Сначала возник вопрос с доставкой груза, но ребята быстро сориентировались и нашли посылку, за что я им очень благодарен и желаю процветания логистическому бизнесу. Клиент получил всё в исправном виде. Спасибо за Вашу работу.
Ужасная компания. Отправили данной транспортной компанией из подразделения в Картино металлические трубы в г.Орёл. Трубы из высокопрочной стали диаметром 63 мм. В пункт назначения несколько труб пришли погнутые. Данная организация сняла с себя всю ответственность за сохранность груза, объяснив это тем, что акт был не составлен при получении, хотя акт не составили по совету их сотрудника в г.Орёл, который сказал что претензию нужно подавать там, где отправляли груз, т.е. в Картино. Что и было сделано в течении часа.
В общем никому не советую данную организацию.
Оформление на получение груза быстрое. А вот получение груза .... отдаёшь накладные и далее к какому окну вставать не известно,рукой махнули "туда идите" . Далее не понятно чей груз вытолкнут к рампе.
Звонила картино из мирного Архангельской области трубку никто не поднял .звонил по двум номерам хотел узнать почему груз застрял у них когда его отравят дальше ,трое суток ни ответа ни привета .всегда пользовался этой транспортной компанией ноработники ждэ картино игнарируют звонки.Очень плохие впечатления оставляют о себе.В предь никогда ни буду пользовался этой транспортной компанией.
Это просто ужас. Раньше возил ими тяжелые обьемные грузы, двигатели и тд. Долго, но дешево, забирал в сокольниках. Привез обвес из тюмени. Насчитали 7500. Привезли машиной за 4 дня. Приехал забирать ровно через неделю. Насчитали 3000 за хранение. Чек выдать отказвлись. Итого за доставку 2х басперов я отдал 10000₽. Надеюсь скоро их пошлют все
Это просто ужас ! 19.12.21 отправили сегодня 29.12.21 груза нет! Звоню по горячей линии говорят ваш груз потерян !!! Это вообще как ? И никто незнает что делать ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ !
Две недели назад сдали груз, он до сих пор не принят, смс не приходило, ждем не понятно чего.
Очень плохо если потеряют...Зачем вопрос вы принимаете грузы, если не вывозите объёмы.
Отправил груз во Владивосток, мало того что при взвешивании на терминале вес груза изменился с 26 кг до 49 кг, так еще при предварительном расчете указал разгрузка силами экспедитора, но в стоимость она не вошла(вернее вошла, но уже когда счет выставили). Сотрудницей претензионного отдела отрицает ошибку.
Просто ОБМАН, путем введения в заблуждения при предварительном расчете.
Ужасная компания.
Продолжение: Отправлял с обрешеткой и в мешках, привезли помятые. Компенсировать отказались ссылаясь на то, что заказ был принят (сразу не проверили, так как груз был в мешках). Предполагаю что обрешетка не была сделана, так как такие повреждения в обрешетке получить невозможно, на то и обрешетка. фото во вложении. Однозначно не советую(((
На выдачу работаю 2 человека. Прождал 40 минут. Все ещё ищут груз. На вопрос сколько ждать, отвечают Прото «щас». А за грузовое такси платим мы. Отвратительное отношение.
Груз сдали с Южных ворот экспедитору этой компании 4 дня назад. Он до сих пор не принят на терминале для отправки. И никто не знает, где этот груз. Вот так работает эта компания!
Накладная # 2252-1778-1534-9920 от 24.09.2020
Своровали половину посылки. Следовал груз из Москвы в Нур-Султан.
Из коробки вытащили все взрослые вещи. Не побрезговали даже бюстгальтерами. Перерыли детские вещи, вытащили серебряную ложечку, которую Бабушка и Дедушка отправили внучке на первый зубик.
Сама доставка задержалась на 3 дня от первоначально заявленных сроков.
Нет слов, обидно до слез. Ущерб на 50 000 рублей. Одни бюстгальтеры, извините, стоили 34 000 рублей.
В качестве ещё одного аргумента - коробка при взвешивании вашей компанией весила 10 кг. При прибытии - 7,6.
Отвратительная компания. Почему я должна оплачивать заезд машины в черту третьего транспортного кольца! За доставку ко времени оплатить почему-то 50% от стоимость доставки. Я даже не знаю какой груз везут! Никогда туда не обращусь!
5
Посмотреть ответ организации
Миха
Знаток города 8 уровня
4 декабря 2021
Ужас. Сначала в офисе ставят печать о том что груз выдан. До выдачи груза. В нормальных компаниях печать о выдачи ставит кладовщик на складе ПОСЛЕ выдачи. Далее на складе кладовщики берут накладные на выдачу с ПАНДУСА! Подставляя людей под колеса грузовых машин встающих задом к пандусу. Хотя рядом есть помещение для клиентов отдающих документы и ожидающих выдачу. И тебя обязательно задавят машиной! Потому что час ожидания выдачи у пардуса под колесами машин это нормально для этой компании.
Картино. В очереди на выдаче куча человек, работают очень медленно, похоже, что только один грузчик на огромный склад. Не дай Бог ещё раз с ними связаться.
Ужасная служба доставки. Просто задерживают груз в на складе, никакой информации предоставить не могут.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами данной шарашкиной конторы!!!
Один из многих крупных перевозчиков.
По получению и выдаче грузов принципиально не отличается. Плюс в том, что есть тепловой режим при перевозке.
А так выдают и грузят быстро и относительно быстро доставляют груз.
Дебильная ТК, постоянно меняют время и день доставки. Мне отправили саженцы елей, не знаю в каком состоянии они придут. Люди будьте бдительны не отправляют данной тк груз!
На территории нет навигации. Куда идти на оформление документов, где забирать, номера ворот... сложно разобраться пока не спросишь или сам не будешь искать. Приём только наличными.. терминала и банкомата сбербанка что не очень удобно.
В одном проходном коридоре принимают сразу 4 стола П-образно. Где не реально выдержать 1,5 метра в этот период.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 3 уровня
23 марта 2022
Самая дорогая транспортная компания даже учитывая 10% скидку. Пэк, деловые линии, энергия выходят дешевле. Калькулятор на сайте обманывает, показывает "итого" одну сумму подразумевая оформление документов и маркировку в итоговой сумме, а на самом деле эти услуги оплачиваются отдельно плюсом к итоговой сумме. ***
Просто транспортная компания. Как и другие - перевезут почти все куда захотите за ваши деньги. Сервис организован слабо - предполагается, что приезжают отправлять-получать только водители (хотя все они тоже такие же люди), человеку непривычному и пожелавшему лично отправить посылку не очень то понравится. Развивайтесь!!!