ЖелДорЭкспедиция
748 отзывов
4 декабря 2023
Довольно быстро получил посылку. Вопросы вызывает только тот факт, что почему то в рабочее время склада, в офисе скучает одна работница, кассира нет и деньги она принимает только - тадаааам! наличкой. Что, сложно обучить работе с терминалом? Пришлось бежать в банкомат как в 90-е и снимать деньги с карты. Ну прям вообще испортило впечатление. И еще - отдельно берут деньги за утилизацию обрешётки. Понятно, что я всю обрешётку в машину не запихну. Услуга нужна практически всем. Грех за нее не срубить отдельно немного налички. Делайте выводы сами )
3
6 декабря 2024
Все четко, мне нравится данная тк, есть нюансы, но не критично
16 января 2024
Сдали груз 10.01.2024 в Москве, Груз в пути: 7 дней. Ориентировочная дата прибытия: 11.01.2024 - 13.01.2024 . Жду груз в Санкт-Петербурге. Ехать 1 день. сейчас 16.01.2024г. груз находится до сих пор в Москве. Вернуть не могут чтобы отправили другой ТК. Зачем вы набираете заказы, если не справляетесь ? Компании плевать на получателей. им лишь бы набрать заказов и пусть ждут остальные, а сколько ждать еще никто из менеджеров сказать не может. Для чего они работают если никакой информации дать не могут не понятно. Ответ один "Ждите уведомления" СКОЛЬКО ?!?!?!?!
7
20 февраля 2024
Отличная транспортная компания. Быстрое оформление документов. Сотрудники вежливые. Удобное расположение.
13 июня 2024
Давно и регулярно пользуется. В меру быстро и доброжелательно. Даже с улыбками (иногда)
)))
20 марта 2024
Дважды воспользовался компанией за месяц, один раз отдали груз, пробитый вилами, и перемотанный пленкой поверх.
Требовали расписаться до получения.
Второй раз на складе вообще никого не было. Через хамство на горячей линии и на самом складе удалось вызвать сотрудников и получить груз.
Складывактся ощущение, что из адекватных людей там только девушки в офисе.
3
2
27 августа 2024
Заказывал посылку с Иваново до Воркуты. В Киров пришло через пару дней, в Кирове стоит вторую неделю. Отказ от данной компании.
29 декабря 2023
Здравствуйте.
Пришел груз с Китая в Москву и от туда на склад Набережных Челнов. Но в настрящее время мне груз не могут выдать якобы стоит запрет на выдачу груза. Но вопрос с моим посредником кто отправлял груз решен запрет был снят с его стороны и заявка была отправлена в компанию желдор. Но по настоящее время желдор не соизволился снять статус что груз я могу забрать, прошу обьяснения обьяснения?
2
7 марта 2024
Персонал отзывчивый. Приехала прямо совсем в конце рабочего дня. Всё оформили, оперативно помогли с оплатой.
НО груз при транспортировке ПОВРЕДИЛИ.
И добираться туда на общественном транспорте и пешком крайне сложно.
1
18 сентября 2023
Заезд с картинского шоссе и держаться прямо -это на выгрузку, а если принять груз, то при въезде повернуть сразу налево, здание остается по правую руку, к воротам 4 и всё, далее парни подскажут…На выгрузке работают парни с Узбекистана, очень оперативно и качественно, паллет выгружают карой, приемку осуществляют сотрудники славянской внешности! Оформление груза происходит после выгрузки на 2-этаже, а при получении наоборот, сначала оформление, затем забор груза, надеюсь всем понятно и доходчиво объясни!!! Всем удачи на дороге!!!
1
1
27 августа 2024
Хорошая транспортная компания. Груз доставили быстро и без эксцессов.
3 декабря 2023
Плюсов нет!
Груз из Москвы в Киров везли 8 дней, при том расстояние между городами всего 950 км. Техподдержки можно считать что нет, график работы как у библиотеки с 9 до 18 часов , суббота и воскресение не рабочие дни !!! Гарантированные сроки доставки не соблюдаются!
5
10 июля 2023
Самая гаденькая конторка! Два дня хранения и дальше 400р сутки. При чëм, сотрудница меня уверяла, что это мне повезло ещё! Другие их клиенты и 800р за сутки платят! С работы не отпустят и хранение выходит дороже пересылки! На выдаче один человек. Долго ходит по складу и ищет груз. Ждать можно долго. Мне груз прислали в обрешётке. Короб не большой, но в багажник по габаритам не залез. Так пришлось самой отковыривать доски, что бы вынуть содержимое. Если бы не помог водитель фуры, что там загружалась, я бы долго с этим ящиком мучилась. И заставили эти доски с собой увозить. Конечно, можно сходить в офис и оплатить ещё 500р. Тогда мне помогли бы вскрыть эту обрешетку! Ни в одной ТК такого нет! Везде и срок хранения в разы больше! И обрешетку мне всегда сами работники снимали и ничего лишнего увозить не заставляли! Больше не буду пользоваться услугами этой компании! Такого отношения к своим клиентам я ещё нигде не встречала! Причём и в офисе, и в складских помещениях.
11
3
14 декабря 2023
Я не понимаю откуда такие хорошие оценки у этой курьерской службы У меня сейчас посылка в Мурманске лежит уже третьи сутки потому что они потеряли квиток об оплате они потеряли деньги которые им заплатили десятого числа и я не могу теперь Забрать посылку мне приходится напрягать людей в Москве чтобы они пошли и натыкали их носом абсолютно безответственная у них бухгалтерия а также люди которые принимают платежи .
6
12 мая 2024
Пользуюсь услугами компании, мне нравится их уровень. Удобно, цены хорошие, подход к клиенту!
19 ноября 2024
Главное быстро) можно на оформлении подождать , но тут смотря в какое время приехать
3 февраля 2024
Очень хотелось бы написать хоть что-то хорошее о компании, но увы и ах(((!!! Доставка из Майкопа в Махачкалу почти 2 недели это вообще из ряда вон (!!! Логистика ужасная!!!! Такими темпами желдор займёт первое место в рейтинге самых худших транспортных компаний!!!.
1
15 апреля 2024
Не рекомендую данную транспортную компанию! Лучше переплатите в другой, но будете спокойны за свой груз. Перевозили трактор с Уссурийска в Москву. При приемке обнаружил большую лужу масла под трактором. Они перемещали его погрузчиком, вилами пробили и прогнули почти всю нижнюю часть трактора…. Коробку, поддон ДВС. Сломали крышу. На что начальник склада сообщил, что это мы виноваты, нужна была обрешётка, которую нам даже не предложили.
Даже не позвонили, чтобы как-то урегулировать данную ситуацию. Будем делать независимую экспертизу, готовить претензию.
Обходите мимо данную транспортную компанию!!!
1
7 января 2024
У Желдорэкспедиция самая плохая логистика в России..мне из Санкт-Петербурга в Череповец отправлен груз 16.12.2023 числа,сегодня 07.01.2024 и я его до сих пор не получил....за что платить при такой плохой услуге????????Для Вас сдан груз 2254-0117-3176-7060 Информация jde.ru,наверное откажусь от получения,если потребуют оплату за доставку.
4
29 ноября 2024
Работают Не просто быстро, а мгновенно!
Девочка на оформлении документов и касса (два раза моргнул, а они говорят - всё готово, на выдачу проходите).
Пока дошёл до выдачи - гляжу уже ждут меня с моим грузом.. Предложили погрузчик, я отказался - 4диска сам закидал в багажник.
10 из 10!!!
11 апреля 2024
Желдор экспедиция получал груз из Китая адекватные работники и вся работа поставлена как положено товар получал в целостности и сохранности,что нельзя сказать за южные ворота хотя отправляют весь товар из одной точки.
3 декабря 2023
Принимают на воротах быстро, грузчики налетают толпой и весь груз выкатываю приемщики тоже оперативно оформляют, но в операторской при оформление им есть к чему стремится, такое ощущение что попал в 2000 г, время там замерло сидит 3 или 4 барышни , которые при оформление могут ещё и между собой обсудить дела насущные, короче поработать над этим надо .
1
26 августа 2024
Очень нравится эта ТК, всегда Желдором отправляю груза, а их у меня по несколько в день!
21 марта 2023
Находится очень далеко. Навигатор ведёт к воротам, на воротах записка "езжайте к следующим воротам", ок, интуитивно можно найти. Офис "оформление" на втором этаже. Это если посылка не из Китая. А если из Китая, то 210 кабинет дальше по коридору (вообще-то, технически, по лабиринту вдоль архива и башен из коробок). В 210 закрыто. Все на месте. Просто закрылись на ключ. Ок
Получаю бумажку с подписью сотрудника. Иду к "девушке в общий зал". Выводит печатную бумагу. Идите на выдачу, в другой конец здания. Пришла. Сотрудник выдачи удивился, что у меня какие то странные бумаги, и точно ли мне дал их сотрудник и была ли я в офисе выдачи. Была. Мужчина в очереди с такой же бумагой из 210 кабинета забеспокоился.
К слову, конечно, места для парковки много. Можно подъехать к выдаче.
Мой заказ пришел 10 марта. Нужно оплачивать 300 рублей в сутки после извещения. 13 марта я приехала за заказом сама, потому что извещения никакого не было. Как-то так. Следите сами.
5 декабря 2024
Как во всех отраслях сократили штат ( грузчиков,приемников,оформителей) как итог очередь
11 ноября 2023
Впервые пользовался услугами. Вежливая девушка, оформила всё оочень быстро. На складе, выехал погрузчик аккуратно загрузил в прицеп. На всё ушло 15 минут и я уехал.
1
16 июля 2024
Ребята молодцы! Даже в выходные все было быстро и чётко. Оформил, забрал, уехал.
2 декабря 2023
Хорошая организация. Правда сайт немного не понятен. Может быть те люди которые часто пользуются услугами этой транспортной компании более ориентировано пользуются услугами которая она предоставляет, мне было не понятно как заказать опцию на экспедирование груза.
2
12 декабря 2023
УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Не советую!! В первый раз решила к ним обратиться и в последний. Отправили две коробки с пункта А, в итоге одна коробка ехала в одной машине, вторая в другой. Ну да ладно, это не так уж критично. МЕСЯЦ!!! МЕСЯЦ шел груз из заявленных 7-9 дней! Очень подвели!
4
6 декабря 2023
Доставляю груз для отправки на регионы пользуюсь услугами желдор экспедиции терминалы разные но самый лучший терминал северный на улице Ильимская самые лучший персонал!
3
1
28 сентября 2023
После проведения анализа рынка, данная организация заявляла самый короткий срок авиядоставки с Москвы до Кургана, всего 2-3 дня! По итогу 7 дней!!!!! Причем созванивались с менеджерами, уточняли тонкости, груз был важный и срочный! За что было оплачено 10 тыс. не понятно, авто доставка была бы быстрее даже через ТК "Деловые линии"
Не рекомендую данную организацию.
5
18 августа 2023
Это просто жесть, попал на деньги за перевозку, не какой ответственности у этой конторы, груз должен был уехать в Уссурийск, груз сдали по времени с запасом полторы недели, купили билеты на самолёт, прошло две недели я решил уточнить где мой груз у тут было удивление что он ещё в москве, покороче жесть просто, поехали забирать груз на основной терминал и они ещё просили оплатить денег за перевозку москва москва, у меня просто нет слов, думайте сами работать с ними или нет, но я больше не когда
8
26 ноября 2023
Быстро, бережно, удобно. Лучшая Компания на рынке траспортно-логистических услуг. Все на высшем уровне.
2
1
25 мая 2024
Я не знаю почему так ,но за 4 дня с Кумертау до Уфы (200км)и конь быстрей доскачет ,🙈может везут пешком в телеге😂цена адекватная ,но сроки ..
1
1
30 января 2024
Худшая транспортная из всех с кем я сталкивался! Груз из Москвы во Владивосток идёт уже больше месяца, каждый день кормят завтраками, а груза так и нет. По факту никто, ничего не знает и не за что отвечать не хочет!
5 января 2024
Жалко ,что до отправки отзывы не увидела , думаю, что на момент выхода ваших сотрудников после новогодних праздников а это будет 9 число, моему цветку пипец будет, он же со Владика до Комсы пол месяца шёл, надо было всё таки телегой отправлять👌
2
21 мая 2023
Очень хорошая транспортная компания.Доставку оформляла с Москвы до Димитровграда.Все пришло в целости сохранности.Сотрудники офиса даже предложили достатавку до места.Очень вежливый персионал.Ответственная ТК ДЖЭ.Рекамендую Всем.
1
11 ноября 2023
К самой экспедиции вопросов нет, на то она и экспедиция, что в известном месте. А вот того, кто в Яндексе считает, что ровно за ней есть дорога, которая от жилого квартала сквозь поле, того нужно трижды пороть. Потому что я, человек, который любит экстримальный спорт, походы дикие, который был на вершине Эвереста и проехал на мотоцикле сквозь пустыни Невады и т.д. и т.п. ну вы поняли. Так вот я думал там сдохну посреди поля. Благо что меня спасла сноровка и один раз случайность, когда меня засасывало глиняное болото. Короче, не ходите там осенью до морозов. А если будете рядом таи где-то и увидите посредине поля что-то торчащее и похожее на конструкцию велосипеда, зафиксируйте, пожалуйста координаты и скиньте.
п.с. но я полагаю его засосало полностью, мало ли
23 декабря 2024
Все четко. Получал в Авангарде. Заняло 3 мин. Супер.
13 января 2024
Приняли груз 6.01 в Москве да отправки в СПБ. Сегодня 13.01, а он даже не сдвинулся с места. Зато погрузили в машину ещё 6.01, что не позволяет мне его забрать.. никаких сроков вообще не называют, худшая ТК, которые я встречал
2
3
1 апреля 2024
Все на высшем уровне, забирал товар , сдавал товар, больше 20мин не разу не был. Быстро оперативно.
1
7 декабря 2023
Просто отвратительно! Мой груз лежит уже седьмой день в москве на складе у них сдан. Никак не могут отправить в самару, тут ехать 15 часов. Склад загружен! Не предупреждают. Просто лежит груз которрый был очень нужен. Уже неделя почти прошла.
3
21 февраля 2024
Мне понравилось. Может просто везло . Народу мало . Все очень быстро. Сдавал груз два раза. Все в ручную . Сам пишешь бумажку. Это конечно минус,но с остальным порядок.
26 октября 2024
Нормально работают. Но как и везде на парапет приходится выгружать самому
12 октября 2023
Отличная компания. Продавец сдал комплект колес, приехал быстро, пришло смс, через два дня приехал, забрал, никаких доплат. Все документы оформили довольно быстро, сотрудники говорили куда идти и где забирать.
7 декабря 2023
Очередь если и есть то двигается быстро. Конечно не идеал но за свои деньги отличная Тк. Машин не много на разгрузке мало есть где припарковаться и оформиться
2
23 марта 2024
Чуть просрочил срок хранения груза-400 р. Срок бесплатного хранения маленький. Довольно большой минус, по-моему мнению!
1
28 июля 2023
Получал товар из Китая.Въезд свободный,быстрое обслуживание.Персонал,как везде.Цены за хранение и снятие опалетки гораздо дешевле, чем в Байкал сервис.В Байкал сервис 1 день просрочки 350 руб.,а за снятие опалетки и утилизацию с одного места,грузчики взяли 2500.
2 апреля 2023
Отправил груз Уфа Майкоп, три дня значился в Уфе, затем остановка по всему маршруту,но это не всё, увезли в Краснодар, там три дня!!!, потом в Тихорецк! И вот наконец звоню, говорят машина скоро будет приезжайте в пункт выдачи Майкоп за грузом, нанял машину , людей (я инвалид), оформил всё документы , оплатил услуги перевозки, пошёл получать. А груза Нету!!!! По документам есть прибыл, пытался договориться и выяснить причину, мне ответили , что рабочий день закончился, в перейди выходные, по этому до вечера понедельника. Ночью на электронку пришло письмо , в нём , если в течении 30 дней не найдут советуют обратиться к ним с претензией.ОБХОДИТЕ эту шарашку и начнёт вас ждёт потеря груза, денег, здоровья и времени!!!
5
1
21 октября 2023
Сам по себе перевозчик крупный, но организация выдачи сильно отстает. Приехав в выходной день, оплатить сможете только наличными, в будни мосле 18 тоже.
Оформив документы, будете ждать неизвестно чего, т.к. на складе работает один человек, который выдает, разбирает обрешетку и он же грузит, пока я жду выдачу