Давно страхуюсь в этой компании, КАСКО, ОСАГО, дом. Был страховой случай по автомобилю, документы были оформлены быстро без проволочек, машину отремонтировали у официалов. Особую благодарность хочу выразить Клейменовой Надежде, которая из года в год ведет мои страховки, предлагает лучшие варианты страхования,звонит и напоминает об окончании срока страхования. По мне так надёжная компания, рекомендую.
Первый раз застраховал у них машину по каско год назад при покупке навого хавал. Т к машина была кредитная и дилер посоветовал эту компанию. До этого я, честно говоря, про них не слышал. Попал камень в лобовое стекло и пошла трещина в углу, сантиметров 20-25 примерно.Обратился в офис компании (хотя по телефону мне сказали, что можно и по телефону подать заявление, но офис совсем рядом и я решил поехать), очереди не было, все оформление заняло минут 15, вежливо, очень корректно, никаких вопросов. Написали -замена. Тут же дали направление в сервис на осмотр. ( полагаю, в любом случае пришлось бы приезжать в офис, т.к специалист фотографировал стекло и всю машину),- в тот же день приехал на осмотр в сервисный центр. Им оказался центр "фольксваген", т.к. в Калуге это одна группа компаний с дилером хавал. Там тоже, буквально 15 минут и все дела. Сказали позвонят, когда согласуют со страховой цену ремонта . Думаю,- ладно, пока все как-то неожиданно быстро и хорошо, но приготовился ждать, т.к. сказали , что согласование стоимости до 10 дней. Позвонили через день ! Сказали, что все согласовано и будут ожидать стекло. Был приятно удивлен оперативностью. Но вот совсем сильно был удивлен, что через два дня позвонили и сказали, что все готово и 22.04, в субботу можно приезжать на ремонт. А обратился я 10-го. Я еще чутка "обнаглел" и попросил перенести на день раньше, что бы выходные быть с машиной. Сказали без проблем и назначили на 21-е. Итого : через 10 дней после обращения в эту страховую ремонт-замена лобового стекла китайского авто. Разрыв шаблона, т.к. в интернете куча инфо о том, что якобы запчастей на китайцев нет, цену согласовывают долго и ждать надо месяцами. А тут такая оперативность. Завтра ремонт. Напишу как все пройдет. Страховой пять баллов, рекомендую.
Ps : кстати, страховку отбил с лихвой. Обошлась она мне в 65 тыс., а стекло, если я правильно запомнил по телефону : 105 тыс+ стоимость ремонта, ее не озвучили (Стекло с подогревом по всей площади, у меня джолион в максималке ) Всем добра, надеюсь эта инфа пригодится.
Дополеяю: все сделали быстро,- в обед отдал машину, на следующий день в 12 забрал. Сразу позвонили из страховой , спрашивали как все прошло, доволен ли сервисом, есть ли претензии к ремонту. Вообщем впечатления самые положительные.
Самая классная страховая! Обслуживание на высоте, единственные кто не впаривает ненужное. Четвёртая машина застрахована тут, и надеемся не последняя. Компанию рекомендуем однозначно!!!
В эту компанию обращаемся ни первый раз, компитентные сотрудники, которые знают своё дело. Всегда помогут, объяснят с выбором правильной страховки. Цены приемлемые цены.
Самая надёжная компания. Очень компетентные, отзывчивые и приветливые сотрудники. Полис страхования квартиры оформили быстро, со скидкой и доходчиво объяснили риски, от которых она застрахована.
Долгое время страховался в данной страховой компании, а как случилось ДТП, на собственном примере понял что компания редкостное ...
СОВЕТ: если вам важно отремонтировать автомобиль, обязательно в предоставляемых ими бланках выбирайте направление на ремонт, даже если они уверяют, что компенсация только деньгами, обманывают, а затем в суд предоставляют данные, что вы сами выбрали компенсацию и от направления на ремонт отказались. Затем в суд предоставляют кучу СТО, с которыми они работают.
И ОБЯЗАТЕЛЬНОТ СФОТОГОАФИРУЙТЕ ДОКУМЕНТЫ, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ У НИХ.
В моем случае, стало большой проблемой, что я не стал требовать направления на ремонт и согласился на компенсацию денежными средствами. В результате вопрос стоит в разнице в 50% между выплатой и стоимостью ремонта и как ни странно, финомбудсмен и первый суд не в мою пользу.
Очень непрофесиональная компания не смог у них даже купить полис осаго не говоря уже о каких то компенсация за аварию но в переводе стрелок друг на друга и переключения то на горячую линию то на сайт им равных нет. Очень не рекомендую делать даже первый шаг в эту компанию вернее сборище
После дтп дали направление на оценку. В нем написано , что сроки оценки 5 рабочих дней по согласованию с оценщиком. Оценщик "Русоценка", так и не позвонил, не согласовали время. Не рекомендую эти две конторы! Один не позвонил, второй не проконтролировал.
Ну что пришел в будний день. Заставили делать ТО. Послали в пер тульский там То Не делают. В грабцево за взятку в 450руб. Закрыли глаза на старую аптечку огнетушитель негорящую лампочку ближнего света. Приехал оформили за 10 мин.
Отвечу чуть позже. Жду определенный результат. Теперь могу ответить. Зетта мою проблемму не решила.
1
CrazyRussian
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Хорошая компания. Всегда страховка там
3
Show business's response
Golden man
Level 10 Local Expert
January 15, 2020
Попал в ДТП,собрал документы,отпросился с работы (а это не так просто в нашей конторе), приехал в страховую и что я вижу.......среда не приёмный день!!!!! Это кошмар!!!! Я плачу не малые деньги за КАСКО, а у них не приёмный день!!!! Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием!!! Полный офис сотрудников сидит,а по страховым случаям принимает один сотрудник,который в среду уезжает в другой город!!!! Первый и последний раз здесь страхую авто!!!! Посмотрим,как будет дальше,обязательно отпишу. Не советую эту компанию!
Являемся клиентами данной компании , никогда проблем с выплатами не было .
4
2
Ева ---
Level 8 Local Expert
April 24, 2021
Второй день не работает сайт компании. Не могу в личном кабинете продлить договор ОСАГО. В других компаниях таких проблем никогда не было. Вот это сервис!
Лучшая по качеству услуг страховая компания в городе. Самая доступная по цене страхование по ипотечным кредитам, страхование имущества, индивидуальный подход по каско.