Контора наинаглейшая! Мало того, чтот заставили ехать в рабочий день в областной город для осмотра машины после ДТП, так и оценщика у них своего нет, только наёмный. Оценщик, к слову, лютый хам. Перед носом развернулся и ушёл "по делам" ,по каким именно не уточнял. Через час ожидания, связались с оценщиком дабы выяснить сколько ещё ждать. Милейший оценщик Максим нахамил, сказал, что приедет когда приедет и вообще надо было записываться, хотя о записи перед выездом мы спрашивали трижды. В общем, огромное спасибо за хорошее отношение к клиенту, надеюсь видимся с вашей конторой первый и последний раз. Всем будущим клиентам к сведению - прежде чем страховаться в Zetta уточните, не нужно ли вам будет ехать 200 км после ДТП на осмотр машины) Ах, да. Оценку от независимого эксперта Zetta не принимает:)
P. S. Дождались оценщика, не такой уж и хам оказался,может тоже день не задался:)Но всё ровно мы не довольны сервисом! К Максиму претензию снимаем.
Ну чтож ,произошёл страховой случай,пришла в компанию,быстро все оформили,отправили на осмотр,на осмотре молодой человек зафиксировал не все,что перечислило ГИБДД,хотя я не однократно говорила,и даже не сказал,что нужен доп осмотр,на другие детали. После оценки,с суммой я соответственно не согласилась и попросила ремонт,написала заявление,страховая пыталась навялить мне заявление,в котором снимает с себя всю ответственность за сроки,ремонт....документов с расчётом не дали,вроде принтер не работает,но заявление распечатали....и,15 августа,моё заявление рассмотрели,одобрили ремонт,я позвонила в компанию,попросила отправить мне на электронную почту направление,но мне сказали,что все уже отправлено почтой России!21 век,почта России,сегодня 29 августа,никакого письма,никакого уведомления,тишина!делайте выводы...
Пользуемся страховой более 10 лет и очень Все изменилось. ОКАЗЫВАЕТСЯ ТЕПЕРЬ В СЕНТЯБРЕ 2023 этой страховой НЕ НРАВЯТСЯ наши с супругом фамилии, обьясняютю что они созвучны с фамилиями мошенников, футболят 4 дня, чтобы сделать ОСАГО, при том, что у нас там застраховано 3 автомобиля, мы клиенты ЗЕТТЫ С 2002 года и нет и не было никаких страховых выплат нам более 10 лет. Это безобразие, больше никому не посоветую эту страховую, которая страхует по вымышленным страхам, опасениям, не связанным с нами. Или им просто вдруг не понравилась ваша фамилия, более того, вместо суммы ОСАГО в 7,250 рублей озвученные накануне, на следующее утро цена страховки выросла до 10.500, это факт, чистая правда, сам директор Никитин признался, что из- за выплат по страховкам другим людям, он решил не страховать нас по старой цене, а сегодня я застраховала автомобиль за 5.400 рублей в Тинькофф банке, на что тоже есть документы. Мною составлена жалоба в Москву, есть подтверждение о входящем заявлении, ответа ждать 30 дней. Вот такие чудеса происходят с компанией Зетта в г, Иваново. Прошу отзыв опубликовать, т,к, это абсолютная правда, со всеми подтверждающими документами.
Все от продаж, до урегулирования работают как сладенная команда.
Страхуемся с 2011 года. Не было ни одного вопроса, который не смогли бы решить.
Ещё и ДМС теперь от этой Страховой компании, чему я очень рад.
Хорошая страховая пока не наступит страховой случай. Попали в ДТП, у виновника нет страховки, т.е. по осаго не обратиться, по каско страховая сумма меньше реальной стоимости авто в 2 раза. При этом годные остатки считают по максимальной рыночной цене, пропорцию не составляют. Ремонт делать отказались, т.к. ущерб выше 70% от суммы страховки, а выплата составила всего 20% от суммы. По итогу ни машины (т.к. на ремонт надо в три раза больше), ни денег
Рекомендую данную страховую компанию. Страхую не только свою личную машину, но и все служебные машины. Не однократно были страховые случаи. Все разрешалось быстро и без проблем. Коллектив хороший, грамотный, очередей практически не бывает, обслуживание быстрое и профессиональное.
Добрый вечер ,постродал в ДТП был потерпевшей ,автомобиль дверь задняя на замену у Рено и три покрасить насчитали 35700 , это как ,если только одна дверь голая стоит 38700 оригинал
Страхуем в этой компании уже давненько. Консультанты предложат выгодные предложения . Заказали и приехали оплатили и забрали так же можно страховку оформить на сайте компании ,ксате очень удобно и полис можно электронный ,не обязательно в бумажном виде .
Очень хорошая компания, сотрудники вежливые, специалист по оценке ущерба очень грамотный.Было ДТП, документы оформили быстро, выплата пришла через 2 недели. Буду и впредь у них страховаться. Рекомендую эту компанию.
Можно было бы поставить пол звезды я так бы и сделал все очень ужасно сервис на нуле оплата по страх. Случаю не пойми где базы данных трех летней давности, устаревшие. Не советую.
Хорошая организация. До сих пор пользуюсь услугами страховой компании.отзывчивый коллектив. Перешёл из другой страховой компании, из-за плохого отношения при оформлении выплаты по дтп. Здесь не тянут время. Оформление быстрое, осмотр, дефектовка, выплаты в кратчайшие сроки.
Лучшая компания на нашем рынке! Страхуюсь более 15-ти лет. Проблем никогда и не с чем не было. Всё грамотно, меня все устраивает! Я не "заказной", всегда готов ответить на все вопросы и свои слова.....
Зимой в мою припаркованную машину въехали, составили протокол, второй водитель вину признал, а страховая отказала в выплате, т. к бампер имел не только повреждение от этого наезда, при этом даже не провели проверку на наличие скрытых повреждений. Потом отказали в страховании.
10.01.2023г мне отказали в оформлении полеса хотя поводов я не вижу с 2004г пользовался этой страховой компанией объяснений я не получил очень расчарован
Вежливый, культурный персонал! Всегда подскажут, расскажут, посоветуют!!! Сплоченный коллектив!!! Молодцы ребята! Страху там все свои машины 10 лет!!! Ребята вы супер!!! 👍👍👍
Полный дурдом по поводу страховых случаев...Больше полчаса одного человека принимают(живая очередь). Ребят мы в век технологий вроде живем, давно б сделали электронно! Приехали бы показали машину! А едешь из области, ради того чтоб целый день просидеть в очереди, да тем более через весь город ехать к вам!! Дурдом, отвратительно все организовано!
Приятная компания во всех отношениях. Давно там страхуюсь (по страховым случаям не обращался тьфу тьфу тьфу), но подход культурый и позовут и помогут оформить и пойдут навстречу. Сотрудники вежливы и помогают во всем )
Всё оформили быстро, моя в переди. Пропускал пешехода и на те.
1
1
Show business's response
Илья Бизяев
Level 17 Local Expert
August 7, 2022
Всё хорощо, но есть одно НО! Сообщив о страховом случае по горячей линии и потом переспросил, получил ответ, что всё сделают за одно посещение офиса! Так как привыкший приходить раньше сотрудников, был первым в очереди из одного! Всё оформив мне сообщили, фото повреждений через 3 часа!!!! Сотрудник в отпуске. Немного повозмущавшись я конечно же приехал обратно, куда деваться то. Время заняло пять минут