Gbu Zhilishchnik rayona Orekhovo-Borisovo Yuzhnoye, dispetcherskaya 491
100 reviews
October 29
Выражаем благодарность и отмечаем высокие профессиональные качества заместителя директора ГБУ жилищник ОБЮ ГУТНИКА СЕРГЕЯ ВЛАДИМИРОВИЧА !
Удивительно как Он в такой короткий период времени смог организовать и выполнить с отличным качеством такой большой и сложный объем работ по благоустройству микрорайона вокруг дома 38 - 2 ул. Домодедовская. Выше всех похвал изготовленная детская площадка с искусственной зелёной травой ( зимой будет тоже зелёная !), игровыми сооружениями и атракционами, на которой теперь соберается большое количество веселящихся детей нашего дома ( а раньше такого не было ! ).
Особенно хочется выделить такие важные качества руководителя как - ответственность, чуткость к пожеланиям жителей, творческий подход к решению задач, честный и эффективный труд - которыми обладает Гутник Сергей Владимирович.
Жители дома 38-2 ул. Домодедовская и все жители нашего микрорайона желают вам, Сергей Владимирович, Всего Самого Наилучшего во Всём !
2
July 25
Абсолютно не клиентоориентированная служба! Хамское общение диспетчеров и кидание трубок в случае неудобных вопросов ! Пытаюсь установить ограждения , чтобы машины не парковались под козырьком подъезда , с ноября 2023 года ! Вначале звучала отговорка не сезон , потом не заложено в бюджет благоустройства, сейчас требуется личное присутствие чтобы заявку взяли в работу ! Итого с телефона заявка продублирована уже 10-15 раз , никакого движения нет ! Сотрудники и руководство абсолютно не боятся бездействовать , не боятся такого халатного отношения к обращениям граждан! Полное игнорирование проблем маломобильных жильцов , мам с колясками , пожилых жильцов! Это при том, что часть подъездов оградили , а часть сэкономили ! Буду жаловаться в жилинспецию и роспотреьнадзор !
2
May 16
Хочу похвалить сотрудников ГБУ Жилищник на Елецкой за быструю и качественную работу по замене ковша мусоропровода на новый. После пробития засора на этаже , ковш пришёл в полную негодность. Не открывался , не закрывался , был весь деформирован. Дала заявку на замену. Отзвонились через 5 минут из диспетчерской. Очень вежливая и компетентная диспетчер уточнила все вопросы по замене и сообщила время прихода мастера. В оговоренное время пришёл мастер и быстро и качественно заменил испорченный ковш на новый. Вежливо пригласил принять работу , обьяснил причины неисправности и способы устранения. Меня поразили темпы обработки заявки. Спасибо вам , уважаемые сотрудники ЖКХ , за отличную работу.
2
2
October 15
Пришёл мастер из "Жилишника" не снимая уличной обуви прошёл в квартиру не представился (ФИО). Стал хамить, что у меня пенсионера не застеклён балкон и старые деревянные окна. Поэтому у меня холодно. А батареи , чуть теплые(25°)
Оправдание на улице+5°, а в квартире+15°
September 27
Здравствуйте Район Орехово Борисово Южное я хотел радиатора отопления поменять заявку сделали и пришёл Узбек какой то и говорит 15 тысяч стоит наша услуга на замену радиатора отопления я просто охрениваю на нашем стране от куда они появились такие сантехники? И Государство молчит?
August 27
Просто безобразия
Оставила заявку , что не работает лифт сутки назад
До сих пор лифт не работает!!!!!!!!
Подняли коммуналку, а сервиса нет!!!!!
Господа чиновники для чего проводился опрос для замены лифта?
November 17
Живём пр адресу : Шипиловский проезд д. 69 подъезд 10, нам на почтовый ящик наклеили надпись: "Здесь живёт должник". Хотя не оплачен счёт за 1 месяц. Примеров, когда должники не оплачивают квартплату за периоды более одного года
November 25, 2023
Некомпетентные сотрудники.***! Применяют повышающий тариф, который не вступил в силу! Нарочно затягивают вопрос с перерасчётом по коммунальным платежам. С целью получения выгоды вводят потребителей в заблуждение!
Компания прислала платежку за услуги ЖКХ за ОКТЯБРЬ, где тариф за воду посчитан по новому постановлению. Которое опубликовано 26 октября, а вступает в силу ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ, Т.Е. С 5 НОЯБРЯ!
По данному вопросу 17 ноября обратилась в компанию ГБУ ЖИЛИЩНИК ОРЕХОВО -БОРИСОВО ЮЖНОЕ по электронной почте. В том же письме направила данные по вновь установленным счётчикам! В компании меня отправмли в МФЦ "Мои документы", сказав, что МФЦ устанавливает тарифы! По состоянию на 24 ноября Жилищник мое письмо с актом на ввод счётчиков в МФЦ так и не переслали. И это в 21 веке, когда все делается по нажатию 3-5 кнопок на ПК. В МФЦ так же выяснилось, что по поводу перерасчёта и применяемого тарифа обращаться нужно непосредственно в ГБУ ЖИЛИЩНИК ОРЕХОВО -БОРИСОВО ЮЖНОЕ.
13
2
April 18
В начале апреля, примерно числа 10го , произошла протечка крыши и затопило нашу квартиру и квартиру соседей с нижнего этажа . Что и было официально заявлено . Мастер участка Смирнов и инженер Андреева, со слов слесаря водопроводчика составили акт , будто бы у нас на последнем этаже подтекает унитаз , что не соответствует действительности . Все наши обращения игнорируют , добиться не возможно от этих работников ничего, чтобы исправить ситуацию и объективно разобраться невозможно.
6
1
November 27, 2023
27 ноября 8.17 , везде снег, открываешь дверь с подъезда , а там гора снега, с коляской и маленьким ребёнком не пройти, по тротуарам не пройти, по дорогам тоже там снега и машины,привычные аллеи по которым ходим там по колена снега,в детский сад нереально доехать , вместо 5-10 минут 20-25 и то на себе несёшь и ребёнка и коляску и ещё люди помогают, это что за издевательство???????????? Кто мне ремонт коляски будет оплачивать???
Почему другие мамочки должны друг другу коляски носить и подрывать своё здоровье и ещё детей на себе????
Вчера на детскую площадку вышли, везде по колено снега. У меня состояние, как будто я марафон пробежала 1000 км, вещи хоть выкручивай. Если вы не предпримете меры, буду обращаться выше!!!! Видео есть! Жаль здесь нельзя видео добавить!
8
1
November 26
Просто ужасное отношение! Вообще не умеют разговаривать с людьми!! Сидят с видом, как будто ты им обязан ноги целовать только за то, что они вообще тебя впустили в кабинет!!
March 1
Обратилась, обращение мое никто не обработал, по вине жилищника муж сломал ногу. Если не взяли в обработку мою жалобу ,иду в прокуратуру. Очень долго ждала ответа. Мне отказали и сказали наш дом обслуживается и убирается всегда во время. Это фото 29 февраля, это дерево упало еще 28 февраля, на него никто не обратил внимание. Лед никто не убрал
5
1
August 8, 2023
Хочу поблагодарить мастера участка по адресу, ул. Воронежская,дом 56, за отличную работу по заявке на ремонт холла у лифта после залития. Заявка была отработана быстро и качественно. Всё,что было необходимо,покрашено. Большое спасибо за хорошую работу.
1
2
October 5, 2023
На общей линии, сказали что по моему вопросу я должна обратиться в управляющую компанию. Дали номер телефона, по которому я попала в канцелярию. Ответила ужасная хамка, которая не только никак не помогла, так ещё и обхамила с ног до головы. И это управляющая компания, в которой должны помогать гражданам, как минимум советом, а не разговаривать с ндрывом буд-то все достали и должны. Вы работаете с населением и таких нетерпимых сотрудников там быть не должно. Жду ответа на мою жалобу. Иначе она пойдёт дальше.
16
November 22
В компании работают хамы. Моя Бабушка пришла к ним решить вопрос, в итоге женщина чуть ли не послала ее, кошмар.
June 27, 2023
Куда писать на всех ваших сайтах, приложениях жалобы? Такого пункта нигде нет и в момент, если ты добрался до нужного раздела - пишет техническую ошибку. Вот на обозрение Вам жалоба! После кап ремонта - в дома табуны тараканов, мы их и травили, все мыли, ваще не жили дома и еду и воду не использовали, тусят уже в ванне ( про кухню молчу) жаловались, сказали в е обработано, но все так же осталось. Есть и жить не возможно, тошнит от их вида. Напишу дальше туда, где есть раздел Пожаловаться. Адрес Воронежская 8к 1 и 2. У меня все!
14
1
November 25
Хочется выразить слова благодарности коллективу Жилищник "Орехово-Борисово Южное"
за отклик , быстрое реагирование и добросовестное исправление кладки, обвалившейся керамической плитки , путем полной переделки всего объёма работ.
Спасибо за работу !
May 11, 2023
Доброго времени суток, сейчас по адресу генерала Белова 49к3 подъезд 5, проводится типа ремонт, электрики бегают по подъезду уже вторую неделю, сегодня 11 мая 2023 снова отключили электричество, и выходя из квартиры я наблюдала картину бегают суетятся со словами где-то произошло замыкание, и сейчас уже целый час ни кого из них в подъезде нет, чудо работнички я хочу задать вам вопрос ы: сколько вы ещё будете вкл выкл электричество? Вы наверное не в курсе что дому уже больше 40 лет, и что нужно как то аккуратней что ли всё делать, и ещё нужно кто будет виноват если с вашими этими типа работами поломается техника?
4
1
December 5, 2023
Вызываем по вопросу гвс и хвс труб,канализации,приходят смотрят и уходят,канализация развалится,краны не держут,сырость в квартире!буду писать в прокуратуру,и через суд требовать материальной компенсации!
6
December 23, 2023
Огромное спасибо дворникам по ул генерала Белова 47! Несмотря на сложность погодных условий, обилие снега в декабре 2023 г у нас всегда
расчищена дворовая территория от снега. Молодцы!
2
1
March 31, 2023
2 месяца практически нет горячей воды по стояку в подьезде Каширское шоссе дом 134 1й подьезд..Убрали хороший насос и поставили старый слабый.Врут ,что это сделал МОЭК,а те отвечают ,что ничего не меняли.Даже посуду вымыть невозможно.Даже платно прокладки в кранах не меняют.3 раза меняли лампу на этаже старую на старую.Горит на 10%.Врут,врут и врут....Уборщица убирается 1 раз в месяц.Дворник выходит на работу на час 2-3 дня в неделю.На 9% повысили квартплату,а уровень обслуживания упал на 90%.
11
2
September 27, 2023
На телефоне злобная женщина, которая грубит. По ее мнению я обязан знать формулировку контейнерная площадка, она злиться от того что я называю это помойкой. Общение будто я вам должен что-то, должны вы и нам.
5
1
December 11, 2023
Два часа звоним в аварийку-играет музыка. Что делать? Куда еще звонить? С каким вопросом не обратишься-ничего решить не могут! Сколько людям мучится с этой организацией!!!!
4
2
December 27, 2023
Федор Федорович Чубейкин
бригадир по ОДС 484
Отказал официально зарегистрировать платные работы в квартире.
Возможно делят неофициальный доход с мастерами.
3
1
December 20, 2022
Так как на заявки не реагирует, прямого номера на прямую к вам не дают ! напишу тут... у нас магазин семян и парикмахерская рядом адрес ул генерала Белова 51/1 вчера расчищали дороги и весь снег с дорог разгрузили у нас на разгрузочной зоне подперли снегом проход и выход с магазина ...фото прилагаю ... пробираемся по снегу ... прошу отреагировать
5
November 4, 2022
4 ноября двое мужчин звонили в дверь, требовали открыть, потому что "у вас одна батарея холодная". Поскольку предварительного уведомления об их визите не было, позвонила в ук. Ук не работает, ответила единая служба, сказавшая, что никакой информации о проверках нет. Я дома была одна и, естественно, побоялась открывать, попросила прийти завтра, когда будет дома муж. В ответ услышала грубую матерную брань, и что голово меня надо об стену, и чтобы шла я на... и прочие шокирующие пожелания. Диспетчерской телефон недоступен. Это невероятно отвратительно!!
11
1
January 26, 2023
Вызвала сантехника, стояке кран капает горячая вода, вымотал деньги видно заодно с диспетчером которая податикавала ему, ничего не сделал убежал, стояк ремонта делается бесплатно, эту информацию мне подтвердили в единой диспетчерской, сказали что на контроле, но ни каких движений нет, буду писать жалобу на начальника ГБУ Жилишника Сахорову, беспредел полный. Вода капает на счетчик и это косяк Жилишника. Ануш Карагезян
7
1
November 27, 2023
Уже не в первый раз после работы электриков и отключения электричества отключается коллективная телевизионная антенна, нет сигнала совсем!
1
1
August 4, 2022
Добрый день! Сделала заказ на замену прокладки на кран. Пришёл «чудо-мастер» с краном в руках. Открутил-прикрутил, сказал что нет резинок. Зачем приходил - непонятно. Проблему подробно указали в заявке, сказали что готовы оплатить услугу. Всё равно пришёл без материала и наотрез отказался устранять проблему. После этого позвонили диспетчеру ЖК Орехово-Борисово Южное Кузиной Н.В. Это вообще отдельная песня. Надо же так ненавидеть людей! Хамит. Оскорбляет. Бросает трубку, обрывает, не даёт сказать. А всего то нужно заменить прокладку на кране. Кузина Самостоятельно отменила заявку. Даёт ложные комментарии в центральную диспетчерскую. Вот такой «сервис» получаем за собственные деньги.
18
April 20, 2022
Со мной произошла неприятная ситуация 30 марта я поскользнулась около своего дома подвернула ногу и сломала 2 лодыжки. Операция, боль...железные пластины, потерянное время и деньги. Так получилось, что в этот день на 5 часов до падения я употребила 4 бутылки светлого пива и конечно когда скорая приехала за мной, я сразу об этом сказала, т.к. продукты распада алкоголя выходят из крови около 2 суток и могут плохо взаимодействовать с лекарственными препаратами. Медицинское освидетельствование не проводилось в выписку включили этот момент с моих слов и внесли запись сознание ясное, адекватен, контактен, других травм нет. Когда я выписалась из больницы, естественно я направила претензию в Жилищник, на что они радостные увидев 4 бутылки пива (записанные с моих слов), не посмотрев было ли освидетельствование, не обращая внимания на все остальные записи о ясности сознания и отсутствия травм в других местах, сделали вывод и отписали мне что типа была пьяная и проблемы у пьяных с опорнодвигательным аппаратом и вообще у них все посыпано, поэтому сама виновата. Лгуны еще те... имеются фотографии сделанные в то же утро после падения, где нет и намека на реагент или песок, а лед есть и скат на тротуаре есть, асфальт травмоопасно уложен, чего в принципе не должно быть. Из чего делаю вывод, что специалисты работают неграмотные читать не умеют, или до конца читать не хотят, лишь бы отписаться, что ни в коем случае они не виноваты. Вопрос такой до какого момента у вас будет проще соврать, чем перепроверить (ситуация с "а у нас все посыпано") у меня есть фото, как "посыпано", а вот есть ли у вас? Кроме этого где вы видели пьяного человека, который падая не получается травму головы? Проблемы же с опорнодвигательным аппаратом, как вы изволили выразиться... и кто вам дал право давать такие заключения без медицинского освидетельствования? В общем намерена отстаивать свои права в суде, хорошо, что имеются свидетели.
13
1
October 8, 2021
Хочу вырозить благодарность мастеру участка на Воронежской 56.Калоеву Андрею Владимировичу за активность и способность широко мыслить в не стандартных ситуациях. Очень своевременно подключился к проблеме и решили в крадчайшие сроки. Все было проведено на высочайшем уровне. Плюс приятным было удивление открытость, гибкость и коммуникабельность этого человека. Редно в этой жизни, тем более в сфере жил обслуживания встретишь людей с лёгким подходом и Отдельно отмечу бригаду рабочих которые сделали все быстро и качественно. Спасибо вам за то, что вы есть!
2
15
December 20, 2023
У меня только положительные впечатления. Позвонила в " Жилищник", что бы узнать приемные часы-хотела прийти и выяснить, откуда вдруг возникла долговая квитанция (сумма небольшая, но все равно неприятно). Специалист спросила мой адрес и по телефону мне все доступно разъяснила, вопрос был исчерпан. И идти не пришлось. Спасибо!
1
October 7, 2023
Логово, в котором ни одна проблема не может решиться. Рыба гниет с головы- это понятно, а эти головы уже все знают.
В пять градусов вместо того чтобы дать положенное отопление в квартиры, заставляют сантехников задерживать включение и устанавливать пробки неплательщикам. Мастер участка Сергей, дает такие распоряжения. Надеюсь, Сергей, ваши дети тоже так мерзнут дома!!! Контора извергов и непрофессионалов!
6
April 4
Второй день не могу дозвониться в платные услуги, чтобы узнать стоимость работ, не берут трубку.
1
April 10
персонал однозначно надо менять.. три дня не могу дозвониться, сбрасывают звонок после 4-5 гудков.
March 14, 2023
Огромное спасибо мастеру электрику Хумаю, обслуживающему ул. Домодедовская 44. Быстро пришёл на вызов , все починил!!!
5
December 6, 2021
Шлют квитанции без печати и без подписи бухгалтера, вопреки статьи 9 п.2 п/п 6,7 ФЗ «О бухгалтерском учёте» от 06.12.2011 года № 402 и ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация», то есть заверенные должным образом, с указанием НОМЕРА ДОГОВОРА со мной, с указанием в расчётном счете моего специального банковского индивидуального расчётного счета.
Также вопреки Закону № 103 ФЗ от 03.06.2009 года и Положению Центрального банка РФ № 579-П от 27.02.2017 года присылают квитанции с транзитным счётом начинающимся с 40911, вместо кода 40821.
5
January 23, 2023
Ужасное место, ужасные сотрудники, ужасное отношение к клиентам, невозможно вызвать сантехника, невозможно оплатить услуги сантехника. Крч, ужас. Чтобы вы провалились!
5
1
October 16, 2021
Добрый день. По адресу ул. Домодедовская 24 к 1 подъезд 3, очень часто ломаются лифты, псссажирский не работал неделю, в грузовом 15.10.2021 застряла женщина. И только после этого пришел мастер и запустил оба лифта. Учитывая, что с дома 868000 руб. в месяц оплачиваем за кап.ремонт. можно отремонтировать, либо починить лифт, чтобы было безопасно, а не бояться пользоваться лифтом. Живу на 7 этаже. И тоже застревал в лифте! Можно поставить новый лифт, чтобы не скрипело и не застревало!!!
7
January 29, 2023
Не хотят работать совсем,только что и говорят заказ принят,номер заказа и все,на этом все остановилось.спасибо таким работникам года,выпишите им премию...
4
November 1, 2021
29.10.2021 г. на Тамбовской 3/13 случился стояковый засор, ночная аварийная служба приехав в 7:00 ни сделала ничего, хотя сказали что перекроют воду. Из-за них в итоге всё говно полезло у меня из ванной и туалета, затопило соседей на три этажа ниже. Позор таким работникам!
И только в 9:00 приехала дневная аварийная служба, перекрыла воду и прочистила стояк, им огромное спасибо.
3
1
August 23, 2021
Целое лето с июня 2021 облагораживают Шипиловский проезд д. 67 к. 1, работники работают 1-2 раза в неделю по 3-5 часов, окна открыть нельзя пыль летит, пилят бордюры , сейчас сняли асфальт и пропали... Создали нам жителям дома невозможные условия, с одной стороны хорошо, а с другой стороны кошмар, неправильно положили асфальт у 1 подъезда, была ступенька и съезди для колясок, теперь зимой прямо из подъезда можно катиться сразу в травму... ни какого понимания " для людей".
2
September 16, 2021
Последние месяцы 8 подъезд по Гурьевскому проезду дом 11превратился в груду хлама ( см фото), не проводится уборка лифтов, площадей на этажах, да и входная общая территория больше похожа на свалку ненужной рекламы. Может наконец руководство Жилищника возьмёт на контроль работу уборщиков? Или руководство за содержание помещений только получает деньги, а ответственности не несёт?
4
February 9, 2022
Проживаю по адресу Каширское ш., д.114, кор.1, под. 3. У нас 1- 2 раза в неделю отключают воду и холодную и горячую. Объявление клеить не считают нужным. На звонки отвечают, что авария. Никаких мер не предпринимают. Скоро лопнит терпение, доеду до прокуратуры.
6
February 21, 2022
Постоянно засорен мусоропровод. Дворники не заходят в подьезды никогда не убирают и не проверяют, за что они получают зарплату? Приходят только после звонка на горячую линию.Сколько можно жаловатся может написать в прокуратуру? Воронежская 26кор2 подьезд 4.
3
May 22, 2021
Позвонил и узнал что касается замены батарее, пришли два человека и по всей видимости совершенно не жилишники, и насчитали поменять батарею на 15000 р, причем батарея была моя!!!! Получается что дороже чем через фирму! Но фирму они не хотели пускать и сказали что если будут менять другие, то отключение стояка стоит 2500р и на час, а если будут меня они, то этой суммы не будет включено! Но суть в том, что у них все равно дороже! Я так понимаю, что они делают специально....короче говоря жулики
14
2
November 6, 2021
Регистрировала здесь счетчики после поверки. Все сделали быстро и четко. Работают до 20.00, раньше не закрываются. Соблюдая режим ограничений документы приняли, оформили без моего присутствия в кабинете, и вынесли со всеми печатями и подписями через 8 мин. После в квитанции сделали перерасчет. Удобно
1
April 7, 2021
После поверки счётчиков необходимо было предоставить показания, докуметы и заявление. Вместо того чтобы нормально, адекватно объяснить, что им нужно, гоняли меня то в МФЦ, то обратно в Жилищник. + поверку сами они отказались делать, хотя по логике вещей это их обязанность
А недавно требовалось заменить автоматы в электрощитке. Сказали платная услуга. Ну окей платная так платная. Потом выяснилось, что за 5 минут работы они дерут 2000 рублей!!! В итоге делать работу отказались, предлагая ничем необоснованный более мудрёный вариант решения моей задачи за 10 ТЫСЯЧ рублей минимум!!! +хамоватый и надменный персонал
От услуг естественно я отказалась
9
February 16, 2021
Мне в стояке кран горячей воды надо поменять, 5000 р запросили, потом 4000 запросили, потом ещё 4000, потом позвонили 1500 дай, а у меня денег не было, говорили краны купи, купила много, могу фото предоставить, приходят, всё не то!!! Ещё счётчики сказали не правильно стоят, но они ставили!!! обошлось в 9300 вместо 3800!!! Из за вируса, когда из дома выйти нельзя без пропуска, я не звонила, но сейчас крайняя ситуация!!! Вода течет на кухне, каждый день выливаю по тазу!!! Новый кран для раковины на кухне уже второй год лежит. Без работы была, сократили, должник по квартплате, буду опять звонить, иначе соседей залью!!!!
7
October 6, 2021
Занимаются непонятным доначислением без изменения каких-либо показаний. Ни объяснений, ни оснований, впечатление что либо разбрасывают свои убытки, либо перераспределяют начисления неплательщиков.
Содержание дома ужасное.
2