Страховал квартиру перед сделкой по её покупке. Связался со страховщиком за 3 дня до сделки. Несколько раз мой страховой агент присылал договор о страховании с различными ошибками, упорно совершая их раз за разом (хотя я подробно расписывал ему всё, что он должен исправить). Лишь через 10 минут после начала сделки я, наконец, получил заветный безошибочный договор
Страхуемся в данной страховой компании не первый год. При возникновении страхового случая обратились в офис компании, быстрое обслуживание, вежливый персонал, все объясняют, сразу записывают на осмотр. Выплаты производят быстро.
Лучшая страховая компания в Казани.
Приветливый коллектив, который всегда готов выслушать вопрос и решить его оперативно.
Больше всего доволен работой отдела ипотечного страхования (не авто вроде бы называется).
Не выплачивают по страховому случаю КАСКО. Больше никогда не буду к ним обращаться!!!
Ещё не стыдно писать официальный ответ, в котором наглая ЛОЖЬ!!! Т. К. Сотрудник, зафиксировавший в офисе повреждения , чётко указал их характер.
Как указала ранее, никогда к ним не буду обращаться Т. к. выплачивать они не будут и в дальнейшем, наверное, политика компании изменилась. Официальный отказ- вот как они сейчас обслуживают)
Реально не страховая компания а ***. Сегодня по КАСКО был в главном офисе в Республики Татарстан страховой компании Zetta. Оплатил франшизу 24986 рублей. В итоге в отделе урегулирования дали направление в какой то сервис, хотя говорил им чтобы отправили официальный дилер по замене лобового стекла, но они дали направление в какой то другой сервис. Уже сегодня звонят с этого сервиса и говорят что стекло будет AGC типа это оригинальное стекло КИА. Хотя я знаю что это не оригинальное стекло и я это стекло мог сегодня же заменить за наличку 15000 рублей. До приезда в страховой я узнавал у дилеров КАН АВТО и ТТС оригинальное стекло есть под заказ и стоить 73000 рублей. Хотя Zetta с ними тоже работает. Пока ещё ничего не менял,если откажутся установить оригинальное стекло придётся судиться из за принципа. Так что больше в жизни не буду обращаться в эту компанию и вам не советую.
Отличная компания!!! Много лет вместе, без нареканий! В последний раз не выходя из дома застраховала машину!!!
1
Show business's response
пенсионерка
Level 14 Local Expert
June 24
Получила письмо, что заканчивается полис ОСАГО. никогда не была клиентом. в полисе мой номер автомобиля, но модель не моя и оформлен на незнакомого мне человека.
Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую данную компанию к страхованию. Абсолютно все условия и требования по безопасности объекта были выполнены, протянули со страховкой чуть ли не месяц и в итоге отказали.
Оформил у этой "компании" каско на новую машину из салона, отдал около 60 т.р., прилетел камень в лобовое стекло, отправляют не к официальному дилеру,а в гаражный сервис заменить на дешёвое стекло, машине года нет. Не делайте ошибок, не обращайтесь к мошенникам!!!! Буду судиться.
Спокойные и вежливые сотрудники, всё очень быстро и профессионально. Страхуюсь более 8 лет там, на мой взгляд - отличная страховая компания.
1
3
Show business's response
Линар Хабибуллин
Level 8 Local Expert
May 30, 2023
По сравнению с другими страховыми компаниями, эта страховая компания лояльно Костя клиентом. Она небольшая, за счёт этого достигается или пытается достичь индивидуального подхода к каждому клиенту.
Наступил страховой случай, пришел подал документы. Время ушло 45 минут.
Ничего плохого не могу сказать., всегда во время отвечают и проблем с выплатами не было. Особенно могу отметить персонал, который всегда вежливо ответ на все вопросы. Ни каких очередей как в других компаниях. Всегда можно дозвониться с первого раза. За что и переплачивать возможно по сравнению с другими компаниями однодневками. Компания для людей, которая ЗА стабильность и уверенность в завтрашнем дне
Отвратительно, обратилась после Дтп с жертвами. Виновник застрахован в этой компании. Повреждена вся задняя часть автомобиля и я уже 1.5 месяца на больничном. Насчитали сумму страховки которой не хватает не только на ремонт, но и на просто покупку даже одной детали. При обращении мне по хамски ответили бери, что дали и хочешь судиться-судись. Буду продолжать в суде с виновником дтп и с компанией. Пожалейте свои нервы на рынке много страховых компаний не связывайтесь с этой компанией.
Отвратительная компания, не советую.
В 2021 году было Дтп следствие постановило что моей вины нет в дтп, а страховая компания убрали мне все скидки и занесли в базу как убытки .
2
1
Show business's response
Анастасия
Level 16 Local Expert
February 13, 2022
Даже если вы заявляете о страховом случае в рамках полиса Каско, то машину отремонтируют, но помимо этого отразят ваш страховой случай в рамках Осаго, что повлечёт за собой увеличение коэффициента КБМ. Хотя так быть не должно вовсе. На контакт здесь с вами никто не пойдёт и выяснять причину возникновения такой ситуации не собираются. Беседа с сотрудниками данной компанией выстраивается только посредством электронной переписки в личном кабинете. Иного способа общения здесь просто нет.
Очень плохой сервис. Осмотр на месте не делают, отправляют в другой сервис, где необходимо оплатить оценку, и все дополнительные работы. У страховой компании нет договоров с дилерами, с сервисами, не отправляют на ремонт. Надеюсь оплатят хоть столько, чтобы хватило на ремонт.
Повторная страховка авто после обращения становится значительно дороже, чем в других страховых компаниях 😩
А так отлично и в срок обрабатывают обращения по страховым вопросам 👍