Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность главному билетному кассиру вокзала г. Набережные Челны Республики Татарстан Колчериной Ирине Николаене за профессионализм, чуткое отношение к клиентам, с 2 детьми-инвалидами инвалидами детства, являющимися маломобильными гражданами и качество предоставленных услуг. Пришлось много времени потратить на выбор подходящего поезда, вагона и купе для поездки всей нашей большой семьёй в санаторий "Грушевая Роща" г. Нальчик г. Пятигорск и обратно. Работники соц. Защиты неправильного заполнили документы, Ирина Николаевна нам всё объяснила и соцработники исправили документы. После без лишних действий и без нервотрепки, т. к. другие пассажиры стали жаловаться, что долго, быстро выдала большой нашей семье билеты и вовремя продала билеты остальным пассажирам. Всё остались очень довольны. Большое вам спасибо за таких компетентных сотрудников! С ними приятно иметь дело! Побольше бы таких! Я от лица своей большой семьи и всех благодарных пассажиров хочу сказать Большое Человеческое Спасибо Ирине Николаевне!!! Не посчитайте за дерзость прошу Вас наградить Колчерину Ирину Николаевну самой высшей наградой ОАО "РЖД" Она это заслуживает!!! Так же буду ходатайствовать перед руководством страны в пределах моей компетенции.
Брали билеты на поезд в отпуск на всю семью, обслужили достаточно быстро, несмотря на большое количество билетов - брали сразу туда и обратно. Цены приятные, обстановка спокойная, без нервов. Нам понравилось. 👍
Пришла сегодня купить билеты на поезд, девушка сказала, что ни поездов ни билетов нет на мою дату. По факту видно, что просто не захотела работать в конце дня в 17.30. Зашла на сайт, 5 поездов на эту дату и много мест. Ужасное обслуживание!