В начале сентября вызвали сантехника установить шаровые краны и новые батареи. Ждали три недели. "Отписки" - стандартные: ой, у нас авария; ой, сантехники уже ушли; ой, у нас только главный инженер... одну неделю вообще не брали трубку. Когда, наконец, взяли, я уже готов был "крыть матом". Пообещали (в 14-й раз), что завтра придёт. Пришли двое. Батареи навесили. Перед самым уходом одну сняли: "шурушки" не подходят... Дома я всё сделаю, на гель посажу, завтра с утра приду, всё поставлю!!!
Но деньги взял! Сразу!
Уже вторая неделя пошла, как "идёт"... На звонки отвечает одно: завтра - кровь из носу; завтра - гадом буду! Потом перестал брать трубку...
Уж сколько раз твердили миру!.. Не отдавайте им денег, пока ВСЮ!!! работу не сделают. Лоханулся... Не повторяйте моих ошибок.
Квартира на 4 этаже, бежит горячая вода по прохудившейся трубке от стояка, не доходя до счетчиков, мы этого в квартире не видим, у нас все сухо, топим соседей под нами. Параллельно со мной, соседка снизу стала звонить к сантехникам, те ответили, что приходили, двери не открывают, кошмар, взрослые люди и врут! По моей заявке записали номер моего телефона, никто не звонил. Ждем с пятницы сантехника, оператор грубит, не представляется. В субботу-воскресенье сантехник вашего дома не работает, ждите в понедельник. В понедельник- я про вас забыла, а все равно, ваш инженер уехал на неделю, звоните в следующий понедельник, это что, издевательство ?
Благодаря Дмитрию Александровичу Камрукову, дай бог ему здоровья, появились сразу 2 слесаря, наконец-то отремонтировали подачу горячей воды, НО, после их ухода, стала бежать холодная вода из подводки, теперь уже не по стояку, а на пол, заявку в ЖЭУ не принимают, ответившая не представилась, грубит, говорит, вас не наши слесаря обслуживали, вот их и ищите...и, бросила трубку
2
Юлия Л
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Не могу вызвать сантехника с субботы, засор стояка, диспетчер грубит, бросает трубки. В выходные сказала мне, что не работает сантехник, позвоните в понедельник. Ладно, хорошо, вроде понятно все. Ну а в понедельник я звонила дважды, с утра -подтвердить заявку ( мне сказали еще раз звонить) , а потом после обеда, когда была в ожидании и никто не приходил. Диспетчер сказала, что сантехник приходил, но, дверь не открыли. Да такого не может быть, так как я находиласть дома и плюс оставила контактный телефон для связи. Во вторник опять повторила заявку, мне сказала диспетчер - что перезвонит в обед. Тишина. Позвонила вечером еще раз, узнать , все же ну когда появится сантехник, мне сказала, что позвоните еще завтра, тоесть в среду. Когда я сказала, что я звоню с субботы им, безрезультатно и что это ни в какие ворота уже, мне диспетчер сказала, что она сейчас печатает заявку/жалобу директору жэу по моей ситуации, и что я ей мешаю это делать своими звонками. Я предложила сверить мои контактные данные, диспетчер продиктовала другие контактные данные, не мои, я еще раз продиктовала свои данные. Через 10 минут она мне перезвонила и предложила обратиться в компанию "Профи" поискать в интернете, мол она уже советовала жильцам и они довольны. А у них, мол проблемы с сантехниками, увольняются и т д. Один есть, но он на другой участок работает и есть главный инженер, но он там что то не может. Вообщем, люди, делайте выводы. Также спустя еще 10 минут мне еще позвонила какая-то женщина, тоже видимо из жэу, так как я больше никуда не обращалась, по моей заявке и все по моей проблеме внимательно распросила, также как я буду оплачивать наличными или переводом и сказала, что отправила сантехника ко мне, тоесть удивительным образом нашелся всетаки. Жду теперь с нетерпением. Но не ожидала, что придется такой квест пройти, с обычным вызовом сантехника.