Заказывала свадебный букет в этом магазине. Скидывала флориста фото, что хо ела получить. В итоге девушки прислали фото готового букета на кануне перед свадьбой за 5 минут до закрытия магазина. Когда я сказала, что не учтена цветовая гамма в букет (на моих фото были бкеты с обязательным наличием белых цветов, в их же букет белых не было совсем), девушки сказали что букет уже готов, переделывать сегодня времени нет, а если переделывать утром, задержимся по времени. И вообще всегда в ем все нравилось, я первая такая. Но я читаю, что если плачу деньги, имею право на выбор и может свадьба 1 раз в жизни вообще! В общем отношение к клиентом удивило. Но на утро они все же переделали букет по моим пожеланиям. Он получился прекрасным. То есть минус за отношение к клиентам. И во избежание таких моментов надо показывать клиенту черновой вариант работы заблаговременно! Тогда все будет ок.
Сервис, качество работы и свежесть цветов превзошли все ожидания! Ответили оперативно, дали детальную консультацию, быстро собрали и отправили. Теперь знаю куда обратиться и в Чапаевске👌🏻
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
После фото будто и слова никакие не нужны.
Букет купленный женихом 19 декабря ЧЕТВЕРГ , фото букета 21 числа в час ночи СУББОТА .
Букет был куплен с витрины)))
Дорогие друзья, никогда у ОЛЕ ЛУКОЙЕ не берите с витрины букеты, они у нее стоят по 4 дня там😂👌🏼 Это можно понять по её странице когда она выкладывает фото букета , а через 4 дня я вижу этот же букет в холодильнике в котором всё СВЕЖЕЕ))))
Когда букет был подарен, Роза кустовая к сожалению уже была мягкая , подрезав всё правильно и поставив в прохладное помещение я надеялась, что букет от нее простоит хотя бы дня 3-5, но не сутки 🙏
Полное разочарование, и так было с каждым букетом от нее. Сама лично после первой покупки букета от нее больше не беру, история такая же👌🏼