MUP Zheleznodorozhny zhilservis
51 reviews
August 19
ул.Гагарина, 13/1 1 подъезд. Аварийная ситуация - лопнула труба на стояке канализации. Сотрудники участка вместо устранения почти неделю только обещают. Все это время просят деньги от жильцов, утверждая, что у них нет ни рабочих, ни материалов, ни финансов. Последняя названая сумма - по 20 тыс. с квартиры. При этом начальник участка только орет, хамит и обзывается, запугивая жильцов возможными штрафными санкциями. Обещает, что если денег не будет, то все так и останется. Представившаяся как мастер участка Ирина Владимировна сказала, что вообще аварию должны устранить сами жильцы, т.к. по условиям Договора МУП вообще ничего не должен делать, а только собирать деньги с жильцов. Короче все отвратительно. Написал письмо в Министрество, сказал об этом мастеру. Получил ответ, что может писать куда угодно. Телефон МУП есть, но только его никто не берет, поэтому даже пожаловаться руководству нельзя. Одним словом: хамство, грубость, вымогание денег и обещание штрафов, если жильцы сами не исправят сложившуюся ситуацию. Мер реагирования на уровне МУПа понятно что не будет, будем писать вплоть до руководства страны, но все равно заставим МУП сделать требуемое. В заявлениях будем просить наказать всех причастных к безобразиям и нежелающих работать правильно.
2
November 3
Отвратительно работают, на одну проблему сто заявлений с периодичностью в две недели, повредили мне ливнесток над моим окном их же специалисты, теперь ливень льют мне прямо в окно, от этого образуется плесень, как итог одни отписки
Проблему не решают, дворников нет, никто не хочет идти к ним работать
Вообщем МУП как собираловка денег непонятно за что
May 23
Состояние крыльца 1 подъезда дома 20 по улице Гагарина весьма плачевное. В МУП было написано немало заявлений с просьбами о его ремонте. Было дано столько же обещаний этот ремонт произвести. Ничего не сделано. Жильцам было обещано уменьшить плату за обслуживание, поскольку уборка лестничных коеток и двора не производилась длительное время . Недавно маленькая девочка упала с крыльца запнувшись за выщербленную ступеньку. Её отец написал жалобу в прокуратуру. Понятно, что за маленькими детьми надо лучше следить, но и ступеньки крыльца следует содержать в хорошем состоянии. Вдруг прислали уборщицу, для уборки в подъездах На следующий день появились представители прокуратуры, которые пришли к заключению, что в общем, крыльцо не так уж плохо и выглядит. После ухода представителей прокуратуры МУП повесил объявление, что планирует поднять плату за обслуживание. Не кажется ли вам, что это такая месть за жалобу в прокуратуру? Да и работу свою надо бы выполнять
1
January 31
В доме по адресу бульвар Ленина, 15/1 управляющей компанией не проводится уборка в подъездах. Только график висит, когда будут проводить уборку: раз в неделю подметать, и один раз в месяц мыть. В подъездах грязно. В тариф на услуги управления заложено проведение уборки в подъездах, но её не делают. И не подметают раз в неделю и не мыли вообще никогда. Но тариф хотят повысить. При этом отчет о выполнении условий договора управления наша управляющая компания на общее собрание собственников даже не предоставила. О каком взаимодействии можно говорить. Тариф хотят повысить и все. Не учитывается то, что управляющей компанией не проводятся элементарные работы по текущему содержанию дома. Только слышишь отговорки на собрании, как будто люди ничего не понимают.
2
June 2
Полгода назад начали ремонт подъездов на Киевской, 140. Через неделю бросили и до сих пор ничего не делается. Подъезд не убирается. Зато оплату не забывают повышать
1
March 21
Бездейственная контора. Только подметают вокруг подъезда, в подъезде иногда.Влажную уборку не проводят вообще или когда ожидается руководство свыше и то только на первом этаже. НЕПРОЗРАЧНОСТЬ начислений зашкаливает, договоров нет, размеры площадей дома скрываются, а именно от площади подъездов, подвалов,и др. начисляется тариф на уборку. Народ должен требовать все данные и договоры с поставщиками услуг.
3
January 5
Здравствуйте на Павленко 11 пятый подъезд многие не поменяли трубы отопительные которым больше 60 лет ,сосед 70кв,не дает это сделать другим соседям которые хотят это сделать. можно как-то решить этот вопрос ,так как изза этого отоплегия очень слабое
October 12
Личный кабинет постоянно не работает. Невозможно посмотреть задолженность
2
February 28, 2023
МУп, уч .1 работают снова неудов-о, под"езды не убирались даже при вспышке инфекции, во дворах мусор, а/ машины ломают бордюры а они как будто бы ничего не замечают! Работ-и МУп что-то убирают,срезают,... что-то сами планируют во дворах а жильцы даже ничего не знают ! Раньше что-то пытались возражать сообщать куда положено об этих об всех нарушениях во дворах но все бесполезно ! И а/машины уже замучили нас, стоят на проходах! Хотя при в'езде во двор стоит знак "Жилая зона" Уже необходимо ВАМ согласовывать и строить м/ уровнев. гаражи !!!
4
April 1, 2022
Ещё зимой 20-21 года в результате схода льда оторвало ливневку на уровне выше моего этажа. Естественно, что, во время дождя вода бежит по стене. Уже пошёл второй год, неоднократно подавали заявку на ремонт но, то материала у них нет, то люлька сломалась. Стена вся зелёная, в плесени. С другой стороны дома такая же ситуация, там уже штукатурка отвалилась. Делать никто ничего не собирается. В инстаграм регулярно публикуют свои достижения. Опубликовали и объявление, где указана электронная почта для обращений, НО, доставка письма невозможна по этому адресу. Вот так и работают...
Всё таки с 4 попытки удалось отправить обращение, случайным образом адрес указан маленькими буквами, а на самом деле пишется большими, что я выяснила случайно. В общем, обращение отправлено, НО, ни ответа, ни привета, как говорится...
Свершилось, 1.04 нам установили ливневку, спасибо всём, кто читал этот отзыв, Вы очень поддержали меня. И спасибо сотрудникам этого предприятия, кто оказался неравнодушен к нашей проблеме!)
8
October 10, 2022
Хуже организации я не встречала: у меня сдвоенный лицевой счет и на протяжении нескольких месяцев ( написала уже два заявления: одно рассматривалось больше месяца, второе тоже на данный момент идет второй месяц) я не могу ничего от них добиться, кормят "завтраками", ничего не решают. Сплошной бардак! Не знаю как быть дальше?
6
April 29, 2022
Всех работников МУП Железнодорожный жилсервис, во главе с директором Ковалевской А. Р., поздравляю с наступающими майскими праздниками! Приятно с Вами работать. Отдельное спасибо аварийной бригаде. На заявки реагируют без промедления. С уважением, председатель МКД Киевская 112.
2
8
October 18, 2022
Уважаемая компания, примите меры по поводу циркуляции горячей воды . в п.комсомольское ул.советская 10,1подьезд.на протяжении 10 лет нет нормальной горячей воды. Приходится спускать часами чтобы стала тёплая. Началось все после перепланировки труб в квартирах 1 и 5 этажа.просим принять меры незамедлительно.
1
June 8, 2022
Невозможно узнать задолженность. В личном кабинете не получается зарегистрироваться, выбивает какую-то ошибку. А звонить только на городской. На дворе 2022г... Какие городские телефоны? Неужели нельзя завести мобильный номер для ваших абонентов? Работы никакие особо не выполняются, бетонный пояс с дома отвалился уже как больше 1.5 года назад. Мало того, что платить не за что в целом, так ещё и невозможно узнать задолженность.
11
August 2, 2022
За 10 лет денег заплатила, еще и с переплатой. Никто не сделал ничего! Убираем улицу и под,езд сами!!! Крыша течет, фасад обвалился! Буду о.ращаться в Верховный Совет Крыма. Зачем мне жек??? Аварийка сутки уже не едет!!!
11
July 17
Хуже некуда
August 9, 2021
1. В нашем подъезде нет горячей воды с августа 2020 года. Все это в мупе знают, но никто так ничего и не сделал.
2. На ул. Павленко работают юредически безграмотные сотрудники. Что бы получить справку, пришлось доказывать свои права на этот документ.) Хорошо, что я знаю закон. А если человек не знает тонкостей законодательства, то и справку ему не дадут- откажут, как хотели мне отказать.
3. В подъезде пыльные, грязные полы и разбитые стёкла. Ремонт этажа делали за свои деньги.
8
December 6, 2022
Платим каждый месяц, а за что, непонятно. На заявки по ремонту подъезда не реагируют. Стекла в нашей "парадной" держатся на честном слове и выпадают от сквозняков.
5
July 11, 2022
Когда начнет качественно работать жек,протекает крыша но нет никому дела так зачем нам платить за ремонт , если крышу никто не делает!!!!!! Ул. Набережная 89 кв 63. Обратите внимание на жалобу!!
3
May 3, 2021
Хуже этой организации не видела вообще при этой организации наш дом в пос Грэсовский пришел в полный упадок никакие работы не проводились заключались поддельные договора где вместо подписей были плюсы уборок не было сантехники не могли выполнять работы тк были не компетентны все было в грязи и в мусоре .Наш дом перешел в другую организацию полтора года назад и теперь работники этого МУПа Железнодорожного проживающие в нашем доме собирают обманом подписи для непонятных целей представляясь работниками другой организации .если это не прекратиться собственники нашего дома обратяться в правоохранительные органы.
15
November 12, 2021
Около 10 вечера пропал свет в квартире. Думали, что придется сидеть без электричества до утра.
Позвонили в диспетчерскую службу, и через час подъехал электрик и все сделал. Оказалось, что был плохой контакт подключения счетчика.
Мне очень понравилась оперативность!
5 баллов
1
November 30, 2020
Плюс- аварийная служба работает чётко! Минус-подъезды не убираются,сами нанимаем людей для уборки! Дома по Гоголя 79, Спера 18-20, Павленко 15 - это большой зелёный двор,но ничего за эти годы не сделано на детской площадке! Всё в плачевном допотопном состоянии! Тротуар побитый грузовиками,которые везут продукты через наш двор в магазин по Калинина 33! грузовики ломают деревья,загаживают воздух,разворачиваясь, въезжают чуть-ли не в подъезд!
9
1
May 13, 2021
Худший из всех ЖЭКов г. Симферополь. Дозвониться невозможно ни по одному из указанных телефонов, а если и дозвонишся, то в лучшем случае с тобой по хамски поговорит и бросят трубку на полуслове, но чаще всего они просто отключают телефон или не берут трубку. Сегодня же буду жаловаться на горячую линию главе республики.
16
February 1, 2022
отвратительная контора, которая управляла нашим домом около 18 лет и по сути ничего не делала, а только сбирала деньги.
8
September 7, 2020
Похоже, здесь пишут комментарии только возмущенные жильцы, а кому нормально - чего писать?:) Я звонила сегодня в абонентский отдел, был вопрос по квартплате. Ответили после третьего гудка, вежливо, предоставили всю необходимую информацию по платежам, тарифам. Я всё поняла, записала. Разговор занял минуты 3, и все "непонятки" были сняты. Еще и предложили при необходимости звонить в конце каждого месяца и уточнять.
5
8
March 25, 2020
Обычную справку о составе семьи (лицевой счет) выдают скрипя зубами . Думают, обрабатывают 2 недели. Руководство изобрело себе график приема граждан как у кабинета министров. Получить дубликат справки о составе семьи только с предоставлением всех нужных и не нужных документов. Все так заняты решением проблем что проблемы абонентов у них на последнем месте. Как говорила одна телеведущая ВЫ СЛАБОЕ ЗВЕНО .
15
November 5, 2021
Не заслуженная и одна звезда. Постоянное отсутствие отопления. Данный остро стоящий вопрос еще ни разу не был решен оперативно, приходится мерзнуть по 3-5 дней, пока сами жильцы не проявят инициативу по решению данного вопроса
5
September 27, 2019
Нам, Муп Жил сервис делает все ранее выявленные проблемы. Ремонт по мере их очередности. К зиме дом почти подготовили. Но, вот казус перешли в другую управляющую компанию. К которой мы жильцы 1 подъезда не слишком и рады. ООО, не все принимают как организацию, ответственную. Нас все устраивало,. А скажите пожалуйста, почему мы не доверяем нашим управляющим компаниям. Да потому, что мы себе не доверяем.
1
12
August 1, 2019
Добрый вечер,вам! Я жилец 5 подъезда по Киевской дом 124.Хочу у Вас узнать,до каких пор жильцы нашего подьезда сами будут убирать территорию до 6 подьезда подметать и подметать в подьезде.Первый этаж жильцы сегодня вымыли.Дворник наш живёт в подвале в 6 подьезде,обычно отвечает что он на больничном.При этом пьёт пиво в банках,видно так лечится.?!Я работала в вашей структуре и отлично знаю обязанности дворника и уборщика подьездов.Это кошмар какой то,замените нам его пожалуйста.Он курящий ,вдруг напьётся и закурит в подвале.!Дворник ночует в 6 подьезде в подвале.Приятного,вам вечера и заранее спасибо за понимание. Е.
17
1
November 5, 2019
Отвратительно работает диспетчерская служба!!! В детской комнате с момента начала отопительного сезона холодные батареи! В службу не дозвониться, всё время занято, как на стационарном так и на мобильном! При обращение по месту проживания в участок, отпинали в диспетчерскую! Отношение просто свинское!!! Видимо придётся звонить на горячую линию Аксёнову!
15
1
April 19, 2021
Уже несколько месяцев Героев Сталинграда 35 постоянно выбивает свет. Дозвониться к ним нереально. Проблему решать не хотят. В Крымэнерго говорят звоните в жэк, замкнутый круг.
2
September 8, 2020
Очень трудно чего либо добиться от данной организации!
У некоторых рабочих халатное отношение к своим обязанностям!
Иногда они просто отмороженные...
10
January 9, 2020
Улица Мальченко, дом №1-15 (старый аэропорт).
Уборка подъездов не производится, уборка территории не производится. На устные обращения сообщают, что к ним не хотят идти работники. Штат руководства раздут неимоверно, дворников и сантехников на нашем участке просто нет. Пора поинтересоваться их лицензией.
15
April 21, 2020
Никто не работает. Не грела батарея, ходил к ним 5 раз, в итоге два раза приходил пьяный сантехник и просто смотрел на батарею. Проблему устранил самостоятельно.
9
December 7, 2021
Брал справку о составе семьи, заняло около 2-х минут
November 6, 2018
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой УК. Штат раздут-будете дармоедов кормить, ремонт не делается! в нашем доме в этом году был запланирован капремонт фасадов и крыши (Гагарина 9-а). Ничего нет. 31 октября всем дали отопление, а сейчас 6 ноября, у нас ледяные батареи!!!!Позор директору! Звоним все 6 дней и проблему нашу не устраняет никто!
15
February 17, 2021
Оперативно работают. Есть к чему стремиться!
November 1, 2019
Живу киевская 122а и вызвал, что бы сделали отопление. Дали номер человека который не отвечает, скорее всего обманули и теперь телефон не берут.
10
1
December 25, 2019
В абон.отдел не дозвониться, всё время занято на стационарном. Сайт работает через Ж, в личный кабинет не зайти, хочу оплатить и не могу.
Почему не присылают распечатки с тарифами?
Почему не убирают подъезд Ларионова д.38а ?
Возле мусорных баков постоянно грязно, птицы и животные растаскивают мусор по двору.
14
April 30, 2018
Андрей Г.
Киевская 114 в подъезды 7 и 8 страшно зайти,стены все ободраные,ремонт обещают уже несколько лет,то денег нет,то все стоим в очереди.
Козырек в подъезде 8 находится в аварийном состояниии,столбы сгнили,и опять одни обещания сделать в следующем квартале и до бесконечности и отписки... уже устали от обещаний.
Двор убирают хорошо.
13
1
May 26, 2017
МУП для жильцов ничего не делает,дворников всех по сокращали,текущий ремонт производится в случае аварии (течь и т.п.),зато отгрохали себе ремонт на Дзюбанова, везде современная мебель, плазменные телевизоры и т.д.Позор Калинчуку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12
1
September 5, 2017
В доме ул. Ларионова 38 а, жилищные услуги практически не оказываются вообще! Двор весь в мусоре, подъезды не убираются! На тех. этаже ремонт не доделали, хотя денег взяли как за евро.ремонт. Ужасная контора!!!
12
February 19, 2018
Пренебрежительное отношение сотрудников учреждения к посетителям, отсутствие какого-либо достойного сервиса.
При возникновении каких-либо проблем ответ один - мы просто обслуживающее предприяте.
Просто компания по сбору денег у населения, причем немалых денег.
12
December 18, 2016
Выражаю благодарность муп жд р-на.18 дек.в воскресенье обратился к диспетчеру в 12 часов по поводу засора канализации по адресу желябова 21 кв2.Авария была быстро и оперативно устранена.Кошелев В.В.Большое спасибо диспетчерской службе.
2
9
May 20, 2019
постоянно нужно показывать , что где течет, выпрашивать материалы и работников и контролировать процесс выполнения(
11
October 26, 2019
Смена руководства, посмотрим как поменяется муп железнодорожного района
6
1
April 10, 2019
Шарашкина контора " рога и копыта" мошенники, берегитесь!
15
November 6, 2020
Отвратительная контора!!!!
4
1
August 27, 2019
Быстрое обслуживание
2
4
August 17, 2019
Работают как должно
2
8