ЖелДорЭкспедиция
244 отзыва
18 октября 2022
Не хотят везти через паромную переправу груз в Крым , лень стоять в очереди, посылка лежит в данном отделении уже 11 дней
20 декабря 2021
В компании норма, кража товаров своих клиентов в особо крупных размерах. Три раза был факт воровства, а руководству до этого нет ни какого дела. Факт кражи фиксируют, но любыми способами уходят от ответственности и выплаты компенсации. Это конечно беспредел!
6
17 мая 2021
Добрый день! Хочу выразить благодарность коллективу Желдорэкспедиции Ростова-на-Дону. Сотрудники идут навстречу, даже если это не входит в их обязанности. Спасибо за действительно человеческое отношение, это большая редкость в наше время. Будет замечательно, если в скором времени у вас появится оплата картой. Спасибо
1
5
31 августа 2022
Отправляли посылку из Москвы в Ростов на Дону. Дошла быстро и без замечаний. Всем спасибо за сотрудничество!
1
17 мая 2021
Коллектив ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИИ г. Ростова-на-Дону команда, которая готова пойти на встречу клиенту, даже если это не входит в их обязанности. Огромный респект Юлии за решение сложных задач. Хочу отметить, что все ребята работающие на складе - трудяги и молодцы с большой буквы. Всегда помогут, об этом не надо даже просить. Так держать. Молодцы.
4
4
12 сентября 2021
Нет терминала оплаты по картам,было бы удобнее ,что бы предупреждали заранее.налички нехватило, пришлось ехать искать банкомат..
Уже всё отлично, терминал есть!
3
1
24 мая 2023
Документы выписывают быстро, время ожидания а складе бывает слишком долгим.
1
9 мая 2023
Быстрая доставка. Доброжелательные водители и операторы.
2 сентября 2023
Все просто, грамотно, спокойно. Единственный минус третий этаж.
22 июля 2021
16 июля сдали груз на Владикавказ. 22 июля он все еще в Ростове-на-Дону и когда он поедет во Владикавказ никто не знает точно. Хотели забрать груз чтоб отправить Деловыми Линиями - так нам выставили счет за ХРАНЕНИЕ!!!
Отвратительная компания! Никогда с ними больше работать не будем и ни кому не рекомендуем!!!!!!!!!!!!!!!!!
9
22 ноября 2021
Быстро и качественно)) .Ребята молодцы. И минуты не прошло как вывезли мои вещи, да ещё и в авто помогли погрузить!
3
2
27 сентября 2020
Вопрос -оплата провоза багажа и билетов по РЖД переезжающим с севера на юг пенсионерам. Пенсионный Фонд НЕ ОПЛАЧИВАЕТ авиа билеты, и не оплачивает провоз багажа -автоперевозками, оплата может быть только по ж\д тарифу. Но контейнеров 3 и 5 тонных нет в России уже с 2013 года! И вот две организации ПФР и РЖД "умывают руки" по этому вопросу. На ВСЕ участки расстояний мне по моим многочисленным звонкам дали множество отрицательных ответов и несколько положительных. Я
узнала, что в кассах ж\д можно получить платную справку стоимости билетов в плацкартном вагоне на все отрезки моего пути. А вот на перевозку багажа таких платных справок НЕТ! Да, мне прислали из Ростова тариф ж\д перевозки багажа на большое расстояние в 20-тонном контейнере (багаж из разных городов будут собирать в этот контейнер). Но есть ещё короткие расстояния, тарифа на них НЕТ, точно также как и нет Ж\д транспорта до той местности, где я сейчас живу. ПФ мне ответил, что "СОБИРАНИЕМ СПРАВОК должен заниматься заявитель, а мне уже 81 год, а Интернет мне провели меньше года тому назад, то есть все ОТВЕТЫ - по телефону и их НЕ ПРИЛОЖИШЬ к письму. Больше года я собирала разные справки. Наконец-то, в конце сентября 2020 года я ОТПРАВЛЮ справки в ПФ Краснодарского края. Потеря по билетам - небольшая, а вот за перевозку багажа - ОГРОМНАЯ, я уже не говорю о том, что при отъезде в мкр. города НЕ ДОПУСТЯТ 20-тонный контейнер, и по приезде - всё равно надо пользоваться автоперевозкой. Две больших организации должны уже как-то перестроиться в связи с тем, что малые контейнера исчезли уже давным-давно. Сделать СПРАВКУ перерасчёта провоза багажа платной, у них есть тарифы и есть расстояния.
1
2
6 декабря 2022
Быстро, с вниманием от сотрудников. Ценный, хрупкий груз доставили в целостности.
16 марта
Молодцы ребята
8 ноября 2022
Хорошие ребята там работают. Да и груз пришел достаточно быстро.
1
9 октября 2020
Хамство и некомпетентность сотрудников , сначало надо измерить груз а потом узнаешь стоимость , это ладно , потом менеджер считает все время ращные суммы , потом говорит все время тоном как будто перед ней тупой человек , про страхоыание груза вообще предложили выслать чек на электронку , это нормалтно ? То есть как я поняла потом эта компания ни за что отвечпть не будет , от фонаря все делается . Не советую , из отзывов тут уже узнала что наличные не принимают , вообщем контора странная , грузчики толтко попались хорошие помогли мне погрузить все обратно не стала через них отправлять !
8
14 октября 2022
Стараюсь с ними не работать. Неудобный офис, не сильно удобное расположение склада тк
1
18 января 2023
Обворовали одну из посылок. Вскрыли коробку, выкрали несколько косметических средств.
7 сентября 2023
Очень мало персонала на складе.
8 апреля 2022
Отваритетельное отношение к работе, при этом подняться на лифте у них стоит 500₽!
Настолько хамского отношения, я еще не встречал никогда.
3
1
24 ноября 2023
Нормальная тк и не дорого
1
1
27 сентября 2023
Быстро. Аккуратно
3
1
5 июня 2022
Как часы работают. Всегда быстро получать и отправлять! Очередей не видел. Сотрудники супер
3
24 ноября 2023
Удобно, дёшево
13 мая 2023
Являюсь клиентом, пока всё хорошо
2
20 июня 2023
Лучшая компания по доставке груза
8 февраля 2022
Дороже других компаний в несколько раз. Груз даже в жёсткой обрешётки весь побили и часть потеряли. Потери не возмещают.
4
2
22 апреля 2022
Расположение удобное, большая площадь под парковку
1
2
29 июля 2020
Нет безнальной оплаты. Приезжаешь на склад, заезжаешь на базу, поднимаешься на 3й этаж, оформляешь документы и ....оплатить можно только наличными. .. Т.е надо спуститься, выехать с базы, найти банкомат, где то за территорией и потом всё сначала. Уже на любом рынке примут оплату по безналу, но не в Желдорэкспедиции. Имейте в виду.(
6
5 сентября 2022
Долгая очередь на получение груза. Не удобные въезд и выезд с территории.
1
1 августа 2020
Давно не отправлял этой тк потому что с ними постоянно какие-то проблемы. В этот раз клиент настоял на отправке ЖелДор-ом, приехав на терминал увидел очередь человек 8 на отправку, прождал 20 минут на солнце, очередь не сдвинулась, спросил у бегающего сотрудника, почему принимает всего один человек грузы, на что получил ответ: «у нас один листочек, он все туда записывает» . И отправляет голубем в цо подумал я, развернулся и уехал в другую тк.
6
3
26 августа 2021
Если нужно что-то отправить, доставить, привезти, - уже несколько лет пользуюсь услугами ЖелДорЭкспедиция. Никогда с ними не было никаких проблем!
Быстрое обслуживание и помощь в оформлении груза. Компетентные, доброжелательные сотрудники.
Рекомендую!
3
21 августа 2023
Оплата только наличными ((
22 июля 2021
Сотрудники не считают необходимым предупреждать о задержке отправки груза НА НЕДЕЛЮ при необходимости упаковки, груз ВСЕГДА приходит в порванной/мятой упаковке
5
1
8 сентября 2022
Цены привлекательные!)Отправили коврик кажется в Новгород 500₽ ..
19 февраля 2022
Хорошая компания, 2 года пользуемся услугами, всё во время доставляют
1
31 августа 2022
Очень дорогая компания.
Берут деньги даже за оформление документов.
1
1
23 января 2023
Упаковка товара была нарушена, товар чуть подмят.
25 июня 2019
Офис находится на 3 этаже. По высоте этажей как на 4 ом. Лифт отсутствует. По такой жаре не каждому легко поднятся. Приехал за грузом на ИП супруги с печатью супруги. И встретил ужасное отношение к клиентам. От Оператора Чвикаловой Елены Викторовны ! В хамской форме. Узнал от неё что Печать я мог украсть а отметка в паспорте о браке ничего не значит. Тк я мог просто не поехать и не поставить отметку о разводе! Потребовала свидетельство о браке. По их правилам нужна только доверенность. При этом если я закажу доставку то привезут в офис и там можно поставить только Печать . Я предложил на месте написать доверенность на что услышал «короче» мы тут подделкой докум. Не занимаемся у нас тут камеры! Тогда я предложил чтобы им выслали доверенность из нашего офиса. Тогда в разговор вступила руководитель отдела Убиенных Ирина Владимировна и сказала « Что у нас тут не типография кому либо что-то печатать»! Слава богу рядом бизнес центр попросил нормальных людей распечатать доверенность и получил груз. В другой раз с меня требовали доверенность моего ИП на самого себя!!!! После моего требования письменного отказа о выдаче по паспорту выдали с трудом. Не рекомендую!!!!
11
3
29 октября 2019
Доставляли мне зимою колерованную краску в тепле. Быстро, и действительно в тепле. Но, будьте готовы, что картой вы там не расплатитесь, берите с собой наличные. Они экономят на эквайринге. Летом на предприятие доставляли оборудование громоздкое и тяжёлое, заказал с грузчиками, и в последний момент оказалось, что их нет. Пришлось искать работяг на месте.
10
25 марта
Очень быстро выдают груз.
13 февраля 2022
Все хорошо, доставили целым, сервис нормальный.
1
15 августа 2020
Груз доставили очень быстро, обещали 14 дней привезли за 7. Предварительно позвонили что доставлено и сообщили о времеги бесплатного храненения, и стоймости платного, сервис на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!
1
3
22 ноября 2021
Всё хорошо и быстро. Много места для парковки.
3
1
21 февраля 2021
Работаю с ЖДЭ много лет. Ни одного нарекания. Груз всегда доходит в сохранности и вовремя. Рекомендую.
3
3
18 июля 2022
Всё хорошо, приятные сотрудники
3
24 декабря 2019
06.12.19 г. был отправлен груз из г. Владивосток в г. Ростов-на-Дону, ориентировочная дата прибытия указана с 21.12.19 по 24.12.19. На 24.12.19 груз уже четвертый день находится в г.Новосибирске и сотрудники компании не сообщают сроков прибытия груза в Ростов-на-Дону. Доставка заказана с услугой "теплый режим", а это + 50% от стоимости и теперь я даже не могу получить информацию о сроках. В последнее время с Почтой России приятней иметь дело.
6
3
25 декабря 2023
Все ок.
28 мая 2023
Сервис на уровне
2
1
12 марта 2023
Отличное обслуживание