО. В субботу купила очередные гель и крем. Приехала домой - крем положили другой. Ну как так-то…??!?
Магазин расположен в каком-то закутке вместе с ларьком аксессуаров для телефонов, на просьбу подсказать аромат женщина на кассе надменно сказала «ну нюхайте» 👍
Очень красивые интерьеры бутиков и невероятные ароматы. Применяем аромат в офисе, задает солидный тон и возбуждает сознание! Покупаем как юр лицо по договору, с доставкой в офис.
Запахи великолепны! Просто потрясающие, жизнь не будет прежней!
А вот персонал на центральном рынке забавный. Дали несколько пожеланий из серии - не то вы берёте, не то!
На вопрос можно помыть руки и ощутить эти запахи - нет, я уже раковину помыла, нечего своими руками пачкать. Да и правда, ходят тут всякие.
Вывод: продукты великолепны! Персонал забавный)
Удачи вам!
Ужасный сервис. Оплатила заказ онлайн, привезли только 2 позиции из трех. Дозвониться к ним невозможно, на почту и ватсап не отвечают. Получается деньги взяли а товар не привезли.
Вопросов к продукции нет, но ПРОДАВЩИЦА, простите, иначе не могу ее назвать, просто крайне не приятная мадам. Ведет себя крайне не доброжелательно и не клиентоориентированно. При попытке что-то спросить и уточнить надменно выдавливает из себя слова и чуть глаза не закатывает. Не понимаю одного, как после стольких отзывов она еще там работает? Просто крайне не приемлемо такое обслуживание в магазине такого бренда. Испортила все впечатление от покупки.
Девушка с короткой стрижкой, блондинка.
Не нашла в выборе страны - Россия.Это принципиальная позиция компании? Украина - есть, а России- нет. У вас нет магазинов в России? уверенна, что основную выручку Rosen делает в России
Обожаю продукцию Зелински, зашла сегодня в кинотеатре Художественном и хотела выбрать аромат. Всё настроение испортил консультант. Ужасное отношение, ощущение, что он бог и царь, никакой консультации по аромату, только унижающий взгляд и невнятная речь сквозь зубы. Честно, настроение было испорчено. За продукцию 5 звёзд, за этого недо-консультантика и одной звёзды жалко. Уж он то точно как будто бы зазвездидся, продавец…
Люблю Zielinski&Rozen, но именно этот бутик не посещаю. Причина-персонал. Была тут дважды и оба раза не покидало ощущение что девушку-консультанта надо убедить что-либо продать.
Хотя территориально это самый удобный бутик, но вынуждена обращаться или в ЦУМ или на Даниловский, исключительно из-за сервиса.
Магазин хороший, но представлен не весь ассортимент продукции и очень маленькое помещение, что доставляет неудобства перед праздниками, когда в магазине много покупателей.