Была влюблена в жарден, пока не столкнулась с непорядочным поведением магазина- завуалировали отлом дорогого кашпо, все пропилено, зашлифовано, и когда полилась вода, отказались признать аферу. С такими магазинами точно не по пути. Вот и осталась- негатив, потеря денег и ненужная вещь для помойки ....не ожидала. Обслуживание нормальное, вежливый кассир. По-прежнему большой выбор. Но в главном магазин для меня ушёл в минус- отсутствие порядочности и ответственности
Магазин как-бы работает круглосуточно. Сегодня в 7.20 пыталась купить цветы. Флористов нет. Кассира нет. В магазине один охранник. Время прихода персонала назвать он не может. Цветы старые. Ну сделайте график работы с 8 и вопросов бы не было.
20.12.23 вечером в 20.30 заехал на такси с вокзала за цветами, на юбилей. В магазине был, охранник и кассир. Встретив девушку, попросил цветы. На что мне сказали выбирайте. Выбрав начал её искать она сидела за кассовым аппаратом. Попросил достать, в ответ получил что она кассир, а флористы работают до 7. Ладно, допустим. Сходил выбрал цветы, достал. Выхожу из холодильника. Жду когда мне сделают ленточку. В ответ получаю что она не флорист, а кассир. Ну тут уж извините ленточку то можно всё таки сделать??)
Пока мне сделали одолжение и пришли ленточку обвязать. Я выбирал комнатные цветы. Спросил есть ли фиалки. В ответ получил что не знаю, всё в горшках там. 👍👍
Пока это всё происходило зашёл маленький мальчик лет 10 с деньгами попросил цветы. С ним провернули всю ту же операцию, что и со мной )) это стало нормой самообслуживание в Жарден??
После оплаты мне упаковали букет в бумагу. Когда хотел попросить упаковать комнатный цветок тоже в бумагу. В ответ от охранника услышал: чё надо ?
Подумал ну спасибо что в морду не плюнули.
Сервис на высоте )
2* чисто за ассортимент..
Остальное извините, но это слишком
Удачи в бизнесе 👍
Муж балует цветами , т.к. находится далеко. Очень красивые букеты( естественно не дешевые)! Но когда доставка их приносит , они уже полусухие. Как не стыдно! Букету - неделя! Имейте совесть!
Покупали 30 роз, шипы не убрали, «рубашку» не сняли, при разборе оказалось, что одна сломана. Клиентоориентированности ноль. Больше туда не пойдем. И другим не советуем, есть и другие магазины.
1
Александр Золотников
Level 9 Local Expert
October 6
Неожиданное отношение сотрудников.
Впервые за долгое время зашёл в Жарден купить букет цветов.
Попросил сотрудницу за столом для флористов собрать для меня букет (ранее такие просьбы выполнялись без возражений), на что услышал "собирайте сами". Уточнил "можно ползать по рядам и полкам среди цветов и брать всё что понравится". Ответили "да, у нас магазин самообслуживания".
Ок, собираю букет "перемяв" кучу цветов, которые мешали подобраться к нужным мне. Выхожу холодильника и на просьбу упаковать слышу "вы что не поняли, у нас магазин самообслуживания".
Хорошо, хоть на кассе не заставили самому "отбивать покупку".
Когда кассир уточняла у флористов какие цветы я взял и сколько они стоят, флористы промолчали. Ещё бы. Откуда им знать что я взял, если у них магазин самообслуживания?
Хороший магазин, широкий выбор живых комнатных цветов и средств ухода за ними.
Удобно, что все для цветов имеется в одном месте. Бывают интересные новинки среди комнатных цветов.
Вежливый персонал.
Желаю этому магазину успехов и довольных клиентов!
Жел
Заказываю не первый год в этом магазины букеты в подарок, но качество все хуже и хуже. Мало того, что букеты всегда ожидание/реальность, так ещё и в этот раз прислали вместе с бумагой, где написана цена и данные об отправителе. Указала добавить открытку, даже за неё доплатила, её в итоге не оказалось. Также замечу, что цены сильно подросли, а букеты уменьшились. Обидно, раньше был хороший магазин.
Цветы в магазине почти всегда старые. Купила на 4000. Отпали лепестки через два часа. Праздничное настроение испорчено. В последнее время в магазине чаще именно такие букеты. Это не только моё мнение. Уже с прошлого года приходится ещё и терпеть очень грубое и неприятное обслуживание одной продавщицы, у которой на любой вопрос один ответ, что все свежее и без комментариев. Даже когда я сама выбрала неплохие цветы, она умудрилась испортить букет, отрезала очень коротко стебельки роз, несоразмерно бетону. Ужас!!! Жалко цветы и деньги. Уберите из магазина эту продавщицу и жители города начнут ходить за цветами в ваш магазин. Знаю много людей, которые при виде этой неприятной продавщицы уходят из магазина и идут в другое место ща цветами.
Сначала это был самый лучший магазин цветов , всегда свежие, красивые цветы и букеты, адекватные цены. С годами цветы стали хуже, постоянно вялые и замёрзшие ( особенно зимой) цветы. Цены тоже сильно подняли, не дотягиваете до такого качества, чтобы поднимать ценник.
Магазин с большим выбором цветов, но в очередной раз разочаровывают с доставкой. В первый раз привезли красивый букет из калл, но сняв упаковку цветы оказались просто сгнившими, итог, выбросили этим же вечером. Во второй раз хотел с утра сделать жене сюрприз пока не проснулась, в итоге стою в коридоре и разбираюсь по поводу оплаты, жена слышит уже всё. Ну и в третий раз, просто про наш заказ забыли, дозвониться не получилось, поехали в магазин и забрали сами. Так что делайте выводы друзья сами. Доставку 100% не советую оформлять, праздник и настроение будет испорчено. Всё 3 раза заказы были на пр.победы.
Вчера заказали букет маме на День рождения. Сегодня доставили. Мама расстроена, розы в букете с уже подвядшими лепестками, вид цветов несвежий, подсунули в букет неликвид. Вобщем, подпортили настроение нашей имениннице. Заказывали в Жардене, зная эту сеть у себя в Екатеринбурге, всегда покупаем цветы только здесь. Жарден из Каменска, увы, не справились.
отстой ! заказал цветы на сайте с доставкой оплатил звонят из магазина прямо в момент ожидания доставки заказа и говорят:вы знаете заказ выполнить не можем - к сожалению заказанных и оплаченных мною цветов нет! НЕМАЯ СЦЕНА ! ПРИПЛЫЛИ! это притом что заказывал и оплачивал прямо накануне! в общем испорченное с утра настроение и и скачки по цветочным магазинам чтоб поздравить жену с наступившим ДР! делайте выводы- ЖАРДЕНУ на вас плевать! категорически не советую
Цветы в любое время суток это круто. Но сколько раз не покупал там цветы, всегда либо уже увядающие, либо подмороженные. Живут не более двух дней, хотя на вид норм. Розы не покупайте.
Заехали сегодня в двенадцатом часу ночи. Нужны были розы красные 20шт. На витрине вазы с остатками - все в плачевном состоянии.
Знаю, что есть в упаковках - ещё не открытые. Заглядываю, пытаюсь рассмотреть цвета. Прибегает продавец, начинает хамить и повышать голос, мол туда нельзя смотреть и т.д.
И такая ситуация у меня не первый раз. Политика такая, покая всё старьё не впарят, свежие не достают. И так по кругу. По итогу, купить свежие цветы не реально. Ещё берут цветы, котрые не продались (старые) и делают из них букеты. А люди покупают их за бешенные деньги, приносят домой и можно выбросить👎
Руководство магазина, Вы так всех клиентов растеряете.
Заказывала доставку букета через сайт бабушке на день рождения. Привезли во время, букет красивущий как на фото, цветы свежие. Из доставки приятный сотрудник. Все довольны .Рекомендую магазин !
Доброго времени суток. Цветы покупаю не в первый раз, качество хорошее, но сегодня купив очередную партию растений в дороге обнаружила маленькую неприятность на Мандевилле есть мучнистый червец, если бороться сразу, можно победить, затянуть - перейдет на любые цветы. Не столько негативный отзыв, сколько желание предупредить. В целом всё устраивает, спасибо.
Магазин, где много цветов и декора, поистине райский уголок. В ассортименте стекло, керамика, сувенирка, цветы комнатные и срезанные. Различные кашпо и корзинки, топперы, бусины, ленты, свечи, сухоцветы.
Первое и последнее впечатление о магазине))) Купили цветы вчера вечером, сегодня днём вернувшись обнаружили их в таком состоянии!...люди тысячи платят за ЭТО. Просто позор флористам и магазину
Отличный магазин с большим выбором цветов, подарков и сувениров. Хорошие продавцы и флористы. Отличное расположение магазина.
Быстрые доставки по городу и пригороду.
Хороший магазин, в наличии есть необычные цветы и букеты, много красивых штучек. Большой выбор сопутствующих товаров, ообычно хожу туда за корзинками и упаковкой.
Хороший магазин , ассортимент хороший , персонал очень классный никогда не отказывали даже в очень нестандартных ситуациях (в отличие от других цветочных магазинов) . есть все для садоводства . что не знаешь подскажут
Интересный магазин. Есть горшечные цветы и срезка. Девочки делают красивые букеты, разнообразие расходников и открыток. Очень много разных милых безделушек для дома.
Очень обидно, что за такие деньги такое отвратительное качество цветов. Купили розы 10 ноября, а 11го утром они опали, свернулись, завяли. Очень не приятно!
Купил значит букет из 120см роз.
Попросил завернуть в пергаментную бумагу. Мало того что заворачивал охранник, дак еще и завернул пол букета. Я говорю а как же остальное - он мне в ответ так вот у нас положено. Ну хорошо. Выхожу на улицу. До машины 10 метров дойти. Дак за эти 10 метров ветер сорвал добрую половину упаковки. Ну допустим. Пришел домой снимать пергамент. Охранник оказывается продырявил скрепкой бантик в который был завернут букет.
Настроение не хотелось портить но вы постарались. Начиная от кислых неприветливых взглядов ваших сотрудниц флористов, заканчивая спец упаковкой.
Покупаю у вас не первый год из-за ассортимента и круглосуточной работы (за последнее прям отдельный лайк). Но одним днем оказывается можно испортить все ранее сложившееся впечатление. Надеюсь буду услышан и вы проведете работу над качеством.
Но пока 2 звезды если бы не ассортимент и круглосуточная работа сами понимаете...