Жемчужина
10065 отзывов
8 августа 2024
Наша любимая гостиница в Сочи, есть прекрасный открытый бассейн (круглогодичный), свой пляж. Питание на любой вкус. Рецепшен отзывчивый. Номера почти все с видом на море.
4
2
22 сентября 2024
Всё хорошо, но с уровня Делюкс. Персонал и обслуживание - в норме, номера требуют ремонта, но пару лет ещё продержатся. Питание в ресторане для Делюкс и Люкс - хорошее
2
3
30 октября 2024
Мне жалко каждого рубля, которые мы заплатили за премиум-люкс здесь. Жалею, что поверила положительным отзывам, и посчитала отрицательные слишком придирчивыми. Стандартный номерной фонд устарел, но с люксами всё ок - решила я. Для понимания уровня нашей требовательности. Прямо перед посещением Жемчужины мы провели неделю в горах. В скромном чистом номере со всеми удобствами, свежим качественным ремонтом, в котором всё идеально работало, а на ресепшен нас в любое время суток встречал приветливый персонал, а при въезде в номер было так чисто, что пахло карболкой. Нас ждали, к нашему приезду готовились. И стоило это всё за 7 ночей меньше, чем за 2 ночи в "чудесном гранд-отеле" Жемчужина в «люксе» с таким же включённым питанием. Были вдвоём с мужем 2 ночи в конце октября этого, 2024 года, в романтическом люксе по тарифу 20К/ночь с завтраком и ужином.
Больше не приедем и другим не советуем. Кроме собственного пляжа, подогреваемого бассейна с морской водой и ресторана «Веранда» в Жемчужине нет абсолютно ничего хорошего. «Гранд-отель» - даже близко нет. Гостиница, большая, грязная и негостеприимная, общий девиз их дружного коллектива: «Вас много, я одна».
В 14.10 встали в очередь на ресепшен для регистрации, оформились в 14.30, администратор вручила карточки и сказала, что время заселения в отеле в 15.00 и наш номер пока (!) не готов, подходите в 15.00 к любому окну. Все диваны для ожидания в лобби были заняты, много людей просто стояло – места категорически не хватает. Мы зашли в бар лобби, попили кофе (прекрасный) и приветственный лимонад (правда, узнали, что он есть только после прямого вопроса бармену). В 14.55 возле 4-х работающих стоек администраторов выстроились очереди по 20 человек в каждую. Отстояли полчаса, заселились в номер. Номер-люкс "Романтик" как бы двухкомнатный, а по факту - одна комната ок 20 м кв. с перегородкой из ДСП посередине и наспех приделанными шторами по бокам этой перегородки. Беглый осмотр: моющими средствами не пахнет, пахнет пылью, отклеенные бумажные обои, поцарапанная и обколотая по краям мебель, сколы на самом дешевом ламинате, сломанная электрика (выключатели включают свет на 3-4й раз, 2-3 раза просто цокают), обколотые и обсыпавшие бетон стены в месте стыков со стеклянными дверьми санузла, по периметру "спальни" не хватило длины потолочного деревянного плинтуса - сделали нехватку симметричной, шторы висят на каких-то белых рейках, шнурки затяжки неряшливо болтаются, в ванной на потолке бумажные (!) обои сверху покрытые краской и, как следствие, отходящие от потолка по углам, торчащие возле пола из стены гвозди, отсутствие заглушки для воды в массажной ванной (набрать воду невозможно), пол на балконах не мыли никогда, красили балкон очень давно, возле окон проёмы промазали, но стены в тон красить не стали, и так сойдёт... и вишенкой на торте - широкий мазок прямо на переднем краю биде. Я не знаю, конечно, возможно, действительно нас очень ждали и этот номер готовили.... Но... Нет! Обо всём этом мы незамедлительно сообщили администратору. Ответ: "поднимайтесь и ждите наших специалистов». Мы ответили, что верим, что это всё досадная случайность, поэтому уходим гулять, чтобы не мешать уборке. Через 2 часа обнаружили, что в номере ничего не изменилось. Ещё через полчаса начали появляться по очереди:
- сантехник (который попробовал примерить заглушку от биде на джакузи, и удивился, что она не подошла),
- старшая горничная (принесла для джакузи резиновую пробку для раковины (!), удивилась, что не подходит, потом спасла впавшего в кому сантехника, принеся из соседнего пустующего люкса такую же заглушку, пусть и обшарпанную до пластика, но подходящую (видимо, она так и путешествует по мере заселения одного из люксов); спросила что нас ещё не устраивает, ей показали экскременты на биде, она просто взяла чистое полотенце, намочила его под краном и на наших глазах просто стёрла полотенцем и довольная своей «работой» удалилась из номера.... биде мы пользоваться не стали),
- электрик (сказал, что сломан драйвер, и, дословно «сегодня я не буду ремонтировать, пятница, у меня в планах отдохнуть», и что оставит заявку, а завтра всё сделают… ни на следующий день, ни ещё через день никто не пришел и ничего не починил).
В первый же вечер мы потеряли на улице основную карту (с рисунком, вторая без нанесения, просто белая), сказали на ресепшен, оплатили 1000 рублей, получили новую. Второй картой открываем дверь – не открывается. Идём снова на ресепшен. Ответ: «такого не может быть. Мы никому ничего не блокируем, если вы оплатили за утерю, карточка не может быть заблокирована, она у вас РАЗМАГНИТИЛАСЬ (карточка с NFC-чипом!!), мы начинаем объяснять, что карточки не могут «размагнититься», что когда блокировали утерянную, видимо, вместе с ней и вторую. Администратор повышает голос, кричит «вы меня не слышите, такое невозможно!». Предлагаем ей дойти до номера и самостоятельно открыть дверь нашей картой. Молча берёт карту и программирует на ней чип. Извинения? Нет, не слышали.
Первый ужин в гостинице. Хостес возле ресторана «Кристалл» сверяет посетителей в ноутбуке. Перед нами женщина лет 65-ти. Называет номер. Хостес отвечает, что у дамы включены только завтраки. Дама отвечает, что у неё полный пансион. Следует вопрос от хостес: «У вас номер-стандарт?». Дама отвечает: у меня люкс. Вопрос. Хостес в своём ноуте не видит к какому номерному фонду относится названный номер? Или не может видеть? Или не знает как? Или не хочет?? Итог: хостес отправляет гостью отеля в номер за бумажной картой и разбираться самостоятельно на ресепшен. Позвонить самой, разобраться, помочь клиенту? Нет, не слышали.
Ассортимент ужина – это просто позор для любого гостиничного ресторана. А для люксового номерного фонда – нет подходящих цензурных слов. Из съедобного были только грузинские блюда - маленькие незаметные неподписанные салатники с сациви и лобио на столике с соленьями и в большом ящике чахохбили, остатки которого из овощей и шкурок курицы почти закончился, и закончился бы совсем, если бы к накладыванию положили не лопатку для торта, а, как положено, глубокую ложку). Невзрачная и невкусная свинина, такая же карбонара, гречка…. Овощи и фрукты в малом количестве, заканчивались быстро, подкладывались редко. Соки? Не слышали…. Пейте чай и плохой кофе.
В целом ресторан крошечный, столы очень близко, стулья большие – их постоянно задевают, потому что расстояние между столами маленькое. Зонирование в силу дефицита места отсутствует, докладывать блюда не торопятся, официанты сбиваются стайкой и громко и весело болтают. Снова бегущая строка: «Вас много мы одни». Посетители с детьми въезжают в зал вместе с коляской, паркуют коляски где попало в этой тесноте – никто не просит оставить за порогом. Только одна работница вежливо спросила можно ли забрать тарелки со стола. Молодые люди в фартуках делают это молча и прямо из-под носа. Это не ресторан. Это худший вариант столовой.
Второй ужин был ещё живописнее. Мы пришли к 18.30. из съедобного было несколько вариантов макарон, маленькие из хвостовой части стейки горбуши (сухие и невкусные), остатки сыра, овощей и фруктов (мы забрали остатки киви и винограда, остались яблоки и твёрдая резаная хурма). Из грузинского было пару ложек лобио в том же мини-салатнике. В конце стола с ассортиментом красовался открытый ящик с табличкой «Хинкали». До 19.00 мы прождали появления новых хинкали. Их так и не принесли. Блюдами дня (вечера) были две супницы без крышек (!), одна с бульоном, почти полная, и вторая полная до краёв с подписью что-то вроде «суп-пюре из картофеля». Этот субстанция была зеленовато-коричневого оттенка, с засохшими никем не тронутыми краями и плотной поверхностью, которой за весь вечер не коснётся половник. Интересно почему же?
….Можно ещё многое написать про неулыбчивый невежливый персонал, стоящий кучкой у бассейна в 8 утра, громко, долго и с бранной лексикой, не стесняясь гостей, жалующийся друг другу какая трудная у них работа…. Про качество косметического «ремонта» (следов замазывания руками(!) сколов в бассейне, ям и провалов вокруг бассейна)….
Я уверена, что всё это пишу зря. Никто из владельцев это читать не будет. И менять никто ничего не будет. Зачем? Их позиция: мы тут одни такие со своим пляжем и большим бассейном – не хотите, не приезжайте.
Сможете ради пляжа и бассейна абстрагироваться от недружелюбия и демонстративной нелюбви персонала к тому, за что они получают зарплату, и не испортить себе впечатление от отдыха в чудесном Сочи - приезжайте. Но я вас предупредила.
11
2
5 января
Бронировали номер на новогодние праздники за 22 тысяч в сутки. С ребенком. В итоге 5 часов просили принести дополнительное место и халат для бассейна. Три раза звонили на рецепшн и два раза туда ходили пешком. И только в 10 вечера получили халат, когда бассейн уже закрылся. В бассейне одна сауна в которую набиваются люди стоя. А хамам платный. И нас туда не пустили. Сам бассейн очень хороший, теплый, большой. Но то что вокруг него и отношение к гостям очень сильно портит впечатление. Помимо отдыхающих туда ходят горожане. Поэтому в сауне приходится стоять.
Завтрак был. В целом нормально. Но меню довольно скудное.
В общем ехать на праздники по 5-й цене не рекомендую. А в низкий сезон тысяч за 3-5 в сутки сойдет.
Единственное что тут хорошо это расположение. Рядом с центром и море близко.
1
16 августа 2024
Никогда не писала отзывы, но тут не могу удержаться и не поставить одну звезду! В этот отель точно бы не вернулись.
В номерах ужасные матрасы, где сильно чувствуются пружины, после сна невыносимо болела спина и поясница, это учитывая то, что наш номер был стандарт плюс.
В зоне бассейна очень часто нет полотенец, просят ожидать 20 минут.
С набором для настольного тенниса такая же история. Они отсутствуют, хотя все столы свободы и никто не играет.
Что касается еды, завтраки тут неплохие, но обеды стабильно не соответствуют меню. Мы ни один раз застали, что блюд, которые мы ожидали увидеть в обед, просто напросто не было. Про десерты даже не знаю, что сказать. Одни пряники и печенье, изредка можно увидеть зефир, который сразу же разбирают. Про тараканов в зоне напитков даже говорить не хочу.
В описании отеля говорилось про тренажерный зал. Очень жаль, что никто не уточнял, что он бесплатный только с 7 до 13))). После часу дня разовое посещение стоит 1000 рублей
Ну и напоследок отмечу, что смыв в туалете работает очень плохо, возможно, нам просто не повезло с номером, точно знать не могу.
К сожалению, это далеко не все моменты, которые разочаровали, написала только основные.
Очень обидно, что за такие деньги такое отношение!
9
1
21 сентября 2023
Добрый день!Недавно вернулись с отдыха.Отдыхали в гостинице Жемчужина.Вцелом впечатление хорошее.Питание отличное,повора очень стараются.Много овощей и фруктов,все своевременно выносят.Горячие блюда готовят очень хорошо,выбор большой.Продукты все качественные.Нас заселили очень быстро. На любую просьбу очень быстро реагируют.Бассейн и пляж тоже понравились,проблем с лежаками не было.Вообщем рекомендую.
7
4
18 апреля 2024
3 - балл за бассейн добавил. В командировке апрель 2024, 7500 за 1 сут 1 чел с завтраком.. Сочи - одна большая печаль нашей страны. Жемчужина - одна из лучших гостиниц Сочи, верю, что еще лет 5 санкций, огромный денежный поток (выручка в 2023 несколько млрд, чистая прибыль 500 млн по данным из интернета) и она дотянет до 3 Хургады начала 2000 гг! Смогут заменить замызганный ковролин в коридорах, отремонтировать бомжатные гладильные комнаты, восстановить дорожки и бетонные сооружения на территории, привести сад в порядок. Завтрак на 3 - каждый день одно и то же, толпа народу, еда средняя столовка. Шумоизляция номеров на 2, в коридорах проводят зарядку детские команды в 7 утра, шум и гам, в 6 утра под окнами грузят мусор. Двор замызган и неухожен - вид из окон паршивый, часть номеров на шумную пробочную дорогу. Ремонт номера у меня на 4 был, кровать ок. Дизайн 1 эажа фойе на 2, зачем таи упаковочный аппарат? напоминать, что скоро домой?
3
17 апреля 2024
Останавливались в начале апреля 2024.
Бассейн хороший, вода соленая, но для меня очень сильный запах хлорки. Шезлонгов много. Территория чистая.
Номер был на 2 этаже - нормальный, халаты/полотенца имеются, чайник, тв, холодильник, фен( слабенький). Зубных принадлежностей нет.
Завтрак - шведский стол, без изысков, но выбор есть. Вкусная ячневая каша.
Персонал, если к нему обращаешься-отвечают, но о сервисе и вежливости большинство не слышали, никто первым не поздоровается; охрана делает вид, что тебя не замечает. В общем, персоналу есть к чему стремиться.
Расположение идеально, самый центр.
Территория отеля красивая, ухоженная, все в цветах, фонтанчики, лавочки.
29 марта 2024
Я отдыхал в отеле "Жемчужина" в Сочи. Это был замечательный опыт. Отель расположен в тихом районе, но в то же время в нескольких минутах ходьбы от центра города. Персонал отеля был очень дружелюбным и профессиональным. Номера были просторными и комфортабельными. В отеле есть все необходимое для отдыха: бассейн, сауна, тренажерный зал, ресторан и бар. Завтрак был разнообразным и вкусным. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет тихое место для отдыха в Сочи.
3
26 октября 2024
Это самый ужасный отель, в котором я был. Начиная с заселения, где нужно стоять в очереди 30-40 минут и заканчивая грязными номерами, с ремонтом 90х-2000годов. Всё чего не коснись или не работает или отвратительно работает. Как можно так работать, позиционируя себя на 4 звезды. Я не понимаю почему люди в него едут. Если соберетесь туда ехать, а стоит он не бюджетно, сто раз подумайте. Заманивают бассейном с морской водой 50м с подогревом, а количество гостей 500 человек.
7
10 сентября 2024
Ностальгия по СССР. Огромная. Еда вкусная. Море рядом. Номера тесные, но чистые, всё работает. Есть и лучше отели.
Но мне понравилось.
4
1
26 ноября 2023
Я в третий раз в жемчужине. В целом отель крутой. Если не приглядываться к деталям. Из плюсов: бассейн круглый год, очень вкусная еда, расположение, вид из окон.
Из минусов: очень уставшие номера, даже в номере «с новым ремонтом» была плесень в ванной комнате на стенах, в деталях все плохо- в душевых в бассейне воняет, все еле держится, диспенсеры для мыла просто закуплены за откат, само мыло- аналогично. Персонал почти весь - родом из советского союза в не самом хорошем смысле. Не улыбаются, не здороваются, ничего лишнего дополнительно не скажут.
Поеду ли я еще? Скорее Да, это один из лучших вариантов в Сочи, особенно детом с крутой анимацией . Но точно нужно улучшаться! От запахов возле сауны выворачивает, вот и всё 4 звезды)
28 апреля 2024
Хороший отель реально 4 звезды...завтраки стали лучше чем 5 лет назад...отличный бассейн с морской водой...красивый парк...из номера прекрасный вид...персонал доброжелательный, но плохо убирали номер...балкон в особенности
1
27 марта 2024
Отличный отель, вежливый персонал. Отличная кухня, кофе шикарный. Расположение удобное. В номерах кондиционеры, все чисто уборка один раз в день. Бассейн не достаточно тёплый для весны, хотелось бы чуть-чуть потеплее.
12 июля 2024
Хороший пляж, есть много крытых зон, чтоб не сгореть на солнце)Очень хороший пляж, единственное волнорез слишком близко, лежак оплатил один раз и ходи по всей огромной территории меняя положение )Кстати кафешек рядом много, везде вкусно, главное только не в купальники туда ходить🤣🤣🤣
1
26 января
Классная гостиница с множеством залов для мероприятий. Вместила в себя весь 10-дневный Фестиваль КВН со всеми его мерориятиями и участниками.
18 сентября 2024
Проживали в отеле в начале сентября 2024г. Номер Бизнес-люкс, 2 комнаты. 4 гостя (двое детей). В брони было указано, что дети на доп. местах. При заезде в номере было организовано только одно доп. место (постельное белье, тапочки и гигиенические наборы были только на троих). При обращении к персоналу мы получили ответ что заявлен один ребенок. Кое как выпросили все для второго ребенка. Персонал хамит. Уборка номера это отдельная история (смотрите видео). У бассейна постоянно нет пляжных полотенец, ожидание по часу. Завтраки и ужины - ну ооочень скудные, практически нет выбора.
8
4
15 июня 2023
Приехала в Жемчужину второй раз. Качество номеров и обслуживания остается на высоте. В номерах всё чисто, уютно, компактно. На всей территории отеля идеальная чистота. Большой бассейн для взрослых и отельный для детей. Разнообразная анимация для детей. Вкусная разнообразная еда каждый день. Несколько видов мяса, рыбы, супов, салатов на ужин. Много свежих овощей и фруктов очень сочных и вкусных. Развлекательная программа каждый день. Открыт массажный салон, косметолог, маникюр, парикмахер, магазины и прочее. Буду в Сочи отдыхать только в Жемчужине
4
24 июля 2024
Два года года подряд отдыхали в этом отели 2022 и 23 г
Бассейн огонь 🔥
Место классное
Номера подустали
Еда супер в ресторане для люксов
(Можно просто немного доплатить прямо перед входом)
Один минус это море …
На Сириусе гораздо чище!!!
27 января
Отель кайф, персонал кайф, еда кайф, бассейн кайф. Все кайф цена тоже, я только правда зимой был, но для зимы цена кайф. Приезжайте сюда тут кайф
17 октября 2024
Бассейн отличный, но полотенец для бассейна почему то не было в течение 3 дней, предлагали почему то использовать те что в номере, очень странно, номер вначале дали на первом этаже, который не пригоден для проживания, перекошенная дверь, которую с трудом открыли, жуткий запах сырости в номере и вздувшийся ламинат, видимо был затоплен, позвали администратора, номер поменяли, еда на 3+
2
2
6 июля 2023
Хорошая большая территория, много цветов, зелени. Очень хорошие бассейны. Туалеты чистые у бассейна, баня, раздевалки. Много лежаков на море, но, с полотенцами просто «беда». Их все время нет в наличии… На ресепшене грамотные, шустрые администраторы работают. Но, номера я вам скажу ооочень подуставшие!!! Пахнет сыростью! Ковролин в номере с пятнами, которые и не думают отмывать! На балконах не прибираются от слова СОВСЕМ!!! Да, что там говорить, горничные даже чашки не сполоснут! Ну, и ещё один БОЛЬШОЙ минус отела-это еда! Кормят очень скудно и однообразно!!! Чтоб вы понимали каждый день одно и тоже меню! На ужин два вида супа: куриный бульон и крем суп овощной! Из второго каждый день пельмени, картошка по-деревенски и курица. Салат один например типа цезаря, второй овощной! Сладкое- манник, баранки, овсяное печенье! Фрукты-нарезанные яблоки, нарезанные бананы и абрикосы!!! Все!!!
26
6
5 апреля 2024
Хороший отель, вежливый персонал, есть парковка, два бассейна (детский открыт только летом), банька, хамам, спа-массажи, ресторан, питание (шведский стол) всё довольно вкусненько, свой пляж. В общем и целом, рекомендую к посещению.
3
20 октября 2024
Отличное питание, позавидует любой ресторан. Шикарный бассейн теплый в любую погоду. Пошарпаные номера и игнорирование отсутствия интернета в номере.
1
12 декабря 2024
Много плюсов( территория, пляж, отличный бассейн, кухня) но есть и минус _ это сам отель, которому давно нужно сделать капитальный ремонт.
5
14 марта 2024
Все понравилось!! Особенно открытый бассейн и персонал гостиницы!
Номера только маленькие хоть и двухместные, очень удобно одному снимать такой номер) Двоим будет тесновато на мой взгляд)
Хотелось бы еще время посещения бассейна чтобы было увеличено, он работает до 22 всего. Хотя бы до 24-00 или до часу ночи было очень круто!
5
4 августа 2024
Удобное расположение, приветливый персонал, отличное питание, собственный пляж, 50 (!!!) метровый бассейн с 8 дорожками. Из минусов - уставший номерной фонд, требующий обновления, плохое качество wi-fi в номере и на территории.
1
2
6 апреля 2024
Сочи! Красота! Лето! Гостиница на четверку, персонал приветливый, отзывчивый. Но…. Цель приезда, вокальный фестиваль, большое количество детей, поэтому, белье не меняли 6 дней, вода в номерах не положена, но это не страшно, обошлись 😊 Шикарный бассейн с морской водой, отличное питание, большой выбор блюд, еда вкусная , спасибо большое. Очень красивый внутренний сад- парк, приятно было погулять! В общем все не плохо, советую посетить!
3
19 октября 2024
Гостиница старая, на пятом этаже разбитый цементный пол, закрытый грязным ковролино. ходишь и спотыкаешься. В номерах грязный королин, который не пылесосят , в пятнах. Балкон заливается водой, когда дождь стоит лужа. В бассейн никогда нет полотенец и заняты все ящики в раздевалке, так как гостиница продает за 2 500 руб возможность пользоваться бассейном и лежаками гостям из города, поэтому я только один раз смогла получить полотенце по карточке проживающего в гостинице. Но если потерять эту карточку, надо заплатить при выезде 1 000 руб. Плата за стандартный номер неадекватна услугам. Из положительного только небольшой парк, на небольшой территории, которая не идет в сравнение в парком Ялта Интурист и его инфраструктурой. За 1 час продления пребывания платишь половину суточной цены. Отмечу, что персонал вежливый и предупредительный и изо всех сил старается сгладить плохое впечатления от качества номеров и отсутствие условий пользоваться пляжем. Можно отметить действительно хороший пляж на море. Еда очень средняя, перед бассейном ели и отравились. Одним словом это не 4 звезды с плюсом. Это три звезды.
3
1
3 октября 2023
Хороший отель, прекрасный персонал.
Мы были в начале октября! Море теплое 24-25 градуса, купались и наслаждались мягким солнцем. Рекомендуем ехать всем в конце сентября начало октября! Море теплое, солне мягкое!
Шикарный бассейн с морской водой. В бассейне температура воды плюс 28 градусов. Чистая вода! Лежаков довольно много! Достойный завтрак и ужин. Еда вкусная и разнообразная! Море в шаговой доступности! Оборудованный пляж. С лежаками и зонтами. Полотенца можно менять так часто, как необходимо! В номере есть все что необходимо, чистое белье и полотенца с халатами. Мы прекрасно провели время там! Зарядились энергией на зиму.
5
3
13 декабря 2024
Начиталась отзывов и испугалась.
В итоге не всё так ужасно, как здесь многие пишут (или нам, возможно, повезло). Бронировала номер стандарт бизнес, но очень расстроилась виду из окна и переехали в премиум с красивым видом на бассейн и море, предварительно посмотрев и выбрав из 3х номеров. В целом, оба номера нормальные, мы не привиреды.
Каждый день приносили воду, бумагу, шампуньки и мыло. Убирались тоже каждый день, но к качеству есть вопросики. В углах была паутина, за неделю её так и не убрали. На верхних полках в шкафу пыль, видимо, как и мы, горничные до туда не дотягиваются😕 номера не новые, для жизни не критично, но свою стоимость не оправдывают. Мебель побитая, ламинат тоже, ну и еще много по мелочи.
Еда: голодными не останетесь, но выбор скудненький. В отелях меньшей звездности меню обширнее и разнообразнее. Но всё вкусно. Особенно тортики😀 очень удобно, что завтраки до 10:30, не нужно с утра вскакивать и бежать есть.
Бассейн: супер. Что очень удобно, можно заныривать, не выходя из здания в холод. Сауна тоже понравилась, мы попали туда, когда народа практически не было.
Минус тренажерки. Вечером после экскурсий хотелось ходить тренироваться, но уже было платно и очень дорого за час тренировки. С утра можно ходить бесплатно, но времени не было.
Очень понравился персонал. Все отзывчивые и доброжелательные. Ни от кого ухмылки или плохого слова не услышишь, как многие пишут.
Расположение супер. 2 минуты и вид на море, 5 минут и вы на берегу.
Если немного обновить ремонт, то всё будет супер
16 августа 2024
Настоятельно не рекомендую отдых в этом отеле!!! Внешний лоск и былая слава совершенно не отражают внутреннее содержание! Ужасная, просто отвратительная еда с полным отсутствием мяса - в блюдах, в названиях которых указано мясо (например, плов со свининой), мясо отсутствует! Салаты однообразные, всегда (каждый день, а также на завтрак, обед и ужин) несвежие, из стекших и увядших овощей. Из фруктов имеются только сливы (но они не актуальны, так как свирепствует ротавирус, и у всех людей тошнота и жидкий стул, у некоторых - рвота), апельсины (дольками), иногда бананы, крайне редко персики или нектарины и нарезанная дольками дыня. Что касается арбузов, то их тоже «подают» по 2-3 маленьких подноса в обед или на ужин, однако надо понимать, что в гостинице, рассчитанной на 2000 человек, проживает реально 3500-4000 тысячи (поскольку практически в каждом двухместном номере проживает 3-4 человека), и такого количества катастрофически не хватает - за арбузы идет драка между постояльцами (в истинном смысле этого слова). Ну и дальше по мелочи - обшарпанная мебель в номерах, отсутствие полотенцесушителя в ванной, всего 2 крючка для полотенец, подтекающая дверца душа (как бы плотно она ни была закрыта, на полу рядом с душевой кабиной образуется знатная лужа), вешалки в шкафу на гвоздях (их крайне неудобно снимать одной рукой, если во второй находится одежда, которую собираетесь повесить), рваный плетеный стул на балконе. Номера (у нас стандарт премиум) ооооочень маленькие, развернуться там негде! Дополнительное место предоставляет собой раскладушку с жесткой фанерой, на которой спать невозможно! Тарелки и столовые приборы - как в видавшем виде общепите. Из плюсов - хороший напор воды (по крайней мере, в нашем номере), имеется гигиенический душ (у нас, правда, с лейкой от обычного душа, поэтому она не помещалась в унитаз, пока мы ее не открутили и не оставили обычный шланг), фен хорошо обдувает. На огромном этаже, на котором размещено порядка 70 номеров, работает всего одна горничная, которая просто падает к концу дня. На процедуры, входящие в стоимость путевки, записаться практически невозможно. Лежаки (около моря и бассейна) нужно занимать до 8 утра (около бассейна лучше пораньше), в море плавает мусор (рядом с пляжем прокат водных аттракционов) и пахнет канализацией. Очень-очень-очень много людей, везде толпы, как на базарной площади! Администрация гостиницы не регулирует численность постояльцев, главное, чтобы платили деньги. Стоимость проживания на троих за 2 недели с 3-разовым питанием составила без нескольких тысяч 400.000 рублей. Соответствует ли цена качеству - разумеется, нет! Хотелось бы мне приехать сюда еще раз (несмотря на то, что гостиница имеет свой пляж и бассейн), тоже нет!
4 января
Отель свое отслужил, за такие деньги (37.000 сутки) - лучше найти другой отель
Переселяли три раза:
Первый раз - тараканы
Второй раз - взорванный номер с вздутым ламинатом и подранной мебелью
Третий раз - не работало освещение и текла со всех щелей душевая лейка, но мы решили на нем остановиться, всяко лучше чем все прошлые
Мы на это потратили полтора часа после утомительной дороги, три раза собираться и раскладываться - такое себе удовольствие
После всех переездов решил подойти на ресепшн, чтоб попросить хоть какую-то компенсацию или извинения за предъявленные неудобства, на что мне девушка ответила(дословно): «какая компенсация?это че наши проблемы? Ну бывает, держитесь»
Ну да, тараканов привез я и не ремонтировал номера с 87 года тоже я, да. 🤝🤝🤝 (Напоминаю, сутки 37.000)
Абсолютно не рекомендую данный отель к проживанию, опять же, он свое отжил, нечего там ловить
Еда - ни о чем
Персонал - половина хамло
На кроватях в номерах - две маленькие подушки
Красная цена суток в этом отеле с таким обращением к клиентам - 4.000, но не такая баснословная сумма за разруху, тараканов и хамство
7
1
29 сентября 2024
Территория отличная, бассейн супер. Тихо спокойно.
Расположение от моря - супер!
Номера очень уж уставшие. Кое где "совок". Но активно делается ремонт.
В целом - рекомендую!
22 апреля 2024
Место расположения отличное, в центре города, море в шаговой доступности, бассейн просторный и теплый. Заезд в 15-00, выезд в 12-00, если захочешь продлить до 19-00 то придется доплачивать 5500. На рецепции вечная толчея, персонал ужасный. Отдельно хочется отметить питание, все вкусно и разнообразно. В целом отдых понравился
4
24 ноября 2024
Отдыхаем уже не первый год, и летом и осенью. Из минусов очень маленькие и потрёпанные номера, завтрак максимально простой, и очень надменные администраторы на ресепшене,правда не все. Из плюсов удобное месторасположение, тёплый бассейн(особенно актуально осенью и зимой) приемлемая цена,
10 октября 2023
Из плюсов: большая собственная территория, бассейн и пляж, хороший и недорогой спа, неплохой вид на море. Минусы: отель в целом очень уставший, номера устаревшие в сочетании с низким качеством уборки оставляют просто удручающее впечатление: грязный, зачем-то светлый, ковролин в темных пятнах, запыленная прожженная сигаретами тюль, грязные балконы, неприветливый и какой-то безразличный персонал. Номера люкс премиум не стоят запрашиваемых денег, по уровню, это не люксы, а просто чуть большие по площади стандарты. Старый отель из прошлого.
19
2
18 июля 2024
Лучший бассейн 50м с морской водой, круглогодичный, с горячей сауной, хожу занимаюсь плаванием с тренером! В отеле не жила, но смотрела стоимость - очень завышена на мой взгляд. Шикарный и очень ухоженный парк и территория отеля!
Море быстро зацветает водорослями, так как по всей длине пляжа метрах в 50 идет волнорез, на котором и растут водоросли.
1
26 августа 2024
Останавливались на пару ночей в августе 2024. Плюсы: расположение в центре Сочи, зеленая территория, хорошая зона бассейна. Минусы: номер убитый, матрас жутко неудобный, продавленный, отвратительные завтраки, перегруженные лифты, лишний раз сходить в номер не хотелось, устанешь ждать лифт, в который можно хоть как-то втолкнуться!. Пляж нормальный, но будьте готовы к бетонным волнорезам, как поперек берега, так и вдоль. Мне отель не понравился, возвращаться не буду. Цена на мой взгляд неадекватная.
30 июля 2023
Для тех кто привык к сервису в Турции.
Большой отель, хорошая красивая территория. Можно спокойно гулять, устраивать фотосессии.
Номера убирают каждый день. Есть кроватки, детские стульчики.
Есть сейф
Швецкий стол. Разнообразные блюда. Но борща нет😂.
Зато каждый день или хинкали, пельмени, вареники и тд. Очень вкусно и сытно.
Бассейн глубокий, поэтому можно спокойно плавать.
Детский рядом, глубина для детей комфортная.
Много лежаков. Также и на берегу. Есть лежаки под тенью.
Вход в море хороший, пологий. Спасатели постоянно следят. Пляж убирают в обед и вечером.
Пляж для тех кто здесь отдыхает, но могут приходить и посторонние. Но!!! Никаких продавцов нет.
Расположен отель очень удобно. Недалеко от дендрария. Есть выход на набережную.
6
5
25 мая 2024
Очень нравится бассейн и особенно работа аниматоров! Хочется выделить Романа, вчера он проводил прекрасно занятие аквааэробикой, а потом в детском клубе с детьми делал поделки из бусинок, дочка в восторге 👌 Спасибо огромное за такой трепетный и заботливый отдых и отношение к гостям!
3
25 августа 2023
Хороший отель. Жили там 10 дней в апреле-мае. Оплачивали завтраки и ужины, шведский стол, разнообразное меню на любой вкус. Сам отель находится в центре г.Сочи, до моря рукой подать, есть где погулять, рядом парковая зона. Впечатлил 50-метровый бассейн с морской подогреваемой водой, хорошей глубины. Отдыхали там же в августе 2023г., впечатления такие же хорошие. У отеля есть свой пляж, правда прийти туда могут и со стороны, но мы когда бы ни пришли, находили свободные лежаки. Есть места под навесом для тех, кто не хочет загорать. Оплачивали также завтраки и ужины, народу больше, чем весной, но это не напрягало, всегда есть свободные столики. Море было тёплое, отлично отдохнули, в бассейн даже не заглядывали.
4
5 ноября 2024
Полное разочарование, ездим сюда с 2019. Экономия на всем. Очень грязные и обшарпанные коридоры (грязные, рваные обои, очень грязный ковролин) жили на 10 этаже, на 9 так же. В номере так же уставшие, расходящиеся обои. Матрасы самые дешевые пружинные, подушки тонкие, старые, просили вторую. Белье и полотенца чистые. Гель и шампунь пахнут ужасно- не стали пользоваться. Горничные молодцы. Завтрак - ужас. Очень экономно стало, оливки пропали, на сыр и колбасу страшно смотреть. Никогда ничего нет, даже яиц не могут наварить достаточно. Плюсы: территория ухоженная, подогреваемый бассейн, свой пляж, наличие большой стоянки и центральное расположение.
1
2 октября 2024
Добрый день,администрация гостиницы Жемчужина 4 звезды!Хотим своевременно сообщить и заявить о несоответствии заявленным 4 звездам,ибо тот сервис и быт проживания в номере категории стандарт-премиум уж точно не соответствует данной категории,как впрочем и весь отель/гостиница!Так же недовольны очередями в ресторан/столовую,так как видимо не расчитали сил и средств на такое количество гостей и за едой,как и за местом приходится охотиться…По факту это гостиница ТРИ звезды.
1
21 января 2024
Прекрасный и очень комфортный тель👍 отличное расположение, вкусная еда, много интересных десертов, прекрасный кофе, красивая территория и бассейн, отличный Спа и хамам, замечательное и дружелюбное обслуживание!!! Мололцы👍Так держать✊ Успеха и процветания💞
1
5 ноября 2023
Дети и взрослые в восторге от питания в ресторане «Лайнер» и от бассейна! Кормят очень вкусно! Весь персонал вежливый, со стола быстро убирают. Хотелось бы побольше разнообразия блюд, но голодным точно не уйдешь, все очень вкусно ! Молодцы, держите марку!
Стоимость отдыха, как я считаю, немного завышена. Но в целом на 5+ Спасибо!
10 августа 2024
Хорошая столовая, в отеле, чистый пляж и море, на территории сад с различными южными растениями и деревьями, фотозона
6
1
16 февраля 2024
Отель расположен на первой линии. Номера уютные. Каждый день бутылочка с водой. Мелочь но приятно,уборка не навящая, персонал доброжелательный.Огромный плюс-это конечно бассейн с морской водой на улице, очень удобно с детьми, сауна где можно всем погреться. Хотелось бы хороших фруктов,настоящих, южных, вкусных. Ещё морепродуктов.
4
12 октября 2024
Доброжелательный персонал, прекрасный бассейн. Очень ухоженная территория, новые полотенца и халаты.
В номерах нужен ремонт.
Уборка проводится формально - меняют полотенца, бельё, но не пылесосят, не моют в туалете.
3
21 сентября 2024
Отдыхали на с родителями , все понравилось , вернемся еще . Номера чистые , еда вкусная , администратор дружелюбный , вежливый .
2
1