ZhelDorEkspeditsiya
63 reviews
March 5
Впервые сталкиваюсь с такой глупостью, хотя очень давно работаем с другими ТК и знаем как упаковывать и оформлять товар. Заказала забор автостекла Пятигорск-Луганск №2252131295187714 от 09.02.24, упаковали стекло в картон обмотали все скотчем + ограничители пенопластовые ПЛЮС мы заказали ДЕРЕВЯННУЮ ОБРЕШЕТКУ в терминале, все как положено. Забрали с задержкой на один день стекло, далее позвонил менеджер уточнить есть ли заводская упаковка??? Объяснили КАК мы упаковали стекло. В итоге стекло забирают, а вечером звонят и говорят приезжайте в другой город за стеклом еще и 500 рублей заплатите, потому что стекло должно находиться в коробке, а не быть обмотанным им, НА СЕКУНДУ это ОГРОМНОЕ лобовое стекло с изгибами. В общем на горячей линии толкового ответа не дали и связали с отделом в Винсадах и все по новой. Лучше чуть переплатить и с нормальными ТК работать спокойно и без нервов!
3
1
April 16
👎👎👎крайне не рекомендую возить желдором! Они не несут ответственность за заявленные сроки доставки, заказываю доставки грузов из Москвы , первый раз они НЕДЕЛЮ не могли отправить мой груз, когда просрочили все сроки доставки, по телефону начала искать и только со ВТОРОГО раза они взяли на контроль мою накладную и отправили , сказали написать претензию на возмещение. Я потратила свое время на это, а они посчитали меня дурочкой и в ответ на нее написали в письменном виде , что груз был доставлен и я заплатила полную сумму доставки.. следующий раз я опять заказала у желдора доставку и ТА ЖЕ ПЕСНЯ. Завтра крайний срок доставки , а ГРУЗОВ НЕТ. На горячей линии , мне говорят, что ничем помочь не могут и переносят меня на другого человека , который говорит мне итак ясную инфу, что груз едет где-то и говорит ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ вам выплатят , о какой компенсации идет речь? Больше желдором пользоваться НЕ БУДУ и никому не советую
1
1
October 28
Несколько раз пользовался их услугами по пересылке чемоданов от 20 кг из одного места в другой.
Все четко.
Самые приемлемые цены оказались.
Рекомендую.
1
November 9
Получил посылочку, распаковал, оказалось, что немного повреждена одна баночка из пластикас мёдом, треснула от удара при кидании, вероятно, год назад получали такую же посылку, все было нормально.
October 1
Большое спасибо всем, быстро оформили, помогли с упаковкой, и цена за доставку здесь меньше чем у других компаний
1
June 20
Отличная компания. Отличный филиал. Персонал адекватный и профессиональный.
2
May 5, 2023
Хочу рассказать Вам о своем опыте пользования услугами ТК Желдорэкспедиция в городе Пятигорске. Грузы перевозил разными компаниями, но больше всех мне понравилась эта ТК. Данной компанией пользуюсь достаточно давно, вожу грузы только из Москвы в Пятигорск, все приходит всегда в срок, целое без повреждений. Последний раз получала свой груз 5 апреля, груз доезжает за 3 дня из Москвы в Пятигорск.
Сотрудники данного филиала все приветливые и доброжелательные. Обслуживание быстрое , очередей нет. Девочки в офисе всегда улыбчивые, когда бы не позвонила всегда отвечают быстро, общаются вежливо, все объяснят и расскажут. Так же ребята на складе, при получении всегда помогают загрузить мне в машину мой груз.
Бывает, что сам груз забрать не могу, звоню в Пятигорск и заказываю доставку до моего офиса (звоню вечером, после получения смс о том, что мой груз приехал) груз привозят на следующий же день в то время на которое мы договаривались. Водитель всегда звонит заранее, уточняет нахожусь ли я на месте и могу ли я принять груз в данное время. Было такое, что груз могла принять ближе к вечеру и просила что бы мне привезли в самом конце дня. Услугами данной компании очень доволен.
6
3
September 11, 2023
остался очень неприятный и невыгодный "осадочек". На сайте расчет доставки выдает одну сумму, после сдачи груза в доставку на емайл приходит "довесок" еще на 50% увеличивающий стоимость груза. Сайт и операторы считают доставку некорректно, и к сожалению, уже и груз ушел - не вернешь. Как доставка 37 кг по Калининграду вышла вполовину стоимость доставки из Пятигорска до Калининграда???. И вообще выяснилось, что у них нет представительства в Калининграде, хотя сайт выдает эту информацию - лажа, а не сайт!(
4
November 10, 2023
Не увожительное, хамское отношения к клиентам со стороны работников склада в филиале г. Пятигорска(Вин-сады) , также иллюзия власти и вседозволенности, которой стоит позавидовать. Больше не буду пользоваться услугами этой ТК. К счастью есть большой выбор других транспортных с более лояльным и уважительным отношением к клиентам.
4
April 23
Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Один минус это подъезд для загрузки- он один и иногда приходится ждать.
1
November 5
Все быстро и без очереди! Приветливый менеджер!
1
September 21, 2022
Огромное значение имеют сотрудники транспортной, все свои посылки стараюсь отправлять именно желдорэкспедицией. Почему? Да потому что девочки сотрудницы, всегда улыбчивы, идут на встречу, были ситуации когда приезжаешь за 10 минут до закрытия и они также милы и все делают быстро и оперативно! Сотрудники склада, также пожалуй одни из лучших - была ситуация машина пришла, но разгрузка в пятницу, а получение сообщили что на субботу, приехала не надеясь получить в пятницу, но ребята также пошли навстречу и посылку отыскали, достали, и выдали. Всегда помогают. Лучшие ребята! Комфортно, приезжаешь как к друзьям! Благодарю!
6
2
November 27, 2023
Заказ из Москвы пришёл за три дня. Причём нужна была тёплая машина, все приехало, как надо.
Удобное отслеживание на сайте.
Цена приемлемая.
Мне понравилось
2
1
December 20, 2022
Заказывала доставку рекламных пледов по работе, цена с одного заказа дешевле чем в ПЭК на 1,5к р, качество/сроки доставки все устроило. Привезли до двери, и даже помогли разгрузить.
Компанию желдор очень рекомендую.
5
1
May 6, 2023
Приходили грузы этой компанией несколько раз. все целое, смс приходит и звонит робот, помчалась забрала без проблем. Оформляют быстро, загрузить помогают, рекомендую.
1
2
August 2, 2023
Быстро, чётко приняли посылку. Правда пока её запакуют ждать не стали. Надеюсь, что все доедет в целости и сохранности.
2
2
March 11, 2023
Уже третий день я жду, что моя посылка даст хоть какие-то признаки жизни и её отправят дальше!! Я искренне не понимаю почему из Китая до Москвы она прибыла быстрее, чем она идёт из Пятигорска до Грозного🫠
5
1
September 10
Добрые, вежливые ребята
2
April 23, 2023
Терминал для оплаты безналичными в субботу не работает.
Товар пришел на ип, без паспорта не отдают, учитывая что есть печать ип.
Обрешетка дороже чем у остальных.
2
1
February 1, 2023
При получении посылки выяснилось, что она вскрыта. Как объяснили в компании - ее ошибочно выдали другому получателю. Посылку вернули на пункт выдачи, но часть вложения исчезла. Остался очень неприятный осадок.
5
1
November 20, 2021
Желдорэкспедиция исправилась!
Персонал приятный. Обслужили оперативно. Помогли загрузить. В новом месте обустроились комфортно и удобно для клиентов.
5
2
January 29, 2022
Хочу выразить свою благодарность за своевременную, очень быструю доставку. Обошлась дешевле в 10 раз, чем мне предлагали соответствующие компании. Очень вежлий персонал. Советую всем пользоваться услугами данной организации. Я очень доволен
5
2
June 20, 2023
Не очень приветливые сотрудники, оплату картой не хотели принимать. Доставка по городу очень дорогая
2
1
August 5, 2022
Обслуживание Супер. Персонал вежливый! Девушка администратор все рассказала и объяснила. Груз приняли и отправили за 10 минут. Рекомендую ЖелДор.
6
1
November 22, 2022
Груз принят и оформлен быстро, обслуживание вежливое . В тот же день получатель груза получил уведомление об отправлении груза в его адрес
5
1
July 25, 2022
Достоинства:
Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, понравился персонал и быстрая доставка, получение грузов прошло в позитивном ключе.😂
Недостатки:
Не было замечено
6
3
March 17, 2022
Отличная работа: быстрая доставка , сохранность , приемлимые цены, вежливый персонал!!!
5
1
February 8, 2023
Трранпортная нормальная но персонал остовляет желать лучшего
4
July 17, 2021
Быстро упаковали и рассчитали стоимость. Привезут прямо к двери! Опрятный персонал на складе, склад сияет чистотой. В офисе кулер с холодной живительной влагой! В следующий раз только сюда!
6
2
March 15
Отличные сотрудники
1
1
October 1, 2020
Нормальная транспортная! не хуже и не лучше других, несколько раз уже отправляли вещи студентам в Питер. очереди не было, быстро сдали-оформили, все доехало в озвученный срок, все довольны. Правда, чтобы отправить банки с огурцами-помидорами пришлось заказывать обрешетку, а это оказалось дороговато(( В общем итоге - мы довольны
6
1
November 10, 2022
Доверяем только им. Проверено на личном опыте и неоднократно. Работаем через них с Китаем.
6
1
March 27, 2023
Доставка груза в ужасном состоянии. Это просто возмутительно .
3
March 6, 2023
Получил посылку быстро,все дошло хорошо.
4
1
December 23, 2022
самая медленная и не понятная компания ! дозвониться невозможнр !
7
2
April 15, 2023
Сотрудники молодцы
Но вот на фуре встать негде
2
1
February 14, 2023
Доставка долгая, но дешёвая. Пвз хороший
4
1
January 31, 2022
Удобно расположена организация, отзывчивый кколлектив
4
1
December 11, 2019
Далеко от города - это минус.
Плюсы: обслуживание качественное, быстрая доставка грузов. Удобное оформление документов. Вежливый грамотный персонал, заслуживающий материального поощрения.
6
3
May 25, 2023
при доставке не забирают обрешетку
3
November 27, 2020
Это отвратительная компания, слишком дорогая доставка. При получении требуют доверенность, а то что на руках паспорт им плевать.... И опять же никто не предупреждал что нужда доверенность. Не советую
6
5
February 24
четко !
3
January 3, 2023
Удобно доступно быстро
4
1
September 27, 2021
Очень быстрая и качественная доставка, все рекомендую
6
1
June 29, 2021
Все оборудование пришло деформированое!
Просто ужас! Обришетка просто убожество!
Ни кому не советую!!! Бегите от этой компании!!!
7
1
March 30, 2020
Пожалуй лучшая т.к в Пятигорске.Персонал грамотный,вежливый.Дополнительные услуги не навязывают.Доставка недорогая.Оценка высшая!Рекомендую всем!
6
3
April 17, 2020
Отличная контора по отправке-доставке особенно крупных грузов. Ценник по тяжелым вещам до 2-3 раз дешевле конкурентов. Но блин вне города, короче далеко.
5
3
July 19, 2023
Отлично все
1
1
August 18, 2022
Доставку получил без проблем, на складе работники помогли с погрузкой.
5
1
November 19, 2019
Стоимость доставки в два раза дороже чем в ПЭК, пункт выдачи находится не в Пятигорске, а в пригороде, в Вин-Садах. Персонал адекватный, к ним притензий нет.
5
2