Отопление убавьте! Дышать нечем. С вами как всегда, зимой холодина, весной как в котле. Зато платежи выставляете. Автозаводская 29а 1п, крыльцо просто ужасное. Мой свекр ветеран афганец без ноги без происшествия не может подняться! Делайте давайте
Взяли деньги за слив системы отопления, которая насухо стоит с мая... Квитанцию не выдали даже. Поменяли радиаторы, попросили запустить опрессовку...ну только что на три буквы не послали... Сидит на приёме заявок не человек, не женщина, а Хамство во плоти. Наверное так можно себя вести, зная, что за "ничего я вам тут не буду делать", ноль ответственности... Это проверено и доказано выигранными судами с этой конторой, которая по искам не платит ничего. Печалька, что мы зависим от таких вот. Странное конечно поведение сотрудников, наверняка же живут в таких же домах, квартирах...так же страдают от недообслуживания и вдруг мнят себя Кем то. У меня была с собой коробка дорогих конфет... Я надеялась, что дама, с которой общалась (общение заключалось в моей просьбе вызвать сантехника, так как потек радиатор, а она мне чётко сказала, что ей мои проблемы не интересны) по телефону, немного смягчиться и я её при личной встрече вежливо уговорю на сотрудничество и преподнесу конфеты к чаю.. наивная я.. Конфеты и я бежали без оглядки.
Хочу написать отзыв о ЖЭУ 21.Первое что хочется отметить-это хамство со стороны работающих в этом управлении женщин.Звонишь,дозвониться очень трудно.Если берут трубку (есть там одна дама Елена Владимировна, если не ошибаюсь) отвечает мне: «Что вам от меня надо?».Вот скажите,это что за ответ.В квартире не было отопления,каждый день кормили обещаниями включить,но добилась включения только через жилищную инспекцию.Летом из подвала из за сырости на первом этаже стаи мошек,теперь нас съедают комары.ЖЭУ 21 не торопиться провести обработку от насекомых.Про уборку в подъезде вообще молчу,в нашем доме 6о по улице Автозаводской вообще не убирают,живем как в свинарнике.
3
E
Ekaterina M.
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Если вы так ненавидите всех зачем там работаете вообще. Оператор хамит и бросает трубку. Несколько месяцев пишем заявления, никто даже не перезвонил, молчу уже об исправлении проблем. По телефону вообще отвечают можете не ждать. Хочу чтоб у всех работающих здесь было столько же нерешенных проблем, как у людей которые к ним обращаются.
В течение 20 минут по телефону не смогли ответь на конкретный вопрос. Формулировки и тон общения оставляют желать лучшего.
Огорчило и отсутствие оплаты услуг дистанционно.
Татьяна Тимошенко Автозаводская, дом 33, кв.99.
Сегодня 4 октября 2022 года в комнате нет отопления, батарея холодная. Забросала заявками ЖЭУ №21, ООО "Жилищник", аварийную службу города, КВАДРА. Кроме грубости от ЖЭУ №21 НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ДОБИТЬСЯ. Обращаюсь к главному инженеру ЖЭУ №21 Филиппову , чтобы дали хотя бы заявку в КВАДРУ , чтобы не выставляли оплату в октябре за сентябрь 2022 года в связи с отсутствием отопления. Предлагаю ООО "Жилищник" решить кадровые вопросы в ЖЭУ №21, так продолжать работать больше нельзя. Более того, прошу сообщить мне письменно кто и каким документом принимал решение два года назад изменить подачу теплоносителя сверху вниз в доме.
По ул. Автозаводская, д. 21, течёт крыша, заливает все пятые этажи. В квартирах грибок и плесень. На жалобы жильцов агрессивная реакция и никаких действий по ремонту кровли. Посылают в Жилищник, в Капремонт, в суд, в прокуратуру... Ведут себя нагло и хамски.
Ничего не делаю, 19.01.2022 г.утром чуть не убилась с ребёнком на крыльце. Не чистят, не посыпают. Позвонила передодим заявку мастеру. Как было так и осталась. Наверное пока кто-нибудь не убьётся, тогда что-то сделают и то на вряд-ли. Деньги платим бешеные а работать не хотят. Ужасно.
В середине августа 2021 года отключили горячую воду на ул. Автозаводской на 2 недели. Ремонт затянулся на 1месяц. Сегодня-17.08.2021 воды нет в д.21 по ул. Автозаводской. На поданную заявку работники ЖЭУ 21 не реагируют. Квартплату плачу вовремя. Так почему такое отношение к людям? Неужели трудно отправить сантехника проверить состояние дома?
Соболева 109, подъезды не убираются с лета 2021года. На заявку отвечают " где я вам уборщицу найду?". А квитанцию за содержание и ремонт каждый месяц присылают.
2
В
Вячеслав П.
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
С 03.10.22 бьюсь,чтобы проверили отопление ,в комнате не греют батареи, подавала заявки три раза, а оплачивать отопление буду по полной схеме. Никаких мер не принимаются. Заявку принимают, а воз и ныне там.
Мы не могли добиться ремонта забитых батарей, пока за свой счёт просто их не поменяли. Теперь на балкон не можем выйти, крышится под ногами, и отваливаются куски. Кормят завтраками третий год, а реальной помощи 0. Капитальный ремонт оплачиваем вовремя, и регулярно. Вопрос. За что мы платим?
Два раза подавали заявку на ремонт двери в подъезд по улицы Генерала Лукина дом 4 ???? Дверь так и лежит около дома , а скоро холод и снег в подъезде будут сугробы .
Ничего не меняется в жилищнике((( наверное самое гнилое место в городе И мой вам совет если хотите, что бы на вашу заявку хотя-бы обратили внимание, то подавайте ее в письменном виде!!! Иначе просто кивание головой 😡😡
Всё остаётся на старом месте,чтобы заработать трудяге надо работать без отдыха,оклад дворника,слесаря, просто удивляет, раньше хоть от завода квартиры давали а счас зарплату и ту неизвестно ?????????
Жилищник - он и в Африке жилищник. Больше надо прислушиваться к потребностям людей и помнить, что:
1 - потребитель всегда прав;
2 - если потребитель не прав - смотри п.1.
5
A
Anonymous review
February 13, 2019
сделали заявку,пришел мастер в 9,посмотрел,все не так и не эдак,работала стиралка,достирывала иииии ушел,сказал приду позже.....в 14.00 позвонили переспросили не забыли ли о нас.мастер оооочень занят,делайте новую заявку.вот такое отношение к пенсионерам.как кварплату брать так они пенями пугают,а как сантехник чтоб пришел так заняты.....
Когда дадут отопление 21.09.2021 .Совести вообще нету
2
A
Anonymous review
March 27, 2019
А я дам положительный отзыв! Сегодня вырубился свет,не пробки,без света беда беда!Приятная дама приняла заказ,отзвонилась через 2 мин,через час пришел такой добродушный мужчина,все сделал!Ура!Свет есть!Электрику премию!
Хочется выразить благодарность ЖЭУ-21. 02.03.18г произошла авария в Заднепровском районе, что привело к отключению тепла и гор. воды. Сегодня 04.03.18г на горячей линии ответили, что район ул. Чкалова подключен к отоплению, т.е тепло ЕСТЬ по данным Квадро и посоветовали обратиться в управляющую компанию. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЖЭУ что мы еще без отопление. Очень хорошо работает наше ЖЭУ-21.
Хуже некуда,в отличии от остальных нам ещё отключили и холодную воду,то есть уже 36 часов нет воды никакой.Дозвониться невозможно.Батареи горячие но только в подъезде в квартире ночью были ледяные.Автозаводская 22А
5
1
В
Витя Леонов
Level 2 Local Expert
March 29, 2019
Мы ушли из Жилищника и очень рады, и вежливость и заявки выполняют, ушли в компанию УК ИП Паненко. Ребята работают отлично.