Управляющая компания полностью справляется со взятыми на себя обязательствами. В подъездах чисто, в отопительный сезон никаких проблем не возникло, в квартире было тепло. В любой момент могу позвонить и свериться или узнать за перерасчёт. Подскажут охотно и на вопросы ответят.
С этой управляющей компанией у меня сложностей нет. Дозваниваюсь всегда, может конечно не с первого раза, но это и понятно, такой объем работы люди выполняют. Зимой нужно было срочно решить проблему с батареей, мастер прибыл в течении часа и все сделал. Общался вежливо, инструмент с собой взял. Диспетчер тоже всегда оказывает помощь и консультацию.
Позвонил в аварийку что убавили отопление в доме октября 36 . На улице 27 градусов. Три дня жара будет стоять. Батарея как зимой жарит. В ответ мне сказали приходите в пн (через два дня) и вообще это не моя обязанность. Звонил 16:30 19.04.24 . Прогноз видимо они не смотрят и о людях не думают.
Ужасная работа ЖЭКа, многократно звонила в аварийную службу писала заявления по отоплению. В квартире обратка холодная что на кухне что в единственной комнате. Прошел месяц вопросы так и не решили! Ищу союзников по дому Октября 74 для решения данного вопроса чтобы довезти дело до суда! Пол холодный и так всю зиму. Собственник, плачу всегда вовремя, теперь вопрос с чего мне платить если дома холодно?
Неделю звоню каждый день , в том числе 12.12.23 главному инженеру которого правда нет на месте рабочем - проблема в том что в большой комнате нет тепла в батареи от слова совсем !!! Не реагирует не аварийная служба не главный инженер !!! Начали болеть маленькие дети от холода ( в комнате +16) проспект Макеева д 42 кВ 215 - 6 подъезд
Две недели дали отопление а у нас на кухне почему-то нет,каждый день звоним всем подъездом в аварийку и никаких телодвижений ,хотелось бы узнать по какой причине нет тепла и когда будет .кв 106 ул.Попов а 1
Хороший жЭк. В 8 позвонили в 8:24 сотрудники уже закончили свою работу. Была проблема с тем ,что почему-то вода в унитазе и душе поднималась . Проснулись от того что вода булькает, от увиденного пришли в шок. В унитазе чужие фикалии плавали и вода поднималась такая же ситуация с душем. Пришли два мастера и почистили трубу, и вода ушла.
В 2019 году общим собранием собственников был выбран совет дома и принято решение открыть счёт капитальных вложений и передать его в управление УК «ЖикКомСервис». Сразу же определили перечень ремонтных работ. Ремонтные работы начались в 2020. Работаем с УК в тесном контакте. Проведён ремонт фасада и подъездов, проделана масса мелких работ по благоустройству. Есть планы на будущее.
От лица совета дома хочу выразить благодарность работникам УК и лично её директору Кандыбе Геннадию Николаевичу за внимательное отношение к заявкам и добросовестное выполнение всех утверждённых работ.
Ужасная компания, которая не занимается своими прямыми обязанностями, вызов простого сантехника можно ждать неделями, без ругани и жалоб ни чего нельзя от них добиться, одни отговорки и отписки, в приёмной по телефону отвечают грубо на замечания не реагируют, могут просто бросить трубку, на все просьбы и пожелания один ответ, вы не одни, вас у нас несколько десятков домов.
Все жалуются на несвоевременные выезды и хамство. 3 года живу по ул. Ильмен-Тау 4. Ни одного раза не нахамили, и всегда приходят по заявкам, предварительно звонят, согласовывают удобное время. Аварийная служба, если задерживается, то диспетчер сообщает причину. Может быть самим заявителям нужно изменить подход и быть мягче и вежливее...????
Каждый день!!!!!!!!!!!! с 18 по 25 число!!!!!!!!! делаем заявку, чтобы пришли пропустили воду в трубах, вторую неделю живем без горячей воды. Звонили и главному инженеру - реакция нулевая, и так после каждого отключения ГВС. НИ С КОГО НИЧЕГО НЕ СПРОСИШЬ!!
Нет горячей воды с 16мая сегодня уже 23 мая. Попова 17-14, ходила давала заявку вчера, сказали ждите. Сегодня 23мая в 9-00ч утра позвонила, а дела нет. ВОДЫ НЕТ ГОРЯЧЕЙ.!!!!!! ДАЙТЕ ВОДУ!!!!!!!!!!
С декабря жалуемся на холод в квартире. 5 батарей, а температура 17-18 градусов, и это еще в начале зимы! После звонков на горячую линию приходят, составляют акты и уходят. Всё! Видимо, надо жечь акты и греться. Отвратительная компания!
Позвонили в аварийку, течёт кран, перекрывающий воду, 1 июля, заявку приняли, ждите, целый день никто не пришёл, позвонили к вечеру ещё раз, сказали, ушли
Опять ждём, опять никого. На след. день ждём, опять звоним, так никто и не пришел
Ответьте, сколько можно ждать. Мы тоже работаем, отпрашиваемся, теряем время, а заявка не выполнена
Это что за отношение, безобразие
Сотрудники ХАМЯТ!
Геннадий Николаевич, обратите внимание на то, как разговаривают ваши сотрудники с клиентами! В частности диспетчер в аварийной. Имя не знаю.
по проспекту Макеева 31а первый подьезд постоянно слесари оставляют открытый подвал поэтому в квартирах первого этажа пол холодный -примите меры надоело уже жаловаться .проспект 31а-4 Ермаковы
Второй год проблема с отоплением. В прошлом году после многочисленных звонков проверили стояк, но почему то напротив. Анекдот. И да, до пятого этажа не дошли ни до соседей, ни до меня. Все таки осмотр состоялся и радиаторы стали греть, но совсем недолго. Точнее только в январе 2019 г., а в феврале опять с перебоями. Будет ли этот год таким же?
обслуживание отвратительное ,,,,,Выставляют счета на не выполненные работы И просто обдуривают людей Поверку счётчика одн не делают(Услуга входит в тариф по СОДЕРЖАНИЮ ЖИЛЬЯ--- им не выгодно ) Выставляют счёт на замену счётчика.......( Руководство в курсе) Ремонта в подъезде 20 лет не производится итд
9
1
lash
Level 7 Local Expert
August 26, 2020
Некоторые сотрудники вполне себе вежливые и готовые помочь. Однако, заявки, направленные, что через сайт, что в письменном виде не получают отклика.
Часто проблема вообще дозвониться до конторы, и это в рабочее время!
Сломались вентили водоснабжения. Позвонила, не дозвонилась.
Первую заявку оставила на сайте 14.08.20. Повторно заявку оставила в офисе 17.08.20. Сегодня 26.08.20, не позвонили до сих пор.
Считаю, что время реагирования - недопустимое.