ZhelDorEkspeditsiya
Directions
По требованию
470 m
Similar places nearby
63 reviews
November 29, 2024
При сдаче груза 29.11.24., во второй половине дня, в Вашем филиале Пушкино, произошла конфликтная ситуация. Ваш сотрудник в крайне грубой о оскорбительной форме, отказался принимать груз к перевозке.
Мой сотрудник сдавал груз по описи грузобагажа. Груз отправлялся из нашего головного офиса, г. Королёв, МО, в наш филиал в г. Новосибирск. Груз мы отправляли сами себе!. Ваш работник не принимал груз по описи грузобагажа, а требовал Товарно-транспортную накладную (нет возможности оформить Товарно-транспортную накладную при отправке груза самим себе). Кроме того, Ваш работник категорически не принимал сумму оценки груза. Ваш работник, оценил груз в полторы тысячи рублей! В грузе запасные части к медицинскому оборудованию, реактивы для биохимических и гематологических исследований. Их стоимость указана в описи грузобагажа.
Прокомментируйте данную ситуацию. Обеспечите Ваши филиалы компетентными и адекватными сотрудниками.
С учетом, Вашей монополии по перевозке груза с температурным режимом, моему работнику придётся ехать в субботу (30.11.24), в Ваш головной офис, в Сокольники и повторно пробовать отправить груз. А это дополнительные наши затраты ( топливо и заработная плата работнику).
January 30
Это просто ПОЗОР.Приемка в принципе нормальная(хоть и без склада,а напрямую в прицеп от фуры)Но дальше про оформление груза:Сидит там Елена Николаевна,она мне так представилась.Она совмещает две должности сразу:она и комендант гостиницы и оформляет прием груза для компании ЖелдорЭкспедиция.Ну это еще пол беды.Самая главная проблема что ее услуги по работе в Т.К.это побочный заработок.(Главный гостиница) Суть проблемы при оформлении суммы страховки отправляемого мною груза,она мне отказала,обьснив что страховку не оформляет.С таким хамством я уже давно не встречался!
August 6, 2024
Никому не ремендую пользоваться данной компанией. Получали груз по адресу Менделеевская ул., 14, микрорайон Клязьма, Пушкино. В момент получения сотрудник выдающий оплаченный груз отказался вскрывать ящик для осмотра аргументируя тем что нет инструмента и в этом отделении досмотра груза нет, а есть только выдача груза. ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ ЧТО ИМЕННО ТАК РАБОТАЕТ ВЫДАЧА ГРУЗА В ЭТОМ ПУНКЕ ВЫДАЧИ НА САЙТЕ ЖЭЛДОРА НЕТ. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЭТО ПОДТВЕРДИЛИ ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. То есть деньги за страховку они взяли, а по факту получения убедиться в целосности груза нельзя. Общение сотрудником выдающим груз с девушкой которая получала груз велось в ХАМСКОЙ ФОРМЕ - Я ТЕБЕ ЧТО ЗДЕСЬ ГРУЗЧИК ЧТО-ЛИ.......... На все звонки на горячую линию по этой ситуации один ответ - это не в моей компетенции, обращайтесь в пункт выдачи (то есть туда где девушка была НЕ ВЕЖЛИВО ПОСЛАНА С ГРУЗОМ КОТОРЫЙ ОНИ НЕ МОГУТ ВЫДАТЬ). По итогу - НИКОГДА НЕ БУДЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ (хотя до этого работали с ними 10 лет). В случае когда возникают какие-то проблемы с грузом - ВСЕ СОТРУДНИКИ ТК ЖЭЛДОРА БАНАЛЬНО ОТМОРАЖИВАЮТСЯ И ПРАВДЫ И ПОМОЩИ В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ С ГРУЗОМ НЕ БУДЕТ.