Зашли сегодня с семьёй в кафе после фильма подкрепиться.
Атмосфера в заведении поражовала чисто и уютно.
Заказ принимала кассир Ульяна, приятная, помогла с выбором блюд.
Кассир не новичок в своём деле)
Спасибо вам, вкусно поели, ушли с отличным настроением.
Заказ отдали быстро..
Процветания вам ребята))
Советую!)
Печально, что большинство людей только и горазды оставить отрицальный отзыв.
Натура человека такая, что о хорошем не принято говорить.
А я поставила 5 звёзд и приду сюда снова)))
Иногда с внуками посещаем кафе! Быстро выдают заказы, улыбчивые кассиры, а главное здесь чисто и комфортно, что не мало важно при посещении такого места!
Если можно поставить -100, то сейчас это про Жарпиццу. Обслуживание не то что хромает, а оставляет желать огромного " лучшего". Хамство от кассиров, стало нормой в этой сети. Отдача заказа затягивается по полчаса, на просьбы отдать раньше , ответ один " ожидайте". Картой расплатиться на кассе не всегда можно, отправляют в терминал, а он зависает. Очереди из клиентов собирают по 10 человек, отвариваются и уходят заниматься своими делами или разговаривать между собой на личные темы, что весь зал их слышит. Прошу обратить внимание руководства и принять мере, это уже запредельно !!!!
Пица вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Открывается в 9:00, зашли в 9:30. Столы грязные все, похоже, что еще с вечера, т. к. людей 2 человека... Попросили протереть и получили ответ, что работник зала приходит в 11:00. Еще дважды
вежливо обращались с этой просьбой, но нас просто продинамили. Ребята, мне без разницы кто протрет столы, решите эту проблему как-то. Я просто хочу есть за чистым столом!
Отвратительно работает доставка..... Заказ вовремя не привезли не разу.... На прошлой неделе заказ привезли на три часа позже, сегодня сделали заказ уже задерживают на час.... На весь левый берег один курьер как вообще такое возможно... В любой день буть то будни то выходные в ресторане много заказов как говорят сами администраторы этого заведения.... Еда приезжает уже холодная... картошка фри вообще никакая после долгой поездки в коробке, пакете и термосумки будто ее варили..... Ужасно все......
Вкусная сочная любая и с грибами и с рыбкой и с колбаской,но очень маленькие кусочки.на мой вкус лучшая пицца в Воронеже.Обслуживание быстрое и мороженное классное
К самим блюдям никаких претензий нет. Делают быстро и вкусно. Но как ни зайду в кафе - вечно какая то суета. То покупатели ругаются с персоналом на разные темы (обычно что туалет закрыт из за того, что в слив салфеток накидали).
Хотел бы тишины и спокойствия, все таки с детьми пришёл спокойно поесть.
Show business's response
Валерия
Level 13 Local Expert
June 18
Интересное расположение у данного заведения...за счет этого и большой спрос..)) деткам удобно,да и родителям...ассортимент хороший,но качество оставляет желать лучшего...тесто все толще и толще в пицце,начинки всё меньше, цена за кусок всё растёт...приобрести картошку фри или крылышки ,чтобы они не горчили(масло нужно менять чаще),редкость...кассиры людей с наличными не хотят обслуживать,отправляют к терминалу самообслуживания...не слыша,что у людей только наличные...ситуация частая...в целом зайти туда оставить там 1500 т.р особо на подносе ничего не будет...
Полчаса провели в ожидании заказа через терминал. В итоге получили холодную пиццу, три остывших крыла и сморщенные ножки, остальное обещали позже. Если бы не голодный ребёнок, который хотел поесть именно здесь, вернула бы заказ и ушла. Пришлось немного поругаться. Заменили, правда не все позиции пиццы были в наличии, пришлось взять другую. Бардак! Когда я подошла к выдаче, мой заказ явно давно там стоял. Зачем ставить на поднос позиции, которые отдаются горячими, пока готовится остальное? Принесла назад говорю попробуйте, какое оно, горячее или холодное? Рожи у кассиров и администратора были такие, как будто мне плюнут в следующий заказ. Я не ждала ничего сверхъестественного, просто перекусить свежей, горячей едой. Много лет сюда ходили, больше нет желания. Фото чека, дабы голословной не быть. Захотят проверят по камерам, как было дело. При этом кассир отправляла на терминал всех, знала бы, заказала бы с кассы что есть на витрине, чтоб вот этого всего не было.
Дополню свой отзыв. Долго мы здесь не были, в итоге всё-таки зашли. Снова поели холодной пиццы. Снова получили отказ в обслуживании через кассу, когда хотели докупить еще парочку куриных крылышек. Отказали по причине того, что много заказов и господа продавцы заняты. Ничего не меняется. Увы, увы. Пицца с лососем кстати не вкусная, рыбы мало, кусок был остывшим абсолютно. Если бы можно было еще ниже опустить рейтинг этой пиццерии, я бы поставила -3
Цезарь пожалуйста, но за соус доплачивайте, сырники пожалуйста но за сметану доплачивайте. Пицца не плоха, но я бы поварам мастер класс провел по приготовлению теста. Не удивлюсь что сахар к кофе платный. Короче на слабую троечку с минусом, больше не пойду.
Еда очень вкусная, но персонал ужасный. Вот например сегодня я пошла в дамскую комнату там была вывеска «технический перерыв 15 минут» я спросила у уборщиц одна из них мне нахомила , очень не приятно
Так себе компания, сайт не работает на оплату, промокоды, указанные на сайте просрочены, курица резиновая, картошка без вкуса, просто порошок. 2 звезды за более менее адекватную пиццу и вкусный банановый чизкейк, остальное не съедобно
20 минут ждали заказ (за 20 минут пиццу испечь уже можно), в итоге нам отдали 1 кусок пиццы, которую заказывали, а другой предложили заменить или ждать ещё 20 минут. У вас там норм всё?
Сотрудники не внимательны!
Малые заказы выдают быстро, в то время как большие заказы динамят: свой заказ я прождал аж 18 минут, и то, одну позицию не выдали, сказав, что она будет готовиться с ноля и её придётся ждать ещё дольше... В итоге данную позицию я получил только через 38 минут после пробития чека!!! Это ни в какие ворота!
В комплименте от заведения за столь долгое ожидание сотрудники отказали!
Пока я ждал свой заказ, одна девушка пожаловалась, что ей выдали горький салат цезарь, настолько горький, что его невозможно есть! Салат ей заменили, сказав, что новый придётся ждать ещё 7 минут...
В общем, данное заведение я не советую, иначе потраченное зря время и испорченное настроение вам гарантировано...
Хорошее место, как и все эти кафе по всему городу. Только пицца разделена на очень маленькие кусочки. В других пиццериях куски больше, что приятнее. И картофель фри явно делается из замороженного картофеля фри, как продается в супермаркетах. Он более сухой становится. В других более вкусный такой картофель, когда сами его делают, а не берут полуфабрикаты.
Мало того, что я одна стояла у кассы, чтобы сделать и оплатить заказ, ко мне никто не подходил, позже подошла девушка с накаченными губами, глядя на меня свысока приняла заказ, не дослушав до конца и обманув меня, я заказала пиво, она сказала, что его нет, хотя другим после меня его продавали
В зале сидела вульгарная молодёжь и очень некрасиво себя вела, ругалась громко матом, никто из персонала не вышел и не сделал замечание, мне очень хотелось побыстрее от туда уйти, пришла с ребёнком покушать, больше ни ногой в это заведение
Взяла попробовать баул, настолько мало и не вкусно, я ещё не кушала. Соус тартар, просто майонез и зелень. Ввели новинку, но баул это самый ужасный в Воронеже.
Очень долго ждали заказ, при том, что людей было немного
Отдавали заказы только пришедших, а наш долго не отдавали. (Мы не заказывали слишком большой и сложный заказ)
Ждали пиццу 15м вместо 7м как сказали, нагрубили сказали что бы мы с ней не разговаривали,потому что она только пришла с перерыва и ничего не знает и отдавать ее нам не собирались
Сетевая кафешка для любителей пиццы и подобных вещей! Готовят как обычно вкусно и качественно! Быстро самое главное! Зашёл, заказал, получил, с ь ел! Ушёл довольный!)))
Раньше было хорошее заведение, в плане обслуживания. После оплаты заказ собирали и сразу отдавали, все занимало не более 5 минут, но с введением новый системы обслуживания, а-ля ожидания по терминалу, это просто тихий ужас. При заказе 2 кусков пиццы специально уточнила у кассира - что есть в наличии, что бы не ждать и забрать сразу. После оплаты, в итоге 2 куска пиццы прождала 15 минут!!!
Персонал вежливый, пицца вкусная. В зале всегда чисто. Можно сделать предзаказ в приложении, это очень удобно. В общем, впечатления от посещения остаются положительные. Обязательно приду ещё
Зашли в жар птица проспекте революции. Народу немного, НО девушка на кассе растерялась. Говорят, что ожидать картошку фри и стрипсы. 5 и 7 минут. Говорю, что хорошо. Иду,присаживаюсь за стол. И жду положенное время, никто не сказал, что готово , тут пошли люди, образовалась очередь. Я подождала еще 5 минут. Подходу к стойке и мне говорят, что мою порцию отдали другим людям и мне снова ждать. На вопрос почему не позвали, ответ был, что это вам нужно. Таким сервисом я недовольна. Причем стрипсы дали холодные.
Чисто, время ожидания как и говорят, персонал хороший. За всё время посещения только один раз попадался кассир не адекват и то с помощью старшего всё быстро решилось. Теперь когда поставили автоматы для заказа начался ужас. Обслуга поменялась,постоянно между собой ругаются. Одна с трудом говорит по русски.
Блин, никогда не ходите в это место) жар пицца здесь просто кошмар, сервис сплошной минус! Приехали поужинать в прекрасном настроении
Заказали и ждали свой заказ около 40 минут, как и все 15 человек перед нами. Несмотря на то, что вся еда лежала на прилавках
На замечание о том, что заказ собирается очень долго получили ответ «к руководству обращайтесь», наберите персонал для стабильной работы заведения или закрывайте нафиг) всегда любила жар пиццу, но конкретно в левом берегу больше ни ногой ✌🏽
Приветливый персонал, готовый подсказать по составам и времени ожидания продукции, в случае отсутствия желаемого продукта всегда предлагают альтернативу. Пицца очень вкусная, максимальное время ожидания может составить не более 20мин и то в случае большого потока людей, либо при необходимости готовить заказываемый продукт под заказ, мясные продукты всегда свежайшие и очень сочные. Большой ассортимент как горячих, так и холодных напитков, вкусные десерты, а главное чистый и уютный зал!
Раньше было нормально и быстро. Но теперь руководители решили видимо сэкономить на персонале. На кассе нет никого, заказывать только самому через терминал или телефон. Но всё это ерунда, по сравнению с тем, что свой заказ приходится ждать по 40-60 минут. Последний раз заказал один молочный коктейль, пришлось прождать 35 мин. Больше ходить в эту жар-птицу не буду, и всём советую туда ходить, чтоб не тратить своё время и нервы, пока не наведут там порядок.
Была недавно с мамой, вообще бываю здесь часто-мне нравится пицца и всякие вкусности, но после инцидента с кассиром не хочется заходить. Девушка, которая принимала у нас заказ-сказала ждать пиццу 15 минут, в итоге мы прождали больше 30 минут и уже очень торопились, на мою просьбу ускорить ребят которые готовят, она огрызнулась и сказала, что есть другие кассиры, которые могут нас обслужить и привела кучу доводов почему я тут такая умная требую пиццу😁 мне не понравился ни тон, ни манера общения. Так с гостями не разговаривают! Пожалуйста проведите персоналу тренинг по взаимодействию с гостями-клиентами, такого не должно быть. Возможно я зайду ещё и если мне не понравится буду писать кучу отзывов, чтобы вы обратили на это внимание
Обычно этим заведением оставалась довольна. Стандартный общепит, все довольно вкусное. Но вот одно посещение перевернуло все. В обед! (Время, когда многие идут пообедать/перекусить) на кассе 1! человек, людей тьма, на кухне тоже 1 человек. Время ожидания еды 45+ минут. Видимо поиздеваться решили. Очень хотелось бы, чтобы руководство начали читать отзывы и хоть как-то реагировать.
Хотела написать про то что я ждала готовый кусок пиццы и чизкейк 8 минут, но увидев что люди ждут по 35-40 моё это ещё цветочки,хотя так не должно быть. Две девушки на кассе,заказы принимаются только через терминал что должно ускорять их процесс сборки,но честно, девушки еле шевелятся. Этот заказ можно отдать за полминуты одной рукой. Я сама работаю в бургер Кинг и мы большие заказы отдаем за 7-10 минут и то в запару,но никак ни готовый кусочек пиццы и десерт.....у людей может быть ограничение по обеду в рабочее время и ждать такое количество времени не приятно. Исправьте пожалуйста ситуацию!
С новой системой заказа блюд и отдачи, время ожидания увеличилось в разы. Последний раз пришлось прождать час! Час. В обеденный перерыв. При этом все заказанные позиции были в наличии на момент заказа. В итоге прождав час ещё и получил зажаренные стрипсы. Всё. Это было реально последний раз когда я посещал заведения данной сети.
Отмечу, что обратной связи в их собственном телеграмм канале получено не было. Показатель клиентоориентированности.
Это просто капец!!!! Не выносимое заведение стало!!!! Каких то два кусочка пиццы купить перекусить невозможно- последний раз ждала пол часа.... и не дождалась.... попросила вернуть деньги- сказали ждать ещё пол часа.... Испортились очень сильно. Сервис никакой стал... постоянно грубят клиентам и не мне одной.... табло с заказами работает через раз.... вопрос задать персоналу и в т.ч. администраторунельзя- сразу орут... ну ужас просто!!!! Одна звёздочка только по тому что пицца нормальная.... да, и к стати- доставка если напрямую с сайта дар пиццы- тоже самое одно быдло и хамло работает, постоянно опчздывают, адрес сами не правильно читают, а топом ещё и возмущаются..... жаль матом писать нельзя..... нормальные не хорошие слова не описывают всего разочарования и досады от этой пицериии....
Почитал комментарии и тоже хочу сказать своё слово. Ранше был доволен, но сегодняшнее посещение.....
Вообщим кассир Татьяна (на бейдже было написано) она как мне сказали беременна. А я в итоге с испорченным настроением весь день, плюс пришлось искать другое место чтобы заказать пиццу. Я конечно рад за Татьяну, искренне желаю ей чтобы её малыш родился здоровым и дарил ей улыбки и радость, я сам папа годовалого малыша.
Но вот факт остаётся фактом. Такая история, не стал вдоваться в подробности, я думаю оно и не нужно. Всем приятного аппетита.
Проездом здесь. Зашли, потому что по дороге. Касса не работает, только один терминал. Часть из того, что есть в меню, нет в наличии. Заказали две картошки, две порции сырных палок, два сока и кусок пиццы. Ждали заказ 25! минут. Подошла спросить, мне тут же всё отдали. Странно. Вся еда холодная, кроме сырных палок, они чуть тёплые. Из плюсов, приличный туалет, чисто и светло в зале.
Сегодня были в данном заведении, на кассе очень злая девушка ,она уже в час дня кричит ,я одна тут на всех,хамит и считаю не нормальной формой работать в таком настроении в сфере обслуживания,уборщица при уборке по телефону рассказывает как все ее достали,прям комбо ,а не коллектив
С работы когда иду домой Просто обожаю покупать кофе" с собой" в Жар Пиццы. Потому что, его тогда дают с трубочкой (соломинкой), очень удобно пить при ходьбе. Во всяком случае мне прикольно!
Давно я здесь не была
Ранее было круто
Сейчас мы прождали заказ из 2х кусков пиццы и несколько крылышков около часа
Кассиры очень не приятны, не пытаются услышать
А только грубо отвечают ждите
Хотя позади них - все есть, что нужно для нашего заказа
Спасибо их управляющему!
Посмотрев наш чек- дал задачу собрать и все было готово в течении нескольких минут
Часто здесь бываю, нравится пицца, - беру не острые виды. Для этой ценовой категории пицца очень приличная, а вот курица нравится меньше... Еда готовится быстро, мест хватает. Все нравится)
Не знаю какой "гений" решил сделать там систему выдачи заказов по номерам на чеках с 1! кассой, вместо 3 (как раньше), но фаст-фуд заведение превращается в ожидание 2х позиционного заказа в полчаса, где спустя полчаса тебе сообщают, что одна из 2 позиций кончилась, ПОЛОВИНУ заказа мы можем дать сейчас, а другую половину через 10-15 минут. Все места в зале заняты, половина посетителей ожидает свои заказы за пустыми столами, другая половина зала ест часть своего заказа и ожидает вторую.
Очень долго отдают заказ, по кухне бегает 10 человек и не могут заказы сформировать. Вам бы у Вкусно и точка поучиться слаженной командной работе и скорости отдачи заказов. Все таки вы фастфуд, а время отдачи будто бы в ресторане 😵💫😵💫😵💫