Оказывается, если у тебя оплата картой, то пообщаться с кассиром при выборе заказа нельзя 🚫
Заказала Весёлый сундучок через терминал самообслуживания.
Мало того, что игрушку не положили (забыли, а заказывает исключительно ради неё!), так ещё и оказалось, что крутые игрушки в коробочках теперь идут только за деньги, а в сундучок кладут мелкого динозаврика. Если бы мне это сказал кассир на кассе (с которыми теперь нельзя общаться при оформлении заказа), я бы заказала что-то другое.
В общем, ни игрушки, ни маффина (как раньше), ни салфеток - сундучок теперь не тот :( опечалена 😕
Очень большой фудкорт в Арене, и Жаррпица на одном из первых мест, очень вкусно, очень свежо и хороший, вежливый персонал. Нам с детям очень нравиться.
Захожу с семьёй в данное заведение довольно часто. 19.08.24 в 20-20 как и всегда заказали много чего. 5 куриных ножек ждали 5 обещанных минут, потом ещё 5... После того как забрал их, они оказались не просто недожареными, а сырыми с кровью. Надеюсь администрация заведения примет меры, чтобы людей в данном заведении не травили сырыми курами с кровью. Фото сырых ножек прилагаю, чтобы не возникало лишних вопросов!
2.06.24 посещали ваше заведение,очень нравиться всегда меню,пицца и т д.,персонал всегда был сдержан отзывчив,но в этот день что-то пошло не так.Устаеовили таьло самообслуживания и написали маленькое обьявление,менее а 4 конечно же на которое никто не обратил внимание,люди подзодят хотят заказать а два колобка за стойкой лупают глазами и нервно дергаясь в конвульсиях истошно вопят,мол нкжно читать что написано и они ьольше так как раньше не обслуживают.При этом находились не в фирминой одежде и швыряли подносы по сторонам.Обьясеите сотрудникам, что покупатель ваш работодатель на этаже полно таких как ваше заведение не стоит пренебригать нормами поведения.
Очень много иностранных граждан на кухне, работают вразброс, работа не налажена, постоянно забывают положить то трубочку то целый кусок пиццы, в очередной раз в этом убедилась, работники хамят, то на своем то на русском, ничего не понятно, последний раз когда я посетила это заведение.
Отвратительно! Залежавшие, не известно когда приготовленные куски почти пропавшего мяса на витрине. Пицца это что то с чем-то, сухая и твёрдая. Нет ни коктейлей ни мороженого. Стоило мне там перекусить, как спустя пару часов, потом меня вырвало всем тем что я употребил.
плохое облуживание, вместо обещанных 10-15 минут, ждали пол часа, а в заказе был кусок пиццы, ужасное заведение, во всех заведениях выдают быстро, а тут стояли и хлопали глазами вместо того что бы готовить
Заказывал кусочек пиццы и латте, в итоге вместо латте мне дали другой кофе и не вернули деньги. Даже спорили с человеком, который каждый день пьет латте и знает какое оно на вид, вкус и цвет. ДАЖЕ НА КАРТИНКЕ В МЕНЮ НАРИСОВАНО ЛАТТЕ И КАК ОНО ВЫГЛЯДИТ.
25 минут ждали 2 куска пиццы и сок , причем такая ситуация не только в арене , но и в тц Максимире,конкуренты намного быстрее работают , поэтому больше не хочется идти к вам из-за долгого обслуживания
Вкусно готовят, каждый раз прихожу вот только работают медленно, и приложение которое они так пиарили почему то у меня не работает некоторые позиции нельзя выбрать приходится заказывать возле экранчика
Ребята молодцы, стараются. Еда всегда вкусная и подходит для людей с гастритом. Жаль только им с посетителями не везет. Постоянно возмущаются и орут, один посетитель попросил проверить температуру пиццы😃
Вопрос к посетителям, если вы хотите горячую пищу, почему вы не хотите ее ждать? А если людей мало на кассе, то оставшиеся ребята причем? Кадры не идут и это не их проблема никак.
Переодически заходим,покупаю пиццу дочке,пицца хорошая-но не всегда горячая!!!А вот напитки🙄Взяла дочке в этой Жар-пицце напиток джус болл.Обслуживал парень,если не ошибаюсь арменин,напитка налил меньше пол стакана,а остальное льда целую гору наложил,ужас какой-то!!! Я плачу за что? За напиток или за лёд? Так и наровят надурить!!! Наведите порядок и наймите сотрудников,которые не будут обманывать клиентов!!! И почти всегда одна касса работает, очередь огромная,стоим минут по 15!!! Больше ходить не будем,лучше в МП зайти в Жар-пиццу,у них всегда всё шустро и пицца почти всегда только приготовленная😋
Отвратительно! И это мягко сказано.
9.06.23 в 21:20 (ТЦ Арена, Воронеж)уже не делают многое из меню (конкретно где есть бекон!)… это как оказалось фигня. В заказе был капучино, оплаченный причем .. и как Вы думаете мы его получили?!-нет, нам налили колу молча как будто так и надо.. мы сразу же сказали ошибка , в заказе был капучино , на что сотрудник сказал -ну мы Вам колу налили вместо капучино, так как мы аппарат кофейный помыли.. что?!!!!! Вы вообще в своем уме, в смысле помыли , в смысле вместо горячего-холодное. Я в шоке от обслуживания!!! Мало того, что бесконечная очередь, оплаченный заказ приходится ждать всегдаааа больше положенного времени и попробуй только скажи -отдайте мне уже оплаченный и готовый заказ-увидишь недовольную рожу кассира с словами вообще , то у меня клиент…блин , а я кто?! уважаемая администрация да пошли бы Вы в зад с таким отношением. Каждый каждый каждый раз одно и тоже и все хуже и хуже!!! Минус 5клиентов.
Все неплохо, НО мой чек выбит в 14.40 , а сейчас 15.20 , а мы все ждем заказ который обещали подать через 10-15 минут. Сейчас каникули, много детей в зале, неужели нельзя добавить сотрудников.
И мужчина повар не умеет кидать в масло по два заказа нагенсов сразу. Только 7 шт с одного заказа, потом следующие 5 с другого заказа. А сразу 12 ну никак.
Ждём!!!!
Делал заказ самовывоз, вместо барбекю положили острые, поняли это естественно когда уже приехали домой и начали кушать, острое нам нельзя, Администрация не выходит совершенно на связь, решать данную ситуацию не хотят , кормят обещаниями о том что передали мое обращение , клиентоориентированность равна 0. Прошло уже два дня, то с доставкой налажают, теперь и с самовывозом началось. Администраторам, менеджерам просто плевать на негативные отзывы , их как будто просто не замечают .
2
Матвей
Level 4 Local Expert
March 26
Это самая моя любимая кафешка, очень вкусная пицца особенно европейская и Палермо так же очень нравится баскет нежный очень вкусно!!! Всем советую хоть раз посетить жар пиццу!
Отвратительное обслуживание , заказала через приложение заказ написано готов подхожу а перед домной забирают крылья и говорят ой крылья забрали подождите еще 16 минут , я и так 20 минут ждала и еще 16 .развернулись и ушли не стали ждать !!! Ужасный персонал
Брала кусочек пиццы, сделали очень быстро, меньше 5 минут, очереди не было, был будний день, персонал вежливый, мне всё понравилось, пицца вкусная, сытная
В который раз оооочень долго готовят, то пиццу перепутают, то картошка холодная, зачастую ждешь кусок пиццы и вот тут сразу начинается через три минуты будет, она уже режется и это всё продолжается около 20 минут минимум
Огромная очередь, хоть и выходной работает два полосонных кассира. При заказе крыльев фри предлагают подождать 25 минут.
25 МИНУТ. Они точно издеваются.
Пицца вощпе бомба
Персонал тоже нормуль
Время ожидания как повезет, но я всё ещё жду свою пиццу лет так 5
Очереди огромные, приходиться записываться на перед
Рекомендую
10 пиц из 9
Оставь надежду всяк сюда входящий...
Практически ничего нет готового, всегда приходится ждать. Персонал никуда не торопится. И вишня на пироге- повар готовит без перчаток 😵💫
26.03.2022 при заказе пиццы сказали ждать 10-12 мин., через 15 подошёл забирать, она была не готова, на вопрос Зачем было говорить, что 10-12 мин.? (Можно было сказать 20-30 мин. я бы или кусками взял или не заказывал бы совсем) мне сказали, что много людей и пица столько не готовится и печь у нас одна, ждите ещё 5 мин.. через 5 мин. Она ещё так и не испеклась... Админ предложила возврат ДС, через 20 мин. В итоге через 27 мин. Я её получил.
Не ценят время клиента, отсутствует сервисная политика.
Если вам дорого ваше время, то вам точно не сюда.
Я как родилась как мне исполнилось 2 года , я уже начала есть пиццу В жар пицее очень быстро обслуживают . Много меню кому то нравится кому то нет , кто то может врать что он что то увидел в пицее тараканье лапки !!! Нет этого быть не может !!!! Это просто люди врут чтобы эту жар пиццу закрыли ! Не слушайте людей которые врут ! Очень большой заказ мы всегда выбираем , пицуу , картошку фри , салат Цезарь , куриные ножки , соки , нам ещё дают весёлый сундучок . Кексики
Мне все там очень-очень нравится просто нет слов от этого. Торгового центра , и от пиццерии я мечтаю когда выросту хочу там работать !
3
И
Инкогнито 0845
Level 4 Local Expert
May 19
Некогда легендарная пицца из двухтысячных, сервис которой так и остался в прошлом. Очень жаль.
Show business's response
Арсений Лисиченко
Level 6 Local Expert
February 8
Средняя пицца, видно что на качественных продуктах экономят. Цена нормальная.
26.04 21 час очередь колесом,простояли 20 минут,досталось 2 кусочка пиццы,на вопрос будет ли ещё, ответили, время видели,какая пицца? Официант Шохруз, хам. Зачем таких на работу брать?