Место для купания в термальных бассейнах хорошее, посещала неоднократно. Последний раз была 17.10.23 г. Оценка низкая больше относится к персоналу. В день посещения большой бассейн находился на ремонте, маленький бассейн с холодной водой закрыт. Вода во втором большом бассейне была грязной, плавал мусор с улицы и поверхность воды покрыта пленкой с мусором. В закрытом бассейне находиться было сложно, так как стоял устойчивый запах хлора. При входе администратор не предупредил о том, что два бассейна закрыты. Когда я обратилась к сотруднице ( мед.персонал), которая находилась перед входом в бассейн, с просьбой выяснить у администратора причину всех вышеперечисленных проблем, она пообещала что выснит. Когда я подошла повторно, женщина сказала, что все передала и обращаться нужно к администратору.В итоге, при выходе, я когда обратилась к администратору, началось представление. Все сотрудники, в том числе медсестра, собрались в кружок и стали просто врать, переводить стрелки друг на друга и нести просто какую то ерунду. В итоге поняла, что просто люди никак не могут перестроиться и продолжают работать по старому. Непозволительно и более вызывающе себя вела медсестра.Персонала много, но толку мало. Одна звезда в плюс за малое количество посетителей. Это меня немного успокоило. Поэтому выбирайте, что для Вас ближе , мало людей или комфорт и удовольствие от полученных процедур. Прошу собственника данного объекта не оставлять без внимания такое безобразие.
Хорошие чистые бассейны с разной температурой. 4 открытых бассейна: 26, 36, 39 градусов и уличной температуры. Есть один крытый бассейн (26 градусов), хаммам. В принципе за 1,5 часа можно наплаваться, все попробовать. Сняла одну звёздочку за старую сантехнику и ремонт а-ля начало 2000-х.
Приятное место, бассейны с минеральной водой разной температуры, очень комфортно, такое расслабление после купания, хороший горячий хамам.
При этом, требуется, как минимум, косметический ремонт.
Очень странная ситуация с фенами, которые платные, непонятной конструкции, ещё и монетами 10 руб. только оплату принимает, вряд ли они у всех окажутся.
Первый раз была и, больше не тянет. Столпотворение, один кассир. В раздевалке расстояние очень маленькое от шкафа до лавки. Люди протискиваются... Притом все мокрые или раздетые... Запах....🤢. Ну вообщем не приятно. Не рекомендую!
Низкий уровень комфорта и удобства для посетителей!!! Ужасные раздевалки, туалеты, чистота не придерживается, кафе совсем ужасное, летают мухи по продуктам питания!!! Сервис минус ноль!!! А ванны хорошие, за это жирный плюс!!!!
Хороший комплекс, когда едем в горы всегда его посешаем. Чисто, уютно, большая раздевалка, несколько бассейнов с разной температурой. Детям очень нравится!
Просторные, комфортные номера, оснащены всем неоходимым для проживания: не маленький холодильник, чайник, посуда. В столовой вполне съедобная еда. Отдыхали семьей на новогодних карикулах. Все остались довольны
В общем хорошо. Вода тёплая) особенно в прохладный осенний день. Из минусов- с перебоями работал хамам, и сауна не работала - потом включили но это надо было ждать несколько часов. А так всё норм даже прикольно)
Классное место для время проведения. Там можно и покупаться, по загорать. Вкусное кафе, всем очень понравились первые блюда, обалденный лимонад там продаётся Карачаевский у которого срок годности 30 суток. Когда устали купаться и собирались домой пошли в зоопарк, хоть он и не большой но довольно привлекательный, там волки, орлы, грыфы, и т.д
Немного смутила сантехника в душевых и туалете, показалось не совсем чистой. Света как будто было мало внутри помещений. Еще бы хотелось чуть более приветливый персонал в магазинчике, который при входе работает и торговцы при входе как-то не кстати смотрятся. В целом цены нормальные, место замечательное, если есть возможность - обязательно посетите это место, очень интересно. Наведите чистоту и чуть больше порядка - будет замечательно. 👍
Всем здравствуйте!может зимой ,здорово!а сейчас,летом не очень ,горки не работают,половину бассейнов ,а точнее 2 на реконструкции...p.s.рекламы много толку,мало
Отдыхали в Жемчужине Кавказа.
Что сказать, бассейны понравились.
Вопросов нет.
Все остальное : Раздевалка, сауны, дешевые это кошмар.
В хамаме пахнет туалетом, как и в дешевых. В первую вообще не зайти!!!
Мы гости этого чудесного и гостеприимного края, впервые побывали в термальных бассейнах и остались очень довольны! Есть, конечно свои нюансы, но они не испортили общего настроения! Из минусов лично для меня стало : ленивая женщина, которая отвечает за раздевалку, пол не просто сырой, а реальные лужи, но она бесконечно трещит по телефону. Ещё момент с душевыми, в некоторых " кабинках" нет лейки , вода просто льет ручьём. Темно и не очень чисто в туалете. В кафетерии космические цены ( одна куриная купата весом в 60 грамм стоит 350 рублей). Теперь плюсы: достаточное количество лежаков, скамеек, чистая вода, ооочень комфортное пребывание во всех бассейнах. Ухоженная территория на женской половине комплекса.
Отличные термальные источники, не тесно, чисто, быстрое обслуживание. В сезон не мало народа. Из минусов, не очень убирают туалеты, не чисто, много копится бумаги. И в душе не настраивается вода, бежит страшный кипяток, не смешивается с холодной водой, возможно получить ожог, так как трудно выключить потом, подход к крану из-за горячей воды становится ограничен. Из плюсов есть отдельно зона для женщин, очень удобно с маленьким детьми.
Посетила термы в середине февраля 2024г, вода и сами бассейны отличные ради них и ехали. Сауна не работала, хаммам не плох, но очень горячий. 4 открытые душевые кабины в женской раздевалке, дешёвые лейки и полки, нет мыла, шкафчики в раздевалке узкие. В целом, исполнение вспомогательных помещений (входная зона, переодевалки, душевые, холл) выполнены из дешёвых материалов, много пластика, козырьки из поликарбоната смазывают прекрасное впечатление от самих терм. Затея отличная, исполнение подкачало, эхх, а можно было бы такую красоту сделать....Название " Жемчужина Кавказа" совсем громко для такого оформления термальных источников,но ради воды однозначно рекомендую.
Вода не совсем чистая ,большой поток проходимости ,для тех кому все равно..... цена 500р час или 800р до вечера. Как то привезли целый автобус рабочих ... баня не работает,хамам чужим потом дышать не хочется.... думаю такие места должны индивидуальными....
Отличное место для любителей термальных источников. Три бассейна с разной температурой на улице. Один бассейн крытый в помещении. Есть хаммам,финская сауна и русская банька. Есть кафе с хорошей кухней и большим ассортиментом чая. Много вариантов варенья. Сеанс длится 1,5 часа
Каждый год приезжая на отдых в КМВ обязательно посещаем именно этот термальный комплекс. Берём безлимит и с удовольствием проводим здесь почти весь день. Устраивает всё - вместительная парковка, нормальная цена, просторные раздевалки, чёткий контроль и поддержание порядка администрацией комплекса, хорошее кафе и красивая территория. В этом году решили остановиться здесь с ночёвкой и снять номер, чтобы расслабиться, накупаться (а если повезёт с погодой, то и загореть немного) по пути на отдых.
Отдых в Жемчужине Кавказа рекомендую.Администрации и персоналу комплекса желаю процветания и воплощения новых идей!
В целом очень не плохо. Хотелось бы современные фены. Ребенок не может посушить. Одели шапку и ушли с мокрой головой. Были 25 мая, был очень сильный ветер, после душа было очень холодно. При выходе в бассейны, всех, кто с детьми останавливала мадам и требовала написать соглашение, которое я даже не успела прочитать. Господа, неужели нельзя все-это сделать на входе, а не в холодном корридоре с ребенком. Вы сами пробовали? Впечатление испорчено.
Катастрофическое разочарование. Во всех своих путешествиях по возможности мы с мужем посещаем горячие источники и, конечно, это заведение было в нашем маршруте обязательным. Прям по пунктам:
1) Закрытый бассейн только один. Естественно, там была тьма людей! Около сорока человек на один бассейн!!! Сауна работает с 18-00, хамам огромный, но почему-то постоянно отключался. Емкостей для воды нет, поэтому ополоснуть лежак не удасться. Хоть стой. Ну или хлюпай попой в том, что уже сто человек нахлюпали до тебя. В общем, уровень гигиены пробил дно.
2) Грязь в бассейнах несусветная. Вода непрозрачная. Когда смотришь на себя в бассейне, тело видно только по пояс. Дальше- глина, смешанная с пОтом, песком и телесным салом. После сауны и хамама никто не ополаскивается. Ну потому что душа рядом нет! То есть напотелись и прыг-скок в общий бассейн. Где уже сорок таких же потных тел.
3) Полтора часа мы сидели ждали, когда можно будет выйти в открытые бассейны (была гроза, которая на момент нашего приезда шла уже больше часа, но при покупке билета ни одна из четырёх присутствующих сотрудниц не посчитала нужным предупредить, что в бассейны не пускают, но это уже пусть будет на их совести).
4) Есть два очень больших бассейна, народ рассеивается и не тесно.
5) Горячий бассейн один, прям тесно, но бог с ним. Если бы не грязь. Это что-то жуткое. Всё, что в закрытом бассейне, такая же вода и в открытых. Вот правда - это капец.
6) Горки не работают (ну или не работали когда мы были 6 июня).
7) Водопады, души шарко не работают. Совсем. Я спрашивала.
8) В кафе нет выбора блюд, ужасный запах горелого масла. Мы были дико голодны, но на это невозможно было даже смотреть, не то что купить и есть. Кавказ вообще балует хорошей кухней, но это заведение как будто телепортировалось из пищевого ада.
9) Единственный плюс - идеально чистые, малолюдные женские бассейны. Полностью изолированная от всех маленькая, уютная территория. Именно там я поняла какая вода на самом деле должна быть-то!
При всей моей непритязательности, я чуть не плакала от разочарования. Денег не жалко, жаль времени. Кавказ великолепен, там каждую минуту есть что посмотреть, поделать, безумно вкусно поесть. А мы полдня потратили на этот кошмар. У меня всё.
Помещаем всей семьёй не первый раз. Чисто, аккуратно. Бассейны всегда в чистоте, персонал вежливый и дружелюбный. Даже если что-то и забыли всегда можно приобрести на месте. Большая парковка.
Если хотите незабываемый испорченный отдых то вам сюда !!!! Я была шокирована условиями проживания в данной гостинице. Персонал, который должен был создавать приятную атмосферу, на деле оказался отвратительно некомпетентным. Номер, в котором мне предлагалось остановиться, был в ужасном состоянии: грязные стаканы стояли на столе уже три месяца, а в чайнике даже варили пельмени! Кроме того, внутри отеля бродила огромная собака без поводка и ошейника, которая вызывала чувство страха и ужаса. После просьбы убрать собаку, сотрудница закатив глаза и с приреканиями увела собаку. Бассейны, которые должны были быть оснащены теплой минеральной водой, оказались грязными, после которых на коже возникли высыпания. В общем и целом, мой опыт пребывания в этой гостинице был крайне негативным.
Были первый раз в КЧР и первым делом поехали на источники, бассейны с разной температурой, большого размера, работает хамам( очень неплохой), там же кафе с вкусной по домашнему едой! Очень понравилось, обязательно приедем ещё!
Понравилось меньше, чем в других популярных источниках.
Плюсом могу отметить меньшее количество народа. Но и количество бассейнов меньше.
Про чистоту некоторые пишут, однако я не увидел что где-то было грязно или не убрано, все цивильно, если сами отдыхающие не будут свинячить, то и порядок будет соответствующий.
Брали безлимит на полный день, однако хватило бы и 1.5 часа
В целом, получилось лучше ожиданий. Хотя сервис в целом еще советский. До европейского далеко)) гостиница точно превзошла ожидания, хотя опять же с нюансами. Приятно, что из номера буквально можно плюхнуться в бассейн, приятно, что есть халаты, санузел в современном кафеле, даже кондиционер, хоть он и протекал прямо в номер, но это уже нюансы. Для стоимости 2300 гостиница супер. Даже в теннис настольнай и бильярд можно поиграть. В бассейнах много утопших насекомых. Но не представляю, что можно сделать, чтоб их не было. Баня и сауна работает по непредсказуемому графику, но неплохая парилка и хаммам вполне хороший. Вода на ощупь и правда будто мыльная, видимо так ощущается минерализация. Кафе… даже не знаю, тоже неоднозначно. Вроде и недорого и местами вкусно, но кто девушке на кассе понравился, с тем она нежна, а если не понравился, то с вами будут довольно суровы ))) зоопарк вызвал тоже неоднозначное впечатление, как-то жалко смотреть на зверей в этих узких клетках, но может я избалована цивилизованными зоопарками, где создается максимум условий для животных. Но в целом карачаево-черкесский сервис. Спасибо, главное дети счастливы. Их эти нюансы не смущали, и слава богу.
Одна звезда за жадность! Платный фен, который работает три минуты, да еще какой, нужно было постараться такое издевательсво найти. Благодаря вашему "замечательному" месту неделю на больничном, пришлось ехать с мокрой головой 200 км! В остальном все не плохо.
Отличное место для релакса,одни вы или с семьёй,всегда приятно искупаться в нескольких источниках,чтобы как в той сказке быть молодым и здоровым, по цене очень приятные цены, вкусная кухня, обалденный горный чай. Рекомендую,если вы хотите поплескаться и при этом иметь бархатную кожу от минеральных источников,то конечно вам сюда
Место не плохое. Есть несколько ванн,с различной степени температурой воды и баня по типу хамам. Не совсем понравились сотрудники. В кафе была очень грубая тётка и в самом бассейне тоже несколько сотрудников были не вежливы. Мужчинам обязательно при себе иметь нужно плавки(в обычных труселях не пустят вас😄). На территории есть бутик,там можно приобрести плавки,очки, сланцы и детям прибамбасы. Один раз посетить можно.
Здорово побулькаться в минералке. Важно не пересидеть, всё -таки нагрузка на организм мощная. В общем соблюдаем ТБ и всё окей.
Крытый бассейн - не комфортный, холодно, сквозняк, мрачно.
Отличное кафе и женщина на кассе. Вроде на первый взгляд суровая, но если выключить свои домыслы и не оценивать заранее а начать разговор - огонь. Очень располагает в общении, да просто прикольная, шутки мочит)
Мы первый раз были на Кавказе, первый раз ехали в источники, просто мечтой было попасть в них. Ехали мы издалека, вот приехали, купили уже билеты, и тут меня обломали, что мой лиф не катит за купальник, хотя он нормальный вполне, ткань синтетика, и есть подкладки. Самый дешевый купальник у них поблизости стоит 2000!!! Это наглость несусветная. Об условиях посещения и цены мы узнали вообще только на месте. Если на сайте где-то и есть, то вообще неочевидно. Одна звезда хотя бы за то, что вернули деньги. К слову, проверила сайт, там нет ничего об условиях посещения, только о том, что за бассейн и какая вода
4 мая 24,посещали группой. Горячий бассейн не соответствовал заявленой температуре в 40-42°С,а находился в диапазоне 38.8°С и температура временами опускалась ниже. Гидромассаж спины и просницы не работал. Обратился к персоналу на рецепции,но до администратора так дозвониться и не смогли. В течении 1,5 часа указанное несоответствие по температуре и не работающий гидромассаж починить не смогли,как и дозвониться до администратора.Считаю,что улуга оказана не в полном объеме,либо не надлежащим образом.
После Домбаи мы поехали купаться в Жемчужину Кавказа.Народу было очень много,но это не испортило общее впечатление от того,что мы все замерзли,а вода теплая и сразу же согревает(температура от 36-41 градуса)
Бассейны с теплой и горячей минеоальной водой чистые и вокруг тоже чисто. Но 4й бассейн на ремонте, работы ведут прямо при посетитнлях..
Хамам один в рабочем состоянии, мне совсем не понравился, баня под заказ..
Парковка большая, мест много. Туалет и дущевая без мыла и бумаги, но в общем чисто. Спасибо за организацию нашего отдыха тем, кто отвечает за это.. но заявленные услуги не в полном объеме есть. И цена указана за тот перечень услуг. Приедем конечно еще если будем в этих краях
Номер в отеле за такие деньги шикарный, и это "стандарт", номер большой, все необходимое есть. Были очень приятно удивлены. Бассейны тоже понравились, чистые, теплые, горячие,хололные. В мороз самое то залезть в бассейн с температурой 42°). Так же отдельно заказывали дубовые бочки, тоже в восторге. Единственное , что расстроило- это цены в кафе, ну уж слишком дорого (для примера 1 колбаска жареная не большая стоит 300р, 4 маленьких картошки запеченных нам обошлись в 400р). Вообщем рекомендую отель и бассейны, а еду лучше брать с собой)))
Добрый день ! Пишу отзыв крайне негативный . Столкнулась с такой ситуацией : мы тут были впервые , наш маршрут путешествия и отдыха проходил мимо и мы увидели это место решили забронировать номер переночевать и искупаться, приятное с полезным . Номер оплачен vip, для ребёнка отдельная комната для нас спальня с кроватью двуспальной. Вот нам за 4 дня звонит администратор либо менеджер (не знаю должность ) и сообщает , что наш номер по тех причинам закрыт и нас переселяют в другой люкс но в другом здании , и спрашивает «мол, согласны?» супруг ответил , что мы не знаем этого места и номер надо смотреть по факту . Я не могу знать согласна или нет . Приехав за 10 часов от дома , я за 1,5 часа позвонила и спросила можно отменить ли ( чувствовала подвох) мне в отмене отказали , хотя заселение вроде как после 14! Приехав нас ставят перед фактом, соседнее здание - это квадратная постройка , которая является номером вход в номер прям с улицы , вот дверь ( не очень плотно прилегающая) и вот диван ребёнка . Входить в зимней обуви нельзя в основное здание , мы должны в тапочках выходить идти метров 10 примерно с босыми ногами в тапках ( 5 лет ребёнку) и в халате , тк такие правила сего места . И их удивило моё негодование . Мне сказали тут 2 метра …🤦🏼♀️ либо номер ниже уровня , но разница не возвращается 🤷🏼♀️ либо не заселяйтесь, но возврата не будет . На следующий день , супруг ходил за документами о проживании и разницу всё-таки вернули. Девушка менеджер / администратор разговаривала максимально хамски , не зная видимо , что работает в сфере услуг и не зная , что живет в РФ. Законами пренебрегала и сказала , что слушает только руководителя , который видимо тоже живет не по законам РФ. Заселились в номер уровня ниже , но в здании. Номер конечно убран, но много пятен везде на мебели и халатах , отдых был испорчен, в номере из ванной запах канализации , надеюсь наказание понесут , все должно быть справедливо.
Состояние общее молит о ремонте , возле бассейна везде ржавчина, в столовой , которую назвали «кафе», тарелки доп надо просить у женщины , которая сидит в зале и смотрит сурово , как ты ешь. Вот принесли блюдо на одной тарелке , а как вы его между собой поделите думайте сами . Кружку возьми сама , чайник дали и пейте по кругу из носика. Может для местных это уже норма , но так не должно быть ! Уходят от своих обязанностей при этом берут деньги . Никогда не вернусь сюда и никому никогда не посоветую . Катастрофа начиная от администратора / менеджера и заканчивая состоянием здания .
Плюсы увидела такие:
1) ребенок все-таки искупался
2) теплый пол в номере
3) поесть всё-таки можно было прям в здании , а не ходить и искать. За эти 3 плюса - 3 звезды.
Фото предоставляю для полного погружения.
Раньше это были лучшие источники Кавказа… раскрутились… а теперь три звезды только за отель (хорошее сочетание цена-качество) и за оставшиеся в наличии доп.услуги - соляная пещера и кедровые бочки.
Все остальное:
1) либо не работает:
- не работает один из больших бассейнов, из-за чего все многочисленные посетители (в том числе большие группы) купаются в одном большом бассейне - как на пляже Анапы в пик сезона;
- «водопады» не работают;
- горки не работают и стоят для вида;
2) либо работает кое-как:
-хамам слегка парит;
- в сауне прогреваешься 25 минут;
3) либо чертовски дорого:
- чайник горного чая, себестоимостью 20 рублей продают за 350 (!) рублей, в столовой все цены на уровне дорогого кафе Москвы;
- массаж дороже чем в столице - час стоит уже 2000 рублей.
Как итог - раскрутились ребята и «просели». С каждым разом впечатление от посещения остаются все хуже. Очень нравились раньше источники именно тем, что был полноценный спа-комплекс. Надеюсь, почитают отзыв постоянного посетителя и исправятся
Неплохой бассейн, но я знаю лучше. Не очень понравился, обычный. Единственное, что понравилось-хамам, очень прикольная штука, открываются все поры, пот ручьём, рядом прохладный бассейн под крышей. Очень приятная процедура. А бассейны на улице обычные с гидромассажерами. Цена-500р.час с человека. Обязательно плавки и купальники. При нас молодого человека заставили купить плавки за 500р.,сказали,что у него трусы😅Телефон с собой не взяла, поэтому фото только снаружи. Кажется, есть кафе и ещё мини зоопарк, много животных.
4
Лягушка-путешественница
Знаток города 8 уровня
1 сентября
Поехали на Жемчужину по рекомендации родственников. Может, я ожидала другого, поэтому не была впечатлена. В целом, все чистенько ,аккуратненько, немного «совок» ощущается. Женские бассейны не работали,горки тоже. Сауна только с 18 часов открывалась, мы в нее не попали. В хамаме было темно, не хотелось туда заходить. На улице работают 4 бассейна: два с температурой около 41 градуса, и два с температурой около 37. В бассейнах относительно чисто, народ есть, но не прям толчея. Неприятно мне было,что женщины и девочки с распущенными волосами плавают, все таки это негигиенично, волосы падают, плавают, обязали бы всех в шапочках плавать или на худой конец волосы чтобы были убраны. Я убирала волосы в тугую гульку, чтобы мои волосы не попали в бассейн. В бассейне лично я не могла долго сидеть, жарко. Лежала больше на шезлонге.
В раздевалке вообще каламбур с феном,даже слов нет. Чтобы волосы посушить,надо куда то как то монетку опустить, наличные и монеты в наши дни не у всех есть, и это просто до абсурдного смешно (нет), что фен платный. Впечатления двоякие, но больше я не поеду на термальные источники, ни сюда, ни в другие, это видимо не для меня. Хотя многие ,видно, кайфовали по пару часов в бассейне с температурой 37 градусов.
Чтобы составит свое мнение, съездите,попробуйте.
Есть парковка. Цена бассейнов май 2023 на 1.5 часа 500руб., безлимит на день 800руб. Имеется магазинчик с необходимыми товарами, если что-то забыли. В раздевалке и душевых чисто.
Бассейны: большой на улице с t воды 37-38гр, там все сидят подолгу так как комфортная температура. Поменьше горячий с t 40-44гр, приятно, но долго лучше долго не сидеть. Рядом бассейн с водой 19гр. Под крышей бассейн 28гр, модно долго плавать. Есть хамам и русская баня . Везде чисто.