Zhilishchnik
107 reviews
April 17
Мой отзыв, видимо, будет одним из немногих положительных в этом списке))
Небольшая предыстория: рядом с моим домом расположена волейбольная площадка, которая каждый год пользуется большим спросом у местных жителей, в число которых вхожу и я. После очередного зимнего сезона от волейбольной площадки осталось одно название - сетка была порвана, а резиновое покрытие пришло в негодность. Недолго думая, решил написать на электронный адрес Жилищника с просьбой провести восстановительные работы (обращение составил вечером 15 апреля). На СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ в районе обеда площадка была закрыта ограждающей лентой для проведения ремонтных работ. К вечеру восстановили резиновое напольное покрытие (не скажу, что прям очень аккуратно, но дырки залатали). В 8 утра 17 апреля выглядываю в окно и вижу, как устанавливают новую волейбольную сетку!!! С моего обращения прошло меньше 2 дней!!!
Я первый раз в своей жизни обратился в Жилищник, и зная, как работают бюрократические системы, скажу откровенно, особой реакции от них не ждал.
Искренне хочу поблагодарить тех сотрудников, которые так оперативно отреагировали на обращение и восстановили площадку. Большое человеческое СПАСИБО!
P.S.: прикладываю фото сетки ДО и ПОСЛЕ
December 16, 2024
Это что за контора такая, которая отключила все свои телефоны для того, что бы их не беспокоили жители района! Совсем забыли, как надо работать: зимой дворы абсолютно не чистят, летом на газонах валяется полно мусора! Пока не сообщишь на портал "Наш город", палец о палец не ударят! В подъезде уборщица моет и убирает так же по сигналу на портал! Тов. Фельский, чем вы там занимаетесь, за что получаете зарплату? Если у вас не получается добросовестно выполнять свои прямые обязанности, то не переквалифицироваться ли вам в дворники?
9
May 17
Спасибо огромное за профессиональный подход и человеческое отношение Зайцевой Ирине Васильевне за консультацию в неприемный день!!! Отдельно хочу выделить также охранника, который пожелал быть анонимным и никак не признался в своих данных!!! Руководство Жилищника, берегите данных сотрудников. С таким отношением понимаешь, что люди еще есть на Земле.
December 2, 2024
Отдельный отзыв о мастере участка Юлии,которая «решала» вопрос по моим холодным батареям,сразу заявив,что она человек новый и работает 3 дня,видимо по прошлому месту также усердно работала.Померив температуру в комнате где работал кондиционер со словами «ой,что-то я не догадалась вас предупредить его выключить заранее»,заполнив бумажку с показателями температуры,отметила,что окна не те,батареи не те,перепланировка сделана (хотя ее нет),что и стена дома не та,на вопрос почему в прошлом году эти же батареи были теплыми,а в этом нет, почему то так и не смогла ответить,хотя задавала я его раз 10,по итогу сходила к соседям ниже и вернулась со словами :ой,а у них батареи горячие,меняйте свои и гордо удалилась👏🏻👏🏻👏🏻у себя на участке сказала:вопрос закрыт,все там хорошо😂😂😂😂зачем приходила и почему так и не ответила на мой вопрос непонятно.Потратила кучу моего времени,толку ноль
5
April 11
Отвратительная контора!На телефон не отвечают! Всю зиму( через день) отключали горячую воду с 11 утра и до 8 вечера, якобы какие- то трубы меняют и это всю зиму, за это время по всей Москве можно уже всё поменять) и никому нет дела, а сегодня уже сутки не включают воду.Это словами не объяснишь, испытывают терпение , поубивала бы в состоянии аффекта таких работничков
March 7
Вот так выглядит мусорка возле дома по адресу вернадского 54. Бака для вторсырья нет, а когда он стоял, дворник уверял меня, что можно выкидывать мусор в любой бак, ведь «все вывозят одинаково». Ситуация с мусором ухудшается, площадка грязная, полная антисанитария.
1
July 25, 2024
Контора отвратительная!!!
СУТКИ НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!
Вернадского 24, 3 подъезд
За 2 недели, у нас выключался свет раз 20, посреди дня, особенно часто по вечерам!
Как работать на удалёнке из дома - непонятно, не усеваю сохранять проекты, сгорела из-за постоянных резких отключений материнская плата на ПК, пришлось менять.
Ответьте, как до вас дозвониться и решить эту проблему!!!
Жду ответа ровно сутки, после чего будет написано коллективное заявление и мы с вами встретимся в других инстанциях.
9
December 3, 2024
Кучка лентяев, трубку не берут принципиально, работают так, что на прием можно попасть только если сам не работаешь. Наверное считают, что им мало платят.
8
May 23, 2024
Контора - пережиток советских времен, работать нормально не хотят совсем и делают все чтобы как можно некомфортнее было тем кто живет в домах под их управлением. Даже график вывоза мусора «ЭкоЛайн» утвердили специально такой, чтобы мусоровозки приезжали в 7 утра, в том числе в выходные, громко включая громко звуковой сигнал на всю округу.
12
February 29, 2024
Коштоянца, 17, 2 подъезд. Крыша течёт, вместо ступенек у подъезда ледяная горка, тратуары не чистят по определению, сбитые куски сосулек так и валяются по улице. Пожилым и инвалидам такое себе удовольствие через это пробираться. Три раза, три дня подряд звонил в единую диспетчерскую. Ноль эффекта. Подъезды моют раз в год, во дворах мусор, грязь.
7
July 22, 2024
Постоянно сюда приезжаю , и постоянно никого нет на месте ! На визитке указано одно время приема ,на двери -другое , а по факту третье ! А сколько еще при мне приезжали другие люди , из за несоответствия графика просто уходили !!
9
February 5
Ни один телефон в организации не работает! Полное безобразие! Не первый день пытаюсь дозвониться , бесполезно.
2
July 5, 2024
Элементарные вопросы решаются только с помощью вышестоящих организаций. Заявки подаю по нескольку раз. Написать невозможно, т.к слово на картинке нечитаемо вообще. Скрин добавляю. Оценка - 1!!!!!
6
January 31, 2024
Четвёртый день забит мусоропровод на Удальцова 5/1, 5 этаж. Мусор собирается возле мусора. Полная антисанитория.
Заявку оставляешь - тишина, как в танке. Никто не приходит. Когда уточняем. Когда. Отвечают , что приходили. На самом деле нет. Просят заново оставить. Беспредел.
5
February 8, 2024
Плохо работают. Подъезды убирают только, когда делаешь заявку, а так полгода может никто не появляться. Помойки стоят переполнены, мусор валяется со всех сторон.
Дворы от снега не чистят, везде сугробы и лед.
Пишем заявки, на которые жилищник НЕ реагирует. На телефоны вообще не отвечают.
В целом не понятно за что платим.
5
May 20, 2024
Пришла узнать можно ли взять ключи для подвала,так как пропал кот
Во первых над моей проблемой надсемеялись
Во вторых меня послали
И конечно же никакой доступной информации не сообщили.
3
November 28, 2023
Наш офис находится по адресу ул.Кравченко д 11. С тыльной стороны здания. Позвонила на предмет систематического невыполнения заявок поданных через ОДС по очистке от снега и льда. А главное - металлической лестницы, ведущей к тыльной стороне здания, где находятся офисы. Она в данном виде травмоопасна. Ни по одному телефону не дозвонилась.
3
December 1, 2023
Жилищник ужасно работает, грубые сотрудники. Все дворы по проспекту Вернадского дом85 заставлены посторонними машинами,мамы с колясками просто бояться выходить, т.к опасно машины летают с бешенной скоростью. Главное никому не достучаться, такого безобразия нет ни в одном районе.
4
November 28, 2023
Ужасный жилищник, весь район всегда не убран, все мусорки постоянно переполнены , дворников никогда нет! Сам жилищник никак не реагирует, возле дома Михаила Певцова 11, Ленинский 114,116
Постоянные сугробы на коляске и пешком не пройти !
7
October 9, 2023
Добрый день! Обратилась в в данную организацию по вопросу отопления! Специалист Наталья не запомнила отчества с полным отвращением ответила ждите! Идут работы! Хотелось бы узнать какими такими работами не исполняется указ Мэра! Данную жалобу опубликую на сайте мэрии Москвы! 9 октября 2023 отопления до сих пор нет!
6
1
January 13, 2023
Благодарю сотрудников ОДС 8 за качественную работу и быстрое устранение аварийной ситуации : прорвало трубу и залило несколько квартир и произошло это в праздничный день. Максимально быстро на месте аварии оказались: мастер Гончаров ПВ, сварщик Рузибаев КС, слесари сантехники Рустамов АХ, Гафуров МС, электрик Адхамов ММ. Общими усилиями устранили проблему и вернули тепло в наши квартиры.
1
9
February 17
Дозвониться невозможно. Что они там делают?
December 3, 2023
Не убирают снег уже вторую неделю. После снегопадов 27.11.23 вообще ничего не чистили. На 03.12.23 все дворы по Проспекту Вернадского 85 завалены снегом. Нельзя нормально пройти и машину припарковать
2
December 21, 2023
Не выполняет свои обязанности по уборке территорий от снега и льда в районе от слова совсем. Дозвониться невозможно. Заявки через портал наш город более трез недель не обработаны.
3
December 28, 2023
Здравствуйте. Обратилась к консультанту по вопросу отопления, получила скудный ответ с указанием на проводимые работы, без конкретики. Хотелось бы больше информации.
2
January 28, 2023
Хотим выразить огромную благодарность мастеру участка ОДС 9
Спирину В.А.!
Который занялся решением нашей многолетней проблемы и на данный момент проблема решена!
Хотелось бы чтобы в управляющей компании было больше таких ответственных сотрудников!
2
8
February 10, 2023
Благодарю мастера участка №8 Гончарова П.В. за добросовестный труд,внимательное отношении к заявкам жильцов.за быстрое реагирование всех технических работ в доме.
4
May 3, 2024
Проблему не решают, на телефоны не отвечают, без денег по бесплатным заявкам не работают.
2
May 14, 2022
Ужасная управляющая компания! Всё течёт после кап.ремонта, обещали заделать, и до сих пор с февраля месяца! Теперь лифты все сломаны, каждый день ломаются и это при том что у нас 13-ти этажный дом, и везде уже лифты меняют, а у нас всё никак! После кап.ремонта ни одного звонка в дверь нет, всё сломали и ушли! А у как сделали кап.ремонт вообще молчу! Сидят там деньги получают и выпрашивают ещё их сантехники в лице не русского мачо! За что они деньги получают там?! С нас только из квартплату за обслуживание выманивают
11
February 13, 2022
Меня просто поражает работа сотрудников!! На Коштоянца 29 (5ти этажка) заливает всех соседей на 5х этажах!! Заливает общие коридоры! Сотрудники не справляются, говорят, что нужно чинить кровлю. С какого хрена вы ее не проверяете вовремя ??? Что, у нас зимы не бывает? Как нам сказали, что летом заявок на ремонт кровли не было, ее и не чинили! Вы серьезно? Пока у нас что-то не отвалится, мы проверять не будем? Как система работает!?На заявки приходят сотрудники, якобы прочищают лотки, которые забиваются и из за этого все течёт ! Кааааак они могут забиваться так быстро ? Найдите сотрудника, который будет дежурить и прочищать их раз в 3 часа, раз не можете решить проблему!!Почему мы должны жить в потопе? Я проснулась сегодня от того, что мне на голову капает вода! В доме уже тазов не хватает на все протечки!!! Делали ремонт, от него ничего не осталось. Приходил тех специалист, сказали, что летом сделают ремонт. Проверим.
ПС не знаю, кто там за это все отвечает, но работает ГБУ Жилищник Проспект Вернадского спустя рукава. Всю зиму промучились с этими подтеками((
ППС К диспетчерам это не относятся, они уже узнают нас по голосу!!! Звоним по несколько раз на дню!!!
12
March 30, 2022
ЖИЛИЩНИК😖
Ужасное отношение и общение дамочки по телефону из ресурсного отдела. Почему таких сотрудников с неустойчивой психикой берут на работу?.... Что за ужасное учреждение на балансе у которого стоит наш дом ( Вернадского, 61 корп 3). Почему в штате хамы? Где соблюдение кодекса общения и хоть какой-то намек на соответствующее образование сотрудников, которые "работают " в данном Жилищнике? Что за постоянное прекрытие постановлением 354 в своих делишках?! Кто вообще допустил эту Организацию для выполнения соответствующих обязанностей и почему до сих пор не проведена проверка на их счет?!!! Куда смотрит руководитель этого болота? И где все остальные отрицательные отзывы по данной богадельни, кто их подчищает,? Ведь все другие жильцы нашего дома еще более худшего мнения, чем я тут корректно пытаюсь его изложить...
21
February 18, 2022
Коштоянца 39-38.
Заливает все 5-е этажи. Реакции никакой. Говорят, что ничего сделать не могут, ждите весны. Будут чинить кровлю, которую сами и раздолбали, когда долбили по крыше ломом, счищая снег. И такая история почти каждый год.
Раньше хоть приходили акт составлять, теперь даже не считают нужным.
Около 3-х недель назад залило коридор (у соседей - коридор, кухню и комнату), оставили заявку. Всю ночь собирали воду. Днем пришел срециалист из Средней Азии, вывел желоб с чердака на улицу и сказал, что больше ничего сделать не может, ждите весны.
Сегодня, после оттепели, залило маленькую и большую комнату. Собрали 40 литров воды.
Заявку оформили. Опять тишина. Никакой реакции.
Буду писать в Департамент ЖКХ.
13
August 24, 2022
Убираются... ну так, вроде нормально, но если не видно (за/под деревья и в этом роде), то будет долго лежать. Зимой раньше убирали лучше, другие дворники были. Вот только один дворник хорошо убирал и выходишь на работу, а уже почти всё убрано, а сейчас в начале 8 только начинают убирать. И не зависимо от количества снега, а про проезжаю часть вообще нечего говорить....
Но главная проблема!!!! Это то, что в выходные в 7 утра, когда проводят уборку и выкатывают контейнеры, то слушают музыку и очень громко разговаривают, даде орут. Днём при шуме города этого так не слышно, но рано утром и почти при полной тишине сильно слышно. В выходные хочется отдохнуть, а не вздрагивать и потом целый день голова гудит. Есть такое великое изобретение, это НАУШНИКИ, да и разговаривать надо тише, это город и орать под окнами....!
И я конечно понимаю, что консьержки и дворники за свет/воду общего пользования не платят, а очень жаль! Так как именно они эту воду и льют в огромных количествах, и причем бездумно!! И им наплевать, сколько там льётся неважно, можно лить на тротуар 24/7! Но одно дело полить цветы и клумбы в жару пару раз в неделю, а другое дело поливать тупо асфальт перед подъездом каждый день, да ещё и по несколько раз на дню!! И неважно какая погода, 30 или 20 градусов, солнце или тучи и ливень обещают в течение часа на целый день, это не имеет значения, стоят и льют на тротуар шлангами и из вёдер!!
5
November 29, 2021
Пару недель назад обращался в техотдел для получения разрешения на скалолазные работы снаружи квартиры. Я был настолько удивлён скоростью и качеством оказанной мне услуги, что пишу этот отзыв. Я уже привык, что обычно в учреждениях ЖКХ сначала тебя отругают, а потом ещё и не помогут, а тут и подсказали, какие документы нужно принести и сделали всё быстро и грамотно: собрали нужные подписи и отправили документы в диспетчерскую.
4
2
February 22, 2022
Приехала 22.02 в 16:12 сдать документы о поверке счётчика, график работы с 09-18:00, но сегодня сокращённый день, который должен быть до 17:00, мне заявляют, что они уже не работают. Ситуация из вон выходящая, у меня просто нет слов, какие там сидят «люди». Ничего для граждан, только для себя любимых! Самый отвратительный Жилищник, с которым приходилось вести какие либо дела.
11
1
February 2, 2022
В доме 29 по ул. Коштоянца 5 этаж 5-тиэтажки протекает крыша с 19 января. Делаем заявки через центральную диспетчерскую - результата никакого. Приходили, посмотрели и сказали, что попробуют устранить. Дня 3 не лило /набириали 10 л воды за ночь/ Сегодня 2 февраля течет по потолку уже в другой комнате. Люди!!! кто с этим сталкивался, подскажите куда обращаться??? Платим услуги ЖКХ без долгов, куда деньги уходят?
7
December 26, 2022
Зачем нужны эти коммунальные службы, если дворники *** Не работают они даже элементарно дворы не могут почистить. На Удальцова во дворах один лёд, даже посыпать не могут!!!!
6
October 7, 2023
Невозможно дозвониться. Ул Коштоянца 15, кв 50, не включили отопление. В других квартирах есть.
3
May 27, 2022
Это ужас!
Химки, Энгельса 2. Деньги берут не маленькие. Вопрос только: за что?
Несколько месяцев не могли выбить установку домофона. Зато каждый человек оплачивает ежемесячно за ЗАПИРАЮЩЕЕ УСТРОЙСТВО. Которого нет!
Пункт КАП.РЕМОНТ в платежках тоже удивляет. Когда вы делали его? в 1963 году, когда дом построен был?
Отдельным пунктом идет СОДЕРЖ. И ТЕК. РЕМОНТ - тысяча рублей в месяц с каждого жильца. Я хочу спросить: в чем заключается содержание дома? Если никто не убирает, не поддерживает чистоту.
Дворники зимой выходили 2 раза: 1 января, видимо по двойной ставке и в конце марта, как подснежники, когда жильцы сами уже разгребли весь снег.
4
April 28, 2022
Относятся к людям УЖАСНО!!! Как будто они королевы! При разговоре с взрослыми людьми , которые пришли за помощью!!! Они даже глаз не поднимаю!!! Работы у них много!!! Хамство - чистой воды!!! Жаль не уточнила фамилию девушки , которая откровенно хамила!!
10
November 5, 2019
В техническом отделе отличный специалист, всегда объясняет доступно всем если какие вопросы по счётчикам, коммуникациям в доме, по реновации сдавал/ принимал квартиру, все показали,рассказали.
Но вот в юридическом отделе барышня конечно ушлая сидит: сдавал ключи от квартиры в первой половине месяца 14го числа, долгов по квартире не было,даже переплатили чуток, попросил в общем закрыть лицевой счёт,чтоб за весь месяц не было начислений и сумму что переплатили,перенести на новый лицевой счёт, именно так мне в МФЦ объяснили, что должны сделать. Мало того, что говорит с людьми, как будто ей должны, а не она оказывает услуги населению, так ещё и упёрлась в эти 300 рублей, мол ничего я вам делать не буду, нужно было раньше приходить (а раньше у них нерабочие дни были) Вот такие вот работники и портят общее ощущение,хотя к остальным специалистам претензий нет, всегда придут, починят, объяснят.
7
11
March 10, 2022
2 недели звонит робот,называя чужую квартиру о задолжности коммунальных услуг,звонят на мобильный телефон,предложили написать в полицию за дание ложных показаний
Затопило большую комнату ,вот уже третью неделю составляют акт..
6
2
August 26, 2021
Бадмаева Джергал Гангаевна, научитесь разговаривать по-русски, соблюдая корпоративную этику. Вы должны помнить, что работаете в комплексе ЖКХ г. Москвы. При обращении граждан не допустимо повышать голос, ругаться, "бросать трубку" не закончив разговор, не ответив на вопрос... Просьба провести инструктаж по речевому модулю с сотрудником Бадмаевой Д.Г. при обращении граждан по телефону
25
February 3, 2022
Просто какая-то помойка. Никто ничего не знает. Кто за что отвечает, тоже не понятно. Ругаются, бегают к друг другу, чтобы скинуть свою работу. Профнепригодный персонал. Руководитель, займитесь уже своей работой и наведите порядок, ну смешно же, взрослые люди, а работать не умеют.
13
January 17, 2022
Отвратительное отношение к жителям . Двор не убирают . Снега по колено , дети пройти не могут , коляску детскую приходится на руках нести . Во двор не возможно заехать. Мусор не вывозят . Адрес Михаила Певцова 11.
PS: если бы можно поставить -10, то поставил .
8
March 2, 2021
Ни чего хорошего не могу сказать , т к последние 2 года по адресу Лобачевского 76 не убирают не
снег, не облупившуюся с фасада краску, а я просила дворника подмести. Ну а после снегопада февральского, только дорогу трактор, ни одна дорожка, ни у машин не чистят. Только погода, а им
Именно потепление и убирает снег. Дворника уже в лицо не знаю. А прошла информация, что у нас его вообще нет.
Плачу за коммунальные услуги исправно и хотелось бы чтоб сотрудники Жилищника исполняли свои обязанности. А еще вопрос кто потравил наших котов в августе-сентябре??
14
1
August 16, 2021
Сделала поверку счетчиков, сказали принести бумаги в жутко неудобное время. Позвонила по телефону, сказали приходить не обязательно, можно направить по электронной почтой в жилищник вернадского. Направила дважды всю информацию и документы. В итоге сейчас не могу передать показания счётчика, требует поверки.
16
1
January 16, 2024
Неудовлетворен сервисом, часто игнорируют заявки.
1
October 29, 2021
Ужасные люди работают в этом Жилищнике..Перекрывают вечером, не предупреждая, канализацию за долг в 18тр, а в доме грудной ребенок...Потом чтобы быстрее открыли канализацию- просят оплату за срочность..иначе откроют в течении трех дней...Я даже уехала жить в другой район
7
4
January 2, 2022
Хочу выразить отдельную благодарность диспетчеру Рябовой, к сожалению не помню имя, оперативно обработаны сразу несколько заявок. Спасибо!!!
3