Zhivaya voda
Business hours
Open until 20:00
Directions
Росторгодежда
330 m
17 reviews
January 26
Заказываю здесь воду уже 3 года. Последние полгода сотрудничество стало невозможным и проблемным. Отношение к клиенту - как к скоту. Всегда они не виноваты и клиент плохой. Общаются, также, с высока. Цены конские стали на воду. С чего бы поднимать цену за воду(без тары) почти на 50%? Понятно что курс скачет и тд, но это как- то дико и неоправданно. Также получаю постоянно недовольства от сотрудников, что я не могу открыть шлагбаум для подъезда машины к дому. А как я могу его открыть, если у меня нет пульта? Цитата: «Водители отказываются от такой нагрузки», тк воду приходится нести 100 метров. Чем я могу вам помочь? Донести воду самой? Наймите тогда грузчика для этих целей - все просто. Время доставка всегда указываю после 18:00, тк я приезжаю с работы в 18:00. Воду последний раз мне не привезли, тк «машина была на Ташле в это время» и доставлять персонально мы не можем. Не кажется, что проблема в составлении маршрутного листа в данном случае? Как я могу получить воду с 9 до 18, если я работаю с 8:30 до 17:30? Правильно, после 18:00(с учетом дороги домой-не телепортируюсь). В выходные они доставлять они тоже перестали. Свинское отношение и только. Более заказывать здесь не буду.
К стати, после моей жалобы в чат, мой аккаунт заблокировали и удалили) вот такая клиентоориентированность.
November 14, 2023
Неудобный график доставки. Сидишь полдня ждёшь. Заказала на сегодня 15 до 19. В 17 позвонили,звонка не слышала. В 18 сама перезвонила,диспетчер в грубой форме ответила что сегодня уже не привезут,потому что на звонок не ответили и домофон не работает. Домофон исправен,спустилась специально проверила. Значит просто не привезли. Сказали привезут завтра,время не уточнили. Получается два дня сидишь и ждёшь. Это называется сервис.
1
August 10, 2023
Не самый лучший сервис. Не вежливые люди в поддержке девушка разговаривает как будто ей звонят денег просить. Мужчины, которые привозят хамы. Не учитывают обеденный перерыв или другие рабочие моменты организации на которую везут воду. Привозят на следующий день, могут через день не предупреждают когда не получилось привезти. Очень тяжело работать с данной организацией. Заказов у них много и они не справляются, поэтому страдает сервис и сроки доставки. Вопрос к руководству, почему не нанимает ещё людей?!
2