На протяжении долгого времени брала воду, не плохая .
Но стала дорожать а сервис хромал и теперь совсем упал
Несколько раз оформляла доставку. Не привозят не предупреждают. Говорят что стучали звонили.... Но ни кого не было .
С начала года такое 3й раз.
Звоню, спрашиваю, говорят не дозвонились , недостучались ... Ни звонков ни в даерь не кто не стучал .
Заказываю воду давно. Качество отличное.
Машины чистые, водители вежливые и доставка всегда укладывается в обозначенные часы. Случаются форс мажоры, но это редко. Спасибо компании за сервис!
В целом неплохо. НО.. Начала резко дорожать (раньше брала по 250) меня устраивало. Трубку часто не берут. Но если попадёшь что возьмут, то в целом девочки операторы отзывчивые
Ушёл от воды ,которую разливаю в городе! заказал воду в этой компании! Отличная вода! Водитель вежливый, Воду пью с удовольствием! пользуюсь кофе машиной! Проезжал места , где находится завод , времени не было заехать ! Заеду следующий раз , раз приглашает!
По вкусу обычная вода, ничем не хуже и не лучше остальных компаний. А вот цена и сервис радуют. Не знаю, кому что там не доставляли, но сколько заказываю-постоянно перезванивает оператор, всё уточняет, звонит сам водитель, интересуется, во сколько удобнее принять воду. И всегда всё привозят. Иногда ещё стоят и ждут оговоренного времени. Так что, пока нареканий к ним нет. Рекомендую.
3
Show business's response
Новый мир
Level 14 Local Expert
September 28, 2023
Заказывал воду в данной фирме, и каждый раз проблема с доставкой.Самый первый раз привезли вовремя,далее всегда с какими то задержками.Отмазки нелепые.В этот раз вообще не привезли воду.Написал в чат им ,что жду уже 5 часов,и то время когда должны привезти давно уже прошло,в ответ сказали ,только узнали что машина сломалась, хотя время работы уже давно законченно.Просто забили болт на клиентов.Если хотите ждать подстраиваться то ждите.А ТАК НЕРЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ДАННОЙ ФИРМЕ.Вода в цене кстати подскочила, а уровень обслуживания в минусе.
В приложении не указанно что доставка в Южный город в определенное время , и в определенные часы, из за этого пришлось делать отмену заказа 2 раза, оплата была онлай , и уже неделю не возвращают деньги за отменненые заказы, звоню каждый день ,и каждый день говорят ждите в течении дня все вернется
Из плюсов это доступная цена, качество и доставка оставляет желать лучшего. Неоднократно пыталась заказать йодированную либо фторированную воду, но фактически доставляют обычную, ссылаясь на отсутствие у водителя в наличии заказанной воды. Буду искать альтернативную компанию по доставке воды на дом.
Ужасный сервис. В выходные дни звонил на горячую линию, заказал бутылку воды. Наступил вечер понедельника воду в оговоренное время не привезли, позвонил на горячую линию, оператор сообщили что сломался автомобиль, привезут во вторник, в итоге во вторник я остался снова без воды. Сделал вывод что курьер работает как ему вздумается,вводит людей в заблуждение. Заказывал воду у них несколько раз, больше не буду. Уважаемое руководство данной организации следите за работой ваших курьеров,
филонят!
Из плюсов только цена. За 6 месяцев воду вовремя и без проблем привезли пару раз. Заказываешь накануне воду, по итогу в указанное время привести никто не может, то доставщик опаздывает, то заказ не успели сформировать. Каждый раз приходится менять планы на день и сидеть ждать курьера.
Вчера заказала на сегодня доставку воды, оператор сказал с 9:00-13:00 привезут . Время 15:40 звонит доставщик и с предъявлением говорит почему вас нет дома , говорю вы время видели ? Почему такой сервис , не предупредили , в ответ я слышу : ну чтож теперь ... звоню на горячую линию с вопросом почему такой сервис : в ответ могу доставку перенести на завтра , насчёт воды не знаю , не удалось попробовать , но сервиз ужасный