Смените персонал, что за надменность. Никакой заинтересованности в продажи продукции. Не хочется возвращаться в этот магазин. Позиционируют себя "люксом" ,а обслуживание как в столовой (((
Добрый день, обращалась с претензией по некачеству крема для рук ,но была отклонена . Рекомендовали на сайте ,,нажать,, на жалобу, нет такой кнопки .товар попался некачественный,а продавец всячески уклоняется от обмена товара или возврата денежных средств. Не верьте этой компании, будьте бдительны . Покупала в золотом яблоке в Кунцево плаза. На электронной почте на письма не отвечают
Близко от метро, атмосферненько, приятные барышни консультанты! Очень мало места, трудно в двоем у кассы разойтись! Мой любимый парфюм! Всё остальное мелочи!
Хочу оставить отзыв о работе интернет магазина и доставке заказов. Сделала заказ в область и уже на следующий день посылка была у меня в руках, что меня очень удивило! При оформлении заказа оставляла комментарий, с просьбой собрать части заказа по разным коробкам и подписать (часть была для себя, часть в подарок) - и все собрали идеально и аккуратно! Спасибо большое, за такое отношение к клиентам!
Странное место. И магазином сложно назвать. Парфюмерия на любителя. Цены средние, если сравнивать с другими магазинами . Поехала специально так как многие нахваливают. Но меня ничего не заинтересовало. Но на вкус и цвет, как говорится......
Обожаю, обожаю и еще раз обожаю!!! Перепробовала все ароматы без исключения, это лучшее на лето, зиму, весну и осень, и в них могут одеться люди любого возраста!!!
Как то в Питере в ресторане Пробка я зашла в туалетную комнату, помыла руки с мылом данного бренда и... Влюбилась в аромат, на название естественно я даже не обратила внимание .. Пришлось позже звонить в ресторан и узнавать название аромата
Розмарин, лимон и нероли покорили моё сердце.. Вернувшись в Москву я побежала в магазин и приобрела чудесные духи.. Аромат потрясающий. Отличная стойкость.
Данный магазин имеет отличное расположение справа от входа на Центральный рынок
Очень приветливый персонал, хорошо знают свою продукцию. Помогают в выборе товара. Очередей никогда не заставала. Качество товара конечно одно из лучших, в восторге от них.
Три раза здесь закупалась и я не понимаю почему другие пишут о плохом обслуживании) Девочки помогли мне достаточно оперативно: и аромат подобрали, и масочку для волос, и запаковали красиво, даже поболтать про чай успели)
Потрясающая семейная компания, которая создает невероятные ароматы и мыло. Рекомендую!
Софья Ерилова
Знаток города 15 уровня
19 мая 2023
очень приятный, небольшой шоу-рум. девушка-консультант всё рассказала,даже историю парфюма, представила новые ароматы, дала послушать каждый из интересующих!
Топовая косметика и парфюмерия от премиального израильского производителя. Потрясающие ароматы , ну и качество самих кремов, например (другое не пробовал) на высшем уровне
3
Павел K.
Знаток города 25 уровня
11 января 2023
Качественная продукция премиум класса, а также приятная атмосфера и приветливый персонал. Всем рекомендую за ароматом роскоши в этот бутик цены того стрят
Ассортимент большой, но помещение очень маленькое, абсолютно не рассчитано, что в нем будут находиться больше двух покупателей. И это создаёт массу неудобств в выборе аромата.
Продукция замечательная, но персонал, что в компании, что в магазине не имеют понятия о сервисе.
Ситуация: я прежде чем ехать в магазин на Трубной решила уточнить о наличии определенного товара, телефон «вне зоны доступа», я позвонила на городской номер ,который указан в контактах при выборе данного магазина на яндекс картах, попала в офис, они сказали, что свяжутся и мне нужно перезвонить позже, перезваниваю трубку ни кто не берет, ок , через какое то время опять перезваниваю, сказали, что в магазине телефон сел сейчас они его поставили заряжаться, перезвоните им позже, ок, я перезваниваю в магазин через час, опять та же история, звоню в офис, спрашиваю может я как то по другому могу узнать о наличии, говорят нет и что в этом магазине сломался телефон, тупо ехать и узнавать по факту. оК. Приехал в магазин от меня человек, товара не было в наличии, а так как я хотела купить в подарок и дарить мне его нужно было же сегодня , я попросила узнать можно ли вообще посмотреть наличие в других магазинах и конечно же этого сделать нельзя , продавец сказала :вот заходите на сайт и звоните во все магазины сами и уточняйте.
Ну что говорить о сервисе, а точнее об его отсутсвие. Как компания заходит на российский рынок отношение сразу меняется. Надеюсь через десятки лет Россия все таки узнает, что такое сервис.
Волшебный парфюм, прекрасные девушки продавцы-консультанты, одну звезду снимаю только за то, что для количества людей, посещающих магазин, помещение крошечное, хоть и очень милое.
Это любовь с первого вдоха. Хочется поблагодарить сотрудников бренда за поддержание высоких стандартов. Отдельное спасибо человеку, который упаковывал мой заказ – очень эстетично.
В первый раз не сразу нашла вход 😅
Покупала подругам подарки, всем очень понравилась косметика по её действию и сами запахи.
Отмечу привлекательный дизайн и отличное ориентирование консультантов в продукции и ароматах.
Претензий к ароматам или фирме нет. Но обслуживание в магазине - просто ужас. В глазах девушек презрение, усталость, полный неинтерес и вынужденность общаться. Неуважение - обрывается на полуслове, чтобы поговорить с коллегой.
Очень неприятное обслуживание, даже захотелось уйти, но пришлось остаться т купить подарок)))
Сам магазин тоже некомфортный, маленький, неуютный, все толпятся около стоечки, толком не могут проконсультировать.
Ни души, ни ничего.
Хотя ароматы и продукция вне конкуренции.
Малюсенький магазин ещё и пополам с точкой продаж телефонов. Много народу, очень сложно что-то посмотреть. Продукция конечно везде одинаковая, но сам магазин не очень удобный.
Ну до чего же хорош магазин. Совсем недавно узнала только. И тут же полюбила эту косметику. Цена конечно очень высокая, но того стоит. Скарбы отдельная любовь
Люблю продукцию этого бренда. Сняла звезду т.к была разочарована в креме для тела и креме для волос …. Не понимаю, что случилось с последней партией (брала не раз) но , через некоторое время, крема перестали пахнуть, просто выдохлись от слова совсем ….остался какой то синтетический запах… возможно из-за того, что стали поставляться в пластике, ранее брала в стекле. А так все гуд! Но и , да, согласна с одним из отзывов, что действительно за продукцию, произведённую в МО необоснованно завышают цену!
Проверяйте ароматы сразу при продавцах, во флаконе был совершенно другой аромат!!
Купила парфюм в Художественном oakmoss & amber, дома вскрыли флакон оказался совершенно другой запах. При звонке в магазин молодой человек уверял, что возврат возможен только через суд и т.д, но сказал есть возможность решить через руководство. По истечении дня ни руководство ни продавец не связались. На следующий день пришлось уже в более жесткой форме общаться после чего оказалось возврат возможен и вообще во флаконе оказался другой аромат. Практически все перепробовала из данного бренда, но теперь с таким отношением и «ошибками» покупать данную косметику нет желания, а то вдруг и крем в баночке случайно окажется тоже другой…
Продукция отличная , продавец попался не очень (не поздоровалась , просто молчала , не было желание помочь и рассказать . Пришлось все вытягивать, ответы просто да или нет) .
Продавец девушка.
Были в воскресенье вечером, перед закрытием. Сама продукция очень нравится, но вот консультант - вызвал негатив. Я пришла за ароматом, название которого забыла, начала его тщательно описывать, чтобы работница магазина смогла мне помочь, но было ощущение будто я разговаривала со стеной, со своими поисками вынуждена была справляться абсолютно одна под холодным взглядом консультанта, непонятно, зачем в итоге там сидит эта женщина и за что она, Простите, получает деньги. Слава богу, аромат был найден и благополучно куплен, но ощущения были ужасные, как будто на меня вылили ведро помоев. Вряд ли я вернусь снова в этот магазин, бренд отличный, но работники, мягко говоря, так себе.