Zhizn s Kofe
Address
Business hours
Closed until Monday
Directions
Belyayevo
201 m
Metro Belyayevo
169 m
34 reviews
November 20
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис. Отдавал в начале 2024 года кофемашину DeLonghi.
Машина протекала. Плюс попросил все смазать и почистить.
Объявили 8000 работы и 21000 запчасти. Согласился.
После оплаты стал внимательнее осматривать и понял что машина не чистилась совсем и, видимо, не смазывалась. Ну бывает что забыли, написал. Полный игнор.
Сервису вы не интересны, если деньги уплачены. С таким отношением не советую этот сервис. Пожалейте нервы и деньги свои.
Фотографии - это в таком виде после ремонта.
UPD: т.к. компания решила в ответить в максимально некрасивой манере, я позволю себе дополнить.
К сожалению Яндекс не пропускает скриншоты переписки. А там как раз сообщается что согласен с ценой ремонта в 29000 руб, и далее дословно цитата: "Только Вы уж там почистите все пожалуйста от ржи, потеков. Что нужно смазать - смажьте. И дезинфекцию всего чего надо сделайте. Кофеварка давно стояла, там наверняка «жизнь»."
В ответ Сервис отвечает "Все сделаем".
Ну ок.
В итоге когда обнаружили состояние далекое от "все сделаем" я в марте (прошло пару недель примерно) позвонил. Мне сказали, решим, пришлите в ватсап. Отправил в ватсап скриншоты с вопросом "А точно все сделали?". И далее полный игнорр.
Я что смог почистил, но считаю вполне справедливым решением рассказать свои впечатления о услуге.
В ответ же компания язвит, что ей "жаль что доставили столько горя", и что "они плохо услышали" и сделали ремонт вместо чистки.
Нет мои хорошие, вы все услышали, пообещали, взяли деньги и не выполнили. И речь идет не про грязный капучинатор и тп. Просьба была ВСЕ ПОЧИСТИТЬ ЧТО МОЖНО и СМАЗАТЬ.
И в ответ вы сказали "ВСЕ СДЕЛАЕМ". Так что я почти уверен, что и внутри не все почищено и смазано, а не "только капучинатор". И вы не сказали что чистка и смазка будет стоить доп расходов. Поверьте, заплатил бы. Человек, который отдает почти 30к рублей за ремонт кофемашины способен доплатить за чистку.
Самое печальное в этой истории ваше отношение. И язвительный ответ лишь лишнее тому подтверждение. К сожалению для вас, это будет иметь последствия.
1
October 8
Все отлично👍, делают ремонт быстро, качественно, а главное Дешево!!! Можно приехать в мастерскую , находится не далеко от м. Беляево , что очень удобно. Буду всем рекомендовать! 👍
November 22
Не знаю как ремонт кофемашин, но как интернет-магазин запчастей для кофемашин никчемный. На сайте не актуальная информация! Сделали заказ заварочного блока, которого оказывается давно нет в наличии. Сотрудники магазина не оповещают о статусе заказа, пока сами не позвонили уточнить информацию по заказу никто и не собирался давать ответ.