ЖелДорЭкспедиция
748 отзывов
29 января 2024
Оперативно работают, так держать
6 декабря 2021
Был в этом месте впервые. Помогли снять тяжеловес из машины, быстро сняли вес, объем и отправили на оформление. В оформлении была очередь, но сотрудники оформления быстро справлялись. По итогу на всё затрат л не более 30 минут.
1
10 августа 2024
Всё хорошо
1
11 мая 2024
Худшая , по моему мнению ТК в стране
1
23 августа 2023
Удобное местоположение, очереди небольшие
6 декабря 2022
Отличная компания! Дешевле чем в СДЭК. Без очередей и проволочек. Приехал, взвесил, оформил. . .на всё потраченно 20мин. И вуаля цена доставки в два раза дешевле.
21 сентября 2023
Не плохая ТК
Быстро выгружают, оформляют доки. Чистая территория
14 ноября 2023
Отличный сервис, всем рекомендую!
1 сентября 2023
Далеко находится, если в юао искать приходится терять время на дорогу и пробки
21 октября 2020
Работаю со многими ТК и вот решил попробовать этой. На сайте посмотрел что можно доставить до нужного мне пункта выдачи поэтому в целом было более менее удобно. По факту вышло:
1) доставить до пункта можно за 200р и до 75кг (мой груз неизвестно какой по весу, так как в накладной не указано почему-то)
2) пункт выдачи с которого пришлось забирать находится в ... мира
3) 2 рабочих дня дается на получение без оплаты хранения! Вы серьезно???? Понятно что вы за МКАДом находитесь, но не до такой же степени деревня в ваших головах должна быть. Это Москва, тут люди работают в достаточно плотном графике и не всегда могут резко сорваться за грузом чтобы уложится в ваши сроки.
4) за первый же день просрочки насчитали 137р за хранение за груз меньше куба объемом. Во многих ТК забирал даже через неделю (Транстрекдв например), и никаких начислений за хранение и сроки на забор больше 🤷♂️. Представляешь, «уважаемая» ТК Желдорэкспедиция, так бывает 😳. Или тот же пэк за 3 дня хранения за такой же объем насчитал мне 34р. Короче лояльности 0
5) ацки дорогие тарифы! Груз меньше куба около 80кг 2800 (из которых забор в спб 700, тоже один из самых дорогих заборов) с Питера в Мск. +137 день хранения. Дешевле Китом или теми же ТК которые перечислил выше с Владивостока в Мск привезти. Тарифы примерно как у сдэка выходит, только груз бы я забирал в подъезде дома, а не на краю света. И в приятном и чистом офисе с вежливыми менеджерами а не в колхозе «Путь Ильича» с убитыми дорогами.
6) не принимают карты по понятным всем, видимо кроме налоговой, причинам
PS: и это я еще не забирал свой груз.. возможно дополню если не состарюсь и не потеряю память пока доеду до вашего пункта выдачи. Но факт остается фактом, это самая дорогая, не лояльная, колхозная тк из тех что приходилось работать. Надеюсь больше не прийдется...
Но и конечно ответ будет подобный: «Нам очень жаль... напишите на почту...». Зачем это? У вас есть вся претензия здесь, отвечайте на нее так же здесь.
7
15 декабря 2022
Сроки доставки ужасные!!!! Товар неделю уже в распределительном центре, все не могут отправить, нарушены все сроки!!!!
2
10 января 2023
Грузчики никогда ещё как я туда не приезжал не помогали разгружать товар, все время пытаются улизнуть, даже палет не подают.
2
15 апреля 2022
Очень плохая транспортная компания. Груз уже неделю там находится. Очень долгая доставка. Все сроки уже вышли,а груз так и не едет. А денег за доставку они возьмут. Не советую пользоваться этой транспортной компанией.
3
2
5 октября 2023
Очень дорогая доставка по городу, а пункт выдачи вовсе не в Москве
2 ноября 2021
Оперативно как доставка так и выдача. Ребята на складе работают четко. Иногда бывает по мелочам что помнется, но это от не желания клиентов брать доп услуги например опалечивание.
2
19 августа 2021
Итак отправили нам 17.08.2021 из Ростова на Дону груз, а именно дверь и капот от Тойоты приус. Пришла смс с подтверждением о сдаче. Сегодня 19.08 позвонил робот и уведомил о том, что груз можно получить после 15 часов, после пришла и смс. Итого меньше двух суток из Ростова в Москву! Приехали в Картино, оплатили доставку, получили груз и на всё про всё 15 минут. И это с учетом того, что мы попросили разобрать обрешётку. Спасибо и Ростовским за скорость отправки и Московским за доброжелательность и готовность помочь! Твёрдая пятерка!
3
2
28 апреля 2022
Хороший терминал, но очень медленное оформление документов в офисе. Очередь и куча документов.
На Деловых Линиях просто конвейер, пришёл, оформил, оплатил. А здесь ждёшь целую вечность.
16 февраля 2022
Долгое ожидание посылок на выдаче, но количество работников впечатляет, склад огромный, ребята трудятся на износ.
Большая парковка при входе.
6 апреля 2021
НИКОГДА!!! Не обращайтесь в эту компанию!
Отвратительная ТК!!! Первый раз вижу такое обращение с грузом и клиентами!!!
Для начала - очень долгое обслуживание, нерасторопно, никуда не торопясь, посылки от одного отправителя в разных местах, пока найдут, пока дойдут... ЧАС (!!) я ждала, пока мне оформят претензию!
А самое главное - целостность!!! Третий (!!) раз подряд приходит поврежденный груз, вложение - косметика - в ужасном состоянии! Повреждения, несовместимые с жизнью, все помятое, одна коробка с грузом насквозь мокрая, в прошлый раз вообще тубы внутри коробки были проколоты! Вы отвечаете за целостность! Ваша задача отправить и доставить груз в сохранности!!! За что получатель платит деньги?
Пометка Хрупкий груз - не аргумент! ДАвайте ее попинаем, пошвыряем, потанцуем на ней, клиенты же все равно лохи, куда они денутся, заберут груз как миленькие - такая у вас политика??
Подумаешь, битое все пришло - напишите претензию, мы ее годик порассматриваем, вы и забудете про нее к тому моменту! Так получается?? По телефону звонишь - ни информации, ни желания урегулировать вопрос - у вас сотрудники приходят, видимо отрабатывать, а не работать. Ознакомьте их с вашим уставом и должностными инструкциями, чтобы знали свои рабочие обязанности!
Сотрудничаю с многими ТК, но такого еще не видела!
В жизни бы с вами не связалась, но отправитель только с вами и работает(( Но обязательно решу этот вопрос и постараюсь забыть вас как страшный сон!!!
А вы лучше закройте фирму и не позорьтесь! Хуже, чем Почта России, как это странно не звучало!!
4
1
9 декабря 2021
Не знаю как они ещё живы. Всё меньше и меньше клиентов желают воспользоваться логистикой именно через ЖДЭ.
Тихое место, очередей нет. Как минус - это отсутствие возможности оплаты картой. А может это из-за того, что я был там в выходной.
3
13 мая 2021
"Доставку мы приняли неизвестно от кого, оплату не получили, но со всем должен разбираться получатель"
И это — с грузооотправителем, который регулярно пользуется услугами Желдорэкспедиции.
То есть разбираться должна не компания с тем, что ее подрядчик криво оформил документы или еще что-то пошло не так, а получатель.
Кроме того, сотрудники создают заведомо ложные обзвоны в систему. Видимо для того, чтобы прикрыть нежелание работать.
Рекомендую никогда не пользоваться услугами данной конторы и по возможности обходить ее стороной.
2252-1821-7078-4139
9
9 января 2023
Не очень доволен по приёмке груза. Разгужают быстро, а принимают очень долго. Как не приеду один приемщик
10 сентября 2024
Всё супер
2 мая 2021
Будьте бдительны! В филиале Картино работают глупые сотрудники, которые не могут правильно оформить заявку !
23.04.21г в филиал Картино нашей компанией сдавался груз на Усолье-Сибирское по накладной 2252-1821-6910-3458 от 23.04. Водителем при оформлении был предоставлен пакет документов для оформления - реквизиты компании, информационный лист где прописаны данные получателе, отправителе, плательщике (см.вложение) и доп.условий по доставке груза. В процессе оформления глупый оператор пролистав все 2 листа, как оказалось не смог определить статусы указанных участников пересылки. Заказ был оформлен неправильно! Плательщиком записали получателя, а не отправителя как это им было указано жирными буквами на инф.листе.
Посредством переговоров с центральным офисом, была запущена процедура организации коммуникации с этим филиалом в КАРТИНО для исправления ошибки непосредственно их сотрудниками. Но сотрудники этого филиала Картино отказались признавать свою ошибку, выйти на контакт и лично исправить данные по отгрузке. В итоге за исправление ошибки оформления по причине их халатной работы, или умышленной, мне было предложено потерять еще 20-30минут чтобы с их сайта скачать заявление, прописать все данные заказчиков, подписать это заявление у директора, отсканировать и отправить им и при этом мы еще должны были заплатить дополнительно 100руб за переоформление !!!
Кроме того у этой транспортной компании на сайте калькулятор неправильно рассчитывает стоимость услуг , которые по факту получаются практически в 2 раза больше. На сайте 3700р, по факту 5600руб.
Просто так получилось, что связаться с ними привела нужда, больше постараюсь с этой транспортной ни как не пересекаться.
Фото предоставленных документов для оформления прилагаю. Деньги за доставку для своего заказчика компенсирую скидкой в накладной, а время потрачу на отзыв, чтобы все знали как они работают.
Если вам все же будет необходимость отгружаться через них - контроллируйте их глупых операторов иначе будет много лишней суеты и потраченного времени!!!
PS А вы недооператоры с филиала в КАРТИНО - научитесь грамотно работать, и видеть информацию которую вам предоставляют изначально подготовленную, либо не работайте вообще !!! Я для интереса проверил свои записи у нескольких человек и всем было понятно кто получатель, отправитель и плательщик. Только вы оказались недалекими !!!!!!!
7
2
14 мая 2024
Очередь и нет парковки
5 декабря 2023
Отличная компания быстрая приемка
2
16 октября 2021
Дно днищенское. Прислали посылку в обрешетке, так тебя эта компания обязывает платить за эту самую обрешетку, чтоб они ее сняли, либо забирай так как есть. При том, что мой авто не для перевозки строительного мусора из которого сделана эта самая обрешетка. В итоге ругань и хитрость. Обрешетка остается у них я уезжаю с посылкой.
3
3 марта 2024
Всё быстро и удобно
17 декабря 2021
Убогая компания «желдорэкспедиция». Сначала отправили посылку в пункт, в который не заказывал, потом попросили оплату за перевозку в другой пункт, а в этом потребовали оплату хранения в предыдущем пункте. Однозначно не рекомендую. Воспользовался первый и последний раз!
5
22 января 2024
Очень большие задержки с доставкой
1
27 января 2023
Хорошая компания, скорость приёма грузу проверьте и сократите. Люди с тележками и принтерам.... Смешно, честно.
3 июля 2021
Не идеально, но весьма неплохо. Открыл для себя эту базу по отправке. Приветливые девушки на оформлении, им отдельный респект.
Ps а вот в в регионах в пунктах есть над чем работать
1
2
13 июля 2022
Обслуживание средненькое, время, потраченное на получение груза затрачено немного, но когда оформлял утилизацию - вот тут да, затратил минут 30 не меньше, но видимо кассир что-то …
Вывезли палету с товаром поставили у себя внутри склада, говорят: «забирайте», чтобы вы понимали палета на уровне глаз, ни залезть, ни слезть … хорошо кладовщики сговорчивыми оказали и вывезли на погрузчике палету с товаром к машине
27 июня 2024
Всё прекрасно
9 декабря 2021
Безобразная компания, обманывают, не выполняют сроки доставки грузов, не отвечают на звонки и до сих пор не знаем, что с нашим грузом и когда его нам доставят. Кормят "завтраками" и поясняют причины несвоевременной доставки. Люди ждут отпрашиваются с работы и нулевой результат. Придется писать жалобу в головное управление.
5
1
22 января 2021
Дорогие друзья! Прошу, обходите стороной эту Транспортную компанию.
Столкнулись с ней в первый и в последний раз!
Приехали за грузом, который прибыл на склад ЖелДора(Картино) с Южных ворот. Так вот за расстояние в 10 км и один день хранения - оплатили 680 руб., так ещё и груз наш на складе потеряли и нам пришлось с мужем искать его самостоятельно! На огромном складе ТК!!! Вы подумаете, что на складе крупной ТК такого не бывает и каждому грузу присваивается место... мы тоже так думали.. но с нашим грузом этого не произошло, и его пришлось искать по всему складу!!!!
Пытались решить проблему через старшего склада, на что он пренебрежительно сказал, что у них 20000 грузов и если мы хотим, мы можем пойти и искать наш груз самостоятельно. О технике безопасности старший смены не слышал. Разбираемся сейчас с претензионным отделом. Такой сервис встречаем впервые.
Пожалуйста, -сто раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данной ТК.
8
2
2 апреля 2021
Крайне не рекомендую: Приехали с другом забирать груз - квадроцикл. Нам его вывезли и так между делом грузчики интересуются вам в обрешетке грузить в машину или нет, в итоге мы говорим надо снимать обрешётку, местные грузчики нам и говорят снимайте, мы у них спрашиваем а куда доски складывать? Они нам - не волнуйтесь оставляйте тут, говорим хорошо. Спустя час - утомились, разобрали, доски аккуратно сложили, а грузчики нам и говорят, ой вы знаете охрана звонит надо оплатить мусор... Идём на кассу спрашиваем, что и сколько, а нам говорят надо заплатить за разбор обрешётки... Мы говорим мы сами разобрали почему платить надо? И тут мы столкнулись с полным хамством: нам все равно говорят, что это делали не наши грузчики как должны были, теперь вы намусорили платите.
11
7 марта 2023
Отлично все, единственное добираться сюда не айс
2
8 августа 2024
Норм
8 июня 2023
Всë норально , цены , обслуживание, всë устраивает.
26 января 2024
Задержки. Никто ничего не знает. Хамят.
1
1
29 марта 2024
Никогда , больше никогда!! Это треш!!! Квест по получению груза, скачайте документы только найдите их сначала!! Просто ужасная компания!!
30 октября 2023
Серьёзная организация. И цены адекватные
1
4 ноября 2021
Получал посылку в этой компании, для этого понадобилось 40 минут. В других компаниях всегда быстрее. Персонал выполняет всё неспешно и неорганизованно. За это время скопилась огромная очередь из людей и автомобилей.
1
6 декабря 2022
Всё вовремя и в срок, по приемлемой в отличии от других компаний цене.
23 апреля 2022
Место нормальное.Место стоянки для приезжих обозначить надо.А то мужик ходит и жухает ходит.А так все хорошо.
1 февраля 2024
Очень все оперативно
28 сентября 2023
Доставка обошлась в три раза дороже, чем другой ТК...
1
1
28 января 2023
Сдавал груз, в среду в обед, был вообще один, всё быстро и оперативно.
28 марта 2023
Мне было сложно сориентироваться, что делать и куда идти непонятно. Пришлось спрашивать и не раз.