В целом клиника не плохая.
Медицинский персонал свое дело знает. Попался хороший врач и внимательный ассистент. Примем прошел хорошо, в комфортной атмосфере. По ходу лечения все объясняли и показывали. Хоть лечение Зубов не самая приятная процедура, но даже при этом нашлось место для юмора.
В общем, лечение прошло хорошо, после приема осталось приятное впечатление.
Но не обошлось и без неприятных эмоций (куда же без них). Ложку дегтя добавил персонал с ресепшена. Ощущение, как будто пришел к ним домой в нерабочее время..
Руководству стоит обратить на это внимание. Обучить административный персонал: 1.Общим правилам приличия; 2. Правилам вежливого и тактичного общения с клиентами; 3. Качественному исполнению своих прямых обязанностей.
Если коротко:
Мед персонал - 5
Адм персонал - 2
Качество лечения - 5
Ожидание очереди - 4
Отношение к клиентам - 3
Общая - 4
Мы просто в восторге от Елены Викторовны Веселовой! Наши дети теперь идут на приём с радостью и полным доверием. Елена Викторовна — настоящая находка для родителей! Её спокойствие, доброта и ласковость создают идеальную атмосферу для маленьких пациентов. Каждый визит проходит легко и комфортно, благодаря её профессионализму и внимательному отношению. Огромное спасибо за такую заботу и теплоту!
Были сегодня с дочкой, замечательный
и понимающий персонал на ресепшене , всë культурно объяснили. Особая благодарность Елене Анатольевне и ассистенту за внимательное и чуткое отношение к своей работе. Успехов Вам и вашей клиники в развитии вашего благородного дела!