Важно прибытие поезда на 1 путь. Не всем удобно, особенно инвалидам проходить через мост!
2
O
Olga
Знаток города 7 уровня
2 августа 2022
Мало освещения на платформах, нужны указатели с подсветкой, в сторону вокзала (когда ночью выходишь из последнего вагона вообще не поймёшь в какую сторону и куда ведут дороги). Необходимо установить информационный монитор по прибытию поездов (звуковой информации мало, нужна визуализация). Обратите внимание на состояние туалета. А, так конечно вокзал чистый, ремонт хороший.
Кассы дальнего следования работают не круглосуточно, купить билет только онлайн, если Ваш поезд после 19:00.электронное табло отсутствует с поездами и информацией прибытие, путь и отчёт. Всю эту информацию объявляют, если со слухом плохо или вы опаздываете, то придётся побегать по платформам, переход по мосту, платформы и пути не имеют информации, приходится гадать где какой путь и платформа. Не хватает информативности, стыдно, что люди едут на курорты и видят такой вокзал. Пора идти в ногу со временем
Внешне симпатичный, но как-то хитро организованный вокзал. Чтобы посетит в туалет, нужно выйти на улицу, а потом обойти вокзал и заново пройти процедуру «контроля безопасности».
Мне нужно было отправить щенка маленькой породы без сопровождения с вокзала Белореченск, позвонив на горячую линию РЖД 25.02.21 мне вежливая девушка обьяснила , что нужно взять багажный билет перед отправкой поезда в кассе вокзала и никаких проблем не будет, приехав за 50 км поздно вечером с щенком на вокзал мы обнаружили, что ни одна касса не работает! Я опять позвонила на горячую линию !Оказывается ,мне нужно было приехать два раза, за 100 км туда и назад. взять билет, потом отправить собаку . Можно было взять билет онлайн, но мне об этом ничего сказано не было. Сколько нервов было потрачено и не только нервов, пока нам оформили этот билет на месте. Оказывается и кассы у них работают до 19 часов, ну наши то какие проблемы, пассажиров, что нормально объяснить не можете ни предупредить , буду писать официально жалобу. Кто мне вернет потраченые нервы!!!????