Добрый день!
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с "ЖелДорЭкспедицией" и выразить свою искреннюю благодарность команде за отличную службу.В течение многих месяцев я использовал услуги вашей компании для доставки грузов, и каждый раз был полностью доволен. Ваша надежность, профессионализм и высокий уровень сервиса сделали процесс логистики не только комфортным, но и предсказуемым. Особенно выделяются ваши операторы, которые всегда в курсе текущего статуса моих отправлений и готовы предоставить актуальную информацию. Их ответивность и готовность помочь в любой ситуации превратили руководство логистикой в простой и бесперебойный процесс. Также стоит отметить качество транспортных средств, которые использует ваша компания. Грузы доставляются в надежном состоянии, что говорит о хорошем техническом обслуживании автопарка. Ваша ценообразование также приемлем и соответствует качеству услуг, и я с уверенностью могу рекомендовать "ЖелДорЭкспедицию" ко всем, кто ищет надежных партнеров для логистических нужд. Буду рад, если мой отзыв поможет вашей компании привлечь новых клиентов, так как с уверенностью могу сказать, что "ЖелДорЭкспедиция" - это надежный и профессиональный партнер, с которым хорошо работать!
Заказали транспортировку груза через данного перевозчика. Доставку оплатили, груз застраховали, обрешётку оплатили. В момент сооружения обрешетки, которую делал представитель данной организации груз ( канистра с раствором для лабораторного оборудования ) просверлили, нарушив целостность стерильного раствора , в дороге естественно раствор вытекал. Итог : приехал груз в дырявой канистре, вместо 20 литров выдали 9.
А теперь главное: эта замечательная организация не считает нужным выплатить ущерб ( на за груг который они испоганили, ни вернут деньги за транспортировку), делают вид, что им постоянно не хватает каких-то документов для ответа на нашу претензию . По переписке в электронном виде, всё отчётливо понятно, что все документы прикреплены. Теперь они придумали, что нужна экспертиза, мы должны доказать видимо , что те 12 литров раствора которые мы не получили и ту грязь которую они нам выдали, точно нельзя использовать в медицинской лаборатории.
Ну просто нет слов, вежливых и культурных слов нет.
Очень не порядочная организация, не рекомендую данную организацию.
За порчу ими вашего груза, вы сами будете виноваты.
Ребята не принимают оплату по терминалу после 18:00, хотя работают до 22:00, что создаёт неудобства. Доставку возят до 17:00, что тоже не всегда удобно. Отгрузили не всю посылку, хотя уверили, что всю, мне пришлось возвращаться и доплачивать водителю. Ценник больше, чем у большинства тк. Из плюсов, что груз приехал целый, с этим они справились.