Internet-provayder Zextel
218 reviews
December 17, 2024
Ужасная компания ,скорость хуже и хуже ,на устранение причин отключения выезжают 2 недели уже ,не советую подключаться к этой сети .Призываю потерпевших собрать коллективную жалобу и подать в суд и отозвать лицензию .
2
August 22, 2024
Присоединяюсь к недовольным отзывам. Большую часть времени интернет работает нормально, но внезапно может отключиться га неизвестный срок и естественно никаких компенсаций, только повышение тарифов. Думаю о смене провайдера. Все как писалили выше. Служба "поддержки" ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, никогда не дозвониться. Почему нельзя информировать клиентов об отключениях хотя бы в соц сетях? Компания абсолютно не ценит своих клиентов(
9
November 10, 2024
Провайдет ужасный!
Интернет не работает неделю.
Звоним в организацию отвечают ожидайте( до конца месяца устраним проблему)
Меньше одной звезды рейтинг!
2
June 18, 2024
Пользуюсь уже 4 года интернетом в частном доме. Все устраивает. Отключения редкие, чаще всего с предупреждением. И когда звоню в поддержку - всегда вежливо отвечают. В общем и целом, дороговато, но достаточно стабильно. Скорость всегда максимальная.
2
11
August 2, 2024
К сожалению, единственный провайдер в моем доме, за 660р вы получаете до 100 мбит интернета, вдумайтесь только, во Всеволожске за такие деньги подключают 400 мбит интернет, который работает без перебоев. Качество предоставляемых услуг ужасное, за оверпрайс получаете самый дохлый интернет, у которого частенько бывают сбои в работе. Не советую от слова совсем 👎
10
1
December 1, 2024
Интернет стал ужасный или его просто нет. Летом почти месяц небыло. Постоянные отключения . Редкий день когда хорошо работает.
3
November 19, 2024
Недавно подключил интернет от этого провайдера. Пока тестирую, но на данный момент все устраивает
Скорость хорошая
2
February 15
Компания Zextel просто ужасна, если что то случилось,ждать мастера придется не меньше недели,качество интернета ужасное
December 29, 2024
По началу интернет был супер.... А теперь просто слов нет, будем ставить приёмник, жаль нет хорошего интернета
1
October 20, 2024
Самый плохой провайдер из всех.
На выходных никогда не дозвониться, если неполадки с интернетом.
Телефон просто выключен.
4
August 14, 2024
Подключил как резерв, заплатил за год, за месяц работал он судя по логам маршрутизатора дней 10 наверное, остальное время лежит. Был бы основной я бы наверное уже волосы на голове у владельца их помойки рвал. Как вообще можно так работать? Во времена коаксиальных сетей домашних и то стабилнее было. В общем если есть альтернатива, категорически не рекомендую
8
1
May 9, 2024
При минимальной стоимости 1250 руб в месяц вы получите: систематические проблемы с интернетом с периодичностью не реже 1-2 раз в неделю; при заявке в
службу поддержки лекарство от всех бед - перезагрузка оборудования, и, когда, естественно, это не помогает, растянутое во времени ожидание специалистов (?), коих вы будете ожидать дня этак 3 точно. Терпение лопается. Не рекомендую абсолютно.
7
November 26, 2024
Дикая дичь. Тормоза, пинг выше не придумать. Как апофеоз - при звонке в тех поддержку не смогли назвать адреса dns , серверов. У них мол нет таких данных!!! Бегите от них.
1
2
October 19, 2024
Ужасный провайдер, постоянные отключение, вечером с началом каждого часа отключает на 5 минут. Пользоваться невозможно
5
January 11
11 января 2025 года произошел обрыв. Специалисты приедут только 19ого января. Лестных слов о провайдере нет, только бранные слова.
August 4, 2024
Отвратительная связь и тех. поддержка. Не верьте отзывам на 5 звезд - это заказуха. Подключался давно, лет 5-6 назад. 20 Мбит за 1000 в месяц. Дорого, но альтернативы нет. И фиг бы с ним, но периодические внезапные отключения достали. Техподдержки по факту нет. Инфы когда связь появится тоже никогда нет.
10
1
June 25, 2024
Оперативно и строго в соответствии с договоренностями подключили. Качество связи и скорость выше заявленной. Быстрая обратная связь с колцентром. Для дачи самое то.
3
10
January 16
Не оправдана цена и качество, добавить хочу, просто отвратительно, берите модемы, есть уже безлимитные, я третий день без интернета
January 5
Хуже провайдера нет в рф
Безобразно работает их доступ в интернет
Стабильного сигнала нет никогда
Ужас
2500 я плачу ежемесячно
Компания zextel
October 20, 2024
Последнее время качество услуг ужасное. Интернет пропадает постоянно.
Ответа от службы поддержки не дождаться. Будем менять провайдера.
3
June 18, 2024
Долго терпели, но терпение закончилось. При отключении интернета, телефон, указанный на сайте тоже становится нерабочим. Соответственно, информации о проблеме и сроках устранения не получить. В контакте не читают и не отвечают на сообщения. И такое уже стало на постоянной основе . Поэтому, будем экстренно менять провайдера.
11
1
March 12, 2024
Отличный интернет для частного сектора. Быстрое подключение, преемлемые тарифы, 114 каналов ТВ, очень отзывчивые и ответственнве сотрудники. Подключили интернет в дом за три дня от полачи заявки. Сигнал отличный, раздача по всему дому.
9
June 18, 2024
Пользуюсь интернетом от этого провайдера год. Частный сектор. За это время не было ни одной проблемы с провайдером.
Минут 10 назад вдруг пропал инет. Телефон провайдера отключен. Могу предположить, что авария на электосетях в поселке Романовка. Подожду когда решится и может скорректирую отзыв.
2
6
January 23, 2024
Интернет провайдер для пользователей любящих долгие обещания, без фактической технической поддержки. В частном секторе главный принцип "платите деньги господа" а интернет черпайте из своих смартфонов, потому что по любому вопросу вы должны прибыть на поклон в офис, который находится на "кудыкиных горах". В условиях при наличии проведенной линии прежними владельцами оплата только месячной абон платы, но т.к. старые жильцы не оставили оборудование, они не могут предоставить, покупайте только у нас за тройной ценник, потому что " ваше оборудование не поддержит наше умопомрачительное подключение 50мб/с, поэтому медиаконвертер 4.5к роутер 10к итд ИТП. " Очень рекомендую для заряда """ позитивной"""" энергией
13
December 4, 2023
В пятницу 01.12.23 перестал работать интернет. В субботу 02.12.23 оставила заявку оператору по телефону. Сегодня вечер понедельника 04.12.23, до сих пор не работает. Очень удобно и нечестно брать полную оплату за непредоставленные услуги, посмотрю, насколько меньше будет оплата за декабрь будет в сравнении с другими месяцами, учитывая, что уже 4 дня нет интернета (уверена, что как обычно «1001 причина почему мы не в состоянии предоставить услуги, а Вы оплатите их как предоставленные, потому что потому»). Да, забыла добавить. В середине дня понедельника позвонил человек из зекстеля и наивно поинтересовался, дома ли мы. Но, естественно, в понедельник днем все на работе, а даже если бы не работали, вряд ли бы сидели и ждали четвёртый день (а теоретически современные технологии и без заявок могут отражать проблемы на линиях), что к нам домой придут, чтобы исправить неисправность на линиях (ведь первое, что говорит робот при звонке «у нас сейчас везде всё не работает, поэтому ждите, когда-нибудь заработает» - примерно так).
13
1
June 4, 2024
Отсутствие клиентоориентированности.
И работа в странные часы с 9 до 21.
03.06.24 пропал интернет в доме, 04.06 в 11-00 звонили, ответ в течение часа, прошол день интернета как не было так и нет и никто не связывался. В общем с таким подходом если есть альтернатива выбирайте другого.
6
1
July 21, 2024
Ни при каких условиях не подключайтесь к данному провайдеру.Скорость согласно тарифу не предоставляют,ссылаясь на плохое оборудование у клиента(мастер при подключении хвалил какой классный)забавно!Каждый месяц происходят отключения-в солнечную ясную погоду.А чтобы вызвать мастера плати) учитесь на ошибках других.
11
1
October 24, 2023
Выбираю по отзывам провайдера для ч.дома в СНТ рядом с п. Рахья итпонимаю, что он здесь ОДИН! Неудобненько... А отзывы не дают представления о скорости, потому что в них не указаны, хотя бы примерные зоны подключения. Например, рядом с поселком Романовка (там офис) наверняка отличная и пять звезд ставят, а у других... Почему бы не писать в отзывах хотя бы приблизительно, район подключения!
3
November 11, 2023
Лучше не связывайтесь с этой интернет компанией! Особенно, если частный сектор и вам очень важна бесперебойная работа интернета (телевидение, видеонаблюдение, и т д)! Отключили интернет в выходной день, и за целый день так никто и не подумал устранить неисправность. Видимо экономят на сотрудниках, нехватка техников и в выходной день из них никто не работает! А на ваши проблемы, что вы без интернета и фактически без связи, им наплевать.
14
1
October 20, 2024
Просто ужас какой то . Интернет постоянно пропадает . Либо его просто нет , что на работе , что дома .
5
July 1, 2024
ВНИМАНИЕ!!!
Компания Zextel НЕ предоставляет стабильного, надежного и качественного доступа в сеть Интернет!
ПОСТОЯННЫЕ пропадания связи!!!
Персонал на горячей линии некомпетентен. В решении ваших проблем не заинтересованы.
Будьте осторожны в выборе провайдера для своего дома!!!
10
February 10, 2023
Грамотные специалисты, которые делают подключение. Приехали втроём, провели кабель, сделали всё аккуратно и красиво, без лишних дырок в стене. Проверили скорость и помогли перейти на более дешёвый тариф, так как тянет максимум 94 а не 200 как я планировала. Служба поддержки менеджеры - не совсем довольна. Долго не могла договориться чтобы подключить интернет и не совсем понятная схема переписки по почте. Немного утомляет. Раньше этим провайдером не пользовалась, посмотрим что будет дальше.
2
10
September 3, 2024
Хороший качественный и быстрый интернет . минус , что иногда долго чинят интернет но не дольше 5 дней .
1
5
June 3, 2024
Оформление очень быстро и просто. Подключили оперативно. Скорость соответствует. Обратная связь есть. Молодцы
2
5
October 6, 2023
Подключили интернет очень быстро за 30минут в часный дом во Всеволожске персонал очень понравился и монтажники особенно Владлен грамотный работник .Минусов пока нет. Поключился 21.09.23г.
2
6
January 31, 2024
Проживаем в п.Рахья и именно для данного местоположения зекстел лучший в своей нише!!! Перебоев и частых отключений нет, скорость как заявлена -именно то и получаем, колл-центр-всегда на связи и ответят полноценно на любой вопрос. В общем, мы очень довольны, что заключили договор именно с этим провайдером!!!
6
August 13, 2024
Низкое качество услуг за высокую стоимость, не рекомендую. Практически еженедельно отваливается интернет.
3
January 11, 2024
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. С недавних пор все было хорошо, в последнее время периодически пропадает интернет, 10.01.24 обрыв линии, сказали специалист приедет к вам 18.01.24. Считаю, что поставщики интернета должны оперативно реагировать на обслуживанию своих сетей.
9
June 24, 2024
Нормальный провайдер, интернет в садоводстве работает стабильно, не знаю откуда такие отзывы, что мол постоянно у кого-то нет его, меня пока все устраивает
1
5
November 3, 2024
Обходить стороной. До тех поддержки не дозвониться. Два дня не работал интернет по их вине, на просьбу пересчитать тишина. Оборудование висит на столбе не закрепленное на просьбу исправить тишина.
Добавлю к выше написанному. Очередное отключение 2 часа нет интернета, тех поддержка молчит.
3
October 27, 2023
Почти 3 года соседка была абонентом Zextel и подключила мой телефон. Я живу на первом и сигнал ловил и у меня в кв. Потом она перешла к другому провайдеру, она снова поселилась, но теперь сигнал был слабый и я поняла, что тоже должна подключить именно zextel. Подключили очень быстро, посоветовали какой роутер купить. Довольная теперь. Сигнал сильный. Рекомендую всем.
5
December 1, 2023
Девушки вежливые,если Вам удастся дозвонится,а обычно когда интернет перестаёт работать дозвониться до офиса очень трудно. Ломается регулярно раз в несколько дней,иногда несколько раз в день,зато когда все работает чувствуешь себя счастливым человеком !
4
October 23, 2024
Подключились к Зекстелу 4 года назад, альтернативы не было на тот момент. В этом году Зекстел откровенно ушел в минус. Постоянные отключения и слабый интернет. Что с вами случилось? Нет былой стабильности, как будто и не было!
1
August 23, 2024
Подключился к этому провайдеру, пока не далею. С момента подписания договора до пуска интернета через роутер 5 рабочих дней. Скорость стабильная сотка, при тарифе 100 мегабит.
1
4
July 28, 2024
За пол года уже второй раз отключают интрнет на неделю и не могут устранить проблему ! Не рекомендую данного провайдера !
5
November 5, 2024
В целом неплохо, но в последнее время по Щеглово частое отключение, вчера 4 ноября праздничный день , инет пропал до н.в, т.е уже сутки отсутствует. Будет продолжаться, массово перейдем к другому провайдеру, честно сказать надоело.
1
June 18, 2024
Сегодня, 2024.06.18 пропал интернет, и телефон отвечает - неправильно набран номер. Сайт не отвечает. Ощущение, что оператор нас покинул по всем фронтам.
4
January 1, 2024
Пришел мастер с проверкой, интернет работал, что то сделал, интернет перестал работать. Мастер развел руками, сказал что нужно покупать все новое и ушел. Оказалось не подсоединил проводки к роутеру. Вот такая работа.
10
August 23, 2024
оперативно сработали с подключением в дом спасибо Михаилу и Дмитрию
3
2
February 22, 2024
Попал на акцию бесплатного подключения. Приехали в назначенное время, быстро всё сделали. Пользуюсь уже неделю. Скорость заявленную выдаёт. Дальше посмотрим.
4