В начале сентября вызвали сантехника установить шаровые краны и новые батареи. Ждали три недели. "Отписки" - стандартные: ой, у нас авария; ой, сантехники уже ушли; ой, у нас только главный инженер... одну неделю вообще не брали трубку. Когда, наконец, взяли, я уже готов был "крыть матом". Пообещали (в 14-й раз), что завтра придёт. Пришли двое. Батареи навесили. Перед самым уходом одну сняли: "шурушки" не подходят... Дома я всё сделаю, на гель посажу, завтра с утра приду, всё поставлю!!!
Но деньги взял! Сразу!
Уже вторая неделя пошла, как "идёт"... На звонки отвечает одно: завтра - кровь из носу; завтра - гадом буду! Потом перестал брать трубку...
Уж сколько раз твердили миру!.. Не отдавайте им денег, пока ВСЮ!!! работу не сделают. Лоханулся... Не повторяйте моих ошибок.
Квартира на 4 этаже, бежит горячая вода по прохудившейся трубке от стояка, не доходя до счетчиков, мы этого в квартире не видим, у нас все сухо, топим соседей под нами. Параллельно со мной, соседка снизу стала звонить к сантехникам, те ответили, что приходили, двери не открывают, кошмар, взрослые люди и врут! По моей заявке записали номер моего телефона, никто не звонил. Ждем с пятницы сантехника, оператор грубит, не представляется. В субботу-воскресенье сантехник вашего дома не работает, ждите в понедельник. В понедельник- я про вас забыла, а все равно, ваш инженер уехал на неделю, звоните в следующий понедельник, это что, издевательство ?
Благодаря Дмитрию Александровичу Камрукову, дай бог ему здоровья, появились сразу 2 слесаря, наконец-то отремонтировали подачу горячей воды, НО, после их ухода, стала бежать холодная вода из подводки, теперь уже не по стояку, а на пол, заявку в ЖЭУ не принимают, ответившая не представилась, грубит, говорит, вас не наши слесаря обслуживали, вот их и ищите...и, бросила трубку
2
Юлия Л
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Не могу вызвать сантехника с субботы, засор стояка, диспетчер грубит, бросает трубки. В выходные сказала мне, что не работает сантехник, позвоните в понедельник. Ладно, хорошо, вроде понятно все. Ну а в понедельник я звонила дважды, с утра -подтвердить заявку ( мне сказали еще раз звонить) , а потом после обеда, когда была в ожидании и никто не приходил. Диспетчер сказала, что сантехник приходил, но, дверь не открыли. Да такого не может быть, так как я находиласть дома и плюс оставила контактный телефон для связи. Во вторник опять повторила заявку, мне сказала диспетчер - что перезвонит в обед. Тишина. Позвонила вечером еще раз, узнать , все же ну когда появится сантехник, мне сказала, что позвоните еще завтра, тоесть в среду. Когда я сказала, что я звоню с субботы им, безрезультатно и что это ни в какие ворота уже, мне диспетчер сказала, что она сейчас печатает заявку/жалобу директору жэу по моей ситуации, и что я ей мешаю это делать своими звонками. Я предложила сверить мои контактные данные, диспетчер продиктовала другие контактные данные, не мои, я еще раз продиктовала свои данные. Через 10 минут она мне перезвонила и предложила обратиться в компанию "Профи" поискать в интернете, мол она уже советовала жильцам и они довольны. А у них, мол проблемы с сантехниками, увольняются и т д. Один есть, но он на другой участок работает и есть главный инженер, но он там что то не может. Вообщем, люди, делайте выводы. Также спустя еще 10 минут мне еще позвонила какая-то женщина, тоже видимо из жэу, так как я больше никуда не обращалась, по моей заявке и все по моей проблеме внимательно распросила, также как я буду оплачивать наличными или переводом и сказала, что отправила сантехника ко мне, тоесть удивительным образом нашелся всетаки. Жду теперь с нетерпением. Но не ожидала, что придется такой квест пройти, с обычным вызовом сантехника.
Обслуживание отвратительное. Вызывали сантехника, пришёл грязный, со свежим амбре. И как был в грязной одежде и обуви, без маски так и забрёл в ванную комнату. Посмотрел что нужно сде лать, сказал что ничего делать не буду. Ни совета, никаких объяснений. Амбиций море. Пока не пошуршишь денежной купюрой даже не рассматривают, хамят. Такое впечатление, что приехал министр ЖКХ. Когда уже научатся работать по-человечески. Тарифы растут и хамство тоже. Где удостоверение, где форма, где маски, где бахилы, а самое главное где профессиональным. И что делать людям у кого нет столько денег, чтоб удовлетворить растущие потребности сантехников в вашем ЖЭУ.
Дом наш неразу некрасился ,ни с нутри ,ни с наружи ,по вокзальной магистрали 13,стоит шлагбаум ,две камеры ,дверь ,ходят курят к первому подъезду уйма народу все закоптили ,у своей двери за шлагбаумом некурят ,в подъезде мусорка действующая воняет ,бучельникова старшая по подъезду с детства придумывала что сверлить убирать нельзя то бомбы то окурки накидают ,газ в доме , шепчет нам через стену с соседями,Во дворе 8мусорных баков ближе к нашему дому ,вонь все время ,ветром задувает ,ещё уши чистит что менять нельзя ,во дворе все время грязь окурки ,бутылки ,детям негде гулять ,кораблик из цемента стоит с которого шею можно свернуть упасть.чисто небывает .дворники неработают .лазиют сами по помойка с милицией бомбы ищут помойки разворошивают . Пьющие все детство с вшами к нам ходили .с денег только два года назад поставили окна пластиковые и лифт поменяли в котором тоже застреваешь иногда ,то вообще без кабины приесжал пустой в шахту заходи называется ,а если ребенок ,так нельзя жить.в14доме по димитрова расположен реабилитационный центр олеся ,где гуляли дауны дети реабилитирующие ,в этом же доме живет семья ребенок чей 5-6лет бегает без присмотра больной ,мать штаны ему купить неможет штаны сваливаються .