Всегда много народа очень долгое заполнение на отправку, зачем два раза заполнять не пойму один раз , водитель , второй раз диспетчер ,, сдача груза по городам , в разных местах,
Ужасная компания, не можем получить груз, так как они оставили где-то наши документы, а без них груз не доставляют. Первый раз работаем с этой компанией, и сразу возникли проблемы!
Было раньше все хорошо в этот раз маленькая запчасть как то не поместилась в Грузовой жд вагон Из-за этого груз одна половина дошла за 10 дней а вторая почти полтора месяца
ООО ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ-МОСКВА ИНН 7718282026 - ужасная контора. Качество доставки отвратительное - груз шёл из Питера в Москву в жёсткой упаковке для повышенной сохранности, в итоге пришёл весь в воде, вся упаковка мокрая. Работает контора, судя по всему, в серую - деньги принимают наличными не выдавая кассового чека. Наличные платишь водителю - он везёт их в офис и затем чек нужно запросить, чтобы его прислали по электронной почте🙈 Целый день пришлось потратить на то, чтобы добиться получения чека! В итоге чек пришёл с датой 03.02.22, хотя доставка была и деньги были оплачены 01.02.22. Это говорит о том, что кто настойчиво чек требует, тому его очень нехотя, но пробивают, а кто не требует - деньги официально в кассу не вносятся, а идут мимо неё. Думаю, соответствующим органам следует обратить внимание на деятельность этой конторы. Никому не рекомендую эту компанию и сама больше никогда не обращусь.
Ужасное отделение! Оформление без проблем а вот на приемки полный хаус! Хамят, работать не хотят! Хотел сдать груз, пришлось уехать, в такой атмосфере находится просто не приятно!!!
Заказал груз на один адрес , прибыл на другой . Чтоб забрать с первого адреса взяли не обоснованную большую плату . Да и в целом перевозка дорого обошлась по сравнению с др транспортными !
никогда не пользуйтесь их услугами! Отвратительное отношение к клиентам, каждый раз переносят доставку, нужны были срочные образцы для работы, доставку нам перекидывают с 11 июля(сегодня 18),то не дозвонились( звонков вообще не поступало, то заболел водитель , ужасная контора🤬
Это самая кошмарная транспортная компания, я думала СДЕК говно, но нет эти товарищи переплюнули их. Ни разу за все то время что я работаю с Китаем, мне эта ТК не привезла заказ вовремя и без каких-то проблем. Коммуникации между отделами никакой, все говорят разные данные. Никто ничего не знает и сказать точно не может.
14,08,22г в 11,58 звонил уточнить по поводу груза который сдали 12,08,22. Ответила девушка Юля и таким тоном как будто я звоню посреди ночи на ее личный номер. Вопрос не решен,осадок неприятный
Отвратительная компания,
Навязали услугу - жесткую упаковку к картонной коробке которой отправитель сделал до поездки к этой компании.
Отправитель инвалид и мало чего видел подписывая документ.
по итогам груз стоимостью 2000 рублей по отправке из С. Петербурга встал стоимостью 1500. ( у меня колеса из Владивостока за такую стоимость едут)
Пытаясь убрать навязанную услугу по телефону , операторы сказали что не могут этого сделать по телефону, задержать посылку на день тоже отказались делать.
Отправитель Инвалид и сразу приехать не может , приехал на сл день но товар уже отправлен был.
Первый раз с такой компанией сталкиваюсь и последний раз, в этом плане компания Энергия намного лучше
Доставку оформляем по одному адресу склада, доставляют совсем по-другому (за МКАДом). Приехали забирать, а ничего нет. В документах всё было указано правильно, но компания отказываются признавать свою ошибку и предлагает заказать доставку в другое место за наш счёт. Жутко нас подставили и делают вид, что всё нормально. Такое не первый раз. Думаем обращаться в суд. Лучше не связываться с этот компанией.
Постоянно сдаём грузы к Красноярск, редко когда попадаем в очередь, и то не на долго, ребята работают быстро и аккуратно.
1
Show business's response
Евгений
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Сотрудники офиса молодцы, а вот приёмка на складе хромает. Люди не знают что Санкт-Питербург находится в Ленинградской области. Причём старший смены довольно таки взрослый человек(более 30 лет). Делаем скидку на гражданство республики Таджикистан, проводим краткую "лекцию" по географии и в итоге получаем оформление груза за 4 минуты.
Отвратительный сервис, полна профнепригодность! Груз по умолчанию разбили на 2 части не согласовав этот момент, часть груза прибыло в Москву, выдать его не могут нужно ждать пока доедет вторая часть, интервал между поставками более 2 недель. Если есть возможность отправить другой ТК, избегайте
этот колхоз.
Это самая мерзкая и отвратительная транспортная компания 21 века. Это тотальный позор. Суббота и воскресенье - нерабочие дни. В Москве!!! Ребят, вы серьёзно? Это провал!!! Груз 2 суток лежит на складе, а никто и не чешется, чтобы связаться с получателем и согласовать хоть что-то. Им просто это не нужно. Я 3ч на трубке в безуспешных попытках дозвониться до этой шарашкиной конторы, слушаю как им важен мой звонок и остаюсь на линии, закипая. Онлайн специалист на сайте тоже ничего вразумительного не говорит, кроме как "Ожидайте звонка", доставка по Москве в пределах МКАД 1-2 рабочих дня. Да вы на таком подходе далеко не уедете, товарищи. Москва в другом ритме живет, которому вы не соответствуете от слова совсем. Сервис улитки инвалида.
Работаем с ними больше 10 лет. Есть возможность отправки в тёплых вагонах. Очень удобно зимой. Неплохая транспортная доступность. Есть сайт. Диспетчер отвечает на звонки. Рекомендую.
Эта контора - феерический ужас. Логистика на уровне каменного века. Где они набирают сотрудников? Курьерская доставка коробки 35 кг по городу!!!!! Москва - 6 дней. Точнее не меньше шести дней. Достависта это делает за 2 часа и дешевле в 4 раза минимум. На фиг эту службу.
Груз уничтожен при перевозке. Причем при погрузке кладовщик специально держал короб дыркой вниз чтобы ее не было заметно. В результате заметил только когда пюриаез себе. Поддержка естественно от всего отказаться типо отгружали нормальный груз.
Груз разыскивают со служебными собаками и конечно находят, приходится также помогать. Как-то кисло стало, раньше кипела жизнь на площадке, сейчас тишина!
При том, что у них своя жд ветка! Очень редко стали пользоваться услугами данной ТК!