Заведующая просто хамка и не клиентоориентированная сотрудница, мало того, что абсолютно не владеет информацией об ассортименте своей аптеки, так ещё испытывая личную неприязнь отказывается продавать жизненно важные медикаменты, утверждая, что этот препарат выдаётся по-рецепту. На вопрос, как же в течении двух лет этот препарат покупался без рецепта? Это можно проверить по покупкам на карте скидок. Утверждает, что делалось ВЕЛИКОЕ одолжение. Тогда вопрос куда делось это одолжение теперь. И в принципе КУДА ДЕЛОСЬ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ у этой женщины. Она собирает, какие то сплетни, утверждает, что её называли дурой, с чьих то слов. Новый сотрудник появившийся в этой аптеке, по моему мнению, настроенный негативно родственник, который также отказывался продавать препарат, показывая список просто напечатанный на листе формата А4. Ни печатей и каких либо подписей на этой бумаге НЕ БЫЛО.
Прошу разобраться в ситуации вышестоящее руководство, провести беседу и переобучение общения с клиентами и в принципе с людьми, которые обращаются за помощью при болях и болезнях. И разъяснить сотрудникам, что бывают случаи СМЕРТИ именно от боли!!!
Небольшое помещение данной аптеки удачно расположено: вблизи остановки общественного транспорта, включая метро, и жилые дома. В помещении чисто. Персонал вежлив.
Подъехать удобно, в аптеке светло и чисто, лекарства для меня всегда есть. Цены умеренные, пакетик под лекарства дают безоплаты. Всё чаще стал заходить, ох уж эти годы.
Аптека Живика пользуется большой популярностью , находится рядом с остановками транспорта, как говорится, редко пройдешь мимо. Персонал очень внимательный, впечатление от аптеки очень хорошее. Так держать!
Ужасный персонал этой аптеки. НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ фармацевты ,в том числе и заведующая данной аптеки. По рецепту не продают препараты ссылаясь на придуманные ими же правил.
Сегодня зашла сммладенцем попросила для прорезывания зубов гель, продали камистад .ни бейби , почитала можно детям до 12 лет . Как можно было так продать , бесталковая фармацевт.
Сеть аптек "Живика" сама по себе очень актуальна, работают очень грамотные фармацевты! Всегда есть большой ассортимент, нет политики "продать залежавшийся препарат". Ведь это важно для лечения, особенно пациентов, страдающих аллергией. В данной аптеке вроде бы всё так. Но помещение очень маленькое, сложно соблюдать элементарные санитарно - эпидемиологие правила. Ведь приходят люди за разными препаратами! Напрягает медленное обслуживание. Может создаться очередь из двух покупателей, при работе двух касс одновременно! И именно в этой аптеке почему - то цены всегда выше, чем по прайсу "Живика"
Хамство со стороны персонала, не смогли купить инсулиновые ш прицы, хотя всегда их там покупали. Прошу провести беседу с Митрофановой Ольгой Владимировной и научить общаться с покупателями.