Качество отличное, нареканий нет. Однако замечаю не первый раз в ответственные дни телевидение отключается, телефон не отвечает. 15 марта, первый день годосовпния, а у них вырубилось телевидение, нлрмально? И это не первый раз.
Обратилась по телефону 12.06.2023г.в 11.10. Столкнулась с неприкрытым раздражением со стороны диспетчера. Услуга отсутствует, диспетчер хамит, потом просто 100% игнор, бросил трубку и дальше просто не отвечал на звонки. Авария у электриков, ТК "Жанр" ни при чем, крайних нет. Просто объяснить ситуацию у сотрудника такта не хватило. Думаю, будем расставаться с "Жанром".С Днем России!
Всё быстро, понятно, оперативно. В офисе приятная обстановка, чисто. Качество
кабельного тв прекрасное, оформили выгодный пакет услуг. Не пожалели ни разу
Уважаемая компания,следите пожалуйста за услугами,которые вы предоставляете абонентам. Смотреть не возможно. Постоянно все прерывается. Теплицкий пр-т. Д 4 проверьте сигнал и линию. Это достало уже.
И одной звезды через чур много. Компания ужасная,дозвониться в случае что не реально вообще,только ехать к ним,даже сотовый они подключили так что не дозвониться,обещаний своих не выполняют, и сидят там высокомерные хамы. Люди не видитесь на их обещания
В ,,ковикулы,, дал заявку что не работает канал Евроновости, без толку, третий день черный экран, Зарипов не реагирует, деньги платятся регулярно всрок, а сервис никакой, федеральные каналы транслируют и на этом скажи спасибо
В пятницу отключили кабельное TV у всего дома, дозвониться до ООО "Жанр" не получается, а в субботу и воскресенье у ООО "Жанр" - выходные. Значит и мы, потребители их услуг, "свободны от TV". Классика жанра.
Хороший оператор,много эксклюзивных каналов по сравнению с конкурентами,по соотношению цена-качество лучший на рынке,техники работают быстро и оперативно одним словом команда!
Качество обслуживания отстой. Звоним второй раз, телевизор показывает плохо, одни помехи. Мер не принимают. По телефону что то бубнят и бросают трубку. Будем отказываться....
Приехали и починили быстро , на телефон ответили сразу )))
A
Anonymous review
February 3, 2020
Качество сервиса просто ужасное. Отключают за три месяца уже второй раз,за долги старых хозяев,хотя договор переоформлен на меня. Сотрудники компании даже слушать ни чего не хотят. Пожалела что вообще связалась с этой компанией.
С потолка полетела побелка... Смотрю, а там кабель тянут. Проникли на чердак без согласования со старшим по дому (непосредственная форма управления домом) мужик с перегаром, ходит не по балкам, а этого делать нельзя. И им всё равно на мнение жильцов. Причём кабель они тянули просто мимо, в соседний частный дом. Алкозависимый работник ТВ Жанр общаться не стал, замечание демонстрационно игнорировал. Сделаю вывод, раз работники такие, такое и руководство.
Высокая цена, плохое качество обслуживания. Много телеканалов, но примерно 1/5 не работают.
11
3
Александр А. Чернов
Level 7 Local Expert
July 21, 2018
Всегда добрый и отзывчивый персонал. Если канал не показывает, то по звонку мастер приходит и смотрит быстро в чём проблема!
А для клиента это важно, чтобы было Всё и быстро!