Хороший салон. Цены и качество на уровне, доступные. Сотрудники вежливые, угостили чаем и кофе и меня, и мужа, который меня ждал в мягком уютном кресле
Ну что же…. Я была лояльным клиентом салона более 10 лет . Ходила в основном к одному мастеру делала классическую несложную стрижку,и все было бы хорошо, пока я с глупости не решила попробовать сходить к другому мастеру.
После декрета мои волосы были , так скажем, не в самом лучшем своём виде, и, да, мне сделали стрижку сильно короче, чем я хотела, «но это волосы» - подумала я , отрастут. Мастер Олеся Губина после стрижки порекомендовала сделать контуринг, чтобы ещё немного освежить образ . «А почему бы и нет» - подумала я. Спросив , что это, мне показали в интернете 2000 тыс картинок по запросу контуринг . Записалась на контуринг.
В итоге:
1) администраторы записали меня , оказывается , на стрижку вместо окрашивания.
По приходу ,конечно же, началась суета , как кого перенести, чтобы меня тяп -ляп вкорячить. Кого-то подвинули на час и с гордостью мне презентовали это действо .
2) далее Олеся губина прибегает уже с фольгой , краской, кистью ,ступкой и тд и говорит СКОРЕЕ начинаем, а то времени мало.
3) я искренне не понимаю, начинаем что ?!
Мы разве согласовали цвет, объём прокраски .
С превеликим одолжением удосужились заглянуть в мой же телефон ,где я так же загуглила слово контуринг и в выдаче показалось 100500 фотографий. Ни на одно фото Олеся мне не показала будет так или примерно так. Из серии вы мне доверьтесь а я художник и я так вижу . Меня не совсем устроил ответ. И я просила больше деталей при том ,что я красилась впервые в жизни !
На что мне сказали вы не хотите краситься , и мы тут не можем час обсуждать во что и как вам краситься ! Видите ли у неё полная запись и это воскресенье. При этом это уже было злым тоном, дающим понять Вали побыстрее.
4) на ресепшен мне отказали в возможности поговорить с руководством . И стали утверждать что мне показали что такое контуринг и это я чего- то не догоняю. Хотели предложить другой день. А с какой стати ? Если они же не могут правильно записать процедуру.
Итог работать там не хотят , а я считаю в Бьюти. Сфере люди приходят за настроением и конечно краснотой , и уж точно не хотят чтобы им впопыхах абы как красили голову. А согласовывать, что и как ниже их достоинства .
Извинений я ни от кого естественно не получила . Там невдомек что такое клиентский сервис. Поэтому в салон я вряд ли ещё приду и вам не советую. Это чистой воды непрофессионализм на всех уровнях .
Недавно посетила этот салон. Предварительно записалась по телефону к топ стилисту и к косметологу, заранее спросив у администратора, смогут ли мне сделать все в один день. Администратор уверила меня, что все успеем конечно же.
И вот я прихожу в назначенный день в указанное время в салон, а мне говорят, что у мастера (топ стилиста) сместилось время, из-за того, что предыдущий клиент опоздал на полчаса и мне придётся ждать, пока мастер освободится. При этом у меня переносится косметолог, так как по времени она уже не успеет меня принять на процедуры.
Ждать почти час я отказалась по очевидным причинам, на что в ответ услышала хамское обращение со стороны персонала салона.
Персонал совершенно не обучен манерам, складывается такое ощущение, что работают одни колхозники. Такой салон премиум классом сложно назвать.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ХОДИТЬ.
Перепутала салоны: записалась в Жантиль, а пришла в другой. Ок, моя ошибка. Когда осознала, позвонила в Жантиль: «ок, мы вас ждём, но уже через час». Через 5 минут перезванивают «можете сейчас подойти?». Я помчалачь, разумеется. Прибегаю в мыле, и мастер на меня зычным взором смотрит «нет, мы вас принять не сможем, вы опоздали». Какого черта тогда меня гоняли по району?? У меня даже слов не было от такого хамства, развернулась и ушла. Хотя надо было в лицо все высказать о безолаберности сотрудников и непозволительного тона мастера. Свинство полное.
Очень красивое, уютное место. Персонал очень приветливый, дружелюбный. Администратор встретила, помогла повесить куртку, предложила кофе. Косметолог очень хорошая. Я была у неё на процедуре прокол пупка. Всё объяснила, разъяснила и совершенно не больно сделала прокол. Предложила серьги на выбор. Дала рекомендации. Прям в такое место хочется вернуться 😍
Мне очень нравится Ваш Салон! Светлый, уютный, душевный! Приветливые и внимательные администраторы! Отличные мастера! Благодарность хочу выразить своему мастеру за виртуозный, творческий индивидуальный подход к клиенту Анне Бобикян!
Хотела выразить благодарность сотрудникам салона, начиная от моего первого звонка в салон я уже знала все будет отлично, приятная девушка помогла мне определиться и назначила удобное время с мастером, была очень внимательно ко мне и оставила положительное впечатление. Далее сам салон очень красивое место, сделано все с любовью и вкусом, а главное не давило ничего, как в других бывает. Предложили повесить верхнюю одежду чай и воду пока ожидаю красоту) приятно. Пока ожидала все проходящие здоровались , для меня Питерского человека это было "ура" есть ещё воспитание 🥰 , далее в отдельной комнате стилист Анна выслушала мои пожелания , посмотрела структуру волоса, внимательно отнеслась к моей просьбе и сотворили чудо, мои волосы прекрасны, благодарю)) когда уже расплачивалась думала про себя ну лучше и быть не может... может ещё как комплимент от салона, приятный и очень стильный молодой человек все рассказал, завел карту и моего восторга не было предела)) мне безумно понравилось у вас в салоне от отношения до мастерства и каждый сотрудник был на высоте ... благодарю вас за профессиональную работу и душу салона
Стригут коротко! Совсем не так как просишь. Раньше стригли строго по картинке. Сейчас нет этих мастеров. Короткую стрижку нужно чаще корректировать, может в этом суть. Сейчас у меня волосы ниже плеч, ровный срез, красиво. Боюсь идти в Жантиль даже подровнять. Сразу срежут макушку, сделают лесенку. Хорошие мастера давно сбежали наверно. Олеся хорошо стрижет короткие стрижки, только короткие. Научитесь девочки стрич ровное каре. Оставьте в покое макушку. Посмотрите видео школа Demetrius. В остальном условия отличные, ножницы ок. Научитесь пожалуйста слышать клиента. Успехов вам !
Хочу поблагодарить замечательного мастера- Наталью Алисименко! Наталья-настоящий профессионал, мастер с чувством стиля.
Хожу к Наталье на стрижки и всегда довольна результатом ее работы!
Искренне рекомендую.
Также спасибо девочкам администраторам!
За предворительную запись у меня потребовали деньги, я ещё не получила услугу. Деньги платят за полученные услуги, это служба быта. Не один салон не требует предоплаты. Я разочарована.
Отличный салон.
Чисто, цивильно. Вежливый персонал.
Цены средние, но работают хорошие мастера. Стригусь здесь уже лет 10. Сменил за это время 4-5 мастеров. Рекомендую.
Из минусов - нет скидок постоянных клиентам. Делайте уже скорее нормальную программу лояльности;)
Сегодня были на тайском и Балтийском массаже, очень понравилось, прийдём ещё,встретили очень хорошо, и администраторы и мастера массажа, очень комфортный салон, чисто и приветливо.
Мастер что делала мне прическу и макияж на свадьбу 1.07 получила в свой адрес кучу комплиментов со стороны моих знакомых . Мастер так чувствовала свою работу , аж приятно было наблюдать
1
Show business's response
Сергей
Level 15 Local Expert
August 18, 2024
Все отлично! Был на МИОмассаже - эффективный способ снятия напряжения в мышцах. Понравилось!
я под впечатлением! Традиционный балийский массаж от мастера Варни был просто потрясающий,всё тело расслабилось. я была во многих местах на массаже,но тменно тут отдохнула полностью. спасибо!
Странное место называемое "Домом красоты"...
Записалась на укладку к стилисту.При записи на ресепшене не сказали имя стилиста.Когда пришла,то сказали что стилист Вадим.
Хочу сказать,что он совершенно не умеет укладывать волосы.Это полная профнепригодность!!!На мое замечание,что он сильно дергает волосы металлической расческой,сказал,что если не нравится,то можете встать и уйти.Что я и сделала. В догонку он мне сказал,что я нахалка и пришла бесплатно помыть у них голову.Больше в этот салон я никогда не пойду и другим не советую.Рядом в салоне Персона девочки меня успокоили и мастер красиво уложил .Спасибо им большое.
Отличный салон, рекомендую к посещению. Всё на уровне: вежливая администрация, уютная атмосфера, качество работы мастеров. Всё чисто и аккуратно, результат выше всяких похвал. Спасибо ❤
Маникюр супер. Парикмахерские услуги разочаровали. Бобикян Анна бестактная хамка на понтах.
Пришла, чтобы осветлить мой блонд, сделанный шатушем, а ушла с тёмными волосами и полным разочарованием. Списала на недопонимание друг друга с мастером. Администрация пошла навстречу. НО! После этого пришла на консультацию к Бобикян Анне… Это ужас. Мастер высказала, что я обязана разбираться в тонах и оттенках, что мои волосы «до» это ужас, а мой запрос вообще некрасиво и вкуса у меня нет. Поправлять корону на ее голове не собиралась и больше к ним ни ногой. Крайне бестактный человек.
Бываю на маникюре. Сразу чувствуется, что салон далеко не эконом класса: к тебе относятся как к королевне. Ну и ценник соответствующий. На маникюре у топ мастера за снятие, маникюр и покрытие гелем отдала 3500. Палитра достаточно большая, мастер работает очень аккуратно, результат потрясающий. В кабинете вы с мастером вдвоём всю процедуру.
Спасибо самому замечательному мастеру модельеру Рагиме! Сегодня сделала у нее мелирование и стрижку! Много лет хожу именно к этому мастеру.Веселая, чуткая, понимающая, Рагима, спасибо за чудесную работу! Точно угадала, что нужно.
Вадим Согомонян просто нереально крутой мастер! Спасибо, так исправил стрижку сыну! Очень очень круто. Администратор Влада, все хорошо посоветовала, спасибо ей! Спасибо 100 раз ребята, очень всем советую!
Отличный салон! Очень доброжелательно встретила администратор Влада, приятная девушка)
Стрижкой доволен, стилист Наталья сделала из меня красавца! Очень профессиональный мастер! Рекомендую.
Был первый раз на массаже.
Все очень аккуратно, чисто и последовательно.
Мастер делал массаж подслушивая мои мысли и расслабил-восстановил тело на все 100%.
Рекомендую 🙌
Была на Балийском массаже . Мастер очень качественно работает с телом . Техника массажа такая же как в Индонезии . Приятная атмосфера в салоне и внимательный администратор .
Прекрасный салон! Вежливые девочки на ресепшен, шикарный интерьер. Хожу к косметологу - Екатерине. Настоящий профессионал своего дела. Подберет нужный уход, изучит особенности кожи, посоветует средства для дома. Самое главное, что я осталась довольна не только визитом в салон, а еще и результатом!!! Просто 10/10. Обязательно посоветую ваш салон своим знакомым
Массаж очень качественный и тайский, и балийский. После рабочего дня - это то что нужно. Часто беру абонименты на массажи очень удобно и выгодно. После массажа - чай, полный релакс. Очень советую
Очень понравился салон. Атмосфера в салоне очень приятная. Хотел отметить хорошую работу администраторов. Пользовался услугами тайского и балийского массажа остался очень доволен. Так же стригся у мастера Екатерины очень хороший мастер!!!
Все понравилось!!! Сервис достойный! Спасибо за RELAX!!! Вот что я хочу отметить, так это волшебницу НИТ, тайский массаж просто на высоте, вынос сознания просто, тут не 5 звёзд а все 10 звёзд, рекомендую всем!!!👍🏻👌🏻
Супер салон! Пользуюсь услугами этого салона с 2007 года.🙈 Всегда доволен результатом. Всегда приветливый и вежливый персонал. Мастера просто супер! Соотношение цена-качество отличное. Спасибо большое всей команде Жантиль Братиславская!!!
Отличный большой салон, хорошие мастера , чистенько и уютненько ! А тайский массаж - это сказка , когда же я на него попаду )))) дополняю отзыв, на днях была с ребенком (годик) , прокололи ушки у косметолога Анны., она волшебница, дочь даже и не заметила прокола ., все супер - ровно, аккуратно с рекомендациями- спасибо большое ..... и какой же это оказывается труд , колоть ушки маленьким детям, которые постоянно вертяться 😅
Мастер Анна салон на Братиславский просто супер! У мастера золотые руки! Всё аккуратно и чётко! Но администраторы ведут себя не корректно! Написала в вотсап для записи указала возраст ребёнка, уточнила стоимость. После стрижки стоимость изменилась, сказали возраст старше 9 лет уже как мужская стрижка! Скажите, пожалуйста, я уточняла стоимость по вотсап указывала возраст ребёнка почему стоимость изменилась! Если администратор ошибся то его некомпетентность,а не клиента! У меня впервые такое! Даже боюсь представить что будет после окрашивания волос, где стоимость вообще примерная! Для такого мастера как Анна мне и денег не жалко! Но стоимость нужно указывать правильно, а не изменять в большую сторону ее после осуществления процедуры.Ещё раз хочу написать к мастеру никаких претензий, она умница! А вот администраторы, при том что их двое, некомпетентны!Даже не извинились! Так можно всех клиентов потерять, при таких изменениях в цене!