В связи с продажей машины расторгал договор КАСКО - без очередей, спокойно, вежливо и быстро оформили все документы. Сотрудники компании и в офисе, и те, кто писал правила страхования, и те, кто организовывал работу - молодцы.
Есть с чем сравнить - кроме КАСКО был ещё с другой компанией договор на продление гарантии и его тоже хотел расторгнуть. Машина одна и та же, нормативные документы те же, но разница в между страховыми компаниями как небо и земля - правила страхования запутанные, офисов в СПб много, но для расторжения нужно ехать только в центральный.
По опыту общения при расторжении КАСКи компанию Зетта рекомендую
Обслуживание на высоте сразу чувствуется профессионализм. Персонал вежливый, все разъяснит и подскажет. Документы составляют быстро, так что своей очереди ждал минут 10. Расположение удобное всегда можно припарковаться на своем авто.
Мой муж работает в компании,которая заключила договор на полис ДМС с зетта страхование (ранее альянс).Такое ощущение,что компания хочет только получать деньги за клиентов, ничего не делая взамен.Муж второй раз за целый год обратился с обострением хронического тонзиллита,а они успели довести все до абсурда. Причины,по которым данная страховая не хочет согласовывать приемы врачей,анализы и процедуры: не дописано одно слово в мед.карте,мы дополнительно проверили информацию и решили,что не согласуем. Менеджер Тихомирова Ольга общается по-хамски, перебивает и считает,что обладает властью отменять уже ранее отправленное согласование.
Пожалуйста,пока не поздно, поменяйте свое отношение к клиентам! Один негатив от работы с вашей компанией!