Ole-Lukoye
81 review
July 12
Заказывала свадебный букет в этом магазине. Скидывала флориста фото, что хо ела получить. В итоге девушки прислали фото готового букета на кануне перед свадьбой за 5 минут до закрытия магазина. Когда я сказала, что не учтена цветовая гамма в букет (на моих фото были бкеты с обязательным наличием белых цветов, в их же букет белых не было совсем), девушки сказали что букет уже готов, переделывать сегодня времени нет, а если переделывать утром, задержимся по времени. И вообще всегда в ем все нравилось, я первая такая. Но я читаю, что если плачу деньги, имею право на выбор и может свадьба 1 раз в жизни вообще! В общем отношение к клиентом удивило. Но на утро они все же переделали букет по моим пожеланиям. Он получился прекрасным. То есть минус за отношение к клиентам. И во избежание таких моментов надо показывать клиенту черновой вариант работы заблаговременно! Тогда все будет ок.
1
July 9
Сервис, качество работы и свежесть цветов превзошли все ожидания! Ответили оперативно, дали детальную консультацию, быстро собрали и отправили. Теперь знаю куда обратиться и в Чапаевске👌🏻
June 24, 2023
Мне очень нравится, что в моем родном городе появился такой магазин и сервис по доставке цветов. Нельзя не заметить, что владелец цветочного Ольга внимательно и креативно относится к своему делу. И действительно, букетики, собранные в этом магазине, не один раз дарили позитивные эмоции моим родным и мне. Но последние несколько заказов меня расстраивают на этапе общения с сотрудниками магазина в мессенджерах: человек на том конце постоянно ошибается, невнимательно читает мои сообщения, присылает не те фотографии цветов и букетов, по ошибке отправляет сообщения и удаляет их. Впечатление от работы команды портится и желание заказывать букетик, к сожалению, исчезает. Ощущение, что с тобой общается очень юный человек, который не умеет и не знает, как нужно строить общение с клиентом. Я желаю «Оле-Лукойе» процветания и в том числе решить вопрос с отсутствием важных навыков общения у некоторых сотрудников!
2
1
December 25
После фото будто и слова никакие не нужны.
Букет купленный женихом 19 декабря ЧЕТВЕРГ , фото букета 21 числа в час ночи СУББОТА .
Букет был куплен с витрины)))
Дорогие друзья, никогда у ОЛЕ ЛУКОЙЕ не берите с витрины букеты, они у нее стоят по 4 дня там😂👌🏼 Это можно понять по её странице когда она выкладывает фото букета , а через 4 дня я вижу этот же букет в холодильнике в котором всё СВЕЖЕЕ))))
Когда букет был подарен, Роза кустовая к сожалению уже была мягкая , подрезав всё правильно и поставив в прохладное помещение я надеялась, что букет от нее простоит хотя бы дня 3-5, но не сутки 🙏
Полное разочарование, и так было с каждым букетом от нее. Сама лично после первой покупки букета от нее больше не беру, история такая же👌🏼
August 25, 2022
Обслуживание на высшем уровне..молодец Олечка...Персонал,всегда вежливый,все девочки аккуратно одеты и причесаны,приятно возвращаться вновь .Выбор и качество товара всегда на высоте...и это радует.приятно порекомендовать кому то,даже не задумываясь...молодцы....спасибо Оля,что в Чапаевске есть где выбрать и заказать букетик.всем рекомендую...в магазине всегда очень чисто и уютно,а запах свежих цветов....не передать
2
December 15
Большой выбор цветов, свежие, отличное обслуживание.
January 19
Замечательно, что есть такая услуга, в
Чапаевске показали, рассказали, предложили, подсказали, довольна я,заказчик и тот кто получил подарок. Спасибо.
3
January 5, 2023
Очень внимательно относятся к своей работе. Часто обучаются новым техникам работы с цветами, создают интересные композиции. Сотрудники очень внимательно относятся к пожеланиям покупателей, умело помогают сделать выбор, чтобы порадовать и посетителей салона и их близких людей.
2
August 3, 2023
Покупала цветы без упаковки,для вазочки специально,но везти было далеко,упаковали с водичкой,все отлично!,оригинальные цветочки,вежливое обслуживание!!!😊
December 26
Купил розы, к вечеру осыпались. Уверяли, что свежие 1300 коту под хвост.
May 7, 2021
Цветы всегда свежие, все всегда стильно и красиво, большой выбор, видно, что им действительно нравится заниматься этим делом) три звезды за своевременность доставки. Заказывала несколько раз и всегда доставка была либо на 2, 3 часа раньше, либо на 2, 3 позже. Однажды заказ просто потеряли( ждали весь день. Для меня это важно, ведь часто представляешь распорядок дня человека и знаешь когда ему было бы возможно, удобно и приятно принять цветы(иметь время и быть готовым сфотографироваться) Если бы не эти факты было бы 5 звезд
March 8, 2023
Ужасный сервис. Я уже давно не живу тут, но подумала что в нынешнее время расстояние не доставляет трудностей. Решила близкому человеку сделать подарок. В итоге вышло что вышло. Поделюсь с вами негативным отзывом и дабы люди не набрели на это место. Добавлю нашу переписку, дабы все честно было, и наглядно.
1 фото о чем мы договорились
2 реальность
Я позвонила, но меня мягко говоря послали с моей претензией. Так что вот. Обходите их стороной
2
3
September 24, 2023
Отличный магазин, хороший выбор, свежие цветы. Приятные флористы. Лучший, советую!
2
December 8, 2022
Доброжелательный персонал всегда рад в новом клиентам, цветы всегда хорошего качества, продавец давно на рынке цветов, имеется доставка и оплата картой
August 3, 2021
Покупаю там букеты уже не первый раз. Всегда доброжелательные - открытые девочки быстро и качественно соберают композицию. Большой выбор цветов,плюс прекрассная обстановка - распологающая на созерцание прекрасного. Спасибо Вам за качественную работу!
4
2
October 1
Всегда всё на высоте!
1
October 1
Всегда свежие цветы
1
December 14, 2022
Мне показалось, что это лучший магазин Цветов в Чапаевске. Большой ассортимент цветов и готовых букетов. Хорошее обслуживание. Молодцы.
1
March 8, 2022
Каждый год одно и тоже, на любой праздник с этой конторой у вас будет он сорван, во первых уже оплаченный заказ за не один день, забывают про него, тем самым любимый вам человек остается без внимания, второй раз по оплате заказа, обещают доставить посылку, потом звонят извините розы закончились?) ну как это???? Оплаченный заказ, с вечера забронированный, раз и извините ничего не доставим, меняйте на что-то другое!!! Просто не контора а шараш монтаж, берегите свои нервы и обходите стороной!!!
4
February 4, 2022
Очень довольны работой магазина!!! Заказали цветы за много километров от Чапаевска! Поздравили с днем рождения близкого человека . Спасибо за выполненную работу!!! Молодцы ребята.
3
February 2, 2023
Сервис на высоком уровне! Все моменты учли и даже время доставки сами уточнили. Отличный магазин! Рекомендую!
1
1
March 10
Очень хороший выбор свежих цветов!
1
May 31, 2022
Красивые и свежие цветы. Приветливый и доброжелательный персонал. Осталась довольна этим цветочным магазином! 👍🏻
3
November 28, 2021
Поразительно работают сотрудники заведения! Руководству нужно заняться политикой обслуживания клиентов! Ну это же надо- прекрасные цветы, но уже второй раз доставили букет не к назначенному мною времени! Первый раз вообще за день раньше, расстроили мне бабушку, второй раз без обещанной открытки и на час раньше! Просто
АНТИсервис какой какой-то 👎👎👎
3
January 7, 2022
Очень понравился магазин! Цены ниже ,чем в других цветочных ларьках.есть выбор не только цветов,но и растений .так же есть все возможные украшения!
3
March 23, 2023
Магазин понравился, выбор цветов большой, продавцы приветливые.
March 11
Заказал букет заранее, цветы не слишком свежие.
1
November 20, 2022
Хороший выбор, флористы молодцы помогут расскажут подскажут и соберут
2
November 11, 2022
Красивый магазинчик, чистенький и опрятненький. Есть, где машину поставить без проблем. Ассортимент хороший, дополнительные услуги тоже.
2
May 23, 2023
Купили цветы 21 мая , сегодня 23 .Цветы в ужасном состоянии.Фото до и после .Так обидно,просто до слёз.
1
1
March 9, 2023
Хороший цветочный магазин, лучший в Чапаевске, но и цены соответствующие.
1
1
February 15, 2021
Ольга Борисовна видимо как хороший человек, так и хороший Флорист! Спасибо большое ещё раз, все сделали в лучшем виде!!! Цены приемлемые!
Желаю вам успехов в работе, процветания, и дружного коллектива, в чем я и не сомневаюсь!!!
3
1
November 14, 2021
Хороший магазинчик, цены дороговаты для такого качества цветов, а так вполне сойдёт. После завоза ассортимента есть из чего выбрать.
1
March 9, 2021
Очень рада что в этом магазине есть Достака. Поздравляла мамочку с днем рождения, находясь в другом городе. Заказ приняли быстро, доставили тоже очень быстро. Вежливый персонал. Цены не кусаются. Букет красивый и яркий. Спасибо что вы появились.
3
1
October 17, 2021
Самый крутой цветочный магазин с самыми клевыми девчулями! Помогут определиться, подберут на любой бюджет!
2
1
December 11, 2021
Всегда свежие цветы, большой выбор, есть возможность заказа через сайт, а также доставка, что очень радует
1
November 18, 2021
Большой ассортимент цветов, вежливое обслуживание, красивые композиции из цветов на любой вкус.
3
3
June 7, 2022
Спасибо за отличный букет и за своевременною доставку, с вами приятно иметь дело
3
November 17, 2021
Слишком завышают цены я считаю. В других салонах цены ниже, а качество цветка ни чем не хуже, иногда даже лучше.
Персоналу стоит поучится работать с покупателем.
4
December 19, 2023
Очень дорогой магазин
1
December 30, 2021
Очень отзывчивые и квалифицированные флористы. Отличные цены и цветы
2
1
August 20, 2021
Заказывала цветы с доставкой. Попросила написать на открытке от кого цветы. В итоге принесли букет с открытой без подписи. Цветы не свежие, на следующий день завяли.
5
December 23, 2021
На мой взгляд всегда большой выбор цветов.
цены сойдет.есть и дороже в городе.
3
September 14, 2023
Дорогой магазин цветов.
1
1
February 14, 2020
Шикарный букет. Сильно удивили уровнем исполнения, даже в Самаре и Москве такой не часто встретишь. При этом - довольно гуманные цены. Да и просто люди отзывчивые и внимательные. И доставили неблизко)) Очень рекомендую!
4
2
May 10, 2021
Настоящие спецы своего дела. Выбор огромный, флорист составляет красивый букет. Один минус это цены.
1
May 3, 2022
Хороший магазин, персонал и сервис отличный.
3
1
April 25, 2022
Отличные букеты, доставка в срок. Фото в каталоге соответствуют реальности.
1
1
December 17, 2023
Всё просто 😘👍
February 13, 2023
Хороший персонал и руководитель!
3
1