Zhar Pizza
1012 reviews
November 20, 2024
Отличная пиццерия на Маршака! Давно уже ходим туда с детьми посидеть и покушать вкусной пиццы и не только! После ремонта стала ещë уютнее и даже как-то места стало больше! Всегда чистенько. Детям очень нравится робот-котик! Пицца вкусная, сочная, ещë очень нравятся баскеты и напитки!
1
November 23, 2024
Хорошая и вкусная еда , создателям меню огромное спасибо. К посещению рекомендую. Касаемо филиала на Маршака, не рекомендую пользоваться доставкой, в связи с тем что сотрудники не компетентны в этом плане (сталкивался более пяти раз за пол года)Принимают заказ, тянут до последнего полтора часа и отменяют в связи с закрытием заведения, в общем хотите покушать лучше приехать лично, ну а доставка если готовы рискнуть то возможно из трех попыток один раз заказ вам отправят.
3
March 9
Все реже и реже стараюсь сюда заходить. И с каждым очередным посещением себя корю - ЗАЧЕМ Я ТУТ СДЕЛАЛ ЗАКАЗ!!! С выдачей заказов постоянная проблема! Последний раз мне заказ 54 минуты отдавали! 4 куска одной пиццы и 4 куска другой пиццы! И то отдали когда в зал вышла старший менеджер (видимо) решать вопрос с возвратом денег другим клиентам (им кстати тоже долго собирали заказ, а как потом оказалось сформировали то чего они не заказывали - салат цезарь - так как заказанной позиции не было). К тому же обратил внимание что качество ингредиентов в пиццах упало (по крайней мере у пепперони). Почему в пепперони начали добавлять ветчину - загадка. Очень обидно за пиццерию. Для меня она ассоциируется со студенческими годами, тогда она только на районе открылась и мы с другом любили там проводить время. Было вкусно, быстро и доступно. Сейчас по этим показателям все изменилось в худшую стооону .
3
December 27, 2024
Пицца всегда вкусная,чисто в помещении,культурный персонал,ассортимент продукции большой.Отдыхали в кафе,нам очень понравилось!быстро принесли заказ.
December 29, 2024
Меню - ок, итальянская пицца- топ, но что с сервисом стало? 22 декабря в 17:10 зашла в сие заведение с целью купить три кусочка пиццы навынос, подошла к зоне кассы, за стойкой стояла дама, которая после моего «добрый вечер» молча смерила меня взглядом и продолжила заворачивать что-то в пакет, после того, как закончила - так же молча удалилась за дверь. Я подождала 5 минут - никто так и не вышел к кассе. Я решила сделать заказ через терминал, предварительно убедившись, что необходимые кусочки есть в наличии и ожидают своего покупателя. Сделала заказ и продолжила ожидание. Режим Хатико продлился еще минут 5-7 , никто не вышел, я решила уточнить у женщины, которая работала на кухне ( кухню видно сквозь витрину с пиццей и фритюрной), но снова игнор. Спустя 3-4 минуты в зоне кухни появился мужчина в шапочке на голове , футболке и с очень волосатыми руками( соответственно голыми ), хорошо что хотя-бы в перчатках и принялся воодушевленно накладывать куру во фритюре в коробки. Я снова решила обратиться к сотруднику - уточнила, как долго ещё ожидать пока кто нибудь изволит взять три куска пиццы и положить их в пакет? Мужчина назвал пару женских имен и, о чудо, появилась девушка, сложила заказ, извинилась за всех своих КОЛЛЕГ и выдала мне заказ, за что я ей безумно признательна!
3
February 18
Здравствуйте, хотелось бы выразить свое мнение по поводу этого заведения. Пицца действительно вкусная, НО почему не пишут в составе что там имеется лук? Кому то это не принципиально, но лично я терпеть его не могу. Так же хотелось бы выразиться на счет рабочего персонала, есть такие "работницы" от которых не привета ни ответа, стоит и в наглую смотрит, и даже не соизволит подойти. Так же не понятно как они выдают заказы, на табле написано что заказ готов, а оказывается, его даже не собрали, при том, что такая пицца есть в наличии
Вообщем, обслуживание заработало полную 1, поменяйте пожалуйста персонал.
1
1
October 24, 2024
Самая вкусная пицца в городе в этой сети. К самому ресторану претензий нет. Заказываю обычно самовывоз, ко времени всегда всё готово. Единственное замечаение, добавьте уже на сайте и в приложении оплату по СБП. Вводить данные карты - это каменный век.
3
February 18
В 21:40 19.02.25 посещала данное заведение . Войдя в помещение уборщица сказала «Я вообще -то тут пол мою» после этой информации мне наверное надо было уйти или что 🙃. Далее оператор/продавец именуемый «сербернар» , громко и грубо ответил что чем-то занята в кассе , хотя заказ я еще делать не начала . Через несколько минут решила что надо мой заказ принять , выясняется что пиццы нет никакой , вообще ! Повар готовить не в такое время не собирается . Заведению еще работать почти полтора часа . А далее было озвучено что при покупки от 4 кусочков приготовят пиццу , то есть если я захочу разные кусочки мне надо по 4 куска минимум купить . Наверное если вы в розницу ( кусочками) в заведении продаете пиццу должна быть или сделать ее в конце концов. Но условия в заведении к вечеру меняются оказывается . Основания хамить и противоречить правилами общепита я не увидела , но кажется у них там свои правила .
December 13, 2024
Хорошая пиццерия. Пицца вкусная, кофе горячий, обслуживание вежливое. Часто туда захожу перекусить. Ждать заказ приходится недолго, рекомендую к посещению.
October 21, 2024
Очень хорошие место! Очень вкусно. Хороший персонал всё четко выполняет, хорошие кассиры. Галина и Екатерина - девочки умницы.
1
December 14, 2024
День рождения ребёнка был испорчен 🙈 заказала пиццу и картофель ко времени, т к дети приходят со школы в определённое время, пока занималась делами 5 пропущенных от курьера, за 50минуи до времени он хотел привести заказ. В наездом " ты че трубку не берёшь, я заказ везу" соответственно заказ был сделан ещё раньше 🤷🙈 когда курьер позвонил ещё раз, я отказалась от его доставки, со словами "пошла ты" положил трубку. В общем привезли заказ все таки ко времени, но все холодное и уже не вкусное, праздник и настроение было испорчено. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение, и тем более их доставку 🤷🙈
1
July 1, 2024
Быстро и вкусно. Справляются с большим потоком посетителей грамотно. Ассортимент блюд почти в полном объёме по наименованию в наличии. Очень вежливый персонал, но немного невнимателен к комплектности - за что и сняла одну звезду - бывает что забывают что-то положить - мне ренулярно не везёт с соусами)
1
2
February 6
Жар пицца на Корольковой, отвратное отношение ! В заказе был баскет, креветки, несколько кусочков пиццы и кукуруза. По истечении 15 минут, мне сказали что надо подождать кукурузу еще 15 минут, так как она варится долго. Спустя 15 минут меня позвали что бы отдать заказ и сказать что нужно подождать еще 20 минут кукурузу, она все еще варится. Я была согласна ждать, но попросила заменить все что уже собрали и отдать вместе с кукурузой свежее и горячее, так как заказ у меня с собой. На что мне сказали нет. Забирайте холодную еду и кукурузу когда она будет готова. На все мои доводы что это не правильно и холодный картофель фри вообще не вкусный , мне предложили заменить только его. Вызов администратора ни к чему не привел, девушка вела себя грубо и решать вопрос не хотела. Заменить остывшие продукты, которые мне еще даже не отдали, они стояли в пакете у них за прилавком, не соглашалась, так как эти продукты ей деть уже будет некуда. Предлагая только аннулировать заказ. Интересно куда бы она их дела в этом случае? 🤔. Подогреть и другому покупателю? А мы напоминаю, все ждём кукурузу. Позвонила на горячую линию, сказали передадут информацию администратору для решения вопроса 😂, это все что они могут. После этого заказ с прилавка убрали. И подозреваю просто подогрели. И после этого отдали мне тот же самый заказ, уже с наконец-то готовой кукурузой! С креветок капало масло что б вы понимали, с горечью. Картошка подогретая - это жуть, пицца только была заменена. Вот такое отношение товарищи. Часто покупали там еду, больше ни ногой. Спасибо жар пицца за такое отношение к клиентам. Видео общения с админом в наличии, если кому-то интересно, пришлю по запросу. p.s. Как и положено по закону, о видео съемке предупредила.
November 27, 2024
Пиццерия в удобном месте. Это все плюсы. Заказы через приложение не видно на экране. Пока не спросишь - никто не начинает их готовить. Заказали бокс с картошкой и курицей. Отдали холодное. От заказа прошло 40 минут. Сказали что заказ "на самовывоз", хотя выбирали "в зале" при заказе. На вопросы персонал не реагирует... Отношение никакое. Не советую это место к посещению.
3
February 25
Добрый вечер! Посетила сегодня, в очередной раз, Жар пиццу, на Маршака. Очень удивилась, почему нет людей???!! Посещая данное заведение, определенным перерывом, с выносом на определённое количество лиц, ждала очень долго. А сегодня их нет. Придя домой поняла. Пицца с сроком реализации, просроченным, несколько видов. Бассет был не первой свежести и состоял из одних частей 3 сорта. Это не честно. Если подход к людям как к нам. Вы обанкротитесь. . . Думаю, что в будущем, придя в эту смену,25.02.2025 года, мы запомнили, мы будем проверять товар.
February 2
Вкус блюд на 5 баллов! Обслуживание отвратительное! Из двух терминалов заказов, работает один. Девушки принемают заказ, только при условии оплаты наличкой. Общение персонала, крайне не доброжелательно, на вопросы отвечают сквозь зубы!Хотели взять повторно пива и ещё 10 крылышек, но посмотрели на очередь у терминала и решили уйти!
April 10
Что касаемо пиццерии на Маршака отвратительная, готовка ужасная, ждать долго. Отличная пиццерия в ТЦ Небо и в кинотеатре Пролетарий, очень вкусно готовят. Более-менее пиццерия в Молодёжном.
January 18
Зашла в кафе перекусить
в обед. выбор салатов ограничен их было 2, но вкусные тот ,который я пробовала был свежий и
насыщенный. Пиццу попробую в другой раз...
October 22, 2024
Плюсы, на вкус и цвет товарищей нет, мне оч нравится там обедать, ужинать, хороший отзывчивый персонал 👍, минусы есть у каждого заведения, но их искать не нужно и не к чему
1
August 18, 2024
Вкусно, не дорого, рядом с домом. Из минусов-никогда не работает автомат для молочных коктейлей, это перебивает весь настрой. И сотрудники бывают не очень приветливые. Понимаю что с людьми работать сложно, но можно быть чуть заинтересованнее и живее.
1
3
November 27, 2024
Одна из самых худших точек сети. Вовремя выдать заказ не вкладываются! Табло говорит: Готово! а ты простоишь еще минут 10 у прилавка! Берешь заказ "На месте", выдают как "С собой". Могут не доложить приборы, салфетки, соусы... да что угодно! Проверяйте! Но! Учитывая что все готовится по стандарту, а стандарт у данной сети ХОРОШ, то за минусом раздолбайства персонала, вы насладитесь вкусной едой!
December 15, 2024
Хочу поблагодарить за доставку заказа Романа всегда вежливый, понктуальный , добрый сотрудник! Заказы всегда горячие, в целости и сохраннности! Побольше таких сотрудников !
1
1
February 14
Пиццерия в ТЦ Молодежный как всегда вечером отвратительное отношение. Начиная с 19 часов постоянно не хотят готовить большие заказы. Сегодня 14.02. 2025 в 19 30 они посовещавшись, решили что крыльев никаких больше нет, хотел заказать 6 баскетов, и это не в первый раз. Постоянно живя рядом приходится ездить в Арену
1
1
November 4, 2024
Были в данной пиццерии с детьми.
Заказ сделали через терминал. Было написано, что принесут к столику. Но спустя 10 минут никто его не принёс и номер заказа назван не был.
Подошли спросили, а в ответ получили, что им некогда носить. Хотя в этот момент народу в зале почти не было.
Продукция раньше была вкуснее. Картошка фри с привкусом растительного несвежего масла.
1
1
January 30
Сегодня посетили данное кафе заведение. Больше не ногой сюда, спросила какая пицца будет есть что бы сразу дали итог отправили ждать и не выдали. Работники с такими лицами будто ты что то должен, видимо эти дамы забыли что работают с людьми. Иногда посещаю эту сеть но на памятнике славы там всегда улыбаются, делают все быстро. Конкретно в это кафе больше не вернусь!!!
April 5
Ул волгоградская, сколько бы не обращалась в это заведение время ожидания 40 - 50 минут, много теряешь время, что после каждого раза не хочется идти туда. Конкретно 04 апреля 2025 заказ был 19-10 час. получила заказ 19-50 минут, только после нескольких напоминаний, хотя всё было на полках, только сложить в пакет, просила за долгое ожидание бонус отказали в грубой форме. Ужасное обслуживание.
1
October 20, 2024
Быстро и вкусно мы сыном заказали два кусочка пиццы нам любезно сказали подождать,но я оплатил один в автомате, нам всё принесли ребёнок съел пиццу,теперь вопрос кому достался из посетителей мой кусочек пиццы?
December 24, 2024
Сегодня зашли с ребёнком поесть, но пришлось ждать очень долго своего заказа, работала только одна девушка на кассе и она же на кухне, как она нам объяснила. Мы заказали заказ в терминале сомообслуживания и на табло наблюдали как люди забирали заказы раньше нас оформленные позже.
1
July 22, 2024
Хорошая пиццерия, всё всегда свежее, правда крылья и наггетсы передерживают, не сочные. А пицца очень вкусная! Персонал вежливый, всегда всё вовремя! Рекомендую!
1
3
January 29, 2024
Мне нравится на улице Маршака Жар Пицца, удобно, просторно, уютно, вкусно и ассортимент хороший. Обслуживание нормальное. Четыре балла потому что перехваливать не стоит и не люблю. Но реально хорошее кафе, рекомендую.
4
October 22, 2024
Вполне хорошее местечко, конечно, когда я был в последний раз пришлось ждать ну прям маленький заказ минут 30 или больше, но вполне учитывая все разы, когда я посещал вас, меня все устраивает
November 7, 2024
Очень долгое обслуживание,не всегда все свежее ,часто на вынос забывают положить соусы.А в целом кухня вкусная еда
July 19, 2024
Не советую. Заказал доставку в приложении, ожидаемое время получения было указано 20:30. Я прекрасно понимаю, что это приблизительное время, и 10–15 минут — это нормально. Но прошёл целый час, а мой заказ так и не привезли. Никто не позвонил, не предупредил. Я сам набрал на горячую линию, мне сказали, что уточнят, где мой заказ, и перезвонят. Прошло ещё 40 минут, но мне так никто и не позвонил. Курьер на звонки не отвечает. Такое происходит достаточно часто, при этом видно, что компания никак не проявляет лояльность к клиентам после подобных ситуаций. Никакого промокода мне не предложили. Максимум на что можно рассчитывать — это извините мы вернём вам деньги. В итоге я остался без заказа
4
1
November 19, 2024
Ожидание долгое на табло выводят о готовности заказа хотя еще не чего не готово !!! На вопросы о готовности ответа я так и не услышала , полный игнор персонала ! Между собой нагло стоят смеются на покупателем ! Персонала много толку ноль!! Заказ в итоге прождала больше 30 минут
1
May 11, 2024
Хорошее кафе у дороги, ассортимент как и везде в Жар пицце, все вкусно и аппетитно. Из минусов когда там были, только не работал экран заказов и продавцы громко кричали номера готовых заказов почти каждые 10 секунд, что немного напрягало.
November 20, 2023
Очень хороший персонал, отличное обслуживание, вкусная еда, Быстроя подача блюда. Идеальное место для праздников(дня рождения). Повара на высшем уровне. Обожаем с семьей ходить в этот ресторан.Очень советую)
2
3
July 23, 2024
23.07.2024. Решили быстро перекусить. Заказали через эквайринг, после оплаты всё зависло. Решали проблему не спеша, Администратор или управляющая, абсолютно не профессионально не объяснив и не принеся извинений, просто предложила заказать ещё раз на кассе! Риски жар пиццы переложили на клиентов. Сказав деньги вернутся на карту. И всё, скрылась в подсобном помещении!
1
February 19
Пшненькая вкусная пицца, есть во всех тут доставка есть напрямую, с приятными бонусами
June 30, 2024
Заказал итальянскую пиццу 1 кусок и кофе большой капучино. Не понимаю восторгов по поводу пиццы. Нельзя сказать что она противная, но и что пицца вкусная тоже нельзя сказать. Съел что-то съедобное и не больше. Кофе тоже жидковатый показался. Обычный растворимый Нескафе Голд ничем не хуже. В общем я сюда пойду ещё раз только в том случае, если остальные заведения будут закрыты.
По обслуживанию и чистоте в помещении претензий нет. Всё более-менее нормально. Столики убраны, в туалете чисто.
1
2
November 23, 2024
У меня в понимании не укладывается как при заказе через терминал из того, что есть в наличии, ожидании постоянно составляет от 5 минут. Три сотрудника совсем не торопятся
October 24, 2024
Как готовит ставлю твёрдую пятёрку как обслуживание поменяла бы весь коллектив очень долго никому ничего не надо каждый ходит друг за другом
1
October 3, 2024
Ужас. Ждали пиццу долго. Но самое интересное, я лично пошла и убрала за другими посетителями что бы сесть за удобное мне место! Персонал ужасный. Никакого менталитета не представляют, субординацию не представляют. Кричат на весь зал, пицца готова?? Я лично убирала свой стол влажными салфетками.Ужас.
Туалет отдельное искусство . Фото прилагаю. Больше туда ни зайду. Кашмар.
1
August 16, 2024
Заказали 16 августа пиццу, картошку, баскет нежный и наггетсы с доставкой через приложение. Время доставки-21.45 , в 22.32 заказа нет, курьер не отвечает, на горячей линии операторы , не отвечая на вопрос , бросают трубку. Заказ был оплачен онлайн. Наверняка вся еда будет отсыревшая и холодная, отвратительная доставка и сервис. В прошлый раз картофель был горелый, предложили бонус при последующем заказе, но бонус так и не положили. Выбирайте другую пиццерию, чтобы сохранить свои нервы.
1
June 10, 2024
Добрый день, самая ужасное отношение к своим клиентам в службе доставки этого кафе. Сначала ничего не предвещало беды, зашёл на сайт, выбрал доставку, сделал заказ ко времени ( есть такая функция, но как оказалось это лишь картинка).Оформил 8.06.2024 г на 21:55 доставку и началось самое интересное! В 22:30, когда терпение подошло к концу решил набрать на горячую линию и узнать статус заказа, там ничего внятного не ответили, но связали с курьером, и тут раскрылся весь сервис данного заведения! Мне сказали, что не смогли доставить ко времени, потому что предыдущий заказ задержали и вообще не обязаны отчитываться. СКОРО привезу заказ( это с учётом того, что время уже просрочено на 40мин) и конечно спросили буду ли я ждать! На мой ответ- нет, ответили хорошо и бросили трубку! А дальше самое интересное: заказ оформляют по предоплате! А вот возврат денег в этом заведении, штука сложная, прошло 2 суток, на момент отзыва, а денежные средства на счёт так и не поступили! Хотя по телефону горячей линии говорили, что деньги возвращают сразу) Но верить представителям данной компании нельзя! В итоге хотел бы уберечь всех, кто захочет оформить в данном кафе доставку! Не повторяйте моих ошибок, лучше закажите в другом месте, где к клиенту относятся нормально!!! И не требуют предоплату, чтобы потом можно было по хамски общаться и вообще не привезти заказ!!!
4
1
December 18, 2023
Обычное кафе. Были в пятницу после работы, столики не очень чистые, в пицце попался кусок песка или чего-то такого не приятного, когда будешь звук песка, с ярко выраженным неприятным вкусом .
Пришлось незаметно выплюнуть в салфетку .
Было очень неприятно .
Доказывать что-либо и ругаться я не стала, потому как попалась всего одна часть такая в куске пиццы, могу предположить, что какой-то ингредиент упал на пол а потом его положили в пиццу. Другого объяснения не вижу,как в пиццу мог попасть песок . Больше туда идти желания нет.
2
August 24, 2024
Ужасный сервис, ужасная точка. Не знаю как в других заведениях сети, но тут полный бардак. Последний каплей стало ожидание доставки два с половиной часа, вот сейчас сижу и жду. От администратора игнор от поддержки промокод на кучек пиццы, спасибо конечно но не надо если вы ее будете везти 3 часа. Курьеру звоню он ОДИН, в выходной день, говорит приеду вобще не известно когда. Ужасное отношение к покупателям у работников этой точки. Курьер и поддержка ничего.
January 7
Сделали вчера заказ в Воронеже в максимире нам на коробке дичь написали. Заметили ток когда домой привезли, еще и к гостям так приехали. Кто- то шутит, а кому-то неприятно такое
1
October 20, 2023
Добрый вечер! Мой отзыв о доставке. Неоднократно заказывали крылья барбекю баскет. Всегда своевременная доставка. Еда вкусная, горячая. Бывало пару раз, что привозили за 15 минут. Курьер один и тот же. Всегда в хорошем настроении. Претензий нет. Но на данный момент, почему-то не могу заказать доставку🤷♀️. Неоднократно, в течении двух предыдущих недель, пыталась вызвать доставку домой, но по моему адресу заказы больше не доставляют, к сожалению. Вот и сегодня через приложение доставка не доступна по моему адресу. В Деливери доставка отсутствует. Я позвонила на горячую линию (звонок 20.10.2023 г., 11:56 по Московскому времени, длительность 3 минуты. Оператор Лариса), где мне дали ответ, что по данному адресу доставка не доступна. На мой вопрос: «Почему?». Ответили, что в кафе, которое готовит заказ, отсутствует курьер. Вот так🙎. Я не понимаю, почему нельзя организовать доставку из другого филиала кафе? Почему нельзя воспользоваться, на период отсутствия курьера в штате, службой доставки? И так далее… Я живу не на отшибе города, для понимания, я живу в Советском районе, ул. Ворошилова. Очень обидно, что у Вас на данный момент отсутсвует доставка на данную улицу. И я очень надеюсь, что ситуация нормализуется.
2
2
January 29
Напитки дали без трубочек. Соус дали другой. Всё зажарено до нельзя. Один рубль сдачи не додали, но это мелочь, если бы нам за мои же деньги ещё и нахамили.
1
1
May 24, 2024
Недавно посещали жар- пиццу и были недовольны обслуживанием персонала. Появилась такая функция, как локаторы ( ставится на стол и заказ приносят к столу). Мы сделали заказ, взяли локатор и сидели ждали, но заказ так и не принесли, но очень надменно, громко и недовольно крикнули «МЫ ПО СТОЛИКАМ НЕ РАЗНОСИМ» . Зачем вводить и выставлять такую функцию , если они ей не пользубтся. Да, можнл понять, что продавцы все не успевают, но сказать об этом можно по другому, +- уважительнее
3
2