State budgetary institution of the city of Moscow Zhilishnik of Zelenograd Administrative District
79 reviews
September 15
Выражаю огромную благодарность специалисту отдела по работе с физическими и юридическими лицами ГБУ ,,Жилищник ЗелАО" Куликовой Татьяне Андреевне!
В 2024 году я неоднократно обращалась за помощью в выполнении сантехнических работ (последний раз в сентябре), которые необходимо было срочно сделать в моей квартире корпус 1519 (15 мкр-н).
Специалист отдела по работе с физическими и юридическими лицами Куликова Татьяна Андреевна доброжелательно, внимательно отнеслась к моей проблеме, грамотно и понятно всё объясняла мне, составили договор. И работы выполнили быстро, качественно.
За время нахождения в отделе я обратила внимание, что Татьяна Андреевна очень корректно и внимательно относиться ко всем клиентам.
Выражаю благодарность Куликовой Татьяне Андреевне!
Очень рада, что есть в государственных учреждениях такие специалисты- профессионалы!
November 1
Уважаемый Жилищник, хочу выразить благодарность Мастеру Участка, Костиной Оксане Александровне, за внимание, отзывчивость и оперативное решение проблем нашего дома ! Оксана Александровна, спасибо Вам за добросовестное и профессиональное отношение к своим обязанностям и быстрое реагирование на просьбы жильцов!!!
July 9
SOS! Это какой то ужас.Зеленоград, рядом с корп. 454 и близлежащей территории совсем не косят траву. Она уже достигла высоты выше колен. Не двор, а луг. )) в такую жару активировались блохи и клещи. Страшно гулять с детьми и животными. Заявку оставляли, но реакции никакой. Просим принять меры. Трава не косится месяцами. Подъезды не моются. Сейчас меняют лифты, могут уйти и оставить открытой шахту. Грязь, пыль в подъездах, грохот. Когда будут приняты меры.
March 2
Я, как посетитель Управляющей компании, хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудников. Недавно у меня произошла неприятность - прорвало трубу в квартире, а я была в отпуске. Но благодаря оперативной реакции сотрудников компании, проблема была решена быстро и без лишних проблем. Когда я вернулась домой, мастер уже прибыл и перекрыл воду. Через несколько дней пришла комиссия, которая составила акт о залитии. Все прошло гладко и без задержек. Я очень довольна работой сотрудников Управляющей компании и рекомендую их услуги.
3
May 31
Сегодня, 31 мая 2024 отключили без предупреждения горячую воду. Срок объявленного отключения воды 9 дней до 30 мая. Причем отключили внезапно. Вы там чем занимаетесь, уважаемые ЖЭК??
1
October 24
Вот так убирает дворы Жилищник 6 района, в течении полутора месяцев предметы, которые должна были быть убраны меняли локацию для удачных фотоотчётов)
June 30
Мастера фотоотчетов. Для отчета на портале. абы-как приделают, сфотографируют и типа проблему устранили. Делают все на отвали
July 8
В 7 районе опять нет горячей воды. Плановое отключение только 14 августа, сегодня 8 июля. Воды нет!
May 19
Корпус 428 очень плохо моется подъезд . Выше 4 этажа раз в месяц в лучшем случае
October 17, 2023
Сплошная путаница в коммунальных расчета, счета не совпадают с сайтами гос услуги и мос. ру всë оплачено счета весят, меняли трубы отопления разбили дорогое окно стеклопакет , испортили потолок, испортили трубами обои просто вандализм какой то, никто возмещать ущерб не собирается, а он тысяч на 50 просто бес предел
3
February 2
Корпус 200 В . Проблемы с горячей и холодной . ХОЛОДНАЯ ВОДА БЕЖИТ СТРУЙКОЙ толщиной с карандаш. Вместо горячей воды идет холодная или едва теплая. И решать вопрос никто не собирается.
2
June 19, 2023
Капитальный ремонт в доме - это какой-то сюр. Ничего нормально доделать не способны: с счётчиками четвёртый день мозги делают, сушилку в ванной после замены стояка до сих пор не поставили - хотя уже почти месяц прошёл! Народ, подскажите пожалуйста, куда написать жалобу, чтобы их вздрючили как следует? Потому что совершенно очевидно, что сами они хоть что-то по-человечески делать не торопятся.
3
February 16
ничего по нормальному не делается а в руководстве начиная от мастеров и до гл. инженера сидят похоже некомпетентные лица. Просто сидят в кабинетах и ждут зарплаты.
6
April 21, 2022
И вот настал сезон косметики фасада зданий ….. наш дом находится по адресу Зеленоград, площадь Юности, дом 3, расположен в сердце города (только ленивый не знает площадь Юности и ее высотки). Который год , регулярно наш дом насилуют и истязают «умелые ручки». Мы даже пережили капитальный ремонт !!!! Только после него пришлось все переделывать руками наших же жильцов.Увы, собрать силами жильцов необходимую сумму для ремонта фасада не представляется возможным, смогли осилить лишь под’езд внутри. А тем временем вход в под’езд после ремонта козырька активно начал покрываться плесенью!!!! Кроме этого, остаётся загадкой для нас , для чего покрасили бордюр у дома и продолжают его ежегодно подкрашивать в совершенно неравномерный цвет (сама цветовая гамма также озадачивает). Бордюр выставленный по границе газона - это тоже боль нашего двора . Попросили поставить, чтобы избежать неправильной парковки приезжающих погулять на площади Юности гостей, но и ее смогли искалечить, а вот лечение …. Покрасили в очередной раз весь наш искореженный заборчик, а местами и вовсе убрали .
Дорогие чиновники , об’ясните, за что вы так с нами ?????????
January 30, 2023
Дозвониться по телефонам Жилищник не возможно, ЕДС помогает разово по мере поступления заявки, уборка в подъезде производится редко, пол на этажах грязный, двери подъезда заляпаны. Живу в корпусе 160, 5 подъезд, полы моют от случая к случаю, сегодня, наконец, помыли. Качество работы отвратительное, мусор и трупы тараканов остались, разводы по всему полу, по углам грязь. Может быть стоит навести порядок в работе персонала?
3
May 30, 2023
Прошу заделать дырки вдоль магазина Чижик, от Ленты до кафе Диканька. Невозможно гулять с коляской, сплошные дырки, причем давно. Сестра моя подвернула там ногу, попав в эту дырень. Соответственно, неделя в лежку и куча истраченных денег на лекарства. Необходимо положить недостающую плитку. И чем быстрее тем лучше
November 15, 2022
Компания оооочень плохо занимается своими обязаностями, трубку они не берут, телефоны оставленные на сайте не понятно для чего существуют, у меня ощущение, что там вообще ни кто не работает. Пора менять эту компанию, тк что она есть что её нет разницы абсолютно ни какой. Не компетентные работники, постоянно какие-то проблемы, зато как долги вытрясать из жителей, так на это у них сразу и люди находятся и средства и время. УЖАСНО!!!!!!
5
July 29, 2023
В доме Зеленоград корпус 338А подъезд. 5.этаж 6.кв 167 , ведётся ремонт постоянно нарушения порядка везде строительный мусор , прошу привлечь к ответственности за не соблюдение правил в многоэтажных домов,и т.д.
1
April 27, 2022
26 апреля я составил заявку на переварку стояка в санузле. Мне было сказано, что 10 мкр. занимается сторонняя организация, и моя заявка будет им передана, ждать звонка мастера. Мастер не позвонил. На мое обращение 27 апреля мне было сказано, что о моей заявке в курсе, и чтобы я связался с инженерной службой посредством связи в лифте. Я так и сделал, но мне сказали, что по всем вопросам идти в мастерский участок в корпус 1013. Никакого мастерского участка я найти так и не смог. Каких-либо контактов мне не предоставляют, в интернете информации нет. Что делать, непонятно. У меня затягивается ремонт в квартире, что лишает меня возможности переехать туда жить. Посодействуйте пожалуйста в решении данного вопроса! Там дел всего на пару часов.
April 24, 2023
Хуже, я ничего себе и представить не могла! Деньги берут, а помощи НИКАКОЙ. Если надо разобраться - твоя проблема, бегай, решай. И посылают по разным организациям. Оплатила за март. И в апреле снова начислен долг. Говорят, что это не их проблема. Езжай в МФЦ (там посылают в жилищник) И езжай в капремонт на Сходню. Это же твоя проблема,что они ошиблись!!! Более гнусного, наглого и бездушного подхода и придумать нельзя!!!@
3
January 20, 2022
231 корпус- оставили 20.01.22 весь подъезд без света весь день - лифт не работает- старый человек сидел на улице 4 часа, ждал , замерз, на девятый этаж стал подниматься пешком- на четвертом прихватило сердце- инфаркт и смерть- такой исход событий возможен, но им по барабану. А ведь можно отключать свет и проводить ремент ночью, например с 1 до 4 ночи, а не дня!!!!
4
October 12, 2023
Выставляют неверные счета, дозвониться невозможно, отвратительное обслуживание.
2
December 15, 2021
Спец техника чистит проезд возле корпуса 158 с о стороны панфиловского проспекта и снег сваливают с одной стороны дороги на ту сторону где стоят автомобили на парковке на свободные места, вместо того чтобы очистить всю дорогу.
2
November 24, 2021
Сегодня 24 .11.2021 года в корпусе 803 2 подьезд с 13.40 и досих пор долбят (14.45)мусорную трубу засор . НОООО с 13 до 15 сон час есть закон а им пофигу гул стоит невыносимый. В итоге ребёнок у меня без сна 11 месяцев . Совести нет ни грамма у людей
1
1
December 19, 2020
плохая. отвратительная работа платного отдела ГБУ Жилищник. 15.12.2020 г через центральную диспетчерскую вызвала электрика для ремонта электроплиты. получила номер заявки. 16.12.2020 г сама звонила в платный отдел Жилищник т.к. мне по заявке не отзвонили. диспетчер отрицала наличие заявки . отказалась сказать свою фамилию. Я опять звонила в центральную диспетчерскую Москвы . где мне подтвердили что заявка была отправлена и получена ГБУ Жилищник. (подала повторную заявку. которая вновь со слов другого диспетчера Жилищника. не получена) В итоге электрик пришел 18.12. сказал что сломан термостат и переключатель мощности. сказал их купить и вновь вызвать электрика. но почему-то забыл сказать маркировку переключателя мощности. В магазине мне сказали ,что ломается что=то одно или термостат или переключатель мощности, который покупается по маркировке. Когда я позвонила электрику он меня обхамил. Сказал что бы вызывала другого электрика. Диагностики поломки плиты как таковой не проводилось. так называемый" мастер" осматривал плиту 2 минуты. Это я что-же за вызов другого мастера, по -видимому, такой же компетенции опять должна платить ГБУ Жилищник . Плиту ремонтировать некому.
9
2
July 11, 2022
Бестолковая организация. Никогда не подходят к телефонам, скидывают телефон если подошли. Бардак полный.
1
March 23, 2022
Корпус 360.вынимайте шнуры из разеток.Электрики.сожгли.стиральную машину.чайник.микровалновку.музыкальный центр.роутер.
June 4, 2021
Компания коррупционеров. На основании 44-ФЗ о конкурентных закупках ГБУ "ЖИЛИЩНИК ЗЕЛАО" обязан закупать товары и услуги по аукциону.
По-факту металл закупается у единственного Поставщика. И закупается ли по факту или осваивают бюджет?
9
October 14, 2021
В данной организации работает хороший мастер, который решил многолетнюю проблему нашего дома. Раньше из жилищника были только отговорки и полное бездействие.
Олейник Владислав Николаевич - очень быстро и качественно помог!
Выражаю огромную благодарность за помощь!
2
August 25, 2020
Бросили в почтовый ящик бумажку с телефоном этой организации и якобы моей задолженностью но оплате 4.7 тыс. руб. Проверил за 1.5 года по выпискам, всё оплачено. На госуслугах и mos.ru тоже задолженностей нет. Объяснений по задолженности получить не могу, дозвониться невозможно, либо короткие гудки, либо длинные, ни кто не берёт трубку.
11
September 30, 2022
Директор не берет
горячая линия не берет
Вы там как себя чувствуете ?
3
January 29, 2021
Качество услуг просто 0 в Зеленограде проще дозвониться до линии с президентом чем до этой конторы, которая только выставляет счета с ошибками, НО ответить и разобраться с ними (ошибками) не может... просто кошмар, руководство нужно менять! А лучше менять вообще на другую организацию
9
December 19, 2019
В целом отвратительная организация и работы сотрудников и выполнения своих обязанностей. Единственно, что кое-как получается у УК - отписки на заявления.
Чиновники, которых мы содержим на свои кровные (ну очень не дешево) если и общаются с нами, то пренебрежительно. А результаты плачевные, нет никакого доверия.
Непосредственные исполнители выполняют работу, как могут, особенно платную.
Переезды, реорганизация отделов и служб- вот чем занят "наш" Жилищник. До нас мало дела, надоели уже.
А ведь эта контора обязана предоставлять услуги и создавать комфортные условия доя их потребителей. Почему МФЦ работает по графику вся неделя до 20.00,а работающему невозможно попасть в УК на прием?
19
5
October 20, 2020
Смешно, не работают даже платные услуги. 2 раза оставлял заявку на замену водо-счётчиков. Со мной созвонились, договорились на определенное время. Никто не пришёл. Первый раз сказали, что потеряли мой телефон, второй раз сказали, что разберутся и перезвонят. Так никто и не позвонил.
7
3
March 23, 2021
Парковки близлежащей нет... Нужно строить парковки,а существующие не переделывать под инвалидные места без компенсации новыми обычными...! Нужно больше парковок по всему городу
1
June 23, 2022
А свет так и не включили.Пришла домой а света нету как обещали
February 1, 2020
Сегодня приятного удивлина чистотой в подъезде! Чисто у лифта возле мусоропровода, в коридоре. Полы чистые, как дома. Спасибо! Сегодня работал профисситнал
5
19
August 17, 2020
У соседей прорвало трубу. Дома ни кого, лето. Быстро отреагировали. Мастер прибыл моментально, все перекрыл. Через пару дней пришла комиссия, составили акт о залитии. Все быстро, четко. Здорово!
2
5
March 5, 2020
На приёме инженер даже отвечая на вопросы, продолжала грызть семечки, нет доски информации для населения о перерасчетах и тарифах. На стенде на улице старая информация о приёме населения инженерами, которые уже не работают. Нет информации о местонахождении приемной и канцелярии.
11
3
April 6, 2021
Замечательная организация! Очень быстро отреагировали на заявку..... Спасибо!
11
July 8, 2021
Отключают воду и холодную, и горячую вообще без предупреждения. Вот так проснулся утром, а умыться не можешь. И даже кофе попить. Дозвониться им НЕЛЬЗЯ.
Абсолютно бесполезная организация.
3
December 21, 2020
В лифтовых холлах требуется ремонт. Штукатурка на стенах отлетает и краска на дверях шелушится и отваливается. Это не допустимо!
2
1
November 8, 2019
Неудобный график работы. Практически невозможно дозвониться. Если оставишь какую-либо заявку, то придется самому это контролировать и перезванивать, поскольку про это могут "забыть".
14
1
June 28, 2019
Обратились по поводу отвратительного ремонта и уборки подъезда. Они повесили листочки с графиком уборки и пришел мастер, записал, что ремонтировать. Прошло несколько месяцев, ничего не поменялось.
12
1
May 14, 2021
в конце концов дозвониться можно или что, хватит чай пить, трубки берите!!!!
4
February 9, 2021
Не дозвонится никак! И это платный отдел! Меняли счётчик, и где документы?
4
1
March 14, 2020
Лучшие люди. Работают для спокойной и размеренной жизни города.
4
14
February 26, 2020
Такие конторы надо показательно закрывать.Эта контора не для людей.Они просто проедают наши деньги и хамят.
9
4
December 25, 2020
Корп 200 г, тараканы, подъезды грязные. Просто кошмар
2
1
February 27, 2017
Очень хорошая организация. Здесь работают очень вежливые и квалифицированные сотрудники, которые подходят к решению сложных ситуаций, смотря на нее с человеческой стороны! Спасибо им! Побольше бы таких.
2
24