Live soul
29 reviews
March 2
Очень довольны, как Наталья занималась всеми изначальными мероприятиями вплоть до кремации. Нареканий нет. Сама связывается, все чётко делает. И самое интересное, что дешевле чем среднее по рынку. Не впаривает допы, очень правильно консультирует по услугам. Самое главное, что относится с душой. Обычно на этой рынке каждый норовит надраконить на лишний рубль, но Наталья наоборот умеет спасать от таких ситуаций. С ней можно проходить всю процедуру до конца! Очень ей признателен!
December 31, 2024
Когда в семье есть пожилые больные люди, лучше заранее подготовиться к печальным событиям. Поэтому я в какой-то момент полезла в интернет, чтоб изучить ситуацию, т.к.знаю, что творится в области ритуальных услуг и как люди попадают на огромные деньги. Изучив все отзывы о моргах, залах прощания и услугах агентств, остановила выбор на Живой душе, тк.это по соседству. Позвонила Наталье и попросилась на консультацию. Приехала вместе с дочкой, чтоб у каждой из нас было понимание правильного алгоритма действий. Наталья нас очаровала, очень приятный и душевный человек, пошагово рассказала всю процедуру, последовательность действий, мы все записали. И через полтора года, когда пришлось столкнуться с неизбежным, сразу начали действовать по шпаргалке, которая у нас была от Натальи.
Задача была уложиться в сумму до 100 тыс.
И все прошло великолепно. 29.12 умерла мама, 30.12 я получила свидетельство о смерти, 31.12 прошло прощание. Идеально. Наталья организовала нам морг в нашем же районе, очень удобное место и время. Стоимость всего полностью составила 100 тыс, что для Москвы сейчас очень мало. И это с учетом того, что мы взяли дорогую деревянную урну. Но самое главное - мы успели все оставить в уходящем году. Я не надеялась, что удастся организовать прощание 31, но Наталья все оперативно слелала, постоянно была на связи, все детально обьясняла и нисколько не раздражалась на дурацкие вопросы.
Супер, рекомендую
January 31
Обратилась в компанию по рекомендации.Наталья и Мария взяли на себя все хлопоты с похоронами отца.Организовали все быстро и четко.Постоянно были со мной на связи.Работу выполнили за хорошую цену.Все было выполнено в срок и за оговоренную цену.Всем рекомендую
December 26, 2023
Выражаю большую сердечную благодарность Наталье за поддержку, помощь и организацию похорон дорогой любимой сестры! Сестра с племянником поехали с Ростова в Москву на работу. Внезапно скоропостижно умерла сестра, позвонил племянник рассказал о невосполнимой потери и горе. Этим вечером Санкт-Петербурга поехала на поезде в Москву. Встретил племянник дал номер телефона "государственного агента при морге по ритуальным услугам". Позвонила гос.агенту договорились о встречи в этот день в Москве шел сильный снегопад (дороги замело, пробки). В обед гос.агент позвонил перенес встречу на поздний вечер (не доехать, пробки) рассказал по телефону прейскурант (цены высокие по сравнению компаний "Живая Душа" примерно 52% + немного сбросит цену), варианты захоронения, какие действия будут с его и с моей стороны (документы, оформления тела - приготовить деньги ему) сказал чтоб больше не общались с другими агентами,если кто будет звонить не отвечать. Ближе к вечеру у меня паника, что и как дальше не чего ведь не сделало ( мы в другом городе, не знакомых не родственников нет). Позвонила родная знакомая Санкт-Петербурга поговорили с ней она мне посоветовала найти на Яндекс карте по близости ритуальное агентство, позвонить и узнать все что мне сказал гос.агент. Племянник нашел по близости с нашим мини отелем ритуальное агентство "Живая Душа", я позвонила ответила мне сразу Наталья. Начала я спрашивать и рассказывать из далика как-будто это не у меня горе, осторожничала. Наталья мне по телефону рассказала, что я должна делать, какие удостоверённые личные документы спросить у гос.агента, рассчитала прейскурант цен (намного ниже). Но это не главное она мне сказала " Вы должны понять, если Вам в человеке что-то не нравиться на духовном уровне, отталкивающие действие (разговор, навязывается, свое предлагает, внешность и т.д) не стоит дальше вести с ним разговор." Когда я с Натальей разговаривала на душе было спокойно, без тревог от нее свет душевный идет, спросила может она приехать ко мне заключить договор. Позвонила гос.агенту отменила встречу на вечер сказала, что родственники будут заниматься дальше, он сказал, что завтра утром позвонит. Через 5 мин он перезванивает и говорит, что в морг чужих агентов не пускаем! У меня дар речи потерялся( полный 0, мысли как в тумане, не понимаешь не чего, на сильных успокоительных которые кажется и не помогали) звоню Наталье рассказываю, успокоила меня и если позвонит еще сказать-"что сама поеду в морг за телом." Поздним вечером Наталья приехала ко мне, все что она говорила про проверку документов -проверила, с фотала . Заключили договор, обсудили все детали и завтрашней день (денег я Наталье не давала и она не просила!)проводила до машины хотелось пообщаться с ней. Утром позвонил гос.агент я ответила, что нашли другого агента, он спросил" ниже сумма 110т.р"-ответила-да! Поблагодарила его за уделенное время. В полдень Наталья позвонила рассказала, что сделала и что дальше будет делать, отправила фото документов на телефон. После получения гос.свидетельство фото на телефон Наталья позвонила сказала завтра прощание и время. На следующий день с племянником встретили в аэропорту сестру прилете из Сибири проститься. В назначенное время прибыли в зал прощания, Наталья приехала заполняли документы, подсказывала, помогала где что писать и говорить работникам похоронного дома (про урну, что входить стоимость дорогова.) Там я заплатила Наталье сумму по договору и остальное за кремацию и батюшки после отпивания. Наталья отдала мне все оригины документов, я у нее спрашивала, записывала на листочек что Нам дальше делать, куда идти (МФЦ, пенсионный фонд, банк и т.д). Нас позвали в зал проститься Наталья Нас подержала и была рядом, когда батюка стал отпивать Наталья вышла и ждала Нас в коридоре. После прощания встретила Нас и Мы все дружно вышли на улицу и попрощались! Наталья душевная,отзывчивая, искренняя, добрая, сердечная, светлая не наживается на чужом горе, беде! Я была удивлена увидеть чистого душой человека в Москве да еще в ритуальном агентстве. Большую благодарствую Наталью и компанию "Живая Душа" за ее работу, оперативно все четко, честно, ясно если надо разъяснит, объяснить, побольше таких отзывчивых, понимающих в наше время людей ! Бог есть на свети, пусть оберегает Наталью, родных и близких кто был рядом с Нами! Здоровья, сил, добра всем в это тяжелое время!
1
August 30, 2024
Здравствуйте всём, я к сожалению с печальным опытом в этой сфере не имеющее отнашение к вашей фирме но с добрыми намерениями. Хотела поделиться своим опытом. В Санкт-Петербурге на улице Красина 10лит о, стоит полуразрушенное здание под названьем морг. В его стенах работает вот этот субъект, который вымогает из людей баснословные суммы не имея ни какого предела своих аппетитов к деньгам. Этот субъект отказал одеть безплатно тело нашей мамы и грозит выкинуть на улицу даже не положив в гроб. Пострадавшая Ксения.
January 21, 2024
Очень благодарна Наталье и Марии за помощь в организации похорон. Всё было организовано быстро и четко. Постоянно находились на связи, даже поздно вечером при необходимости. Полностью владеют информацией по всем вопросам в своей работе. Слаженная и чёткая работа за вполне умеренную цену. Все обговоренные условия и пожелания были полностью и своевременно выполнены. Ещё раз огромное спасибо.
September 22, 2024
Хочу поблагодарить Наталью за организацию похорон. Человек организован, компетентен, помогала на всех этапах. Все разьясняла и обьясняла. Ценавая политика честная, как все оговорили в начале работы, так оно и вышло. Спасибо!!!
September 29, 2023
С сожалению в жизни бывают трагические события, когда уходят близкие люди. У меня в 2016 году после болезни ушла мама. Я по рекомендации обратилась за помощью в ООО Живая душа. Мне было очень тяжело, но замечательная девушка, директор организации организовала все оперативно, при этом избавила меня от многих неприятных моментов, взяв все хлопоты на себя. С тех пор мы постоянно общаемся, я её рекомендую всем своим близким, которых коснулось горе. Все очень довольны. Я даже не представляла, что в этой сфере есть люди, которые искренне любят свою работу и делают всё чётко и от души, а не только ради денег. Сейчас Наталья помогла крайне оперативно решить вопрос с памятником маме в кратчайшие сроки, который мы всё это время не могли решить сами. Мы подписали договор и на следующий день у нас был шикарнейший макет памятника с классным портретом! Огромное спасибо Наталье за помощь, участие и доброту))
7
December 21, 2023
Здравствуйте! В нашей семье произошло горе! Невосполнимая потеря полностью парализовала наше сознание и умение четко мыслить! За помощью в столь скорбном мероприятии мы обратились в ритуальное агентство Живая Душа. Я хочу выразить огромную благодарность и признательность директору Наталье и агенту Кириллу. Нам была предоставлена полная информация по услугам и ценам! Ничего лишнего не навязывалось! Все документы и приготовления были сделаны вовремя, без задержек. В столь скорбной ситуации работники агентства проявили свои самые лучшие человеческие качества, какие к сожалению не проявляли социальные организации! Человеческое отношение и сострадание к родственникам, моральная поддержка и понимание сотрудников Живая Душа вызывает уважение и восхищение! Спасибо Вам за работу! С огромной благодарностью буду рекомендовать агентство!
November 5, 2024
Очень милые опытные сотрудницы, взяли на себя все хлопоты с похоронами. Отдельное спасибо Маше за человеческую поддержку в самые трудные минуты.
November 30, 2023
Выражаю благодарность Наталье и Марии за помощь в организации похорон. Я никогда не сталкивалась с организацией похорон и понятия не имела с чего начинать. Мария и Наталья всё организовали быстро и четко. Консультировали по всем вопросам, отнеслись с душой, пониманием и человеческим сочувствием к нашему горю. Работа Марии и Натальи достойна самой высокой оценки. Они нам очень помогли. Ещё раз огромное спасибо!
1
January 27, 2023
Выражаю благодарность 'Живой душе " в лице Натальи и Марии за достойно проведённые похороны моей мамочки🙏. Спасибо за отклик,неравнодушие, за качественное и честное выполнение своей работы, а также за предоставленную мне скидку и дополнительные бонусы...Благодарю Вас!
2
November 4, 2024
Компания лучшая из всех а главное адекватный генеральный директор знает толк в своей работе.
October 18, 2022
Иногда в жизни приходится сталкиваться с скорбным мероприятием. Это очень тяжело терять близких людей ,но это непередаваемо тяжело , когда это ребенок . Недавно нам пришлось хоронить племянника . Волею судьбы , мы оказались в этом магазине "Живая душа". Хозяйка магазина Наталья окружила нас заботой , добротой и вниманием . Она пошагово объяснила нам всё , что нужно делать. Сделала большую скидку на все услуги . Согласилась быть нашим агентом . Сама позвонила на кладбище и договорилась о нашей встрече. Видя наше состояние инструктировала нас на протяжение всего времени . Мы очень благодарны Наталье и её помошнице Марие за их неоценимую помощь . Дай Бог им сил и здоровья.
2
January 11, 2023
Умер двоюродный брат в Новосибирске, а родина Молдова. Нужно было груз"200" транспортировать в Кишинев. В Новосибирске сказали что только через Москву. Муж набрал "Ритуальные услуги" и попал на Ритуальное агенство "Живая Душа". На звонок ответила директор агенства Наталья Николаевна Коновалова. Выслушав наши проблемы сказала, что они эти услуги оказывают. Очень подробно рассказав как это будет и сколько это будет стоить ( предложенные цены оказались намного меньше, чем предлогали другие агенства ). Мы согласились. И были очень благодарны, что в этот трагический день с нами стала взаимодействовыать Наталья Николаевна. Большое, большое спасибо ей. Организовано было все очень четко, начиная со связью с ритуальным агнеством в Новосибирске и до прибытия груза "200" в Кишинев. А это тдлилось в течение 3х суток. И Наталья Николаевна, все время была на связи и мы получали подробную информацию о пути движения груа "200" Как это здорово что в Москве наконец все-таки есть Настоящее Агенство под названием "Живая Душа", которое в трудные моменты очень внимательно и отзывчево ,и по приемлемым ценам могут оказывать услуги!!!
Спасибо и Успехов Вам!
06.01.2023. Поляковы.
1
February 27, 2023
Спасибо большое Натальи за организацию похорон моего родственника. Все было на высшем уровне, все оформила быстро четко, компанию рекомендую.
2
October 15, 2022
За помощью в оформлении похорон обращалась знакомая, сотрудники агентства очень ответственные, все сделали четко! Цены все по прайсу, никаких лишних накручиваний денег. Похороны обошлись не дорого, по сравнению с другими агентствами. Спасибо компании и ее сотрудникам.
February 18, 2021
Хочу выразить огромную благодарность и человеческое спасибо Вашей организации за достойное проведение похорон нашего дедушки. Когда прочитали на сайте, что минимальная цена похорон 95 тыс- мы решили, что это очередной обман,т.к.у нас уже был опыт с захоронением год назад, когда в рекламе одной фирмы было указано, что минимальные похороны обходятся в 19 тыс, а по факту похороны обошлись в 126 тыс.,т.к.оказалось, что к 19 тыс. надо докупать и крест, и венки, и грузчиков и транспорт и т.д., оказалось, что это как всегда обыкновенный развод.И когда в ,,Живой Душе,, нам ответили, что в 95 тыс все включено и ничего доплачивать не надо, конечно мы не поверили, имея уже негативный опыт., и ждали подвоха. Каково же было наше удивление, когда при составлении договора, нам пробили чек именно на 95 тыс.!!! Огромное спасибо руководству фирмы за порядочность, честность, внимательное, доброе отношение к людям., за то ,что их слово не расходится с делом, и за очень достойное отношение к усопшему. Побольше бы таких человечных руководителей!!! Мы с сестрой очень благодарны директору Наталье Николаевне, агенту Александру, водителю Сергею!!! Дай Бог всем здоровья и долгих лет жизни!!!
2
February 18, 2021
Благодарю Кузьмину Маргариту за помощь в организации похорон моей бабушки. Хочу отметить вежливость и высокий профессионализм, Маргарита все организовала быстро и без проблем, контролировала процесс, всегда подсказывала, где, что, как лучше, терпеливо отвечал на кучу разных вопросов.
2
November 24, 2022
Очень хорошая организация похорон. Качественно, достойно и с вниманием.
February 24, 2021
Хочу поблагодарить Наталью за помощь в организации похорон моего близкого родственника. Совершено неожидано, на нашу семью обрушилось несчастье - от ковида умер отец жены. Жена до сих пор не может оправиться от шока, а в тот момент, когда нам позвонили из больницы, мы оба, мягко говоря, были не в состоянии адекватно воспринимать ситуацию. Наталья - профессионал высшего уровня в своем деле. Она сразу взяла все в свои руки, все прошло с нашим минимальным участием, (для нас это было важным моментом). Все было организованно четко, в срок и вменяемый бюджет. Общаться с Натальей было легко и приятно, человек явно на своем месте и совершенно точно знает, как помочь людям в таких ситуациях. Спасибо Вам, Наталья, за Ваш нужный труд.
2
February 19, 2021
Хочу поблагодарить компанию за достойно проведённые похороны моей мамы. Особое спасибо агенту Наталье за честное и качественное выполнение своей работы.. Спасибо.
2
November 24, 2022
Спасибо большое всё было на высшем уровне. Компанию рекомендую.
February 18, 2021
Обратились в эту службу когда в семье случилось горе. Они буквально спасли нас от всякого рода машеников которые названивали нам и в наглую приезжали и караулили под дверью. Живая Душа организовала всё на 100%. Цены оказались ниже чем у псевдо государственных служб. Сработали оперативно. Спасибо Вам большое и дай бог чтобы Вы и дальше помогали людям как помогли нам.
2
June 26, 2022
Спасибо большое послали деда сюда под видом санатория больше не приезжал, моя благораность
2
1
February 20, 2021
Хотел поблагодарить Наталью - руководителя компании, за чёткую и грамотную организацию траурной процедуры. Обговорили детали, оформили договор, все остальное они сделали сами, цена договора по факту не изменилась и была вполне адекватной.
3
February 18, 2021
Очень хорошая организация, обслуживание на высшем уровне, качество товара оправдывпет ожидания
2
February 7, 2021
В этом месте неоднократно покупали ритуальные товары.
Работают профессионалы!
2
February 19, 2021
Достойное качество.
2