Zhemchyuzhina
101 review
October 23, 2024
Семейный бизнес. Местоположение от центра примерно в 30 минутах ходьбы. Номер полулюкс, чисто, уборка ежедневно, белье свежее, полотенец достаточно, разовые принадлежности (не пользовались), чайник, чашки, разовые чай и кофе не предложены (было свое), фен, холодильник, хозяева и персонал в общении вежливы, питания нет (не предусмотрено). Большой минус-высокий уровень слышимости, очень скрипучая мебель.
1
September 4, 2024
Отель в целом неплохой на первый взгляд. НО: есть множество факторов, которые не позволяют его назвать хорошим
А именно: совершенно не клиентоориентированное отношение хозяев отеля к проживающим. Вопросы решаются через споры и ругань, хамство. Полина Викторовна (мать) достаточно крикливая женщина, Георгий (сын) позволяет себе хамство в силу своего возраста (как сам и говорит) (видимо ачивка открывается, что можно хамить в его возрасте). Персонал просто недружелюбный и неприветливый мягко сказать.
Что касается отеля: в душевой просто невыносимая вонь из канализации, нет электровентиляции. На все просьбы в решении данной проблем были проигнорированы.
Еще совершенно удивительная вещь - это полотенца из-за которых приходилось всем ссорится. Говорили о том, что запачкали полотенце, поэтому всему мужскому полу выдали всего лишь одно полотенце. Через крики выдали. Их еще стирают вручную. Стиральной машины в хостеле нет.
Нет табличек «не беспокоить», также если вы не закрылись в номере, к вам без стука зайдет горничная, а также Полина Викторовна, которую несколько раз просили стучаться независимо от того есть ли кто-то в номере или нет. (Несколько раз думала, что никого нет и бесцеремонно заходила)
Шумоизоляции абсолютно нет, когда кто-то в другом номере ходит, ощущается, что ходят рядом с тобой. По ночам лает соседский пёс.
Есть посуда в номере, чайник, холодильник, кондиционер, телевизор. Фена нет.
Для ночевки этот отель подойдет, но никак не для отдыха. Персонал неприятный.
1
January 6
Перед выбором отеля я решил почитать отзывы и конечно был очень расстроен прочитанным (
Но девушка уже забронировала в этом отели номер и мы все же приехали сюда .
Давайте расскажу о плюсах которые я увидел .
1 очень важный для меня плюс :
Мы выехали из Москвы и так как дорога дальняя у меня девушку подумала что мы устанем и остановимся в Ростове но я был пол сил и всю дорогу топил и в итоге мы приехали в 4 утра в этот отель , нас встретила женщина я думаю это хозяйка , встретила очень гостеприимно и даже не стала нас мучаться доплатами и регистрацией )
Выдала карты для номеров, показала номера и пожелала хорошего комфортного сна . Было очень приятно что в такое время нас так гостеприимно встретили .
Да мы конечно позвонили уточнили у неё заранее есть ли такая возможность заселить нас раньше положенного и встретить .
2 плюс это очень комфортные номера и чистые .
3 доступ к номеру 24часа
4 уборка каждый день и даже не просили мы уборку .
5 есть все необходимые вещи для комфортного прибывания начиная от посуды с рюмками и штопором заканчивая зубными щетками и тапочками .
6 парковка 🅿️ у дома своя .
Для меня сочетаю плюсов достаточно чтоб поставить этому отелю 5 звезд и порекомендовать другим .
Ну а теперь о минусах
1 минус он случился наверное только со мной 🤣 открутился ершик от ручки .
Попросил все сделали без проблем .
2 минус шума изоляция между номерами . Но нам это не мешало .
Воообще что я думаю об этом отели а выбрать его или другой решать вам !
Я рекомендую этот отель как на мой взгляд 👍
October 12, 2024
Если вы читали негативные отзывы о этом месте ,могу смело заверить ,что это все правда ..
вообще ,я не любитель писать ,что-то негативное ,но тут ..
в общем начнем :)
Заехали мы небольшой частью нашей группы 29 сентября ,выехали 8 октября. Если бы у нас был выбор где нам остановиться в экспедиции ,уверена ,не один из нас не бывал бы это «прекрасное» место. Читали про лающую собаку ? Оооо да ,там она не одна :)к собакам ещё добавим петуха ,но это вообще не такая большая проблема. Если вам посчастливится быть соседом бухой пары ,которые орут, тыкаются, роняют друг друга ,это вообще бинго :) слышимость там такая ,как будто люди просто стоят с тобой рядом и им не нужно даже голос повышать ,чтоб было слышно все о чем они говорят. Канализация ? Ооооо да ,воняет на весь номер,так что закрывайте в санузел дверь. Смена белья вообще не предусмотрена ,как и полотенец всю неделю :) уборка номеров ? Ооо там прекрасная горничная ,которая с большим удовольствием роется в ваших вещах,при этом с номером ничего не происходит ,так видимость уборки. Завтраки ,обеды ? Неееее вообще увольтись. Но вишенка на торте ,это конечно хозяева! На вопрос кто живет в соседнем номере ,что такая слышимость ,что было слышно все ,ответили ,что там уже все выехали. На историю про 3х часовой кекс и бухую потасовку ,ответили что такого быть не может :) там приличная пара уехавшая ночью ,в номере чисто и вообще у них не пьют. На просьбу дать фен ,пошли мы нафиг (да ,там нет Фена) в 7 утра в день отъезда коллегу уже просили отдать белье ,когда выезд в 12. Другая коллега ,пила кофе утром внизу ,чашки они от туда принципиально походу не убирали :) когда чашки в номере кончились ,она попросила у них чашку ,на что те начали на нее орать ,чтоб она поднимала сама свои чашки и новые они ей не дадут ,а если старых не досчитаются ,они ее оштрафуют. Сфера услуг ? Оооо нет ,не слышали… ты просто сам убираешь свой номер ,моешь себе посуду и стираешь в ручную ! Нет у них стиральной машины ,такая вот история. Отношение к гостям ,как говну. Тебе на твои жалобы и просьбы будет говорить ,что это не у них проблема ,это у тебя проблема ,оправдывая свою прекрасную гостиницу. В общем ,ну честно ,по своей воле я бы туда не ногой. Дешевле квартиру посуточно снять ,где у тебя будет все и фен и стиралка и не будет хозяев которые тебя контролирую и выносят мозг. Ну это место я бы даже врагу не посоветовала. Спасибо за внимание :) надеюсь этот отзыв ,поможет вам при выборе места где переночевать :)
И если будете в тех краях ,обязательно сходите в кафе «У Сережи» вы будете приятно удивлены ценами и прекрасной едой :)
1
January 10
В общем номера на 3*.
У нас был стандарт двухместный.
Из плюсов белое постельное, целое, полотенца, за 4 дня проживания,поменяли 1 раз. Номер просторный, кровать из двух матрасов.
Из минусов не было фена в номере, по запросу дали, лампочка одна из двух не горела в ванной комнате из-за этого было темновато. Подниматься пешком на третий этаж. Пятна на ковролине, креслах.
September 4, 2024
Номера маленькие!!!!
Жутко воняет в номерах септиком !!!!!!
Ковыряются в личных вещах !!!!!
Больше похоже на Хостел !!!!!!
Полотенца белые если хоть чуть чуть испачкать, то начинает кричать неадекватная женщина, и забирает их( полотенца) есть подозрение что у нее что то с головой не то 🤷♂️
Без паспорта ни кого из гостей не пропускают !!!!
Совершенно не имеют представления о субординации !!!!!
Шумоизоляция ужасная - можно разговаривать между номерами через розетку !!!!!!
Душевая очень маленькая и напор воды еле-еле течёт !!!!!
Отключают воду и приходилось принимать холодный душ !!!!!
Всю ночь лает соседская 🐕 собака и не дает нормально спать !!!!!
Полы скрипят жутко 👎👎👎
В коридорах висят автомобильные ароматизаторы которые давно уже выдохлись 🤣🤣🤣
Я бы не вернулся в этот хостел ни за что 👎
Обходите стороной этот Хостел !!!!!
Ни кому не советую !!!!!
1
1
October 6, 2024
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к постояльцам со стороны обслуживающего персонала. Не возможно выстроить беседу, начинают кричать и оскорблять, если пытаешься получить стандартную услугу.
Клининг посредственный, в номер заходят, но по сути уборки не происходит.
Отвратительная шумоизоляция.
Неадекватный менеджер, вместо решения вопросов угрожает выселением. Переходит на оскорбления и разговаривает на повышенных тонах.
Если есть возможность, ищите другую гостиницу!
1
1
September 12, 2024
Гостиница в удобном месте Ессентуков. Есть стоянка для авто. Номера уютные, чистота. Удобно остановиться большой компанией
2
November 25, 2024
Отличная гостиница.Приезжали с коллективом очень понравилось.Для жительства всё есть.Кровати мягкие, шкаф просторный,туалет красивый,убираются часто.
1
September 3, 2024
отвратительное место и крайне хамское общение, неуравновешенные люди, переходящие на ор в общение с клиентом, не идут на контакт, не умеют общаться, переходят на личности в стиле «ты кто такая, имею полное право говорить так с ТОБОЙ по возрасту». не советую к проживанию, выберете себе более уютное и комфортное место, жили здесь месяц, натерпелись.
1
1
April 6, 2024
Хорошая гостиница. Тихий район, безупречная чистота в номерах, чистое белье и полотенца. Вежливый персонал. В шаговой доступности магазины (Пятёрка, Магнит). До центрального парка с источниками 25 минут пешком
1
2
July 15, 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха. Порадовало всё- начиная от тапочек и одноразовых гигиенических наборов, заканчивая белоснежным бельём и полотенцами. Находится в стороне от шумных улиц, что является безусловным плюсом , рядом пятёрочка, магнит и пекарня с выпечкой. Хозяйка- Полина Викторовна, милейшая женщина, которая всегда спешит на помощь в разрешении нестандартных ситуаций . Нам заменили чайник в номере в 11 вечера! С удивлением увидел в интернете негативные отзывы о данном отеле, познакомившись с Полиной Викторовной, убедился , что данные пасквили не имеют ничего общего с действительностью! Отель рекомендую людям, которые приехали в Ессентуки отдыхать, а не искать приключения.
1
4
December 29, 2024
Ездили на соревнования на 3 дня ночевать решили там очень хороший отель всем понравилось еда тоже вкусная советую всем.
December 31, 2023
Отличная гостиница, все чисто и ухожено. В номере есть вся посуда, белье чистое белоснежное) персонал вежливый. От центра немного далековато, но на такси ездить вполне доступно. Всем рекомендую.
3
January 11
Хороший номер. Тихое место. Рекомендую для отдыха. Рядом все необходимые магазины,но ни одного кафе.
July 25, 2023
Останавливались с мужем в гостинице Жемчужина в июле 2023 года. Сама гостиница находится в тихой части города, в стороне от курортной суеты. Это являлось для нас плюсом, т.к я очень не люблю музыку из открытых окон машин , которые в центре носятся до 2 ночи. А мы жили в тишине и покое. По дороге к источнику, можно с утра размяться, подышать воздухом и на обратном пути купить фруктов в палатках по дороге домой. Хозяйка - Полина Викторовна, замечательная женщина , которая подсказывала нам куда лучше поехать на экскурсии, что посмотреть в 1, 2 и 3-ю очередь. Все вопросы решались оперативно. Чайник в номере нам заменили в 23.30 по первой же просьбе! Постельное белье и полотенца- белоснежные, нам их меняли раз в 3 дня. Я с удивлением прочла несколько негативных отзывов о Жемчужине. Что могу сказать на это? Т.к сама немного связана с бизнесом по аренде жилья , то хочется обратить внимание на то, что это небольшой семейный отель, а не лакшери 5 звёзд All inclusive. И если вы собираетесь есть ягоды на кровати, уносить полотенца из номера или вытирать ими разлитый кофе - конечно вам за это спасибо никто не скажет. Т.к номер здесь стоит 2.5 - 3000 рублей и никто не обязан терпеть быдло-жильцов , портящих имущество гостиницы , считая , что у них "за все уплочено". Если отдыхающие считают , что их должны терпеть за их же деньги, то таким личностям следует ехать в номера стоимостью от 50 т.р за ночь и кочевряжиться там, правда есть большая вероятность, что специально обученный персонал все же объяснит им, как не стоит себя вести , если ты в гостях. Я же, остановившись в Жемчужине , получила отличный номер с кондиционером и необходимой техникой, тишину, хорошие впечатления и прекрасную собеседницу Полину Викторовну, всегда спешащую на помощь) Рекомендую Жемчужину для тихого семейного отдыха.
3
3
August 30, 2024
Отвратительный отель ! Грубые хозяева, пропадают вещи после уборки ! Ночью лает соседкая собака, так что спать невозможно! Никакой клиентоориентированности, ни завтрака и ни кофе.
2
1
July 24, 2023
Уютная гостиница с домашней атмосферой. В номере есть все необходимое. Постельное белье чистое, кровать очень удобная. Посетили сауну, все чисто и аккуратно. Хозяева очень гостеприимные и радушные) Мы остались довольны, спасибо!
3
2
June 9, 2023
Гостиница находится в тихом районе, до центра 5 минут на машине без пробок.
Жила в номере люкс – чисто, уютно, есть вся необходимая посуда, холодильник, чайник. В ванной зубной набор, мыло, гель для душа и шампунь. Очень приятная хозяйка.
В шаговой доступности магнит, пятёрочка, пекарня.
2
October 2, 2023
Небольшой частный отель. Все чисто и аккуратно. Персонал внимательный и всегда готов придти на помощь.
Рядом имеется магазин и несколько кофеен.
2
July 13, 2023
Семейная гостиница. Персонал ненавязчивый. Всё чисто. В номере порядок. Расположен вроде в частном секторе, но в 20 минутах ходьбы и курортный парк, и рынок, и городское озеро.
2
May 13, 2024
Хорошая, уютная гостиница, просторные номера, удобные кровати и все за приемлемую цену.
2
October 3, 2024
Хорошая, чистая уютная гостиница. Доброжелательный персонал и очень вкусно готовят еду, спасибо.
August 22, 2022
Случайно ,проездом, попали в гостиницу, были приятно удивлены, просторный чистый номер, новая мебель, все необходимое есть из посуды, холодильник, приветливый персонал и вполне за приемлимую цену. А что расположена чуть в сороне от парка, мы нашли в этом даже "плюс". Рекомендуем всем.
2
May 4, 2024
Посетила гостиницу, место уютное, но хозяйка грубая. Грубо относилась ко мне , выража свое недовольство, из-за того , что я остановилась в этом месте.Выбирайте лучше другое место.
2
1
May 3, 2023
Отличный отель, очень большой номер для двоих, санузел, чайник, посуда в номере. Приятный и вежливый персонал. Из минусов: далеко от центра города, отсутствие заведений питания.
2
July 28, 2023
В номере чисто,персонал доброжелательный,обслуживание на высоте,расположение в тихом районе города,рядом есть магазины.
1
2
December 30, 2024
Все понравилось как дома тепло и уютно.
August 7, 2023
Отличный номер. Диван, посуда, столик. Отдельное спасибо администратору - Очень отзывчивая и душевная женщина. Спасибо за прекрасное время и настроение
2
September 21, 2022
В номере было чисто, постельное белье белое с вышитой буковкой «ж», на втором этаже можно было воспользоваться утюгом, было мыло, шампунь и гель для душа и на этом плюсы заканчиваются. Перечислю то, что не понравилось: 1. Отвратительный запах в номере из душевой. Хорошо хоть забронировала только на пару дней. Иначе весь отпуск был бы испорчен. 2. Была заявлена двуспальная кровать, а по факту оказалось, что соединили 2 односпальные. Спать очень неудобно 3. Очень неудобные подушки, после сна на которых болит шея 4. Не было фена в номере 5. Висит кондиционер, а пульта от него нет 6. Окна номера выходили на проезжую часть, откуда в постоянном режиме раздавался шум, который мешал спокойному сну. Закрыть окно невозможно, т.к. в номере отвратительно пахнет из душевой и в комнате было душно из-за теплой погоды 7. На окне не было шторы, только тюль. Ранним утром просыпаешься от солнечного света + шум с улицы. Хотелось спокойно отдохнуть и выспаться, но увы не удалось этого сделать. Людям восприимчивым к запахам и желающим спокойно выспаться не рекомендую
4
October 2, 2024
Отличное место, всё очень понравилось
2
July 28, 2024
Хороший семейный отель. Если бы еще был бы завтрак вообще было бы супер.
1
2
June 16, 2022
Мне очень понравился одноместный номер: под самой крышей, два окна (меня будили птицы и петух). Было ощущение загородной дачи в хорошем, деревянном доме. Чисто, спокойно, хорошая хозяйка в гостинице (я смогла оставить вещи после выезда и пойти гулять), гладильная доска на этаже, рядом с гостиницей рынок, автобусная остановка в двух шагах.
3
2
March 27, 2024
Полы скрипят, звуко- и шумоизоляции никакой… Собака под окном постоянно лает… В туалете воняет канализацией!.. Отвратительно!.. Персонал прекрасный!..
2
1
July 5, 2024
Уютно,комфортно и кормят очень вкусно! Рекомендую
1
2
August 19, 2024
Отличный отель, в тихом месте.
2
August 21, 2022
Прекрасно!
Чудесные и комфортные номера. Есть очень удобная парковка. Очень радушные и приятные хозяева.
Если хотите отдохнуть в комфорте и тишине - вам сюда!
1
2
August 2, 2024
Отличный отель)))) Приветливые хозяева, номера просторные и чистые.
2
1
June 16, 2023
Всегда чистые номера по приемлемым ценам, но звукоизоляция оставляет желать лучшего. Для командировок в самый раз.
2
3
September 13, 2022
Были в этой гостинице в сентябре 2022! Вроде бы и ни чего, но в ванной комнате и возле кровати ползают мелкие рыжие муравьи! Сантехника вся еле дышит! Чайники во всех номерах сломаны, ещё и при выезде хотели содрать 1000₽ за сломанную до нас крышку чайника! Женщина с ресепшна очень агрессивная и неадекватная! Прибегала ночью к нам в номер и кричала, что мы курим и сработала пожарка, хотя у нас даже сигарет нет!) Открыли ей дверь и говорим проверяйте есть ли у нас запах))) убедившись она все равно кричала, что кроме нас нет ни кого! А на след день нашла виновника и не извинилась! Вообщем кому хочется адреналина в общении и муравьев, то приезжайте!
5
August 21, 2023
Обходите стороной это место!!!
"Сервис", если его можно так назвать, местечковый. Домом владеет и управляет семья - мама и сын, Очень неприятные люди! Останавливались несколько раз, и то только потому, что родня живёт недалеко, удобно добираться. Приехав очередной раз, заранее забронировали номер. По телефону предупредила, что, возможно, с нами приедет ребёнок. Мы оплатим за доп место, если нужно. Сказали: "Хорошо". А по приезду, увидев, что мы втроём, просто захлопнули передо мной дверь, сказав : "нет". В результате ночью вынуждены были искать жилье. Позор такому дикому "сервису" из 90х
5
1
September 11, 2024
Хорошая гостиница за свою цену.
2
April 29, 2024
Отличная гостиница. Чисто, уютно, комфортно.
1
3
June 26, 2022
Чисто, сантехника не в полном порядке, далековато до центра, инфраструктуры рядом никакой, для непритязательных туристов нормальное место ночлега. Честно говоря ожидания были больше.
1
1
December 31, 2023
Аккуратные , удобные и достаточно стильные номера! Все на ура!!!
2
1
October 23, 2024
Все понравилось! Спасибо!
1
July 17, 2024
Маленькая чистая гостиница на окраине города.
2
September 30, 2023
Супер отель, очень достойные номера. Останавливались на сутки, никаких недостатков не нашли
2
August 5, 2022
Все устроило: чисто, все необходимое в номере есть, рядом продуктовый магазин, недалеко красивое озеро, где можно погулять
1
2
July 5, 2023
Хорошая гостинница, в номерах чисто, обстаноака уютная, перонал хороший.
2